在淘宝买了东西，质量有问题，已经退货，但是卖家拒收
TA的每日心情擦汗 20:15签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
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我在网上买了一辆自行车给小孩，没有亲自签收，后来发现单车很多地方刮花，车胎坏的，轴承的玻珠没有了等。可以看出是翻新车。但多次在网上和卖家沟通，卖家不理人，从来不吭声。我申请了退货，开始卖家不同意退货，还打三更半夜打电话给我，骂我很难听的话，还说我这个价钱就是得这种车，严重骚扰我的生活。直至我要求淘宝介入终于可以退了，卖家同意退货了，我把车寄过去，但是卖家以车架严重变形为由，拒收。现在车还在湖北物流公司呆着。各位你们遇到这种情况，你们会怎么办？有什么办法？后来发现这个卖家的好评率才是83.33.而且很多买家都遇到我这种情况，卖家都不出声的，让买家知难而退，怕麻烦的买家，就忍气吞声不理了。我开始买车忘记看评价了。
卖家的好评
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只能和淘宝客服反应了～
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[em61]没遇过
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听说可以报警
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淘上面的东西不见得有多好，没有见过质量，不敢买，再说，市面的也是200多块，质量有保证，何必去贪这种小便宜呢。
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我是做网店的[em47] 卖家同意退款了，淘宝应该也将钱退回你支付宝了吧，后面你再将货物寄回去了，而卖家找理由拒签。请问钱已退回自己的支付宝了吗，这要自己确认是否，卖家拒签就让它拒签吧，祝你好运，不明白Q我[em47]
你不是做网店的,要不就是做过网店很少处理退款的,卖家同意退款退货,不代表钱马上就回到买家手里,必须要卖家确认收货拿到钱才买家才能拿到钱,除非是经验特别丰富的买家,享有急速退款的权利才会马上拿到钱&
TA的每日心情擦汗 20:15签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
没有退钱给我，怎么办？帮帮我咧
TA的每日心情擦汗 20:15签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
你的QQ是多少？
同意退货，不是同意退款！
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直接申请退款就得了，你该不会货没看，就直接付款了吧？
TA的每日心情擦汗 20:15签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
现在已经申请退款了，现在货都发给卖家了。但是卖家拒收。说单车的货架变形！
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如果商家在旺旺上同意你退回货物，你退货前就申请退货退款，再登记退货的运单号码到申请上去，这就好办一点，退货发出后10天自动确认退款的。我也经常网购，提醒大家注意，收到快件后，第一不必要就到淘宝网上去确认收货，买吃的吃过先，买用的用过先，买穿的穿过先，急什么呢？一般商家发货后10天就会自动确认收货，你得在货发出八九天的时候，申请延长收货三天。第二如果需要退货，必须在旺旺上和商家联系好，不要电话联系，待商家在旺旺上答应退货后，再申请退货退款，再把货退回，注意退货是不能发到付运费的。网购时，购买有运费险的快件，在还没确认收货，就退货，是有运费赔偿的，确认收货后如果再退货，运费险就白买了。淘宝网上确认收货不要急啊。
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我之前就是买到的手机有破损的，申请退货的时候附上相片清楚的描述。退货的运费都不用我出。你现在的情况难说清楚了，如果你一收到货发现问题就打电话比卖家，如果他不同意就打电话到淘宝客服投诉并照相。退货的成功效就高得了。如果你没确认收到货的话，迟点淘宝客服也会打电话比你的，这应该是最后一次机会了。
TA的每日心情擦汗 20:15签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
谢谢各位大侠的建议。我已经将所有的相片发到举证那里了，但是卖家说我的图片经过PS过的。我是用手机拍的，直接发到网页去。
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收到商品有质量问题，应该先拍照片做证，再旺旺联系商家退货或直接申请退货退款，照片上传到申请退款中做证。商家必须四天内回应，不回应就自动确认可以退货了。不知道你当时有拍照片吗，商家是否在旺旺上回复你因为质量问题退货？
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网购一年多，也发生过不少退货，淘宝网对顾客的权益还是维护得不错的。
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工作日 9:00-18:00 在线买家签收14天了.申请退货退款。淘宝介入处理支持退款退货。合 - 相关问题 - 110网法律咨询
买家签收14天了.申请退货退款。淘宝介入处理支持退款退货。合理吗
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，与卖家多次联系，却迟迟联系不在，旺旺1直显示在线，这样的话我的钱还能追回来么？
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，我向淘宝投诉了（已经过了15天维权日期），淘宝已介入处理，投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复，这样投诉还有效吗？
我卖的二手的模型 完美回盒 但是最近发现买我东西的人是个惯犯 他经常骗人 收到货后申请退款不退货 我应该怎么办
买了件衣服破的，联系卖家说给退
运费也是说好一起退，最后没影了。淘宝介入后说是4到6个工作日最后也没影了，该怎么办？
买家购买本人的手机，收到货后不与本人联系，直接退款，我与买家联系问怎么回事买家也不回答，后来说找人鉴定是假的！发货的时候顺丰快递员也是看到的确实是真的，现在买家联系不上，淘宝介入处理一个月了还是没人解决，电话打了好多，电话费都花了不少，十分生气，淘宝客服一个劲儿的敷衍！我该怎么投诉和状告淘宝？
私下协商卖家同意退货退款，通过淘宝监督申请退货之后，卖家收到货不给退款该怎么办？
投诉申通开具伪证，误导淘宝做出错误判决，导致在卖家没有任何过错的情况下，原厂原封的吸奶器被损毁，买家得到淘宝仲裁，退货成功，给卖家造成巨大损失。
事情经过如下：
6月23日当天下午签收货物，4小时候买家联系卖家，说：吸奶器马达圆滑的表面有一个坑，提出交涉。
作为卖家没有同意：1、卖家明确告知买家吸奶器作为妇女乳房贴身之用，拆封之后不退不换（淘宝详情页有明确告知）
2、卖家淘宝详情页有明确告知：签收时当快递面验货，如果有问题及时联系卖家，卖家会接受退...
近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调，花去了一个月的工资，但在未收到货物的情况下，物流上却显示“已经确认收货”，我却无法联系到卖家，之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司，总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝，在淘宝的引导下“申请退款”，但现在期限已过，淘宝方却说“无法帮您追回损失”，请问，这种情况下，我该如何维权？谢谢。请登陆后使用
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天猫包邮的商品退货，我还没签收，拒签以后，退回来多少钱？会 ..
为什么会扣邮费？
签收后出现电质量问题 然后就全退 外加你寄过去的邮费
包邮的东西拒收全返。 说扣邮费的都是被卖家坑过
这具体情况得具体分析。
发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？
发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a.&&在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
b.&&买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
七天无理由包邮商品，买家无理由拒收商品，产生的运费争议：
由双方共同承担，买家承担退货运费，卖家承担发货运费。如果只产生一程运费的，看下是发货运费还是退货运费，发货运费卖家承担，退货运费买家承担。
非七天无理由商品，买家无理由拒收商品，产生的邮费全部由买家承担。
这具体情况得具体分析。
Powered by物流显示已签收买家却要退款卖家向淘宝申诉，却被告知不是阿里旺旺的聊天记录很难取证□见习记者 张婉婧<·青年时报
第A03版：本地新闻
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物流显示已签收买家却要退款
卖家向淘宝申诉，却被告知不是阿里旺旺的聊天记录很难取证
□见习记者 张婉婧
&&11月4日23点59分，19楼网友“阿泽0614”发了个名为《淘宝客服与骗子合伙，诈骗卖家22700元货款，申诉无门》的帖子，称自己被骗走货款22700元。&&发帖人自称姓尹，是淘宝蓝钻卖家，帖子中说他经营该家淘宝店已1年多，店内主营POS机及与POS机相关的配件。4月22日，一个QQ昵称为“滴滴支付”的吉林买家在加了他的QQ后，通过淘宝向他购买了60箱货物，尹先生不久即发货。本以为是单大生意，没想到，4月30日买家却申请了退款，而尹先生发现，物流显示4月26日货物就已被签收。情急之下，尹先生向“淘宝小二”进行了申诉，但淘宝工作人员表示，如果不是阿里旺旺的聊天记录，客服人员很难取证。&&&&物流显示已签收&&买家却要退款&&帖子中显示，买家“张洋”在与尹先生交易时，一开始所使用的聊天工具就是QQ。&&在询问商品价格后，买家表示要购买40箱货物，并要求“走淘宝”。加上200元的物流费用，尹先生共收取该买家15200元货款。紧接着，买家通过QQ再次与尹先生交涉时提出，要再买20箱，共7500元，合计22700元。并在订单完成后，要求修改地址。&&尹先生称，自己没有多想，便在快递单上更改了地址并很快发货。让他感到意外的是，4月30日，在没有和自己沟通的情况下，买家以没有收到货物为由，向淘宝申请了退款。尹先生打开物流记录，却发现早在4月26日货物就已经被签收。&&同时，尹先生查找发现，买家“张洋”更改前后的地址实为同一地点。他说，自己试图通过买家留下的QQ、电话以及旺旺联系该名买家，却没有得到丝毫回应。无奈之下，尹先生向淘宝客服求助。不久，淘宝售后专员打来电话告诉尹先生，已经和买家通过电话，买家坚持“未收到货物”，因此尹先生需要向淘宝提供相关证据，来证明买家确实签收了货物。&&尹先生随后上传了快递存单照片、快递公司提供的签收单以及与买家的QQ聊天记录，对此，“淘宝小二”回复，由于凭证缺乏，既没有上交阿里旺旺聊天记录截图，也没有证明买家本人签收快递单的证据，因此“卖家举证无效”。&&“7月14日下午6点左右，我看到淘宝系统消息说售后时间已到，由于卖家没有提供有效证据，故淘宝选择支持买家。”尹先生在帖子中说，在与淘宝客服人员几次沟通后，当晚，淘宝还是将货款退回至买家账户。&&淘宝：聊天须通过旺旺&&否则难以取证&&昨天下午，记者联系上淘宝工作人员小吾。&&说起该笔订单，小吾很是无奈，“这个订单我们处理了近三个月，其间我们多名‘淘宝小二’给卖家去过电话沟通。”小吾说，除了QQ聊天记录以及一张难以证明是本人签收的快递单外，卖家尹先生再无提供其他有效证据，“除了调取签收凭证，卖家还要打电话和物流公司确认，要有物流公司的快递员出面证明确实是卖家本人签收货物。否则，无法排除买家确实没有收到货物的可能。如果确认是本人签收，我们不可能不处理。”&&小吾提醒，一定要通过阿里旺旺与买家聊天，“阿里旺旺以外的聊天工具，我们淘宝客服无法取证是否真实，无法排除卖家申请双QQ作伪证的可能，这在以前都是发生过的。”&&小吾说，为了避免这种情况的出现，淘宝早在注册以及交易协议上都进行过风险告知，在阿里旺旺聊天框弹出时，也会出现相关提醒的颜色条。
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