金碧物业集团投诉处理与考核办法(定稿)_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
金碧物业集团投诉处理与考核办法(定稿)
上传于||文档简介
&&金​碧​物​业​集​团​投​诉​处​理​与​考​核​办​法
阅读已结束，如果下载本文需要使用2下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩1页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢　　我是恒大城的业主，由于经常不在家，物管费也有时候忘了缴纳，且物管公司也没有催欠（原来都会在家门上贴上字条），我于今年3月去物管处缴纳2013年10月---12月的物管费，被告知居然每天有3%的滞纳金，且之前我也问过物管的工作人员，物管费是没有滞纳金的，我才放心的几个月才去缴。而且法律规定物管公司无权收取业主的滞纳金，物管公司也么有进行催缴，也没有在明确位置说明需要缴纳滞纳金。　　2.恒大城大门的地方在修路，路窄，车辆多，经常发生擦挂事故，且开车进入恒大城小区的时候物管的工作人员不会管你，都一般坐在收发室，需要你自己取卡，有时候车没停到位还需要下车取卡，这样既不安全又耽搁时间，所以外面经常堵车，这种情况有业主也当面告诉工作人员，但是他们一般不予理会，出门的时候就不一样了，物管的工作人员会守在那里收钱。这样的物管谁还愿意缴纳物管费呢？　　太无语了！！！　　对于这个事情我又想12315进行投诉，结果又说不是他们的管理范围，而在日的《重庆商报》明确说明了：工商首次披露房地产行业五大霸王条款，再遇到这些条款请你拨打12315投诉。　　我去年也向他们投诉了，既也没有工作人员跟我联系，还说什么情况已告知我，联系不到我，同样的问题有不同的解释，有说不是他们的管理范围，叫我向国土局反映，然后让南岸工商局跟我联系，说了等于没说！我很气愤！就是这样维护消费者的权益吗？拿着国家的钱干嘛呢？　　还天天315呢？恶心老百姓吧。　　这是《重庆商报》的内容！　　
楼主发言：13次 发图： | 更多
　　顶起顶起，不要沉了！
　　有人理我吗
　　不要沉！！！
　　顶起来！！！！！！！
　　乱收费属于物价局管
打12358　　鸡巴中国就是局太多
　　你要看清楚你的物业服务合同的约定 ，滞纳金与违约金不同，这个你要明白。
　　物管跟住户是服务关系，不是买卖关系，所以不归消协管。滞纳金的标准按照物业合同中约定的标准收，如果没有则不应收取。但楼主也是个奇葩，不缴物管费还理直气壮的，本来就该自己主动去缴的，要是物管不催的话是不是每家住户都可以拖上三年五载不缴？
　　@不凡生 7楼
17:31:00　　物管跟住户是服务关系，不是买卖关系，所以不归消协管。滞纳金的标准按照物业合同中约定的标准收，如果没有则不应收取。但楼主也是个奇葩，不缴物管费还理直气壮的，本来就该自己主动去缴的，要是物管不催的话是不是每家住户都可以拖上三年五载不缴？　　-----------------------------　　你是物管的吧。。！！！！报纸上明明写清楚可拨打1215反映的你没长眼睛吗？物管的服务也是差到极点！政府职能部门也是坐视不管。
　　@不凡生 7楼
17:31:00　　物管跟住户是服务关系，不是买卖关系，所以不归消协管。滞纳金的标准按照物业合同中约定的标准收，如果没有则不应收取。但楼主也是个奇葩，不缴物管费还理直气壮的，本来就该自己主动去缴的，要是物管不催的话是不是每家住户都可以拖上三年五载不缴？　　-----------------------------　　难道报纸上写的是假的?12315昨天打电话来叫我联系国土房管局物管科，联系电话都没人接，今天又联系工商局的合同处，我问你们不是工商局的吗，这个还需要我自己去核实，还要我核实完了又给他们打电话，啥子情况哦！！！！就是这么办事的吗
　　太强势了撒，物管要反客为主？？　　
　　《重庆市物业管理条例》。该条例第八十六条规定，“业主、使用人未按物业服务合同约定交纳物业服务费的，物业管理企业有权要求有关业主限期交纳，逾期不交的，业主委员会或物业管理企业可要求业主交纳并按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金。” 　　但从日施行的新版《重庆市物管条例》中已取消了此规定。
　　@难诉衷肠 10楼
11:02:00　　太强势了撒，物管要反客为主？？　　-----------------------------　　我现在到处在反映。。。之前我家漏水的事还没找他们扯皮的
　　喊你交滞纳金你就物管费也不交了，按恒大物管的说法让他们去起诉你撒，反正业主要是有事情找他们就是他们物管给的答复撒
　　顶楼主，本人最近也是遇到物业强势收费的情况，报个料，北滨路国兴北岸江山的，3月份去接房要求从1月1号开始交物管费，开发商的接房通知书连公司章都不盖一个，算是合法有效的通知接房吗？政府不作为的地方太多了，开发商、物业公司不作为政府从来不管，管也只是收红包完事。
　　@cqwlzxf 13楼
12:28:00　　喊你交滞纳金你就物管费也不交了，按恒大物管的说法让他们去起诉你撒，反正业主要是有事情找他们就是他们物管给的答复撒　　-----------------------------　　因为我平时没怎么在家，这次我爸爸上来就去把费用连同滞纳金一起缴了，，，哎。。。早知道不缴了。。拖起。。等他们起诉我，我现在就先想把滞纳金退还给我
　　@生易活易生活不易 14楼
14:47:00　　顶楼主，本人最近也是遇到物业强势收费的情况，报个料，北滨路国兴北岸江山的，3月份去接房要求从1月1号开始交物管费，开发商的接房通知书连公司章都不盖一个，算是合法有效的通知接房吗？政府不作为的地方太多了，开发商、物业公司不作为政府从来不管，管也只是收红包完事。　　-----------------------------　　根据《物业管理条例》第六十七条规定：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉”，物管公司无权擅自收取业主滞纳金。
　　@qh初学者 6楼
17:15:00　　你要看清楚你的物业服务合同的约定 ，滞纳金与违约金不同，这个你要明白。　　-----------------------------　　我说的就是滞纳金！根据《物业管理条例》第六十七条规定：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉”，物管公司无权擅自收取业主滞纳金。《重庆市物业管理条例》。该条例第八十六条规定，“业主、使用人未按物业服务合同约定交纳物业服务费的，物业管理企业有权要求有关业主限期交纳，逾期不交的，业主委员会或物业管理企业可要求业主交纳并按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金。” 　　但从日施行的新版《重庆市物管条例》中已取消了此规定。
　　不交滞纳金那大家都不交，等10年物管垮了拆场在交，可不可以？人要讲诚信
　　我经常忘记缴费，都是一年一次，反正都跑不脱，早交晚交都得交。不如一次性解决，大家都方便。　　
　　@夜之妖媚 19楼
09:07:00　　我经常忘记缴费，都是一年一次，反正都跑不脱，早交晚交都得交。不如一次性解决，大家都方便。　　-----------------------------　　你一年一交有滞纳金没得嘛
　　315不理你，你就去投诉工商部门撒或者法院行政庭见撒
　　你与物管签订的物业服务合同有此约定（滞纳金)并且是你的真实意愿吗？
　　路过看看
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)}