今天10000号打电话说我的号码不用办理任何业务返钱给我，还让我告诉她生日 - 相关问题 - 110网法律咨询
今天10000号打电话说我的号码不用办理任何业务返钱给我，还让我告诉她生日，然后我就说了，后来想想不对劲，就打10000号问了她们说没有这个活动，她们知道我的身份证号码会对我有什么影响吗？
你好！吴律师，今天我去办理移动业务才发现自己的身份证号码已经被拉入黑名单，更不知道是什么原因？要怎样才能恢复呢？
你好，我想问下我在的公司把客户办理业务的手续费收走后，不给顾客办理任何业务，钱也不退还顾客，老总也联系不上，这种事要怎么处理？
今天我接到诈骗电话我告诉他我的名字以及身份证号码。我没有告诉他我有银行卡。会不会对我的银行卡有危险
企业捐款给个人，他们公司法律顾问打电话告诉我接受这笔捐款需要到慈善机构办理相关手续，慈善机构要我交手续费，农行也要收取个人所得税，必须得先交了个人所得税才能提取这笔慈善捐款，我想知道它的真实性
我的问题就是今天公司突然告诉我叫我明天不用上班了，我想了一下可能是因为我染了一个头发，但是公司过几天就要发一笔奖金，是奖励做满一年的员工才有的，我做了一年多了，如果我明天走了那我还会有那一比奖金嘛？
我的一个朋友说可以帮我办理一个信用卡，我把身份证号码跟联系电话都告诉他了，本来说快办好了，现在又说什么我在这个银行没有存款，银行担心我还不出，意思就是要我存5000块钱放我银行卡里，说只要我在银行里有存款，银行就不会担心我还不出，我不知道我的5000块钱能不能存，我的这朋友靠得住不
您好，我当初办理电信宽带业务时免费送了数字电视，当时的客服人员告诉我数字电视没有点播功能，可是是有这个功能的，现在因为点播所产生的费用应该由谁来支付
我想知道这个号码是诈骗还是律师，今天打电话给我说他是律师，他说我违约要我赔50万，这个号码是诈骗吗
您好！请问一下今天去银行办业务，银行说自己的身份证号码，出现一个一模一样的名字不一样怎么办
移动公司私自用我的身份证办理了几个号码包括宽带和套餐业务有欠费请问应该怎样维权欢迎来到中国电信10000知道搜索门户
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我有一部便民固话，为什么每次打10000号什么业务都不能办？那我该怎么办理呢？
四叶草| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 18:16| &浏览112次 | &问题归属地：
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您好，办理便民公话业务10000是无权限的，所有您可以携带自己的有效证件去五星街营业厅办理。希望对您有帮助。
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 12:39
回答者：sn洋娃娃2
回答时间： 12:39
其他回答&共0条中国电信拒绝用户开通电信业务 -- 聚投诉
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中国电信拒绝用户开通电信业务
编号：CN17045 &&|&发表于 17:07:38&|&
7人参与评论
&&&投诉人：孙先生
投诉对象：
投诉要求：
按原短信回复开通4G服务功能和10元100M4G升级流量包
投诉进度：
投诉内容：
&&&&&&& 因手机号码涉及隐私，隐藏号码中的部分数字，敬请谅解。
&&&&&&& 我的手机号是133*****333，2008年3月，因为朋友不再需要使用过户给我。其时，到联通服务厅办理业务，联通告知133手机的服务已转电信服务，需到电信办理业务。
&&&&& &该号码原来在联通已停机2年左右，在停机期间，不需要任何费用！然而，在过户时，电信营业厅的服务人员却说，过户后就不能停机，电信有电信的规则，与联通不一样，停机也必须按套餐额缴费，或是停机就必须取消原来的套餐。复机时需要办理电信现行的套餐!(这是那来的规则，手机开户是在联通开的，既然你要接收联通的用户，又不是我们主动要你电信提供服务的，当时选择133可没有想到业务会转给你们电信）！
&&&&& &由于电信的所谓的规则，造成本号码在不需要使用的月份，甚至有整半年没有使用的情况下，不敢停机，每个月都按额缴费。
&&&&&& 在那之后，又办理了改号，购买手机送话费等业务。
&&&&&& 日，按电信官方WAP网站的说明。免费升4G：&办流量包，不换套餐升4G& ！！！
按网站提示：
发送短信：SJ4G到10001
10001回复：尊敬的天翼客户:您好，短信营业厅为您提供以下服务41030 开通30元500M4G升级流量包41010 开通10元100M4G升级流量包请回复所需要的服务序号
发送短信：4 到10001
10001回复：尊敬的客户，鉴于您使用的现有业务情况，您暂不能订购4G升级流量包；请登陆网厅
&&&&&&& 考虑到其WAP网站的说明：办理4G流量包，需取消原来的3G流量包。按电信官方网站的说明：
发送短信：KTLL30到
回复：尊敬的某某某（在此隐藏发布真名，请谅解）客户，您已申请手机上网可选包，如需更改其它档次手机上网可选包，请咨询10000。感谢您使用
&&&&& & 该业务成功办理，并按日扣费。
&&&&&& &之后，按电信官方网站（WAP）所示：办理4G流量包，需有4G手机和4G号卡，退订所有3G流量或选包。（已拥有4G手机和4G号卡）
发送短信：
10001回复：尊敬的客户：您已成功取消手机上网流量包套餐，下月生效。若本月订购新流量套餐，也将于下月生效。包月消费不自由？向您推荐加餐包，即订即用，下月自动取消。回复 &3303&即可订购10元60M流量加餐包（如您是4G用户，请忽略）。感谢您使用
&&& 成功开通与取消3G流量包之后：
发送短信：4
10001回复：尊敬的客户，您现申请开通10元100M4G升级流量包，确认开通请回复&Y&，订购成功立即生效。回复&N&则拒绝开通4G升级流量
发送短信：Y
10001回复：尊敬的客户，您已成功受理10元100M4G升级流量包，受理竣工后将为您自动开通4G上网服务。套餐流量可用于4G、3G、2G上网，限中国大陆(不含港澳台) 地区使用，不含WIFI上网，开通成功后立即生效，开通当月功能费和所含流量按天折算。感谢您使用
发送短信：489
回复：尊敬的客户，您现申请开通10元100M4G升级流量包，确认开通请回复&Y&，订购成功立即生效。回复&N&则拒绝开通4G升级流量
发送短信：Y
回复：尊敬的客户，您已成功受理10元100M4G升级流量包，受理竣工后将为您自动开通4G上网服务。套餐流量可用于4G、3G、2G上网，限中国大陆(不含港澳台) 地区使用，不含WIFI上网，开通成功后立即生效，开通当月功能费和所含流量按天折算。感谢您使用
&&&&&&& 手机截图
&&&& & 两个电信官方的服务号码，都是相同的处理结果！但电信却拒不开通！
投诉历程：
打10000投诉电话，电话上的答复是：尊敬的客户，你反映的问题，我们会尽快处理，向上级公司反映。打其官方网站的省服务监督热线：400-896-0315，就说我们会跟进处理，结果是，省推给当地的10000号，当地的10000号打来电话，我们会向上级公司反映，互相推诿，&上推下，下报上&，就这样反反复复十几次。本人在2月28日至3月5日，共发送了13次短信，10001回复都成功受理。
&&&&&&& （下面为其官方网站业务办理记录）
所有的受理结果均是：&不需要调crm接口退订优惠,调用集团接口订购优惠成功&
&&&&&&& 经多次投诉之后，电信集团公司不是积极协调解决，而是在其WAP网站更改其原来的服务说明，更改邀约！（官方网站在投诉后的截图）
可以看到，原来服务说明写的是&办理4G流量包，需有4G手机和4G号卡，退订所有3G流量可选包&&
现在却加了一句&原联通套餐、无线宽带套餐等部分套餐无法办理&。
同时电信公司已关闭了本号码原来办理该业务的短信服务：
发送短信：4
10001回复：尊敬的客户，操作失败。请回复&6&或登录办理其它更多业务。感谢您的使用
&&&&& &作为中国三大电信运营商之一的中国电信，其官方网站，官方手机营业厅，发布的广告，服务邀约，说一套，做一套。完全没有实现对客户的承诺。
&&&&&& 感觉这么正规的集团公司其发布信息、广告像街边随处可见的&&
&&&&&& 在投诉时，本人多次要求打电话回访的10000工作人员，请省级以上公司直接与我联系，但一直没能等到省级以上公司的电话。
&&&&&& 在此，恳请聚投诉代为联系到其省级或上级公司，不要对老用户拒之门外。同时按本人办理业务时的承诺：开通4G功能和10元100M4G升级流量包。
&&&&&&&同时，请电信公司明确告知，开通4G后，如何通过NET上网！不要因为接入方式的不同，造成话费纠纷，又得再次投诉！
投诉补充：
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@天翼潮州，不能处理的，只会说，我们会向上级公司反映！
投诉发布还没10分钟，当地的10000又是打来电话解释。我很佩服他们的耐心本号码现在可在电信官方网站查到的套餐如下：我参加的优惠【(原联通用户套餐只允许取消)1112最低消费100包来话】【(原联通子业务包套餐只允许取消)互动视界和神奇宝典】&nbsp【(原联通子业务包套餐只允许取消)掌中宽带】&nbsp【(原联通子业务包套餐只允许取消)彩e-mail(多媒体邮件)】【原联通特殊优惠赠送之千人体验优惠（？？）】当时朋友告知，每月最低消费100元，包所有的上网，但过户后，却只有CTNET计入优惠，CTWAP不计入。据说原来联通提供服务时：&nbsp掌中宽带就是NET的，而互动视界和神奇宝典，就是WAP的。两种都是计入优惠的。这种优惠是不是网上所传的无限流量卡？虽然按操作成功受理了，但却因为是无限流量卡的原因，电信拒不开通功能。投诉发布后，有广州的网友，发来已开通该功能实例的截图。
投诉发出来后，潮州电信昨天傍晚，晚上，今天下午已打来三次电话，给出的回答还是，我们会向上级反映，会尽快解。原来在10000投诉已经过1个月了，还是这样的结果。我让其给出明确的时间答复，回答就没下文了……还是尽快——哎，心寒！！！
拖了一个多月，还是没音讯。哎，真佩服他们的拖功……。
刚刚通过电信官方的渠道，已成功开通了【4G包月流量包201504】！！！具体内容如下：套餐资费详情尊敬的客户，您已成功开通10元100M4G流量月包。开通后24小时候内生效，只能抵扣生效后产生的流量，不能抵扣生效前的流量，超出套餐流量按套餐外资费收取(0.0003元/KB,不足1KB按1KB计算）。套餐包含流量当月有效、跨月失效。订购当月费用按天折算收取，订购当月包含流量按天折算。后付费主副卡用户不共享优惠流量；预付费主副卡共享优惠流量。附图为证。官网查询的，希望这样电信不要再抵赖了！！！
广东潮州潮安县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方广东电信尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
&nbsp17:38&nbsp@中国电信广东客服&nbsp微博私信回复：您好，您所反馈的问题已记录，我们会有工作人员在48小时之内与用户联系跟进处理，请您放心！
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@天翼潮州&nbsp@中国电信广东客服&nbsp@中国电信。&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
广东通信维权志愿者联盟 &&
严重支持！！！维权联盟持续关注！
邂逅_qq535 &&
我的幸运点。在2月初时就发了同样的信息，顺利开通了。哈哈。为防电信公司屏蔽掉或是限速，恕不留号码
林克_qq898 &&
被改过的套餐名
林克_qq898 &&
我已经开通4G流量包,并且成功上了4G,但是电信不按规则收费,并且修改了我的套餐名字,有图为证明明是掌中宽带,反而给了个不知名的套餐名
强烈谴责电信歧视用户的行为。恶意区分用户，限制用户开通业务。
转发 61&&&&评论 7
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【网上被骗，可找微信/支付宝解决】
··如系被APP骗钱，请说明详细经过，复制提供交易单号，上传支付截图，并说明：是从安卓还是苹果下载的APP；如是安卓，具体说明平台名称（如小米）；该APP的公司名。
填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
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