销售公司2011年上半年工作总结_百度文库
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销售半年工作总结
销售公司2011年上半年工作总结
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营销和营业的区别？
营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。包括：搜索引擎营销、病毒性营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销、电话营销等等。营业，指营谋生计；职业；工作；商业、服务业、交通运输业等经营业务。语出《三国志·吴志·骆统传》：“百姓虚竭，嗷然愁扰，愁扰则不营业，不营业则致穷困。”是职业，工作，商业、服务业、交通运输业等经营业务。&营业&一词有两个含义。一为主观意义，指营业活动，即以营利为目的而进行的连续的、有计划的、同种类的活动（行为），一为客观意义，指营业财产，即供进行营业活动之用的有组织的一切财产以及在营业活动中形成的各种有价值的事实关系的总体。营业中的财产包括积极财产（资产）与消极财产（负债），如各种不动产、动产、无体财产、债权等，所谓事实关系则包括专有技术（诺浩）、信誉、顾客关系、销售渠道地理位置、创业年代等。客观意义的营业可以作为转让、租贷的客体，所谓营业转让中的营业即指此意。至于营业自由中的营业则指营业活动。营销是一个系统，是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。而营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外向内的思维方式。营销不是营业更不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念：欲望和需求：人类除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。选择营销适合个人，营业需要有资金有实力。
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一个是经营上的事儿。一个是销售上的事儿；营业是对业务活动的经营营销是对销售的经营，当然不一样的
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从概念上讲 营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。 销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。 从人性上讲 销售更看重结果，实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性，很容易导致，从事销售的人失去长远的目光。概念上，销售是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。 营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是...
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出门在外也不愁如何做好销售工作?
本人很热爱销售工作 但是总是不能很好的完成销售任务 希望大家给我一点建议 或者有什么好的书籍资料能跟我分享一下 谢谢
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销售是一个很系统的工作，并且面向各种不同行业也不尽相同，不能一言概之，例如做B2B和B2C销售，就不是同一个概念。下面说一说自己的理解，抛砖引
玉，供大家指正。
1、销售是与人打交道的工作，首先就是对个人素养的要求，勤奋、友好、亲和、聪明、诚实、博学、专业等等这些正能量的辞汇都可以作为销售人员的个体追求目
标。但真说什么样才算成功的销售素养，恐怕没有明确的答案。例如有的人擅谈、拉关系厉害，与客户见面后侃侃而谈，见两次面就能和客户称兄道弟，最后达成销售
目的，同时有的人话语不多，与客户见面把该说的话说完就告辞走人，但客户认为其踏实可靠，办事爽快，值得信任，因此也能达成销售目的。因此我认为首先作为
销售人员首要是提升个人的素养，尽快形成自己的销售风格。
2、其次，作为销售，一定要熟悉自己的产品，包括自己产品优势、不足，竞品情况等，特别是大客户产品，一定要找到自己产品与竞品的差异化，现在很多销售工作其实都是从技术支持、产品支持的角度切入进去的，特别是渠道销售，因此，想成为一个合格的销售，我认为要先成为一个合格的产品雇问。
3、一直认为销售也是一门技术性工作，销售工作也可以做流程化的分解（脑袋里一直有这个概念，但具体怎么细化分解还没有一个清晰的想法，欢迎大家讨论）。
例如前期的产品营销、客户发掘、电话销售、陌生拜访，中期的售前支持、需求引导、采购流程各环节运作、关系运作，后期的招投标运作、商务谈判、售后项目润
滑等等，每一个阶段都有相对应的销售技术，现在市面上有很多相应的书籍讲解，可以各选其一二。
4、在销售人员的成长过程中，经验很重要，记得自己初入行面对客户接触时，特别紧张，生怕惹客户不满，讲解方案时也是紧张的要命。现在回想起来，觉得当初
真是青涩，但这和一个人上学学习知识是从不懂到懂一样，这个过程是不可避免的。多跑客户，不要怕拒绝，每一次失败都是经验。所以对于新入行的新手，要尽快
融入到周围的环境中，无论什么工作，一个初入行的新手如果能有几个好心的同事指点帮助，那将是相当幸运的。
5、最后，就是几乎每一本销售书籍中都要提到的：要有成功的欲望！ 以上。
性价比最高的方法是提升说服力！说服力提升了，销售技巧自然而然的就提升了。转载一篇文章《4句话让你说服力翻倍！》4句话让你说服力翻倍！提高说服力的技巧有很多，比如重视愿景描绘、连续提问引导对方关注点等等，但这些都有较高的口才要求和技能储备，并不是适合所有人。我接下来要讲的这四个技巧，非常简单好用，基本是上午读了这篇文章，下午就可以用。希望大家读完读懂，同时还要勤加练习加以内化：1.风险逆转上聚美优品买的化妆品，哪怕用掉一半，7天之内也可以无理由退换。上京东买的iphone6s,如果买回来发现有问题，7天之内打个电话也可以退掉。在新东方报了“四级包过班”的课程，要是最后四级没过的话，可以重新免费学习或者退费。以上三个例子，很显然对于说服用户来购买自己的产品和课程极有帮助，因为他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。不管这个风险是：买错了化妆品，iphone不好用，还是四级过不了白花钱。人们之所以难以被说服，很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己，或者是承担一部分之后。整个说服成功的几率就会大增。所以当你下一次请求老板给你加薪时，可以顺带说一句“要是我下一个季度kpi没达标，老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到自己头上。当你对女神表白无果，或是女神犹豫不决的时候，如果顺带说一句“你也不要有太大压力，不一定是要马上成为男女朋友，我们可以慢慢的正常相处。要是你觉得不合适，我们重新回到普通朋友的关系也没什么”。这样一来可以避开“男女朋友/普通朋友”的二选一抉择，而是用一个折中选择代替，把女神害怕答应你之后又发现不合适的风险降到最低。说个例子，曾经帮一个创业公司招人，有一个学历不高，能力也一般的小伙子来应聘。一面试，发现确实也不太合适，不过最后我们还是决定给他offer，原因是，他在面试最后说了这样一段话：“我可以免费为公司打工两周（不签合同），要是您觉得我不合适，直接开掉我就可以了，也不用付我工资。要是觉得我合适，我们再签合同，再按正常流程走。”2.降低门槛在泡妞界，有一本书很火，叫《谜男方法》（The Mystery Method）主要是教男生如何在夜店短时间内把美女勾引上床。《谜男方法》里有一个理论，说的是：女生一般不会直接答应一个大要求（比如跟一个刚认识30分钟的陌生男人上床），但是有可能会答应一系列小要求：比如在你初步搭讪成功后，跟你玩各种酒吧小游戏（比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之类的，我是三好学生，也不太懂这些）在进一步熟络后，会提出进一步的小要求：开车带她去另一个地方聊天喝酒——邀请她去自己家看可爱宠物——邀请她和自己坐在床上看DVD……原谅我没办法再写下去了，再写下去又成小黄文了。总而言之，就是把一个大要求，拆解成一系列小要求，从通过“降低门槛”，增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”后，她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。这在销售领域里称之为“加码”，在营销学里称之为“承诺和一致性”，在管理学上称之为“沉没成本”。3.公众符号背书熟悉我的读者都知道，我在其他营销文章里面也谈到这样一个策略——公众符号背书。即“建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系，以此削弱用户和消费者的不信任感”。佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书。各种产品都热衷于找呗公众熟悉的名人为自己代言。90后创业者用一系列炫目的抬头为自己背书。连吴寒笛这么正直善良且有真才实学的人，也难免需要一些公众符号为自己背书：比如对外经济贸易大学国际营销战略硕士，36氪特邀作者，虎嗅、广告门、梅花网专栏作者，口袋专家营销智囊团成员，第九课堂特邀讲师等等。具体到说服领域，不一定要找全世界人民都知道的公众符号，找全行业的符号，甚至是只有对方知道的符号，也是可以的。比如，当你面试的时候，你可以在面试快结束的时候，顺带提一句“其实我对这个行业确实是比较感兴趣，我之前也参加了XX（同行业竞争对手公司）的面试，也顺利拿到了offer”。4.暗示“稀缺性” ：通俗点来说，就是让对方知道：“过了这个村，就没有这个店了”。为什么很多人愿意在“双十一”买那么多自己并不需要的东西，因为这样的电商大减价一年仅此一次，具有“稀缺性”。为什么电视购物节目，在售卖某件量产产品时，会时刻播报这件产品仅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，说服你赶紧来抢购。为什么很多售楼小姐在销售产品的时候，会告诉客户“这是我专门向领导申请的折扣”，其实也是在暗示“稀缺性”——“你这次不买，以后就没有这个折扣”了。人类对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西，当你在说服的过程中暗示了“稀缺性”，对方就会产生“卧槽，这次要是不XX,下次就没有机会了”。在对方的脑海中，把错过这次机会和痛苦的感受建立起联系，那么成功说服的把握就会大增。小结：风险逆转，通过把风险转移到自己身上，从而降低对方做出错误决策的成本。降低门槛，是指当大的要求难以被接受，通过让对方答应小的要求来形成一致性，进而再考虑更进一步的说服。公众符号背书，是指利用对方脑海中已知的符号，与自己要说服的结果建立联系，削弱不信任感，让对方觉得你是“靠谱”的暗示“稀缺性”，是通过强化“错过这次机会”的痛苦，增强说服的可能。在不同状况下，要根据具体情境进行使用。比如创业者找vc/pe融资，可以用“降低门槛”的办法，找知名投资机构先少投一点钱，多占一点股份；然后用“公众符号背书”的办法，找其他机构融资，告诉他们“XX（知名投资机构）都投了的”；最后再暗示稀缺性“这轮融资快结束，就剩几个点了，大家抓紧来投啊！”巧妙的运用说服力技巧，一定能改变你的人生，大家加油！说了这么多，最后我也希望能够说服大家，关注我干货满满的微信公众号：吴寒笛可爱多（也可搜索whdkad）
一个成功的销售人员，至少要掌握六个核心要素:做事态度，产品知识，销售技巧，落实执行，形象仪表，借助外力。 一，做事态度:全力以赴，百折不挠的品质，发自内心的热爱这个职位，永做第一的雄心壮志，这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中，看不到你虚心请教的做事态度。 二，产品知识:你对所销售的产品的熟知，对产品和竞品的说辞背诵，你对产品优势用途的侃侃而谈，如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中，看不到你对所销售的产品的熟知，更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。 三，销售技巧:你对客户的心理需求把握，你在销售沟通中语言的引导，你对销售漏斗层层铺垫，你对关单信号的扑捉，你对临门一脚的强势关单，你对价格和优惠异议的处理。这些，我都无法通过你寥寥数语的描述，看到你的问题究竟在那里？ 四，落实执行:你对客户名单的分类整理，你对A类客户的寻找，你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进，你对每次跟进结果的记录，你对客户异议的持续解决，你的电话拜访次数，你的上门邀约率，你的当面关单率。这些落实执行，你究竟做到什么程度，我对你的寥寥数语描述中，一无所知，也无法看到你的用心，你的落实。 五，形象仪表:你的长相身高，是矮挫丑，还是高富帅？亲和力，是笑容满面，还是呆头呆脑？平时所穿戴的衣服是否职业？是否整洁？是否得体？是土豪，还是屌丝？口气清新，还是满口大蒜味？这些，你都没舍得花一点点时间去介绍，连一张照片都舍不得上传，大家怎么能给你形象建议。 六，借助外力:1.你是否会制作和使用销售工具，例如产品介绍的单页，报价单，幻灯片等。2.你是否和同事，领导关系很好，他们愿意帮你层次销售，是否愿意给你销售支持，是否愿意介绍自己的客户给你，帮你度过试用期？你的寥寥数语，我看不到你是否请他们吃过饭，给他们好处，获得他们对你认可和同情。 我为了你一个陌生人，花了半个小时的时间，去用手机写答案。你是否会仔细看？知乎上现在至少有20多个人给你各种联系和方法，你是否能进心里，变成行动？你的意见落实率究竟有多高？你的意见当成耳旁风率究竟有低？这些，我都不知道，天道酬勤，佛度有缘。
　　当销售人员，走出办公室，拿着手中的产品面对茫茫人海问自己的第一句话就是：“茫茫人海中，谁会是我的目标客户呢？”　　做为销售人员，从零到一的质变就是能够清楚地知道自己的目标客户并与之见面。第一步是最关键的，选对顾客再塑造见面的价值，创造千载难逢的机会与场景，是每一位从事销售的人员都应该重视的，也是企业对销售人员培养的第一课。　　文章正文前，先分享一则倍受争议的案例《把梳子卖给和尚》　　文章大概的梗概是这样：几个人去参加一销售岗位应聘，主考官出了一道实践题目：把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三个人。主考官交代：以10日为限，向我报告销售情况。　　十天一到。主考官问甲：“卖出多少把？”答：“1把。”“怎么卖的？”甲讲述了歷尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。　　主试者问乙：“卖出多少把？”答：“10把。”“怎么卖的？” 乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头髮都被吹乱了，他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓髮。”住持採纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。　　主试者问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”　　主试者惊问：“怎么卖的？”　　丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝剎，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝剎应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000 把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝 圣者更多，香火更旺。　　网络传有多个版本，大家可以自行查阅，做为有争议的案例之一，在此先不讨论，这个故事放在这篇文章，就是要告诉大家，把梳子卖给和尚其实并不是高手，因为他们彼此之间不匹配，除非万不得以，梳子的市场饱和，才走到这一步，大家对这个案例的解读建议更多层面往销售逻辑方向去思考。　　在我们现实实践中，我们都知道，如果顾客和产品不匹配，顾客根本都不会给你讲的机会。这怨不得顾客，而做为销售人员，则应该把一切的起点放到选对目标顾客开始。通过上面的案例我们也要知道，不能够奢望把产品卖给所有人。　　销售人员在选择目标顾客时要把顾客分为三类　　１.最喜欢和最需要你产品的人　　２.可以接受你产品和服务还有你本身的人　　３.没太多可能接受你和你的产品　　聪明的销售人员，也会聪明地对待不同的人群。销售人员要把最宝贵的时间和精力投入到最喜欢和最需要你的产品人身上来，从而确保最有效的销售业绩，余下时间则可以拜访那些可以接受你或你产品的人，对于不能接受产品的第三类顾客则不需要安排时间。好钢用到刃上，就是这个道理。　　对于产品，销售人员要有透彻的解读，了解企业，了解产品的定位，只有在弄清产品定位的同时才能够准确定位自己的目标消费者。销售与营销相配合到一起则是瓜熟蒂落，水到渠成。就像上文的案例，将梳子卖给和尚和将耳机卖给聋子，将电视卖给盲人一个道理。当我们对产品的定位有了充分地分析，我们要尽可能多地用可寻找性的特征去描述我们的客户，从而寻找到更多的目标人群。最常见的就是家装市场卫浴和橱柜衣柜地联合；高端品牌汽车ＳＳＳＳ店与高尔夫会所的联合等等。每一类消费群体都有相似的特征，我们要尽可能清晰地勾勒出这个特征，为下面的工作做准备　　大腕结尾的精神病人有一句话就是非常清晰地勾勒出了消费群体的特征：“周围的邻居不是开宝马就是奔驰，你要开一日本车，都不好意思跟人家打招乎！”　　针对上面顾客的三类，有必要说说后两类，在我们生活中也有非常鲜活地例子，比如直销还有现在的微商。直销的开始一般都是从身边的朋友们做起，就是因为是朋友，无论是碍于面子，还是碍于他推荐的产品确实好，其实都是销售人员兜售出了一种感觉给顾客：销售其实也可以定义成一种感觉，当你的感觉给人对了，你的东西自然也对了。这只是个别现象，不能以私概全，但有非常典型性。　　通过对消费者地勾勒，我们既然能清晰确认哪类人群是我们的顾客之后，我们就要集中火力，指向有需要也能够接受我们产品的人群。在这类人群的判定上，也同样有三个标准：有需求，有钱，有权。严谨地说就是有支付能力和决策权力。针对第三个标准是更多面向企业顾客需要注意的我们一定要找到那个有权，有钱，有需要的“关键人”。而针对个人或家庭类消费者也完全适用。比如当夫妻二人去选购衣服，精明的售货员就能够看出谁是有决定权的，从而针对有决定权力的人进行影响。寻找潜在客户的渠道　　我的顾客在哪里？是每个销售从业人员都亲身实践过，互联网的发达，让人们把网络当做主要渠道，其实，很多传统的方法，在当下依然是非常适用。做为本篇文章的非重点内容，只是简单举几个渠道的例子供大家参考，如果有需要在这方面深入了解的，可以与我取得联系，针对寻找客户渠道，做一篇教程式地文章供大家参考１.陌生拜访法：扫街，扫楼（现在很多房地产销售乐此不疲地玩坏了的模式）２.广告寻找法：传统广告＋互联网广告３.连锁介绍法：每个人背后都有自己的圈子，一生二，二生三，三生万物。４.代理销售：将客户渠道来源做为细分工作，外包给第三方５.非竞争关系地联盟销售法：产品不同，但目标客户相同６.强势竞争法：有点第三者插足的味道，北方话中的生切！７.个人观察法：个人的天分和敏感度８.其它更多方法：展会，沙龙，论坛等等，只要有聚集的地区，就有你的目标客户　　以上是常见的几种方法，每种方法都有各自深度的玩法，玩转一两样基本就够用了，方法不在多，在于精！销售人员眼中的漏斗　　有了顾客定位，有了寻找顾客的渠道，接下来，销售人员要变聪明起来了，你眼中的顾客，你要人为地分清三六九等。这与我们的火力集中程度有密切关系。假如一天工作８小时，这８小时如何能更有效率，结合顾客的支付能力，决策权力和迫切程度，我们要科学地将顾客分成以下这几类（类似工作法则中的：重要紧急，重要不紧急，紧急不重要的逻辑）　　１.奖金型顾客：ＳＳＳ级，标准明确，对产品有需求，有支付能力，有决策权并且对产品的需求明显而迫切，刻不容缓！一举拿下，这个月的奖金妥妥的！　　２.金矿型顾客：ＳＳ级，标准是：有需求，有支付能力，有决策权，但对产品的购买意向或时间不够明显。这类顾客，做好后续的跟踪和回访，只要肯弯腰，就像金矿一样，挖下去，就能出黄金。　　３.下月型顾客：Ｓ级，标准是：有支付能力，但暂时没有寻要，这样的顾客当月的成交性特别小，需要时间挖掘顾客的需求。时时关注，有效跟踪，变成金矿型或是奖金型顾客也是手拿把攥！　　４.下季型顾客：Ａ级，标准是：有需求，但是支付能力暂时不足。通常对于顾客的资金情况，不是一时就能够解决，这样的顾客需要我们更多的耐心，假以时日顾客资金充裕，还是会有购买力的。从而转变成以上三种类型也是指日可待！　　５．包袱型顾客：Ｂ级，标准明确，没需求，没钱，没这没那，如果在这种顾客身上过多消耗时间，只会让你的工作没有效率，果断抛弃。　　重要的部分来了：当你把消费者分成这几个类型，你想从销售业绩上更多的体现，你的心中就要有一个无形的漏斗，尤其是针对有销售业绩要求的企业，在奖金型，金矿型，下月下季型要有合理地平衡，才能达到销售业绩的完成。此时的漏斗取决于你是重数量还是重质量　　重数量：就是广义上我们见到的漏斗，口大，底小，需要大量的各种客户涌入，最后大浪淘沙，剩下的极少。这种大倾角漏斗要求你要想不断有业绩就要往入口投入足够多的目标顾客，通过你的勾勒和寻找，只要足够多的顾客进来，才能逐渐转化成合格顾客，进而是成交。要做到广种薄收的思想准备。跑断腿，磨破嘴，这类销售人员比较辛苦，但是勤能补拙，只要付出，一定会有回报　　重质量：对客户的筛选在开始之初就非常明确，这种漏斗上下差不多一样的粗细，小倾角漏斗的关键是在于提升销售环节的质量，选准人，讲到位，精耕细作。　　所以，销售人员的漏斗可以用一句话概括就是，大倾角漏斗数量中要质量；小倾角漏斗是质量中要数量。充分发挥个人的优势，选对策略，时间会给我们答案！　　最后，笔者希望每一个从事销售的人员能够更聪明科学地去开展自己的工作！作者微信：bancaidaka
谢邀本来邀请我回答这个问题我是拒绝的！但是，没办法，既来之，则安之！——————————————————闲言碎语不要讲————————————————销售对我来说，非常具有挑战性！拼的是智力和眼光！需要驾驭事态发展的能力！——————————————————经历分界线————————————————————以下是我的销售进化史我刚毕业那年，毕业即失业！由于我是计算机专业毕业的，毕业后我就找了个电脑城的销售工作！卖电脑，因为我懂电脑！就开始站柜台的生活！来客户了，我总会娇滴滴说：走过路过别错过！这里的电脑便宜！来瞧一瞧！来看一看！当年大学刚毕业，初生牛犊不怕虎！敢叫卖！敢拉客人！客人来了，我会告诉客人，这个电脑怎么怎么好，CPU是英特尔i7的，GPU是3G的，内存是4G的，普拉普拉的讲个没完！客户也不理我就自己看电脑，说实话，他们也不懂电脑，他们大都是60后和70后，给自己的孩子买电脑是为了上大学用的！我讲的他们也听不懂，我当时不懂，就不听的说，不听的介绍！然后客户就问了，最低多少钱？我扭头问老板，老板说最低5500，我告诉客户，客户直接说，4500卖不卖？我扭头找老板，老板说最低便宜200块！我再给客户说，客户扭头就走！连商量都没得商量！我心想，这客户SB吧！那么高级的配置，瞎砍价！以为买白菜呢！说多少就多少！老板也很无奈，说这样的客户留不住，你再给他低价，他都嫌你赚了他的钱！卖了1个月电脑，一台都没有卖出去，老板叫我走人了！我记得那是一个星期天，我正在家里玩呢！老板给我打电话，说你不用来了，等下把卡号给我，我把工资给你打卡里！我说好吧！但是，我感觉到不可思议！就这样被开除了？什么情况？当时我还埋怨老板不识货，我可以牛逼的人啊！开除我，你会后悔的！第二份工资，我在网上找到一个手机区域经理的职位！一个月3500加提成。要求能接受出差！面试成功后。老板开着车带着我先去熟悉代理商们的情况！一个城市好几家代理商，我们每天就拉一车手机，就像卖白菜一样！我给经销商介绍功能的时候，他们都听不懂！什么手机是8核的，GPU是猎户座的，普拉普拉！他们也听不懂，直接问，最低价多少？我就问他，你们什么都不懂，怎么卖手机啊？他笑了，来买手机的，就看屏幕大小，价格是否适合。其他的哪管那么多！当时我就震惊了！这简直就是简单，暴力啊！现在我说话基本上都是简单直接，我估计是受代理商们的影响！由于是老板铺成的渠道，我每天就是开车送手机，没有挑战性！我跟老板谈，我想去拓展代理商，请老板给我放权！老板说，算了吧！就我跑好的渠道都做不完，别想那么多没用的了！由于工作的重复性和没有技术性，一个半月后我选择辞职！因为。老板说好的一个月3500加提成没有给我！就给了我1500块！我当时快气疯了！由于我是大学生，比较较真。每天开车跑几百公里，每天工作超过12小时，每天早出晚归，没有星期天，说好的工资不给我！我能不跟他闹吗？结果，他暴漏了奸商的本质！说，就不给你！你弄丢我手机了！遇到这样的无赖，我也无奈了！我父亲知道了，跟他大吵一架，但是，就不给钱！我爸爸就给了我2000块，说，先拿着！我知道你比这更值钱！当时，我心里泪流满面！这真是亲爹啊！第三份工作，我又找了个手机渠道经理！每天跑很多城市卖手机！但是，老板答应我，我可以拓展新代理，享受提成！我很开心！我记得有次我去一个手机大卖场，找到老板，我告诉他，我可以每月让你多赚3万以上你干不干？老板当时眼睛冒光！问我，有这样的好事？我就告诉他，你买我全系类手机，每台手机预备10台以上，我会安排适合你店卖的手机型号，预配销售员，不用你发工资，我全权负责，还送你3个展柜，你愿意不？老板当时就拍板，干！赚不到钱拿你是问！然后我当时就卖给店老板100多台智能机，拿到了10多万现金，我就给老板打电话安排展柜和销售员！为了能达到这个目标，我驻店监督，轻松一个月让老板赚的盆满钵满！我很开心！老板很器重我，让我做一个市的总经销，当时从总公司派了15个人配合我做活动！平均一个代理点做三天活动！那些奋斗的日子，我至今难忘！大雪纷飞，异地异乡！每次做活动，我都要跟老板打成一片！活动整整做了两个月，我记得这两个月，我瘦了27斤！大家都瘦了！每天5点起来，带着人和设备去布置会场！晚上8点收拾好设备，开车带着人回来！到基地都11点左右了！16个人，租了一间家庭房间，有78平方！睡的是上下铺！吃饭是自己做！我到现在空间还有但是一起奋斗的照片！现在看起来，满满的都是回忆！由于所发生的故事太多！这里就不一一讲述！直接说结果。这两个月，我们消化了4000多台手机，平均每天70台手机销量！帮公司赚了好多好多万！具体多少，只有老板知道！当我大胜归来，算着我的工资和提成最起码得几万吧！心里美滋滋的！呵呵~~~结果真是天意弄人！老板给我发了3000块钱！2个多月，累死累活，你给我这么多钱，都不够我在外地的开支！果断走人！老板死留，我心已死！经历过很多工作都是坑！然后我就开始自己创业！经过自己的奋斗！现在一个京东和天猫！有自己的合作工厂！然后我现在很闲了！每天就是跑跑工厂，催催货，上个知乎，发个牢骚！销售的本质就是把握人性，只要你抓住客户需求，客户就会跟着你走！前提是你的产品和服务过人！不要做的多好，只要干爬竞争对手，你就是牛逼！就像当年我给店老板吹牛，这一个月要帮你赚3万以上，要不然全额退货！敢拼，敢干！实践出真知！其实，每个人都应该是销售！谈恋爱就是销售自己的例子！所以，我认为谈恋爱根本就不是事！只要你做好销售，一切问题都会迎刃而解！因为你懂得人性，拥有纵观全局的眼界，驾驭事态发展之实力！这样的你，怎么能不牛逼于天下？我的另一篇文章分析给大家：
献给为工作而焦急迷茫的你一、关于工作与生活　　我不太赞成过于关注第一份工作的薪水，更没有必要攀比第一份工作的薪水，这在刚刚出校园的学生中间是很常见的。正常人大概要工作35年，这好比是一场马拉松比赛，和真正的马拉松比赛不同的是，这次比赛没有职业选手，每个人都只有一次机会。　　要知道，有很多人甚至坚持不到终点，大多数人最后是走到终点的，只有少数人是跑过终点的，因此在刚开始的时候，去抢领先的位置并没有太大的意义。刚进社会的时候如果进500强公司，收入不错，可是起点虽然高，但增幅有限，而且，后面的年轻人追赶的压力越来越大。　　我前两天问我的一个销售，你会的这些东西一个新人2年就都学会了，但新人所要求的薪水却只是你的一半，到时候，你怎么办？　　职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经理。　　然后是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光。　　最终的决赛来了，在决赛中要做的只是不被自己击败，等着别人被自己击败。这和体育比赛是一样的，最后高手之间的比赛，就看谁失误少谁就赢得了决赛。所以，不用着急，稳扎稳打。路还长。　　二、根源　　你工作快乐么？你的工作好么？　　有没有觉得干了一段时间以后工作很不开心？有没有觉得自己入错了行？有没有觉得自己没有得到应有的待遇？有没有觉得工作像一团乱麻每天上班都是一种痛苦？有没有很想换个工作？有没有觉得其实现在的公司并没有当初想象得那么好？有没有觉得这份工作是当初因为生存压力而找的，实在不适合自己？　　其实，你不快乐的根源，是因为你不知道要什么！你不知道要什么，所以你不知道去追求什么，你不知道追求什么，所以你什么也得不到。　　职业生涯首先要关注的是自己，自己想要什么？大多数人大概没想过这个问题，唯一的想法只是——我想要一份工作，我想要一份不错的薪水，我知道所有人对于薪水 的渴望，可是，你想每隔几年重来一次找工作的过程么？你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么？不想的话，就好好想清楚。　　越是焦急，越是觉得自己需要一份工作，越饥不择食，越想不清楚，越容易失败，你的经历越来越差，下一份工作的人看着你的简历就皱眉头。于是你越喝越渴，越渴越喝，陷入恶性循环。　　一般，我们处理的事情分为重要的事情和紧急的事情，如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情。比如锻炼身体保持健康是重要的事情，而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康，就会常常为了病痛烦恼。　　找工作也是如此，想好自己究竟要什么是重要的事情，找工作是紧急的事情，如果不想好，就会常常要找工作。如果今天你们还是因为急于要找一份工作而不去思考，那么或许将来要继续承受痛苦找工作的结果。　　三、什么是好工作　　人都是要面子的，也是喜欢攀比的，即使在工作上也喜欢攀比，不管那是不是自己想要的。　　人总想找到那个最好的，可是，什么是最好的？你觉得是最好的那个，是因为你的确了解，还是因为别人说他是最好的？即使他对于别人是最好的，对于你也一定是最好的么？　　很多人总是常常被别人的意见所影响，亲戚的意见，朋友的意见，同事的意见……问题是，你究竟是要过谁的一生？　　人的一生不是父母一生的续集，也不是儿女一生的前传，更不是朋友一生的外篇，只有你自己对自己的一生负责，别人无法也负不起这个责任。自己做的决定，至少到最后，自己没什么可后悔。　　我想，好工作，应该是适合你的工作，具体点说，应该是能给你带来你想要的东西的工作，你或许应该以此来衡量你的工作究竟好不好，而不是拿公司的大小，规模，外企还是国企，是不是有名，是不是上市公司来衡量。　　四、跳槽与积累　　我见过不少面试者，30多岁了，四五份工作经历，每次多则3年，少则1年，30多岁的时候回到起点从一个初级职位开始干起，拿基本初级的薪水，和20多岁的年轻人一起竞争，不觉得有点辛苦么？这种日子好过么？　　资本靠的就是积累，这种积累包括人际关系，经验，人脉，口碑……如果常常更换行业，代表几年的积累付之东流，一切从头开始，如果换了两次行业，35岁的时候大概只有5年以下的积累，而一个没有换过行业的人至少有了10年的积累，谁会占优势？　　工作到2-3年的时候，很多人觉得工作不顺利，好像到了一个瓶颈，心情烦闷，就想辞职，乃至换一个行业，觉得这样所有一切烦恼都可以抛开，会好很多。　　其实这样做只是让你从头开始，到了时候还是会发生和原来行业一样的困难，熬过去就向上跨了一大步，要知道每个人都会经历这个过程，每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，你熬过去了而别人没有熬过去你就领先了。　　一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了，觉得自己已经完成比赛了。　　其实这个时候比赛才刚刚开始，工作两三年的人，无论是客户关系，人脉，手下，和领导的关系，在业内的名气，还都是远远不够的。这个时候，还是要拿出前两年的干劲来，稳扎稳打，积累才刚刚开始。　　五、等待　　并不是每个错误都会被惩罚，并不是你的每一份努力都会得到回报，并不是你的每一次坚持都会有人看到，并不是你每一点付出都能得到公正的回报，并不是你的每一个善意都能被理解……有很多时候，人需要一点耐心，一点信心。　　有很多时候我们需要等待，需要耐得住寂寞，等待属于你的那一刻。周润发等待过，刘德华等待过，周星驰等待过，王菲等待过，张艺谋也等待过……看到了他们如今的功成名就的人，你可曾看到当初他们的等待和耐心？　　每一个成功者都有一段低沉苦闷的日子，我几乎能想象得出来他们借酒浇愁的样子，我也能想象得出他们为了生存而挣扎的窘迫。在他们一生最中灿烂美好的日子里，他们渴望成功，但却两手空空，一如现在的你。没有人保证他们将来一定会成功，而他们的选择是耐住寂寞。　　至少，你还年轻，你还怕什么？路要一步步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的，但没有这些脚步，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的那些激动人心。　　逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。要知道，你不好受，别人也不好受，你坚持不下去了，别人也一样，千万不要告诉别人你坚持不住了，那只能让别人获得坚持的信心，让竞争者看着你微笑的面孔，失去信心，退出比赛。胜利属于那些有耐心的人。　　六、选择　　我始终认为，在很大的范围内，我们究竟会成为一个什么样的人，决定权在我们自己。每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累积起来，就决定了最终我们是个什么样的人。有些选择不是立杆见影的，需要累积，比如农民可以选择自己常常去浇地，也可以选择让老天去浇地，诚然你今天浇水下去苗不见得今天马上就长出来，但常常浇水，大部分苗终究会长出来的，如果你不浇，收成一定很糟糕。　　你选择相信什么？你选择和谁交朋友？你选择做什么？你选择怎么做？一个大学生毕业了，他要去微软也好，他要卖猪肉也好，他要创业也好，他要做游戏代练也好，都没有什么关系，要紧的是，选择了以后，怎么把事情做好。　　除了这些，你还可以选择时间和环境，比如，你可以选择把这辈子最大的困难放在最有体力最有精力的时候，也可以走一步看一步，等到了40岁再说，只是到了40多岁，那正是一辈子最脆弱的时候，上有老下有小，如果在那个时候碰上了职业危机，实在是一件很苦恼的事情。与其如此，不如在20多岁30多岁的时候吃点苦，好让自己脆弱的时候活得从容一些。你可以选择在温室里成长，也可以选择到野外磨砺，你可以选择在办公室吹冷气的工作，也可以选择40度的酷热下，去见你的客户，只是，这一切最终会累积起来，引导你到你应得的未来。更多资料进群下载：
验证码：加油。或者关注公众微信号CYXS-2014，我们一起学习，一起进步。　　我不敢说所有的事情你都有得选择，但是绝大部分事情你有选择，只是往往你不把这当作一种选择。认真对待每一次选择，才会有比较好的未来。
销售是一门实践科学，实践才能出真知，实践才能让你的销售技能有积累，没有什么所谓的销售天书能够让你看了就会做好销售。其次，销售是一个入门门槛相对较低的行业（当然除了专业要求很高的专业产品销售），所有大量的从业人员，层次差异非常大，但“能做销售，不代表你能做好销售”，再则，能做好一线的基层销售，不代表你能做好销售管理。
曾经的PG销售。1）只卖东西给有需求的人。当然你需要去发现客户潜在的需求。客户渗透的功课要做足。2）卖的是利益（benefits），不是特性（features）。某手机4000万像素的照相功能，能带来什么利益？恐怕麻烦更多。相反，一些照相应用，也许实现很简单，但是它能帮助小白美化照片，就有“利益”。3）量体裁衣：把利益剪裁成客户需要的形状。4）成交以后，需要跟进。利用进一步的接触更加深入了解客户的反馈，为以后销售打下基础。同时，要开始卖自己：一个优秀的销售、一个充分为客户着想的销售、一个靠谱的销售。。。
坚持不懈，奋斗不止！我是我们公司的渠道冠军，问我有什么方法，我也说不出什么秘籍。就是将自己的产品理解到极致，熟悉操作；勤奋工作，像电话营销网络营销就是多搜客户资料，多打电话，多回访客户，及时跟踪解决客户问题；个人多学习，多展示公司实力，以及自己的实力，让客户感觉公司值得合作，你这个人值得信赖；不能唯利是图，不能夸大公司产品功效，用良心待客户，能帮上的不管什么忙都要帮；是否真的把客户当做朋友，是否真的把工作融入到了生活，是否用心去想这份工作该怎么做更好；合作后的客户要负起责任，客户花钱购买了这个产品应该怎么服务他，用心教，我是做渠道的，要招商，还要扶持，这块很重要，如何教会代理商，就要自己一步一步来，研究出一套自己的培训模式，指导方案，督促客户按部就班的操作，我的话会自己总结很多好用的工具技巧给到代理商团队用，会从四面八方总结经验给代理商用~当你养成一种习惯，就有一种素养，这种素养是从内到外散发的，久而久之刚和你认识的客户也能感觉到，也许可以成为人格魅力。有了这个，加上自己的坚持努力付出，客户也就是量的问题了。可以参考
一直在marketing圈做所谓的甲方，见过几百个销售，发现做一名成功的销售各有各的道。大家也会经常一起交流，到底什么样的人适合做销售，什么样的销售才是好销售？始终没有唯一的答案。曾经有一个广告圈里的甲方，手机里存有2000个媒体销售的电话号码，总结了大家一致认同的、一个优秀的销售所具有的共同特质：1）勤奋销售是一个人人能做，没有门槛的工作，但同时也是最难的工作。想做好销售工作首要的一点是：勤奋。要不断的学习（行业知识、产品知识、客户信息，甚至要精通360行，这样才能和客户聊天时有话题）；同时，要尽可能多的寻找机会，拜访客户。见面不一定能谈成生意，但不见客户或者见客户很少，那么成功的几率必然小很多。2）聪明一定要明事理，能沟通，能领会客户的意思。你懂得！3）让人觉得舒服、并能信任的人很多人总结过与人相处的最高境界是什么，哪就是让对方觉得舒服、如沐春风。不能让人觉得聪明过头（因为很多人不喜欢与聪明人在一起），也不能让人觉得你很蠢（虽然客户会有优越感，但是会担心你把事情办砸）。要让客户觉得你值得信任，而且如果合作还能把事情做的不出纰漏。这样就OK。4）专业在国内做销售大部分是靠关系，送钱或者请客户吃饭、去夜总会，但是不能完全靠这个。客户，尤其是在一些国际化公司里客户，总是要以能完成公司KPI为基础的。必须先帮客户在工作上、专业上解决问题，才能最后合作，或者说长期的合作
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