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容声冰箱的排水孔老是结冰？
容声冰箱的排水孔老是结冰？是怎么回事？要怎么解决？
那应该是的排水孔阻塞了，可以尝试用铁线或来疏通一下，冰箱最好每隔一段时间清理一下比较好，这样维护冰箱，使用寿命才比较长。冷冻室是不能自动除霜的、需要定期除霜(夏天1个半月1次、如果使用频繁的话1个月1次)。通保鲜室小排水孔是没有用的、跟冷冻室完全没有关系、另外您要检查一下你的冷冻室的门封是否严实、如果漏气的话也会造成冷冻解霜过厚。冰箱自己修理不了的，损坏严重的最好请专人过来检查，不然自己越弄越坏的，可以打客服电话咨询一下的。
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那应该是冰箱的排水孔阻塞了，可以尝试用铁线或筷子来疏通一下，冰箱最好每隔一段时间清理一下比较好，这样维护冰箱，使用寿命才比较长。冷冻室是不能自动除霜的、需要定期除霜(夏天1个半月1次、如果使用频繁的话1个月1次)。通保鲜室小排水孔是没有用的、跟冷冻室完全没有关系、另外您要检查一下你的冷冻室的门封是否严实、如果漏气的话也会造成冷冻解霜过厚。冰箱自己修理不了的，损坏严重的最好请专人过来检查，不然自己越弄越坏的，可以打客服电话咨询一下的。
拔掉，用电吹风或热水浇堵住的那个洞，洞会堵说明有脏东西掉洞里了，冰化了后用电线或者有点硬的东西，尽量长点的往洞里给他捅几下，问题就可以解决了
冷藏室通气孔（实际是排水孔）堵塞。拿一根1.5m长的铜芯电线疏通就可以了，但是切记不可用力过猛，以免伤到排水孔内壁，引起排水泄漏。
冰箱热门问题
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&&&&&& (记者 刘阳 李贤 报道)日前，省会市民吴女士给栏目打来电反映，说她花了5900多元买了一个打折的，本以为这种品牌质量有保障，但没想到这台冰箱却成了她一个心病。
&&&&& 吴女士告诉记者：冰箱是日买的，买的时候发现这两个门不一边高，现在给调好了还是不一般高，第二天发现这儿的开关没安好，老是一直报警，甑南焯芈榉常瞬坏桨肽辏拍鞘裁匆裁环啪土蚜耍蚜艘桓龃蠓欤颜雒湃涣恕
&&&&& 记者在吴女士家中，看到这台冰箱在屋子一旁闲置着，里面只是临时放了些东西，完全成了摆设。吴女士说，虽然商家承诺有3个月的保修期，但她这个冰箱从买回来的第二天就开始维修了，修好了这儿，，那儿又坏了。
&&&&& 吴女士说：光工作人员就来了5、6次，东西调了好几次，换门的来了至少有5、6趟。维修人员修来修去并没让吴女士放心。这不？冰箱的制冷又出了。吴女士告诉记者：现在用起来一天24小时不停的制冷，调温开关调不了，里面放的水果蔬菜全给冻了。
&&&&& 现在这台冰箱，一通电就开始制冷，从不间断，冷藏室也都变成冷冻室了，在多次维修未果后，吴女士想到了。但是她的要求却得到了这样的答复。售后维修工作人员告诉吴女士，机子退不了，爱找哪去，就找哪去。
&&&&& 瞧这态度，当时买冰箱时，怎么不让找别人呀，现在找你你不管了。为了解决此事，记者跟随吴女士一起来到了购买这个冰箱的石家庄北国电器新百店。然而这里的销售人员却说他们不管此事，让吴女士直接去找售后。
&&&&& 销售人员告诉吴女士，只能去找售后，在西美大厦。当着记者的面，吴女士拨通销售人员提供的售后联系电话，对方称，可以，但是要。海信荣升服务中心的工作人员告诉吴女士，退机的话，百分之百要收折旧费，0.5%，973.375元折旧费。
&&&&& 真是够黑的，同志们，知道什么是&买的不如卖的精&了吧，买东西的时候，商家们都是笑脸相迎，一切好商量，但是当消费者遇到想退货维权的时候，确是障碍重重。那工作人员所说的折旧费到底应不应该交呢？吴女士现在又该怎么办呢？记者采访了河北省消协的孙副秘书长。
&&&&& 孙副秘书长告诉记者：依照案件的情况看，不存在折旧费的问题，消法45条提出来的，在保修期内修理两次仍不能正常使用的商品，要求经营者换货或者退货，经营者应当换货退货。关于折旧费只有在95年458号文件中出现过，它的层级效率上要比消法、产品质量法、合同法低得多。介于吴女士目前情况来看，应先按照消法第6章的规定：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调节；3、向有关行政部门申诉；4、仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
&&&&& 节目播出前，吴女士给栏目打来电话，说商家在收取其500元折旧费后，已经给其退机，事情已经解决，在此也希望商家在其产品出现问题以后，应积极地采取切实措施来帮助消费者，合理的解决问题，这才是一个品牌经营商应有的风范，不然的话，必然会导致消费者对这个品牌信心下降、不信任感增加。
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