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2月24号，广汽丰田骏龙店一时冲动订下一台车，交了5000元订金并签了新车销售合同（合同中写的是定金
2月24号，广汽丰田骏龙店一时冲动订下一台车，交了5000元订金并签了新车销售合同（合同中写的是定金，但是另外注明写着货款不通过或摇号不中签，就全额退还订金。写5月30日预计交车月期和车子颜色，收款收据写的是订金），现在因个人原因不想买那台车了。
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上海大众五角场4S店签订合同后让我再加价，违约但不承担责任
本人于日与上海大众五角场4S店销售顾问郑嘉城协议加价一万五千元购买11款1.8T菁英版四驱途观VR273，并在此价格基础上经当日大堂经理确认赠送优码膜、脚垫、牌框和蜡托，同时该4s店销售顾问郑嘉城答应提供现车并到车库确认了车子（关于提供现车这一点该4s店在合同中虽然没有明确，但我有在2月16日与郑嘉城的交涉中的录音为证），然后签订了购销合同，并支付了两万元订金，并于次日将车贷所需材料送到该4S店，办理的工作人员讲最多一周就可以将贷款办理下来；但是在2月14日中午接到郑嘉城电话通知我该4S店领导不同意合同价格，需要我加价两万元，并已经将我所定车子卖给其他买家，由于我当日出差，我于2月16日到该4S店交涉，该4S店给我两个选择：要么加价两万元，要么退订金（是指只退订金，不赔偿任何损失）；但在我们所签订的合同第三款第2条中明确约定，如果乙方（即我方）欲解除本合同，则预付款作为乙方的违约金归甲方（即该4S店）所有。那么现在是甲方违约，甲方也应该按照合同约定赔偿相同金额给乙方。
因此，我郑重投诉该4s店，要求该4s店严格按照合同执行要么按照合同约定价格提供现车给我；要么按其违约赔偿我的损失。
[请牢记此投诉编号]
贾先生[系统已对姓名做处理]
2010款 1.8TSI 自动两驱风尚版
09:02:37.0
上海五角场汽车销售有限公司
4S店联系人
12:02:00.0
销售问题(&)
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投诉处理状态：
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：2 分)(网站评分：0 分)
上海大众回复：
关于贵网日转客户贾先生反映购车的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
&&&&1、该客户于日在上海五角场汽车销售服务有限公司订购途观&1.8T&自动四驱菁英版车辆一辆，对经销商提供的服务不满而产生抱怨；
&&&&2、针对客户抱怨，我公司处理人员进行了调查处理，并与客户做了沟通及解释，经过协商，客户已退订。
投诉人反馈
(投诉人打分：-2 分) (网友评分：-1 分)
--- 07:02:48.0
--- 07:02:26.0
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匿名 && 10:10:34.0[楼]
五角场大众一直都是这样的
杨大勇 && 07:06:29.0[楼]
咳，就是这样子
&& 07:02:10.0[楼]
大众太无耻了,对客户置之不理.
最新调解完成上海大众销售欺诈手段很可耻，订车到时间不给按销售合同给车，还要加内饰，否则不给提车！
等级：奥拓
投诉人：c**购车时间： 0:00:00投诉品牌：上海大众投诉车型：途观所在地区：深圳市购车地点：星时代大众4S店投诉对象：服务投诉内容：8月26日签了销售确认书，在前海星时代大众4S买途观风尚版两驱，23.38w，包牌，买保险，卖方最后同意不强行购买贴膜之类的东西。说差不多要等2-3个月。 11月4号，在我们小区门口，上海大众摆了3台车，小规模展销，有途观风尚版2驱一部，没货还展？10月11号打电话问过情况，说再过一个月差不多可以提车，今天看到展销，我就打电话给销售，结果说标配厂家不给，建议我换手动版，或者4驱，或者贴膜+导航=12000. 哎，等了2个多月，现在这么说？
今天11月5日，以一个新客户去了4s一个曾姓女销售顾问接待了我，还是要同样的途观， 1.8T 2驱风尚版，说加原车导航7000，可以提车，我问有现车么？说去查一下，回来说有，有白色，和金色的，我说可以接受，再安排试乘，结果我的原销售就看到我了。 说了订单客户，就接手过来了，我说说有车，我有录音。他和经理，等了总监开会回来，等的过程中，我和销售说了，之前说有现车，我有录音，到时候我不接受说车又没了的说法。结果还是说那是新来的车，没有入库，是之前订车客户的。 他们还是建议我换四驱，或者买东西，要不然就退钱，要不然说要等到年后2,3月份。还打等车人的表格给我，我说这是你们的工作，不用给我看，就回复我接下来怎么办就可以， 他们建议退，或者等，说下一批就是我的，我说具体什么时间之前？答曰2,3月份，年后结论，下一批来车要年后？可能么？XXX（骂人脏话，本人从来不骂人的）忽悠小孩呢？ 要求及时给车，或者退还双倍定金。定金是约定买卖双方的，规定时间内给车不买，定金就没了，规定时间内不给车，要赔偿等待时间，浪费人们感情呢 。
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等级：奇瑞QQ3
我们看到该用户与4S店在今年8月26日所签订的合同中，写的是客户一次性支付订金5000元，4S店在预计3个月的到货时间内供货，无法如期供货的，就在15个工作日内全额退还订金，同时此单作废。
这里要注意的是，双方所涉及的是“订金”而不是“定金”，这样就运用不到“定金罚则”，这样该用户实际是无权要求其双倍返还，只能得到原额。
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等级：奇瑞QQ3
这里再简单讲一下“定金”和“订金”的区别：
　　“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。
　　而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备“定金”所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。相比之下，“订金”虽不是法律上的“定金”，但在签合同时，却经常使用。一字之差，意思大相径庭。合同中，如果写的是“订金”，一方违约，另一方无权要求其双倍返还，只能得到原额。
有些个人和企业利用人们法律知识的欠缺，在订立合同时，故意设下陷阱，将定金写成“订金”，以逃避法律制裁。为避免损失，与他人签合同时，一定要留点神，看准了。
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等级：奥拓
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等级：奥拓
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车展上被“忽悠”订车 获退订金5000元
近日，家住江宁的王玉君老两口听说离家不远处有一个车展，便决定去逛一逛看看车型。当他们逛到某汽车厂商南京旗舰店的展台时，一个和他们女儿年龄相仿的销售小姑娘热情的给他们介绍展区样品，极力向他们推荐号称这次展会优惠幅度很大的一款小轿车。老两口想到最近女儿有买车的意思，最后被说动了，于是付了5000元订金订了车。谁知道两位老人回家告诉女儿后，女儿一查订单上标明的价格不仅没有达到所谓“促销”，比平时还贵了不少。好在女儿安慰说车子一样开，买了就买了吧。于是一家人开始等4S店通知提车，谁知道一直等了近两个月都没有音讯，老两口有些担心，于是自己从市区大老远找到位于江宁上坊的该旗舰店，找到车展上的销售人员，销售人员却说还得等20天才能取车，并说20天是快的，到时候还不一定能有。老两口找到该店经理，经理的说法是20到30天才能见到车。老两口表示不能理解，从订车起已经快两个月还没有见到车，并且在车展上销售人员所谓的“特价”根本不存在。老两口说车不买了，要求退还订金5000元，4S店不愿意退款，老两口于是拨通了消协的投诉电话。接到投诉后，江宁东山消协工作人员找到双方核实情况，初步了解了以后，东山分会领导亲自联系4S店负责人，经过多次调解，4S店答应把5000元订金退还给王玉君老两口。同时消协工作人员也希望4S店今后诚信经营，不要再随便“忽悠”不懂车的老年人。
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你好，我在上海大众经销商那里买车合同上写的是定金，合同上也没有写什么时候提车就说让我等电话，这都二十
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你好，我在上海大众经销商那里买车合同上写的是定金，合同上也没有写什么时候提车就说让我等电话，这都二十多天了，合同上写的车到七天必须提车，今天下午给我打电话让我马上去提车，你现在不来提我就给别人了，最迟明早上，下班的时候我给她打电话说大后天过去提她说不行，律师我想退定金不买了。
安徽 阜阳 发表时间： 19:48
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可能不行，因为才二十天，应该是在合理期间内，，
律所：安徽省阜阳市意扬律师事务所 回复时间： 10:02
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