立足客户 创新未来
TOP公司奖南方基金获奖感言
感谢上证报及各位专业评审对南方基金的认可和鼓励，将金基金·TOP公司大奖、1年期股票型金基金、5年期股票型金基金、平衡型金基金和指数型金基金在内的五项大奖授予南方基金。这既是对我们始终坚持为客户创造价值这个核心理念的充分肯定，也是对我们的鞭策。2014年市场出现近年来难得一见的股债双牛，凭着对全年债市行情的把握和对股市行情的准确判断，南方基金整体业绩表现突出，股票型、混合型、债券型、货币型基绩全面开花。我们始终认为，客户是资产管理业的核心资本，为客户创造价值才是我们存在的意义，也是南方基金生存的前提和根本。客户投资基金的要求十分朴素，希望基金管理人替客户思考，利用专业优势助其资产保值增值，在熊市中获得绝对收益，在牛市中赚取超额回报。因此，获取绝对收益是我们的起点，跑赢基准是我们主动管理的根本，获取优秀的相对收益则是我们基业长青的关键。截至2014年底，南方基金为超过1500万客户管理了超3000亿元的资产，累计为客户创造分红近650亿元，且各项核心指标在行业中均保持领先地位。日新月异的社会发展和充满不确定的资本市场，对于基金管理人的创新和应变能力提出了更高的要求。为了适应时代的变化，更好地为客户创造价值，南方基金不断创新，不断寻找能够解决客户需求的解决方案。近些年来，南方基金致力于建设一个既能高效运转又能保持稳定的投资团队，逐渐形成了以投资人员为核心、研究人员和交易员为支持的精细化管理模式，这种领先业界的创新管理模式有助于南方基金持续为客户创造价值。十年树木，百年用心，未来南方基金将始终保持强烈的使命感和创新意识，笃守“专业、稳健、规范”，忠诚地回报投资者的每一份托付，以“为客户创造价值”作为发展核心，以卓越资产管理能力赢得客户信任，以可持续增长的规模保护客户利益，以互联网金融为契机优化客户体验，以合规运作高效运营降低客户风险，把南方基金发展成为一个声誉卓著，客户信赖的综合性、国际化和全能型的财富管理集团。公司简介日，经中国证监会批准，南方基金管理有限公司作为国内首批规范的基金管理公司正式成立，成为我国“新基金时代”的起始标志。公司总部设在深圳，目前在北京、上海、合肥、成都、深圳等地设有分公司，在香港和深圳前海设有子公司——南方东英资产管理有限公司（香港子公司）和南方资本管理有限公司（深圳子公司）。其中，南方东英是境内基金公司获批成立的第一家境外分支机构。
公司经历了中国证券市场多次牛熊交替的长期考验，以持续优秀的投资业绩、完善周到的客户服务，赢得了广大基金投资人、社保理事会、企业年金客户、专户客户的认可和信赖。目前公司已发展成为国内产品种类丰富、业务领域全面、经营业绩优秀、资产管理规模较大的基金管理公司之一。首批入选全国社会保障基金投资管理人，首批入选企业年金基金投资管理人，首家获得基金QDII业务资格，首批获得特定客户资产管理业务资格，首批拿到专户“一对多”产品批文，子公司南方东英首批获得人民币境外合格机构投资者(RQFII)资格。截至2014年末，公司管理资产规模接超3000亿元，位居行业前列。公司累计向基金持有人分红近650亿元，拥有客户数量超1500万人，在行业中持续保持领先地位。
本文来源：上海证券报·中国证券网
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&&&&&&& 正如德国&工业4.0&和&智能服务&概念所描述的，未来属于创新，属于以个体客户需求为导向的价值创造模式。&工业4.0&发展的界限，并不是国别之间的界限，而是跨国巨头公司和中小企业之间的界限。
　　从长远来看，仅仅生产优质产品和机械装备是远远不够的。今天发展工业的准则是：数字化一切可数字化之物，并由此开辟新的价值创造模式。为此，我们用&工业4.0&的概念来描绘这一愿景。&工业4.0&的核心是工业流程的实时联网，使人们可以批量生产的产品价格购买到私人定制产品。这在各行各业都有实现的可能。目前体育用品制造商阿迪达斯只能批量生产跑鞋，但未来则是顾客在店里量好尺寸，&快速工厂&收到数据后当场生产出一双合脚的跑鞋。跑鞋内置的传感器还能采集跑步数据并反馈，以供改进生产。
　　&智能服务&是指以用户个人习惯和喜好为导向的经济模式。例如，年轻人不再非要买车了，而是使用&分享式租车&服务，或参照手机软件提供的最佳公交方式出行。工业领域的未来也属于这种打包式服务，用于生产的机械可以作为一种&服务&按需求提供，并按实际使用时间付费。
　　德国&竞争前&合作战略
　　在德国，像&快速工厂&这样的&灯塔式&项目是在工业界和科学界的通力合作下建立的，并得到联邦政府&自动化&科研项目的支持，其目标是促成大企业、中小企业和科学界实现&竞争前&合作。
　　德国的优势在于一流的产品、机械制造以及商务IT，但在面向私人客户的娱乐电子产品、信息技术产品和网络经济领域则存在不足。&工业4.0&和&智能服务&提供了强化这些领域的机遇，也使大型互联网企业向传统经济领域延伸。
　　为了不掉队，德国企业必须坚决实行数字化。&鸵鸟战术&不是办法。&工业4.0&和&智能服务&在德国和全世界都需要在数字化生态系统中寻求新的合作。我们欢迎&竞争前&合作。&
　　中德均具备先决条件
　　在中国，人们也十分清楚这种思维转换的重要性。在历经多年快速增长后，资源密集型生产已经接近极限。通过互联网和用户导向型服务，中国经济可以从追求数量转变为追求质量、节约资源的经济增长模式。因资源消耗量低，数字化经济可谓正合时宜。目前，中国已提出了&互联网 &的概念。这一战略将移动互联网、大数据、云计算以及物联网等结合在一起，从而促进中国经济长期可持续发展。
　　无论是&工业4.0&还是&互联网＋&，其本质都是智能工厂、机械联网和个性化打包式生产服务，基础是企业和用户数据，并通过专业化分析程序实时满足客户个性化需求。
　　行业界限越来越模糊
　　从中长期来看，制造业、服务业以及IT和互联网行业的界限将慢慢消失。中德两国的制造业企业都面临着新的竞争者。互联网巨头正在自己生产汽车，提供恒温器和智能家居技术，并迈入机器人领域。因此，制造商和服务供应商也在向&智能服务&领域迈进。德国汽车制造商收购诺基亚子公司旗下提供电子地图服务的子公司HERE，就是一个现实例子。博世、西门子等企业早已意识到这一问题，并大举投资产品数字化。而那些故步自封的细分市场领军企业，则有落入第二梯队的风险。
　　利益相同且各有所长
　　&工业4.0&和&互联网＋&的进一步发展和具体实践，给中德两国提供了密切合作的机会。在2015年德国汉诺威通信和信息技术博览会（CeBIT）上，中国600家企业参展的规模，无人能望其项背。德国总理默克尔在展会开幕式上指出，中德两国企业在数字经济领域各有所长，这正好为合作提供了机会。2014年，两国就数字化领域开展的紧密合作首次达成一致。今年7月，中德签署了关于&智能制造&合作的备忘录。
　　可以说，中国是德国在&工业4.0&发展道路上强有力的创新合作伙伴。在&工业4.0&专利申报领域，中国已经在世界位居前列。华为、中兴、阿里巴巴等中国IT和互联网企业在世界上亦举足轻重。不过，需要明确的一点是，企业和创业者的创新能力至关重要，&工业4.0&只能在开放的市场和数字生态系统中成长。没有开放的全球标准，&工业4.0&和&互联网＋&只会是个国别项目。
　　中小企业是成功关键
　　目前，一种趋势已经显现：今后的市场竞争，不再是个体企业及其自身产品和自有系统之间的竞争，而是整个中小企业构成的生态系统之间的竞争。但迄今为止，尚有许多中小企业没有意识到这一挑战。&工业4.0&的界限不存在于国家与国家、大洲与大洲之间，而是存在于跨国巨头公司和中小企业之间。只有中小企业不再畏缩，&工业4.0&才能获得成功。中小企业不仅在德国，在中国也是经济的支柱。因此，目前最为重要的是搭建基于开放化数字平台的生态系统。只有这样，中小企业和初创企业才有良好的衔接可能。
　　一分耕耘，一分收获。德国和中国创造了世界一流的工业企业。高质量的专业人才和有效的科学研究使两国有能力生产高精尖产品。让我们在良好基础上共同努力，向&工业4.0&和&智能服务&的世界进发。
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唐宁的财富管理“蓝海战略”：在创新中发掘客户的未来需求
十年前，英士国际商学院战略和管理学教授W.钱·金在他的著作《蓝海战略》中提出，面对越来越激烈的竞争，企业应该以超越竞争的思想空间，开创新的市场需求，经由价值创新获得新的，无人争抢的市场空间。十年过去，“蓝海战略”对于中国商业企业的创新发展，依然有着重要的现实意义。日前，应邀出席《哈佛商业评论》中国年会2016的W.钱·金教授表示，“既想价格低，又想差异化，还想要非常高质量的产品”是中国正面临的挑战，这一方面是由于劳动力成本的上升导致中国的价格竞争力正在消失，中国过往的依靠低价冲向国际市场的战略在未来难以为继;另一方面，是中国的消费者正在发生变化，越来越多的中国年轻消费者成为“海淘族”，相对于单纯的低价，他们更容易被高品质的消费品吸引。面对新的市场和消费者变化，企业想在未来的竞争中获胜，依然需要坚持“蓝海战略”。——在创新中发现客户面向未来的真实需求事实上，越来越多的国内行业领导企业已经在各自的商业实践中，认识到寻找竞争“蓝海”的重要性，并付诸行动。也已经有越来越多的商业领袖认识到，如何深入洞察客户，真正围绕客户需求创新，提升产品和服务，是企业“蓝海战略”成败的关键。宜信公司创始人，CEO唐宁在《哈佛商业评论》中国年会2016上表示，宜信财富之所以能够引领中国的财富管理行业，是因为早在几年前，宜信财富就发现了中国的高净值和超高净值客户在财富管理领域的真正的需求：不是个别的产品，不是投机炒股，也不是各种固定收益类产品，而是资产配置，是在全球范围内的各大主要资产类别都进入到资产组合中，是中长期的投资获利，是财富向下一代传承，同时还可以做更好的自己，实现自我的社会价值。“创新的过程中，发现客户面向未来的、真实的、正确的需求，以及判断我们是否有能力去满足他，这是一个非常重要的问题。”唐宁说。—— 以科技及管理模式创新推动用户认知快速提升大数据和数据挖掘技术的发展，为客户洞察提供了有利工具，但多数的商业实践者都认为，在客户洞察领域，不能仅仅依靠大数据，尤其是一些专业门槛相对较高的行业。一个重要原因，是缘于客户对产品和服务的不了解，无法做出与真实需求相对应的正确选择，这更凸显出用户洞察管理的重要性。“洞察客户面向未来的真实需求的下一步，是洞察市场环境、企业发展与客户需求之间的差距，洞察客户认知与客户需求之间的差距，在这个过程中，通过不断提升企业的产品及服务体验，给予客户更好的体验，同时通过投资者教育让客户真正察觉到自己内心深层次的这种面向未来的需求” 唐宁说。通过面向用户的品牌及品类教育，能够帮助用户更准确的了解自身的需求，找到更适合的产品及服务，这是用户教育的意义，也是行业领导企业在用户教育上持续投入的重要原因。“科技创新和管理模式创新，是短时间内提升用户认知的有效方式”。宜信财富在用户教育领域打破传统财富管理行业以理财规划师为主的模式，而是通过引入互联网技术，实现专家与用户的直接远程互动，帮助客户解决难题的同时，也为宜信财富的理财规划师提供了一次实时观摩学习成长的机会。
[ 编辑： 朱珊 ]
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