手机掉了，手机号绑定支付宝淘宝银行卡，现在号码我挂失了如果不补卡银行卡淘宝支付宝会一直绑这个号上吗？
手机掉了，手机号绑定了支付宝淘宝和银行卡，淘宝支付宝也都绑定了银行卡，银行卡里有钱，捡到我手机的人可以通过短信验证登录我的淘宝和支付宝，然后用我卡里的钱。现在这个电话号码我挂失了，我的淘宝是需要这个手机号短信验证才可以登录的，现在没验证我也登不了，所以没发解绑淘宝上的银行卡。那个掉了的手机上我登录了淘宝没退出。如果不补卡，银行卡和淘宝支付宝会一直绑在这个电话号上吗？还是会自动解绑？
现在还是不会自动解绑的
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录北京农商银行卡，不能在淘宝上买东西吗？ 还有我的淘宝账号绑定的支付宝，能不能解绑？_百度知道
北京农商银行卡，不能在淘宝上买东西吗？ 还有我的淘宝账号绑定的支付宝，能不能解绑？
提问者采纳
要是没有买卖过就可以解绑
农商银行不能支付怎么回事？
是因为支付宝不支持绑定
好吧，谢谢
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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为什么我的支付宝和银行卡里都有足够的钱,但在淘宝上买东西付款却显示余额不足呢?我只有一个帐户,手机
求大师们帮忙，但在淘宝上买东西付款却显示余额不足呢，手机号也是绑定这个银行卡和支付宝的？我只有一个帐户，要怎么办才好，有急用啊为什么我的支付宝和银行卡里都有足够的钱
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淘宝账号无辜被封，需要解绑，但是淘宝和支付宝互相推卸，最终谁也没能给我一个好的解决方法和合适的解释
编号：CN32742 &&|&发表于 10:41:30&|&
3人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
淘宝账号，支付宝
投诉要求：
需5个工作日之内被投诉方予以回复并给出合理解释，并且对支付宝无法解绑的问题给予较为满意的解决方法
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
通过实名认证的支付宝账号一共加上主号共绑定了6个账号，每个账号都有一个绑定的淘宝号，但于2015年12月末和1月初登陆时发现被封，说账号 存在安全风险已被冻结，即除了浏览和收藏以外该账号不能进行交易，通俗来说就是我不能买东西了。
通过网页人工客服和电话客服联系后，说我的账号存在涉嫌违规操作，即进行虚假交易，但本人找不到是什么商品出现了问题，而且这个账号也没有进行虚假交易，询问客服后，客服只是说有问题，但差不到到底是什么问题，或者说不清楚，没办法解除冻结。
打了几次没有明确有效的解决方法后，决定放弃使用该账号，后2016年1月中旬，想起来实名认证的支付宝没有问题却因绑定的被封掉淘宝号而不能使用，觉得可惜，想解绑支付宝和淘宝账号，但是经过却十分令人愤怒。
首先，若进入支付宝解绑淘宝号，该操作虽可进行，但是解绑的过程是淘宝号作为主体，解绑支付宝，而所谓的解绑则是将支付宝原有账号（邮箱或者手机）更换，而实名仍在使用，故该方法只是换汤不换药，没有解决我想使用实名支付宝的问题，所以该途径无效。
途径二，因直接登录淘宝号后账户设置页面应该有解绑支付宝和淘宝号的入口，但可能因为已经存在交易或者其他原因而导致页面没有直接解绑的入口，所以只能求助自助服务和人工客服，自助服务显示需要先解绑阿里巴巴账号，按操作将解除阿里巴巴账号后，还是不能解绑，再找人工客服，描述详细问题后，人工客服解释该淘宝账号属于统一账号，即该账号可登陆淘宝阿里巴巴等多个网站，故不能解绑支付宝。如果不是统一账号即可，在进行注册时可以选择不同步注册支付宝。但是现在淘宝注册的所有账号都是统一账号，因为不选择同步注册支付宝便不能成功注册淘宝号，（现在注册没有选择是否同步注册，因为按照注册的步骤进行，是需要绑定银行卡和身份证的，直接就相当于在注册支付宝，并且现在必须填写银行卡，否则也不能注册），所以对比客服前后的说法，就是无论是否理论上存在可选择的方法，在实际操作中淘宝默认都是统一账号。但最后人工客服还是给出了一个较为满意的解决方法，即电话联系支付宝人工客服，可以进行解绑。电联支付宝后，支付宝说因为该支付宝账号绑定了淘宝号，不能进行注销，之后再联系淘宝客服，事情就这样到了一个高潮，淘宝客服说需要支付宝给开通解绑入口，淘宝号才能和支付宝进行解绑，之后才能进行注销等操作。当然还没有结束，之后再次电话联系支付宝人工客服，客服说他们没有办法给开通，因为系统不显示。
因为系统操作不了，所以才来寻求人工服务的，然后人工告诉我系统说不行，逗我呢？？？？
大概就是这样，我把自助客服打的字和人工客服说的话重复给几个客服，他们承认的确如此，但却互相推卸责任，淘宝让我找支付宝，支付宝让我找淘宝，在线客服让我找人工，人工客服说系统不允许，总之就是本以为一方给出了一个较为有效的解决方法，联系另一方时，另一方则推卸给对方，而再找对方时，则再次发生该情况，总之没有任何一方给出对方提出的所谓有效方法的合理解释，最后我有些生气，询问支付宝客服，如果都不可以，那你告诉我该怎么办吧，可怜的客服小哥说不出话，最后只能说出他确实没有办法，不然就给解绑了。
最后现在是上午10点半，我在这里投诉淘宝。
无论有用没用，但对于淘宝和支付宝这种互相推卸的态度我相当极其特别的不满意，愤怒，这是对待使用淘宝和支付宝的买家（暂不提卖家，因为我自己不开店）的态度吗？这样有意思吗？账号无故被封给不出合理明确的解释就算了，这些事情大家有的心照不宣，淘宝号没了可以不用，可以重新注册，但支付宝没有问题，况且还是自己实名的支付宝，想重新使用时遇到的各种问题寻求客服帮助，推来推去，根本没有一方给出一个合理的解释和解决方法，这是当买家傻吗？？？
淘宝上网空间需要整顿可以理解，但是其中对很多买家的影响有么有考虑过?这跟古代的株连有什么区别？？这样就真的能让淘宝的环境干净了？？？？未免太笑话了。
现在网上发现该网站，不知道有效没效，但对于这种相当不愉快的体验还是想要淘宝和支付宝能给出一个合理的解释和解决，道歉不需要，因为做的事情已经让人很失望了。
个人没有什么大的力量，也没有足够的时间和资金去真正的上诉，所以也挺无奈。
但如果一个做的如此大的上市公司，在这点都做不好，那真是&&
投诉补充：
看到了，现在上传截图
图一，想要解绑显示不能&nbsp&nbsp&nbsp；图二，买东西显示被冻结&nbsp&nbsp&nbsp；图三，体检中心显示有违规记录
图一，详细情况需要验证，因之前已解绑电话，故看不到后面的内容，但可看到后面有永久限权的图样&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp；图二图三，最近买过的实物
图一图二，最近买过的实物&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp；图三，电话联系客服后，在本网站投诉后第二天，看到回复需要有客服聊天记录，所以又去聊了一次，跟第一次聊天内容稍有出入，除了跟客服纠缠半天说他们办事不行的话之外，主要内容没有变化，但客服的回复要比之前详细很多。
客服聊天记录2
客服聊天记录3
注明：客服并非一直是同一个人，该客服也不过是回复了他能回复的，所以我觉得责任并不在他吧。上图则是我能给出的截图，从客服的回答来看，12号的时候客服没有给出任何可以称作答案的回复，而且淘宝支付宝互相推卸，所以当时我非常的生气，虽然没有用恶语相向，但也算是比较语气咄咄逼人，非要客服给出一个解决办法或者答复，而客服除了不知道，没办法，抱歉之外别的一点有用的都没说。看到该投诉需要有举证，所以我又去找了一次客服，这次客服给出了一个解释，就是在号进行了一次更新，更新的内容之一就是取消了解绑入口，不，我觉得应该准确的说法应该是进行了账号的统一整合，即注册的账号只能也只有是统一账号，绑定了支付宝后不提供可以用户自己解除绑定的操作入口，除非联系客服开通。但是客服开通也是有条件的，上图中有详细的内容，从我这次不能解绑的事情来看，其中一个不能开通入口的条件就是账号存在问题，例如违规记录等，账号被冻结之后除了能继续尚未完成的交易以及浏览和收藏聊天之外，不能再进行其他操作。然后再从客服的说法来看，这次更新他们也没有事先得到通知，突然就变成取消操作入口了，他们也没有办法，如果直接从字面意思来看，貌似是高层直接作出了决定并实施了操作，而没有通知客服等能直接帮到用户解决他们所询问的问题，所以不是客服不想解决问题，或者不愿意解决问题，而是因为他们也是不知情，也是不知道该怎么做。或者可以说客服也是这次更新的受害者。昨天看到这样的解释之后，我的态度稍微有点缓和，因为今天客服真的做出了回应，这是我之前询问客服（包括在线和人工客服）所没有的，而且客服说的比较实在，因为没有办法所以他也不希望我继续在这上浪费时间，所以当时我接受了这个解释，并且气消了一大半。但今天还是过来补充了。原因还是觉得淘宝和支付宝的态度，以及这次更新的负责人的做法。第一个就先不说了，因为之前说过很多，这个我希望他们能作出改变，这样是对用户的不负责，公司做得再大，其实因为这样的投诉淘宝和支付宝也不怕缺少用户这是真的，但是也要承认损失再少，这种做法也是不可取的。而关于这次更新，因为客服只是说了一下更新的突然性，但是没有详细说，所以身为普通用户，也没有认识淘宝或者支付宝工作的人，所以也不能乱说。但我觉得从常识来讲，我觉得应该不会是突然做出的决定，一定是经过商讨的。而对于用户来说最重要的一点他们没有做到，即在更新之后，没有及时告知用户本次更新与用户息息相关的部分。也许对于大部分用户来说，是不是统一账号无所谓，很多人可能像之前的我不知道或者不在意统一账号，但是如果当用户需要解绑等操作却操作不了而耽误了或者带来了困扰的时候，这个时候用户该找谁来负责呢？我看了网上很多评论，我知道有很多人都遇到了相同或者类似的问题，最终都不了了之。也许看起来这些受到影响的用户很多，但是在淘宝和支付宝那大量的用户数目来讲，或许就是九牛一毛，只要坚持不回应或者敷衍那最后也一定就会没声了。这也是很令人无奈的事情。因为很多因素，也因为该事件其实相比其他事情来说并不是最重要的，所以即使不投入精力来追究也无可厚非，但是我不希望因为这样，用户就无故受到如此莫名的对待。希望淘宝和支付宝拿出一个大型上市公司应有的态度，对用户做出一个合适的解释，能意识到自己做得再大，在很多细节上还是存在很多问题。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号，支付宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；另，因涉嫌“协助炒作严重”，请投诉人对您投诉补充中列举的订单，逐一上传该订单评论情况、与该店铺卖家的旺旺聊天记录，以便聚投诉跟进处理。【请投诉人于3日内根据聚投诉要求补充材料，如逾期未补充，或补充材料不全，均将因无法核实投诉问题真实性，本投诉帖关闭。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；请勿直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
【请投诉人于3日内根据聚投诉要求补充材料，如逾期未补充，或补充材料不全，均将因无法核实投诉问题真实性，本投诉帖关闭。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；请勿直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！关于淘宝封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向封号用户告知被封号的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的封号事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝客服了解封号的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。&nbsp【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；&nbsp3、充分举证您没有相关违规行为；&nbsp●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；&nbsp●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；&nbsp●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。4、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。&nbsp3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交；不要在本回复下直接提交）
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