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微信公众平台自己是没有外卖系统的吧,微答平台的微餐饮功能不错,你可以注册一个账号试用看看。
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外卖O2O烧钱大战 目前线上订餐APP不成熟
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  &对于我们中午用餐时间比较紧凑的上班一族来说,软件叫餐比到店里用餐更加便宜和节省时间。&9月19日,正在某餐馆用餐的韩小姐如是告诉《法人》记者。
  近年来,外卖行业硝烟弥漫,数年内崛起了包括饿了么、美团外卖、百度[微博]外卖、淘点点、布丁外卖、到家美食会、生活半径等一大批参与者,阵容像极了之前的团购行业。
  正如当年团购业的&百团大战&一般,外卖o2o也正在进行着一轮激烈的烧钱会战。排名靠前的几家纷纷宣布获得大笔融资。
  在火热运营的背后,质疑也随之而来。相关调查显示,在目前补贴状态下一些平台每单亏损数元,在日均百万订单的背景下,&烧钱&困境可见一斑。与此同时,外卖app在服务和品类选择上差别并不大。
  而在火拼价格的背后,一些外卖平台的管理和服务问题频出,消费者维权却面临瓶颈。加之一些加盟商家的服务水平本身就参差不齐,单纯的&补贴大战&也许并不能给行业带来实质性促进。
  外卖争霸
  在某手机app平台上输入&外卖&&订餐&等关键词后,很快便有包括&百度外卖&&美团外卖&&饿了么&等多个订餐app软件被搜出。记者下载了几个手机订餐软件,发现几乎每家均有优惠活动,在提交订单时会有减免金额。
  除减免金额外,一些平台还有送微信红包、满减等活动,各种吸睛优惠层出不穷。相比实体店的外卖服务,这些订餐平台的便利性及较大优惠,确实更受一些消费者的青睐。
  针对外卖o2o如此火热的市场,艾媒咨询集团咨询总监兼高级分析师魏萍在接受记者采访时,就大数据情况进行了如下描述:2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元,2014年中国在线订餐市场规模达到850.4亿元;2014年上半年中国网民在线订餐市场渗透率为20.1%;近半年来,互联网巨头纷纷通过投资或独立上线外卖平台的方式进入在线外卖领域,中小型在线外卖网站亦获得融资,预计未来几年内网民在线订餐市场渗透率将会大幅提升。
  魏萍进一步对记者解释道,随着3g、4g网络的完善、各种移动终端设备的功能多样化,以及移动支付方式的产生,越来越多的消费者将通过移动终端进行在线订餐。
  相关数据显示,在线订餐的客户端分布情况为:pc端用户占比32.37%,手机移动端用户占比46.04%,剩下21.59%的用户两种方式都用。可以看出,更多的用户倾向于选择移动端进行订餐,进一步说明&订餐便捷&是众多消费者选择在线订餐的主要原因之一。
  中投顾问高级研究员薛胜文在接受记者的采访时表示,外卖o2o说到底还是属于服务类平台,其核心竞争力为服务品质。相较于传统的外卖行业而言,线上经营的优势主要体现在以下几点:一是线上发布服务信息的成本比线下要小,且传播速度快、覆盖范围广,能更有效地与用户进行沟通互动;二是线上经营模式有助于品牌的塑造与推广,通过互联网平台点评、点赞等形式,聚集人气,塑造口碑,不仅能够增加线上订购量,还能引流至线下;三是线上经营能够利用互联网技术建立良好的外卖订餐管理机制和服务体系。
  运营模式仍待完善
  &目前的外卖app竞争,还是集中于&烧钱&层面,这种用低价和补贴、有买有送等手段抢占用户和市场的粗放式增长模式,并不具备可持续性。&薛胜文就订餐平台软件现在的运营情况对记者说。
  魏萍亦认为,目前在线订餐软件处于高速发展的时期,但运营机制还不够成熟。
  中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师在接受记者采访时表示:&目前的线上订餐app相当不成熟,甚至处于野蛮生长阶段,在模式上并没有真正意义的创新,在管理上,他们进行代理商的模式而不是直营模式,在整个服务以及用户体验上是相对欠缺的。&
  董毅智从法律角度进一步对记者说道:法律并没有直接针对订餐平台进行相关的规范,但行业实际上也受到现有法律和法规的规制,比如消法、产品质量法,食品安全法以及合同法等等,这是由平台为消费者提供相关订餐信息服务的本质决定的。
  魏萍则告诉记者,在线订餐软件在移动互联网领域算是发展最快的几个细分市场之一,这一类市场属于高频需求的细分领域,目前市场份额较大的几个平台有饿了么、美团、百度外卖等,由于市场竞争激烈,平台的开发、运营都要争分夺秒地进行,暂时没有形成统一的行业标准和准入制度。
  董毅智同时认为,目前外卖o2o的商业竞争模式本身就是有问题,这种依靠补贴来拉动运营的&砸钱&模式并不是正常产业的运营状态。行业若想长远的发展,应该从监管层面加以规制。监管机构可运用反不正当竞争法等来规制软件之间的恶意竞争。
  &我个人认为价格战对我国的互联网运营是不利的,这种模式并不是经济创新,无非就是资本游戏,反而会扼杀很多创业和创新。&董毅智表示。
  监管日趋严格
  10月1日起,号称&史上最严&的新《食品安全法》正式施行,这部严法将对外卖o2o行业带来何种中国影响?
  在薛胜文看来,新《食品安全法》规定网络食品交易第三方平台提供者应对入网食品经营者进行实名登记,若第三方平台提供者不能提供入网食品经营者真实名称、地址和有效联系方式的,在消费者合法权益受损时,将由网络食品交易第三方平台提供者承担连带赔偿责任。
  新法明确规定了网络食品第三方平台的责任,加强了对网络第三方平台运营的监管,能够对订餐平台起到一定的规制作用。
  新法的明文规定无疑为执法者提供了明确的标准,这将有利于执法者有法必依,也有利于消费者维权,对于网络平台的食品经营者将会起到一定的震慑作用。
  魏萍认为,食品安全法是大的法律层面,后面还有一些安全条例及配套的法规规章都将相应出台,立法体系完善之后,执行起来才更方便、有效。鉴于餐饮业已经归属食药监的管辖,新法的制定也表明了管理者对新兴业态管制的决心,相信也能在执行过程中不断地完善。
  董毅智亦对记者说:&新法能起到一定的规制作用,现在平台上很多商家并不符合相关的规定,送餐的质量是无法保证的,新法实施肯定会有很大影响。&
  薛胜文则进一步解释道:订餐软件如果想要进一步健康运营,仅仅依靠国家法律限制是不够的,更重要的是企业自身要加强自我纠察、提高准入门槛,主动肩负起维护互联网安全、保障食品安全的社会责任,努力规范运营秩序,提高平台的服务质量、配送质量,维护消费者的合法权益。
  魏萍也就订餐app法律监管的问题建议道:
  首先,建立合法的第三方运营身份,要对自己平台经营的商品负责,不要妄图逃脱法律的监管。
  其次,要建立在其平台经营的食品经营者档案,塑造严格的餐饮合作方资格认证与检验制度,建立食品安全溯源数据库与供应商诚信体系,形成全程可溯源体系,不要为了抢夺用户、拉粉丝而盲目地进行线下餐饮实体店的推广,在选择合作方的事情上要坚守原则,不被利益所诱惑。
  第三,平台对合作方提供的商品宣传应当尊重事实,严格遵守新广告法的规定,做到公平公正地如实宣传,不为弄虚作假者提供机会。
  最后,平台应对消费者维权进行相应的制度设计,与线下餐饮店达成协议,如果遇到消费者因食品安全问题起诉,双方应当分别承担哪些责任,假如事先未明确的,建议由平台设立预赔金先行赔付,给消费者一个明确的交代。
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将线下服务与结合在一起,通过线上揽客,线下服务,达成交易,实现互联网与实体店的深度融合与多方互动。微信订餐系统是以用户为入口,在微信系统内完成自助订餐的平台系统。系统作为微信用户与快餐的桥梁,从消费者自助点击屏幕下单,到商家全自动接收订单,改善了消费者点餐的体验,同时为商家在人力资源,餐厅上省钱。
wechat Ordering
第三方平台
1.关注商家 2.回复指定内容获取菜单 3.菜品挑选后确认下单 4.后台实时接收打印,完成菜品送达客户
微信订餐系统功能预览基于的衍生物,从网上订餐中脱颖而出。作为腾讯出品的手机应用获得信息的一种服务。使用该服务,不仅可以得到任一服务地区周边的外卖商家信息,菜品信息以及商家的。该服务实现了直接订餐服务,甚至可以网上付款。这是一种突破传统的全新的外卖订购方式与理念。然而其发展的过程却并非一步到位,而是在不断的改进与升级中完成的。早期网上订餐:QQ订餐、淘宝订餐、网站订餐。早期微信订餐:邮箱接收、后台接收。如今微信订餐:直接打票机出订单。
1. 可以将您餐厅的所有菜单全部放在网上,用户直接登陆你们的餐厅查看菜单。功能演示2. 用户可以自己在线点餐、下单,不需要安排人工手工记单。3. 用户下单以后,商家可以直接在微信查看订单并确认订单。4. 商家登陆系统后台添加、上传。我们新增加手机登陆后台功能,随时随地拿起手机就可以调整菜品的价格。5. 用户添加了您的公众帐号,自动成为了您的粉丝,商家可以在特定时段对用户进行宣传、,省去发短信的费用,而且表现形式比短信更丰富多彩!6. :会员资料管理、会员储值、会员积分7. 系统具备菜品的管理、货品入仓、货品出仓、货品直调、货品调货、、设置、货品设置、相关功能。8. 订桌管理:可以在微信订婚宴桌等。9. 抽奖:在手机上也能玩刮刮卡,通过关注有奖方式吸引顾客关注微信。 奖品数量和中奖概率可以在后台设置。 系统要求用户绑定手机号,一个手机号只能参与一次抽奖。10. 包间桌位管理:包间桌位的增删改查,可以将桌位设为自动清台,或结账后清台。11. :供应商的名称,电话,等资料管理。 分类打折:对某菜品分类打折。
速度更快速微信订餐系统功能预览对于点餐人员来说,除了第一次点餐需要填写地址等相关信息,以后点餐都不需要填写,点餐速度更快。对于店家来说,订单全部自动生成打印,无需人工手动记录每张订单的内容,每张单节省20秒。订单更准确利用公众账户平台与终端实现订单全部自动生成打印,无需人工值守外卖,不再需要手动记录每张订单的内容,避免错单、错地址等失误,更能有效避免忙音漏单。费用更省钱商家为了让更多人知道餐厅外卖服务,每天不停的多派发,主要发放途径是在街上盲目发放,无法判定是否是本餐厅顾客,实际产生的顾客甚微,外卖单印刷与派发人员产生的推广费用甚高。,一次推广即可,消费者添加关注,相当于把商家电话与菜单存入到手机内,利用公众账户推送订餐提示或促销信息,不再需要花费宣传资金,提升经营能力的同时还节约了相关费用。微信订餐系统功能预览以往在用餐高峰期间,店内人手不足,同时高峰期叫订餐服务的比较多,经常出现打不通订餐电话,造成消费者抱怨流失到其它商家,流失一个客户,竞争对手就多一个消费者,而且再也不需要接线员,节省了每个月请接线员的开支。开店需要精打细算,能省既是赚。微信订餐通过对订餐及推广,做全程标准化运作,既缩减了费用,又留住固有消费者,通过不断的刺激消费者,扩大需求,增加。营销效率高在原来的营销模式中,在派传单、打电话、下订单每个环节都有相当部分的流失客户,微信订餐借助于的交互性,一次关注永远不再弄丢菜单,找回这些流失的客户,营销效率更高,成为餐饮业新型营销。微信订餐营销效率高主要源于以下特点:1、商家可以根据实际情况锁定配送区域,以达到有的放矢。2、餐厅的菜品、价格、信息更新可以给消费者。3、消费者的建议、投诉等能够及时反馈给商家,以便其做出调整。4、提供用户之间互动功能,增强社交性以便维护客户群体
1. 商家需要自己推广微信公众平台,脱离不了传统的宣传方式。2. 受一定环境限制,订餐时不能够移动信号不好,一旦无法进入微信也无法进行订餐。3. 商家需要开发相应的系统,相较传统成本要高。4. 微信订餐业务量受到餐厅自身客户量及商家自身推广力度影响。5. 餐厅附近客户群体需要较高的网络意识,愿意使用微信。
二维码订阅
通过发布公众号或,让微信用户随手订阅。
通过用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,直指目标用户。
借助个人关注页和,通过用户口碑传播推广,实现品牌的病毒式传播。相比餐饮的各种,餐厅仅仅作为平台的一个选择,那么微信公众账号更是自己品牌的营销平台。“再小的个体,也有自己品牌。”——微信公众平台宣传语。微信公众账号的诞生,为餐厅自己之路打开了一条崭新的大路。
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微信点餐部分功能系统的基本操作功能如下:1、用户在关注官方微信后,可在微信中进行点餐操作。2、点击商铺的菜品,系统会自动加载入用户的中。3、用户在购物车中选择数量,并确认订餐,至此完成微信订餐。
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好用的外卖APP介绍及推荐
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叫外卖app一:饿了么app
应该说是比较早的外卖app了,已经接入大众点评等多家电商平台,还请到了王祖蓝代言,算是外卖app行的先驱者。
叫外卖app二:口碑外卖app(曾经叫淘点点)
淘点点做的比较一般,之前是内置于手机淘宝中,也提供网页版订餐,覆盖的面积较广,先于美团外卖和百度外卖,但是优惠活动少很多。
叫外卖app三:美团外卖app
美团外卖加盟的店家已经非常多,不过也存在不少监管不合格现象,比如送餐慢,未在营业时间店家仍显示在线甚至强制取消订单的现象,总体来说还是很划算,也有代购外卖功能。
叫外卖app四:百度外卖app
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