因为失误，给客户报错价格了，想写一封致歉信，该怎么写？_百度知道
因为失误，给客户报错价格了，想写一封致歉信，该怎么写？
因为失误，给客户报错价格了，想写一封致歉信，该怎么写？现在客人要求赔偿1万
我有更好的答案
亲爱的XXX：
由于本人的疏忽大意，在给您的报价单中XX商品的价格报错了，耽误了您的宝贵的时间，给您的业务和工作带来了很严重的后果。特此致歉，还望海涵。
采纳率：19%
报多了报少了
为您推荐：
其他类似问题
致歉信的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。跟一个客人做cif价格，结果订单做下来之后快要安排出货了 才发现当时货代报的海运费是美金价，我错看成价格，结果运费差了两千多美金。。。。泪啊。。。。看看各位有什么比较好的处理方法？
*低质量的、灌水、广告等回复不会显示。
客户谈成以后，货物的运输也是个问题，虽然现在的运输方式很多，但总想找到适合的货代，不知...
谁有比较靠谱的合作货代可以推荐下？
要快递的（DHL/UPS//FEDEX）,因...
& 第一次接触货代 &接手一个月没出过单 想请教下各位哥哥姐姐方法...
前几天碰到了一位美国客户，走海运，货物出口到美国的纽约港口，需要起运港这边帮忙申报IS...
鄙人刚入行，求有经验者解答：本人做的外贸产品不贵，一般情况都是要寄样品给客人的，然而样...
3,640,560个已解决问题
价格报错了，我该主动向客户说明吗？
事情是这样的，我家是卖纽扣的，在有一天早上，老板还没来，有客户来看产品，而且也看中了一款纽扣，我就打电话向老板问了价格，可是本来是20L即12.7MM的价格却报成了34L即20MM的价格，客户要的是34L即20MM的产品（这是老板来了之后，给他看了客户提供的样品才发现的），这样价格就相差有点大了，而客户也下了5000个纽扣的小单，并且付了钱，虽然也就几十块钱，但这也是为了接后续的单嘛！！可是我也问了老板怎么办，他却说等客户打电话来了再说。而我要把我的想法和老板说一下吗？我的想法是反正这里也没多少钱，亏也亏不了多少，就先把这5000个的单子下下去，给客户发过去，再把实际情况与实际的价格和客户说一下，这样可行吗？发生了这样的错误，我也不知道是当时我没说清楚，还是老板没听清楚。。。。请大家帮帮忙给点意见，谢谢了。。。。
悬赏值：30
浏览次数：4033
用手机阿里扫一扫
最满意答案
首先，你还是得检讨一下自己，虽然犯的这个报错价格的失误不大，但是作为卖家，这个是特别不应该犯的了，你还是得先去熟悉产品的型号和价格，做到心里有底，跟客户谈起来才更有底气，更专业，才能更吸引客户来跟你做生意。
其次，我觉得你的想法可以行，既然都已经跟客户谈好付款了，差价就只有几十块钱，就先把5000个按钮发给客户， 同时跟客户解释清楚自己报错价的失误，说这次就给客户优惠，赢取客户的好感，说不定以后有更多的合作机会，但是前提是你得先跟老板交代清楚，看看老板是否同意。做生意不是一朝一夕的，为了以后的发展，还是需要做出让步。
答案创立者
以企业身份回答&
可以先和客户说明自己的失误，不管是老板没有听清楚还是你没有说清楚，第一责任要放在自己的身上，因为不管怎么说，因为你对自己家产品了解的不够详细，才打电话的，诚恳的说明原因后，再来说当下的这笔单子，说明白可以按这个价格出售，因为是自己报错了价格，而且也下单了，但是后期的话，价格还是要按原来的算，一定要诚恳，因为这次如果不说清楚的话，万一人家是个大客户，只是试单的话，后期会很麻烦。
可以的，这个订单已经接了单，不管赚与亏都是你自已的失误，还好金额不是很大，所以，你们能够承受得了，但是，这个问题，必须和客户解释清楚。我有一点没看明白，你把20L的12.7mm的价格报成了34L，20mm的价格，而客户要的不恰巧是你报错价格的规格吗，这对你们来讲没有什么损失呀。
还是说清楚比较好。
要适当的及时，建议要先问下公司是否会是亏损的， 要是是盈利的 &就等客户打电话来了 甚至这个单子成了之后再说了，也要判断这个客户是否是稳定的，以后会长期合作的，双方面都要考虑。
首先，你应该以一个诚恳的态度，把事情前后都跟客户讲清楚，然后就自己价格报错这个问题跟客户表示歉意。一般如果你态度诚恳，多表明下因自己的工作疏忽给客户带来了不便，客户大多数会理解的。加油哦！https://chinaeastwin.1688.com/
&你好，既然客户已经下单了，那就做着，以后合作多了，客户想在谈价格时，可以改改，其实很多行业对很多客户报价都不一样，也受很多原因影响。当然如果说心里有愧，那就说出自己的想法，
这个必须跟客户说清楚，你可以说当时报价出了点小问题，把20L和34L的价格都报给他，为了承担自己的错误，这单你可以给他做，但下次再做的话，要按刚报的价格做。至于这单做不做是他的问题，说不说是你原则问题。
结果可能会是这样：
1、做完这单，客户知恩图报&&因你敢承担错误，有担当，一不小心成为你忠实的老客户，因祸得福。（如果是优质客户，他会立马把差价补给你！因为有问题你会第一时间联系他，他就要这样的责任感）
2、做完这单，客户从此杳无音讯&&因他要的就是价格，正是因为你报错，所以价格找不到更便宜的。这种客户不是我们想要的，没有翻单了也无所谓。（可能他还说你不诚信，报价故意偏低，下单又加价）
因为上面这2种可能都发生过这我身上，所以我清楚的很！
个人意见，仅供参考，希望能对你有所帮助！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 您忠实的朋友&&轮椅哥
诚信是必须的喔，虽然是失误但是也要让客户知道的。
你们老板一定是有经验的，他不是第一次遇到这种情况，他知道怎么做，他不会在意这几十块也不会太在意你做错的事。老板的做事行为都差不多这样的，不要质疑他。你的想法也是可行的，可以和老板说一下，不过不要坚持自己的想法，你们老板怎么说就怎么做。
这个情况老板的处理方式是对的，因为客户并没有现在就下单。所以静观其变。有很多客户都说后续会有很多大单的，可能也是一个然你这次能给个优惠价的引子。待到下单时候再说。
共2页 到页
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok给客户报价报错了，怎么和客户说？急！ - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
UID 1121323
阅读权限 40
给客户报价报错了，怎么和客户说？急！
各位，紧急求助。 今天客户通知要打板做货了，但我让报价组复查看价格有没有变，因为当初是在今年6月报的价。结果他们发现报价时材料弄错了，所以报给客户的价格也错了。现在事隔这么久，不可能以材料上涨为由涨价呀！现在核算后的价格是当初的四倍，我怎么和客户说呀？实说？怕客户说我们不认真。请各位指点，先谢了！
UID 1062534
阅读权限 40
老实承认吧！
对客人解释一下是工程核算出了问题，你告诉对方材料很关键，如果是差的材料做出了的产品肯定不符合标准，就像有GS/CE认证跟没有的差很远一样！客人如果有心想要你的货物，他可以理解的。
UID 1121323
阅读权限 40
谢谢您的回复，但是6月报价时，我们已经报了5次了，最后才定下来。现在说错了，真是怕人家说，报了几次了，错了还不知道，看来你们真是。。。。唉，
UID 1180094
阅读权限 60
那正好啊，时间过了这么久，你就说市场价格都是瞬息万变的，6月的价格现在年底了，材料都涨了，也说的通啊。不知道楼主什么产品！
UID 1183150
福步币 50 块
阅读权限 40
看来只能和客户多解释咯
楼主以后可要细心点哦
UID 1180830
福步币 25 块
阅读权限 40
我也遇到过这样的问题，把价格报低啦，后来又报高了，搞的客人很不信任我了。以后做事要仔细点啦！
UID 1121323
阅读权限 40
谢谢大家的关注与建议！我也想过说材料涨了。可是材料再涨，大不了翻一倍，其它的费用没法解释呀！材料变，做起来费用也高。所以归根到底还是材料弄错了。唉！也不是我不小心，我知道材料的，问题是报价的人把材料弄错了。才导致错得不可开交 气坏我了
UID 1180830
福步币 25 块
阅读权限 40
不要紧，吃一堑长一智嘛
UID 1121323
阅读权限 40
我已经好久没有收到那家客户的邮件了，好郁闷呀！看来他真是生气了？
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.com}