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先按系統崩潰處理，如果雙清沒反應，你就只能去售后刷機器了。
雙清恢復出廠設置了。手機怎么wipe開機進到Recovery模式下（一般安卓手機 按住音量“-”加電源鍵即可進入 Recovery模式 ，華為emui 要同時按住音量上鍵、音量下鍵、開機鍵 ，待手機震動后松開關機鍵（音量上鍵、音量下鍵繼續保持按住） ）進入后有以下兩行：wipe data/factory resetwipe cache partition 音量上和下進行選擇，電源鍵確定 .........................................................☆
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根據樓主描述的情況來看，應該是手機的系統出現了一些問題，建議樓主可以嘗試進入手機的Recovery系統清除設置數據還有緩存數據，具體的方法是在Recovery模式找到兩個wipe data factory reset以及wipe cache兩個選項，將兩個選項分別單獨各刷一次，如果手機沒有硬件故障的話就可以解決問題了。
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