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家庭采暖、中央空调、新风、净水轻松购！
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[导读]随着智能家居的理念深入，人们都希望过一下智能生活的“瘾”，于是都想把家庭装修改造一番，给家里换上新装，安装上智能产品，那么大家在智能家居改造要注意哪些呢，智能家居改造有哪几个方面，我们跟随小编来一起了解一下。
随着的理念深入，人们都希望过一下智能生活的“瘾”，于是都想把家庭装修改造一番，给家里换上新装，安装上智能产品，那么大家在智能家居改造要注意哪些呢，智能家居改造有哪几个方面，我们跟随小编来一起了解一下。智能家居产品智能家居改造―接线为了确保智能家居系统的稳定性、可靠性和可扩展性，该系统应使用两个串行总线端口和wifi无线连接。由于智能化控制系统包含许多子类，如入侵报警探测、火灾报警、门禁控制等，这些组件已经向IP化靠拢，因此在在布线时不得不考虑无线连接。家庭布局范围并不大，数字化、网络化的模块可以被设定在同一局域网呢，如果采用移动端远程操控则必须借助互联网，因此wifi布控是必须要注意的。此外，智能家居系统与装修多少有些关系，至少给人的视觉效果应该&干净、整洁&的，争取做到零外露电源。即便是后续系统升级中增加产品，wifi&布线&十分重要。智能家居改造―系统操作一个触摸屏控制面板是智能家居系统的核心，也是用户与机器沟通的&媒介&，交互设备除了具备友好的界面外，控制面板还必须包括不同级别的管理权，用户与访客的权限理应做好区分。如今，新智能家居系统还允许用户通过智能手机和平板电脑的应用程序系统。这对于想体验高科技智能化生活的您来说，是个大好的机会。智能家居改造―温度控制在智能家居系统中，温度控制和湿度控制似乎并非是普通家庭用户可以追求的，如果把这种温度控制简单来看，不过是电风扇、空调风速与温度的调节，如果说您居住在高档社区，配备了系统，那么用户可根据自己实际需求定义温度，远程操控可通过手机或平板电脑来完成。智能家居改造―娱乐及照明在设计智能家居系统中，很多电器或开关控制都要用到电，因此降低能耗是智能家居系统改造的终极目标。按照以往的经验来说，红外传感器应安装在楼梯和走廊中，可以有效控制家里的照明。除了节能的优点，在照明系统或许可以根据家中的娱乐项目进行&配对&。例如可设定模式、就餐模式等等，做到一键控制避免浪费电。智能家居的改造是一个比较复杂的工程，如果你的家庭确实有改造的想法，换上全套智能家居的系统，就必须听从专业人士的意见，毕竟他们在智能家居领域方面是行业内人士，他们的建议能帮助你更好的步入智能生活时代。
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霍尼韦尔网络智能家居系统浴室电话CT-510VCM160人关注
周一至周日 9：00-20：00航鼎智能客控系统设计按照“
以人为本，按需设置，量体裁衣
”的方针，方案设计全面综合考虑系统的先进性、开放性、实用性、经济性、可持续发展性、舒适性、高效性、安全可靠性和易管理维护性的平衡，这是肯天客控系统总体设计的基本原则。
系统配置应采用有长期动态寿命的产品，回避使用短期过渡性技术的产品。同时，系统的设计、投资重心放在客房电器设备及服务易操作和进行智能控制上。
同时，本着从满足酒店业主的要求出发，我们将立足于高度集成智能化系统的角度，严格遵循“
投资合理、统一规划、立足现状、适度超前
”的设计思想，以我司多年积累的客房智能化工程设计的经验和丰富的知识，为酒店用户提供一个完整全面的解决方案。
控制目标分析
航鼎公司设计客房智能控制系统的目的，一方面是体现在“智能”两个字上，另一方面是从节约成本的角度去考虑。
“智能”主要是实现人性化的服务，针对不同的客人定制不同的控制对象和人性化的使用方式，让住的人感到舒服、方便，让管理者、服务人员也减少了不少工作量。管理人员不用到房间就能知道客房的相关状态，并且可以进行一些远程的操作控制。
从成本的角度出发，智能控制系统一方面减少了管理和服务的工作量，降低了管理成本；另一方面通过对电器回路的控制方式进行设计，可以最大程度的节约能源、降低损耗。
综上所述，客房智能控制系统主要实现以下目标：
人性化的服务
节能、降耗
安全、可靠
降低运行成本
降低管理成本
系统构造说明
客房内通过设置客房控制箱（RCU）从而实现所有控制面板采用弱电面板（安全电压DC12V）实现弱电控制强电的方式来控制客房内的用电设施，客房内插卡取电控制的设施有：阅读灯、床头壁灯、夜灯、迷你吧装饰灯、床头调光灯、浴室壁灯、镜前灯、电视、学习灯插座、落地灯插座、卫生间插座等。
客房网络管理系统，能通过服务器自动管理，在网络终端如：前台、客房部、工程部等部门对客房进行在线管理控制。IT机房进行集中的信息记录、保存和管理。
客房电源分两路：一路事故时用的应急电（廊灯），另一路为常用电源。
、系统基本组成
系统的设备有管理主机、楼层网络服务器（或楼层交换机）、客房控制器、智能身份识别器、智能触摸屏控制面板及门磁开关等附件设备。客房控制器接收前台管理系统及客房内各受控设备的信号，并同自己存储的信息相比较以作出判断，然后再发出处理信息。客房控制器通过通信网络同计算机连接起来组成酒店客房管理系统。计算机装有酒店客房管理系统的管理软件，它管理着系统中所有的控制器，向它们发送控制命令，对它们进行设置，接收其发来的信息，完成系统中所有信息的分析与处理。
、系统功能
系统应为先进、成熟的分布式控制系统。网络系统应具备如下功能：系统可以将分布在各现场的控制器联接起来，共同完成中央集中管理和分区本地控制。
系统采用TCP/IP协议进行联网，满足中央监控要求与系统规格相适应，又能减少故障波及面，易于系统扩展（可扩展IPAD平板电脑控制客房内灯光、空调、服务信息），又可实现在线编程功能---在不断电的情况下可对系统内任意客房控制器（RCU）进行在线编译程序。
照明回路可以采用多种控制形式，即可以集中控制、区域就地控制；中央监控功能停止工作不影响各分区功能和设备运行。
系统分区就地控制完全独立，互不干扰，一个分区停止工作不影响其它分区和设备正常运行；系统中任意器件损坏也不影响本区内其它器件正常工作；系统分区就地控制由独立的控制面板操作完成。
系统在湿度为98%，温度为40℃环境下能正常运行。
系统的每个输入输出单元都存储入系统状态和控制指令，停电后不丢失数据，在恢复供电后，系统会根据预设记忆参数，自动恢复停电前状态。
控制回路与负载回路通过光藕电路分离，控制面版的电压全部为低电压，确保客人人身安全。
、客房照明灯光、窗帘、控制
客房照明控制功能主要要求实现下面二种功能：正常的开关控制、场景控制（分为欢迎模式和会客模式和睡眠等模式），要求通过控制系统与现场面板的配合，实现在不增加硬件，不改变硬拉线的情况下，通过现场分散布置的开关面板的编程，实现不同的控制效果。
客房内的灯光控制回路要求如下：所有回路均为开、关回路。回路功率能力应当满足现有系统要求，且应有20%的功率富余，此富余量供后期设备的增加使用。
采用智能触摸屏开关或分散墙面板开关方式，编程实现对如廊灯/客厅灯/镜前灯/卫浴间灯/排风扇/卧室灯等进行逻辑控制。
采用智能触摸屏开关或分散墙面板开关方式，编程实现对客房内顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读灯等实现逻辑控制和场景控制，控制系统具有灵活地满足场景要求控制变化的能力并不因此增加费用。
、标准客房主要灯光控制设备包括：灯光控制模块和调光控制模块及服务信息控制模块。
控制主机对灯光的控制由取电开关，触摸开关或复位开关、门磁开关，红外探头等来实现智能控制，各种控制设备间可以实现双控、三控、多点控制功能。其具体功能如下：
智能身份识别器（节电开关）
通过采集卡片上的的信息进行智能插卡取电、拔卡断电功能，真正做到智能，不经授权的卡，拒绝取电。拔卡后，系统延时30秒（系统软件可设置）后灯光、受控插座、电视断电。如果是在夜晚或者房间光线较暗时，客人插卡后可根据预先的设定，系统自动按照一定的亮度缓慢点亮房间的可调节灯光（夜间取电模式）。
、门磁开关
客人开门后，门磁把开门信号传给RCU客房控制器，系统可打开廊灯（欢迎灯）或指定的灯光（系统软件可设置），并延时30秒，方便客人放行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电，系统则关闭指定的灯光。门磁同时将开门信号传送到客房中心，客房中心通过门磁信号，可以实时显示客房门状态；超时不关门会自动报警；
、弱电开关
弱电开关为12V可编程的触摸屏开关或复位式回弹开关。
在门厅的墙壁、床头墙壁与卫生间外安装弱电开关，按下相应键，开启或关闭对应灯光回路或组合场景；
、总控开关（睡眠开关）
为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，设置一个“总控（睡眠）”开关，当客人在入睡时只需按一下“总控（睡眠）”按键，客房内灯光全部熄灭，夜灯自动点亮，控制器进入夜间服务程序。
、起夜模式
为避免客人晚上起夜时寻找开关，只需按下床头边得任意开关即执行起夜模式，打开相应的灯光（如廊灯）。
、节能与人性化控制
卫生间灯采用开关和红外开关双向控制，卫生间外设置相对应的卫生间灯开关，客人进入卫生间按开关打开卫生间对应的灯光；人离开后，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时15分钟后断开相应的灯光和设备的电源。
卫生间换气扇自动控制和远程控制 ，有人入住时由排风扇开关控制，空房状态下采取自动运行，比如：间隔2小时打开排气扇运行5分钟，以保持空气清新；
衣柜灯采用门磁开关（或红外探测器）控制，当门打开时衣柜灯点亮，门关闭灯熄灭；当衣柜门打开后忘记关闭时，系统会自动延时3分钟自动关闭衣柜灯，避免忘记关门而造成的浪费；
、调光控制
系统可对白炽灯、卤素灯、带调光功能的冷光源灯进行调光控制，并对调光灯进行记忆设置，关闭调光灯并再次打开时保留为关闭前状态。
打开调光灯时，亮度逐渐柔和的增加到设定的亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和的减弱至关闭。
调光开关为三键式触摸调光开关：分三级调光
、台灯、落地灯控制
台灯/落地灯可以通过自带开关实现调光功能。
、空调智能控制
采用弱电空调控制面板来智能控制中央空调或分体空调。当客房有客人入住时，墙面空调控制器优先，由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时，客房控制系统能够自动转入由系统自动控制状态，此状态为处于低速、低温（对于冬季讲为低温，对于夏季来讲为高温）即节能状态。此状态的参数可通过编程予以修改。
（1）中央空调：肯天客控系统对第三方供应商提供的中央空调风机盘管进行控制和编程，系统通过调节风速和冷/热水阀来实现客房温度的自动控制。
除具备普通空调控制器功能外，还可通过网络远程进行空调控制，包括：
、登记入住时远程自动开启空调；
、插卡后自动开启空调；
、进入睡眠时自动切换至睡眠工作模式；
（2）联网型数字温控器
数字温控器采用背光照明LCD显示面板，可以显示时间、室外温度、室内温度、设定温度、和风速；显示手动模式、自动模式；面板按键设有：冷/暖风切换、风速调节、温度设定；客人可以通过温控器对室内温度自由控制。温度调节范围为16.0℃～32.0℃，可制热、制冷。
温控器支持一控多方式，即一个温控器可以控制2个以上风机盘管；也可以支持多控一方式，即2个以上温控器控制一个风机盘管，一个温控器设置温度的变化，另一个温控器同步显示；
（3）、联动控制
阳台门及窗磁开关联动
在活动阳台门、窗户上安装门磁开关，当检测到门或窗户被打开时超过3-125px系统自动把空调调整到节能模式或关闭；当再次检测到门或窗户关闭时，系统自动恢复到关闭前状态。
（4）、客房信息服务功能控制
客房内设置节电钥匙插卡盒，当插入钥匙卡后送电，客房光灯展现欢迎模式场景，取卡后，系统在原有状态下延时一段时间后断电，再次插卡时，灯光照明系统再次展现欢迎模式，不得展现上次客人离开时灯光状态。欢迎模式所关联的灯光点位，系统可通过编程任意调整。
客房内设置请清理/勿打扰/预约退房/请稍候等按钮，在门外安装有门铃按钮及清理/勿扰指示/请稍候指示灯，门内设置门铃；以及设置“请即清理和请勿打扰”卫生间设有紧急呼叫、请稍候开关。
插卡取电、勿扰按钮、门铃、门铃按钮、勿扰指示灯、“打扫房间”开关和显示灯采用DC12V供电。插卡取电为联网型总线通讯取电，可以在管理中心的电脑上显示出进入房间人员的身份，如客人卡、服务员卡、楼层经理卡；
客房信息服务管理
、门铃/清理房间/请勿打扰：
主机可以控制每间客房的门铃；对于多门套房，门铃并联安装；
门铃通过客房外的门铃按钮触发，每按一次门铃按钮出触发一下门铃；
客房在“请勿打扰”状态下，门铃自锁无反应；
请勿打扰/清理房间：“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁，紧急呼叫与请勿打扰互锁与。
、预约退房服务：
客人按下“预约退房”按钮发出服务请求后，在客房管理中心的电脑上会出现本房间有需要退房服务的图标并弹出该房间需要退房的对话框；
、SOS紧急求救
卫生间设有SOS（即紧急呼救）开关，当客人在房间内遇见紧急情况：生病、有人非法闯入等紧急状况时按动SOS按钮后，信息即可传送到客房中心中央计算机上和保卫部的计算机上，并半有声光提示。使酒店管理部门做出快速响应，保证客人安全及其他方面的紧急需求。
卫生间设置“请稍侯”服务按钮,当您在卫生间内沐浴或方便时,此时有客人来访按门铃时您不方便开门,可以按下“请稍侯”按钮，门口显示牌上“请稍侯”指示灯亮；提示来访客人稍做等候，当房门打开后或请稍侯信息延时5分钟后自动取消；给入住的客人提供人性化的服务。
、电动窗帘的智能控制
、系统可以根据客房的状态、灯光场景的状态对窗帘、窗纱进行控制；同时受电动窗帘开关的手动控制；
、电动窗帘与门磁信号、取电开关、灯光场景相互关联，在不同的客房状态、入住取电时间、灯光场景、触发信号下自动的打开或关闭窗帘；
、电动卷帘控制
由安装在浴室墙壁上的三位开关对浴室的电动卷帘进行上下停的控制；开关由:升\降\停组成,按动相应的开关完成相关联的动作。
、RCU管理软件的功能
、界面友好、可以根据需求进行定制。
、具备性能可靠的酒店管理软件接口，能与国内外主流酒店管理软件进行对接，
、可以按照区域、楼层、用户自定义多种模式显示客房信息，用户可以在不同的显示模式下监控客房信息；
动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、MUR/DND、服务请求、SOS紧急求救、服务信息、退房服务等），不同的房间状态以不同的颜色进行标示，并可设定声、图标提醒功能；
显示清洁房间和未清洁房间数量、待退房信息数量、服务请求、故障/待修客房数量，系统实时提示这些状态，
错误显示：显示错误状态与历史；
门、窗状态显示：系统可以显示客房门和窗的开启/关闭状态，并对开启时间超过预设时间未关门窗的房间进行报警提示；
实时检测显示客房内的温度，并对超过预设的温度范围进行报警提示；可远程开启/关闭客房空调，远程对客房空调参数进行设置修改；并自动生成客房空调节能图表；
报表统计：系统提供实时的空调、灯光等运行图表，用于统计分析和故障处理；每月自动生成节能图表；所有图表可以打印、保存；
有成熟的接口协议，可以与主流酒店管理软件对接，如：用友、西软、中软；
航鼎智能客控系统即可用在新建星级酒店
宾馆，也可用在即将改造的酒店（老酒店）：
新建酒店：
按照客房弱电设计方案进行网络布线及安装设备即可。航鼎公司至今已做
多家新建酒店（宾馆）
如江苏吴江东恒盛国际酒店（
间客房），江西吉安海联国际饭店（
间客房）、梅州宝丰国际大酒店（
间客房）、江西金燕温泉宾馆（
间客房）等等。
改造酒店：
可在不改变酒店整体布线的情况下，利用酒店客房上网的网线，增加一个四口小交换机进行级联即可另组成一个客控专用网络，与客人上网的外网不会冲突。这样老酒店改造成智能客控的酒店至今已有近百家，在业内得到一致好评及点赞。
如江西南昌锦都皇冠酒店（
）间客房，深圳银湖锦城酒店（
间客房），深圳华强北财富酒店（
间客房）等等。
GPS监控系统，GPS导航及电子预警系统、GPS数据采集系统、警用地理信息系统、智能化楼宇、安防视频监控系统、防盗报警系统、智能停车场管理、智能KTV点歌、智能家居设计、安装与维修，软件开发，网站建设，
咨询电话9 杨师
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你可能喜欢酒店掀起智能化高潮，这事靠谱吗？
酒店掀起智能化高潮，这事靠谱吗？
今年互联网和智能化企业们对酒店端的争夺会更加残暴。这厢携程整合了一个做酒店大数据的公司，那厢阿里旅行就说要用“大数据+云服务”。今年用户们“床上生意”会特别受土豪们的关注，去哪儿的同学就明确表示，2015年全公司的重点就是酒店，对酒店的投入会是无限量的。
最近，多家酒店集团和单体酒店掀起了智能化产品的高潮。国内的本土酒店也毫不逊色，纷纷希望借“智”火一把，但这些看起来很美的产品使用起来效果究竟如何？智能家居产品如何把握这次机遇？
多家酒店推出智能化产品
实现用手机预订、支付、办理入住、“扫”开房门，开发智能会议系统、智能门禁系统、客房智能系统等已逐渐成为酒店打造个性化服务、增加客人体验的突破口。
“目前万豪面向全球会员推出了手机办理入住/退房的服务，客人可以直接在手机APP上提前办理入住手续，然后只需在酒店的“手机登记入住”柜台扫描护照或身份证件便可直接入住。”北京万豪酒店的相关负责人告诉记者，目前使用该款APP办理入住和退房手续的酒店会员越来越多，他们觉得可以节省不少时间。此外，万豪在国外的一部分酒店，还推出了与客人线上沟通的APP，客人可以随时随地将自己的入住需求通过此款APP告诉客房服务人员。
喜达屋SPG俱乐部相关负责人说：“喜达屋酒店及度假村国际集团在去年推出的‘SPG智能入住’计划，让移动设备取代房卡成为现实。”据介绍，喜达屋还在库伯蒂诺雅乐轩酒店推出了首个机器人管家A.L.O.，它将身着专门的“制服”，协助酒店工作人员将物品送到客人房间。
在国内高星级酒店中，杭州黄龙饭店算是最先“吃螃蟹”的。该酒店在2009年投入10亿元启动改扩建工程。据杭州黄龙饭店公关部公关助理傅骏盼介绍：“2009年改建后重新开业的黄龙饭店，通过推出VIP客人到店提示、客房智慧导航系统、电视门禁系统等一系列智能化产品，提升酒店的服务品质和客户满意度。酒店已经成功承接了中日韩部长会议等多个国际性重要会议。”
日前，碧桂园凤凰国际酒店管理公司也推出包含预订、支付、游戏互动、路线导航等多功能的APP软件。记者在碧桂园空港国际凤凰酒店进行了现场体验，发现这款APP还可以与酒店相关硬件相连，如打印机，可实现直接从手机上打印文件。该酒店集团负责人表示，碧桂园旗下49家酒店已全部实现在线预订，微信开房门等功能还将逐步覆盖。
智能改造酒店业，这事靠谱吗？
另一方面，今年互联网和智能化企业们对酒店端的争夺会更加残暴。这厢携程整合了一个做酒店大数据的公司，那厢阿里旅行就说要用“大数据+云服务”。今年用户们“床上生意”会特别受土豪们的关注，去哪儿的同学就明确表示，2015年全公司的重点就是酒店，对酒店的投入会是无限量的。
至于酒店为啥吃香成这样，原因大致有以下几个：
1. 机票的天花板太低。虽然“机酒”这个组合一直是旅游里的好基友，但是显然机票出身名门，没那么好说话。在去年7月国航宣布将国内代理手续费从3%下调至2%后刚刚半年后，今年1月又将票代费率从2%下调至1%。南航的情况和国航基本一样，而部分航空公司的固定佣金甚至已调整为零。
2. 酒店空间仍然很大。相比较之下呢，酒店就比机票亲切多了。因为这个市场集中化程度较弱，地域性却较强，这就给互联网留出了空间。阿里旅行总经理李少华自己的感受是，对商旅人士来说，酒店是生活非常重要的一部分，他女儿对他的认知是，爸爸不是在酒店，就是在去酒店的路上。
携程大住宿部CEO孙茂华向记者表示，她说曾经问过合作伙伴Pricline的CEO，你为啥不做点别的呢？“他们的体量是我们的四倍以上，但一直不做别的，连机票都不卖，有那么多信用卡都不做互联网金融。”结果得到的回答是，我在全球酒店业中才占7%的份额，还有很大的发展空间。
3. 酒店的毛利较高。去哪儿明确表示，酒店的利润是在线旅游业务中最高的。航班管家的同学告诉记者，目前互联网公司酒店业务的毛利大概在15%左右，其中预付还要更高些。由于佣金较高，他们也接入了酒店预订业务。
“全世界就没有酒店业这么竞争激烈的行业。”孙茂华发出了这样一句感叹。在她看来，酒店代理一直是处于这样的业态中，谁都想分一杯羹，包括旅行社、移动电信、114百事通等等。“春节前梁建章写了一篇文章，叫‘平常心去看待’。”
4. 酒店的在线化程度还很低。孙茂华说，现在看到的酒店的经营和收益管理，和20年前没有太大变化，李少华则说，每个人希望在房间有更多个性化的服务，但受制于系统的种种阻碍，尚需更多的改进。
这块还不那么智能的处女地，一旦被哪家成功开垦，基本上就能收到麾下了。比如去哪儿玩的智能门锁改装，酒店老板一旦装上后，被这个链条套牢的可能性就很大了。总不见得你接个携程的单子，再让用户下载去呼呼APP吧。
而且，各方对酒店的争夺不仅是靠谈判和价格死磕，还在想办法去改造传统酒店业，试图让酒店变得更加互联网，用户体验更酸爽。目前的典型的方式有这么三种：
1.大数据。这是老大哥携程的玩法。携程把旗下的慧评网和PMS供应商中软好泰重组，并接入客栈通、佳驰等资源，成立了一个叫众荟的大数据公司。众荟CEO林小俊说，他们要做的是站在酒店的角度，寻求大数据优化酒店管理之道。通俗点说，就是卖数据给酒店。个人觉得这是一步又高又险的棋。说险，是因为不确定酒店会不会买帐。说高，是因为一旦酒店确实觉得众荟的数据给它的产品服务和收益管理带来效果，而逐步依赖的话，众荟就成了酒店数据的老大哥，携程到时是否会挟天子令诸侯，就未可知了。
2.智能硬件。这是去哪儿的玩法，针对的是非标住宿。据说团队已经启动了近两年，目前覆盖的客栈总量相当于1万家酒店的房间数，2015年的目标是覆盖30万个间夜数。去哪儿的同学说，由于PMS系统和门锁系统是一体的，能实现酒店预订流程等的管理。这是件苦差事，但对酒店的掌控力比携程要明显，基本上只要服务到位，拿下的非标市场基本就没跑了。
3.先住后付。阿里旅行刚刚发布了“未来酒店”战略，目前推出了免押金、自动结算、不查房的信用住，据说未来会通过石基和阿里云为酒店提供大数据和云服务，并且结合淘系资源、支付宝、花呗等一系列阿里系资源。
酒店自己怎么看智能化：是救命稻草还是锦上添花？
1、酒店要主动拥抱技术，但没必要专注于开发技术，技术要与需求匹配
香格里拉酒店集团副总裁 文志平
我相信行业中大部分酒店或多或少都存在同样的在操作上、流程上更侧重自我程序的执行，而忽略了顾客的需求和体验，我相信绝大部分的运营商、酒店的管理者也都恐慌。在过去几年，以携程为代表的互联网技术应用带来行业营运尤其是销售模式上的变化，对酒店行业帮助是巨大的，冲击也是很大的，带来的紧迫感也有非常深的体验。
酒店行业本身也是传统的行业，酒店行业也是致力于高新技术在行业中的应用。可能过去由于有一些酒店碰到恐慌导致孤注一掷把宝全押在某一个互联网技术上，带来的结果也不是很理想。其实我们经营者也不能忘记线下，怎么做好的产品和服务。如果有一个产品让线上的技术帮助你更好地推荐给消费者，互联网带来的好的方面就是你可以及时看到客户的反应。我们最近做了客户满意度的收集，我们集团旗下所有的酒店，在每个酒店的客房、公共区域等所有看到的地方都会放一个二维码，客人可以很快反馈到我们管理者这里。第一时间得到客人的反馈，客人用餐的时候觉得这个菜温度不够，或者上菜时间太慢，我们管理者就可以在第一时间得到信息反馈，更好地服务客户。
我觉得酒店没有必要开发专业的互联网技术，有很多专业的公司已经承担了这方面的工作，我们要做的就是主动对接，主动用互联网技术帮助我们做好服务，可能从某种意义上来讲，更加现实一点。
深航酒店管理有限公司总经理 黄俭
我是从酒店业的从业者，酒店业的经营者、决策者的角度谈一下现代科技对酒店业的影响。酒店业和技术的接轨在各个行业中是比较早，酒店比较早就已经用现代的管理技术管理酒店。到现在这个时代，尤其是近段时间，从从业者的角度来讲，我们的专业可能是酒店的运营，可能更专注于酒店产品，关注好客户的需求，在移动互联网时代，到底怎么看新技术。我们平时在工作中会做很多决策，一个新的技术要不要用，用到什么程度这都是我们很关注的，包括现在有很多新的技术，我们到底如何判断选择。我认为是三个核心：
第一个我觉得任何技术对酒店这样的传统产业一定要掌握三个平衡。第一个平衡任何技术在酒店行业的应用一定要给酒店行业带来更高的效率，更低的成本。同时关注竞争，客户需求普及的程度，并不是这个需求刚有就上。当普及到会影响我竞争力的时候，当我没有技术满足客户需求的时候，会丢失客人的时候，从决策者的角度才会跟进这样的技术。我们酒店不会做技术方面第一个吃螃蟹的人。
第二个现在对酒店从业者来讲有一个特别的现象，真正在接触这个技术的通常是相对基层的管理者，中层的干部有一定的了解但不如基层的员工接触的那么多，往往对技术的应用，决策者60后、70后多一点，所以有一个断层。前两天我们碰到一个研究红酒的专家，他现在很焦虑，本来我的专长是好好研究产品，但在这样的时代我是不是花点时间研究我这个产品怎么在网上卖得更好。我看跟酒店合作的技术提供者大部分都上市了，其实这是更大程度的或者更广面的O2O，我们在线上很多应用平台现在已经非常普及，甚至有的超过国外的技术。
再一个从我们现在的互联网技术来讲，我们特别强调匹配度的问题。现在开门锁的技术至少有三种：一个是二维码，第二个是远程、Wifi技术，第三个是蓝牙。到底之后门锁是怎样的趋势?其实对我们从业者来讲，我们要在合适的时间用合适的技术。最近我们会增加一部分自助式的平台，但不会普遍上的，有时候技术的发展和我们产业的发展不是同步的。产业的投资者情况不一样，有的人可能没有打算做成百年老店，这也会影响我们技术在实际产业中具体的应用。
不管是哪种方式的开门锁都要跟现在客户习惯的程度结合，当然现在酒店也讲个性，可能不同的酒店用不同的技术做。最终我觉得任何的技术一定是降低成本，提高效率，更好地满足你的需求。
2、技术更新换代太快、维护成本高，投入与产出难成正比
宝龙地产控股有限公司企业发展中心总经理 夏国跃
宝龙地产是专注于做城市综合体的开发商，目前从开发体量，持有的商业面积来说是全国第二，持续5年。每年大约是8到10个项目，中间至少一半以上有酒店的，已经开业的是8家酒店，在建的25家酒店。我们酒店品种种类非常多，有自己管理的，后来因为发展速度快，我们跟国际品牌合作，现在也是喜达屋集团的第二大客户，今年我们要开7家酒店。明年推出自己创作的概念在里面，做的是有线服务终端酒店，我们在搭建自己的平台做自己的管理公司。因为我们跟国际品牌合作，深深体会到国际品牌之间好坏的差别还是蛮大的，我们感觉喜达屋系统做得比较好一点，但从开发商的角度也有很多困扰，当然这里面包括新的软件更新是比较快。
从业主角度来说我们看几个方面的问题：
第一个我们也知道整个趋势，因为宝龙做地产之前是办公自动化的副会长单位，我们自己也是做软件的，包括我们购物中心的电子商务是自己开发的，所以我下面的团队做电子商务的开发也很厉害的，包括上海电视台有一些片头都是我们做的，所以研发和创作的团队我们还是比较强的。我们公司OA系统也是我们自己开发的，所以这方面公司的重视程度毋庸置疑。酒店方面我们是整个行业走在前面的，但是这两年酒店落后了，我们已经变“老古董”了，现在商业已经远远超过酒店，现在商业方面我们都知道客人要去什么地方，在什么商品上停留多久，人流量是怎样的，关注度等等，在这些采集的点的方面投入很大。我们要提供很多数据给商家，让商家改善他的经营情况。
这两年互联网潮流冲击很厉害，一些跨界做酒店的投资者，比如像快捷系列的从如家开始到汉庭，他们老板原来都是做IT的，他们做酒店第一件事情就是做很大的数据库，这也给我们一个提醒，你再不改变就要被抛弃。雅高跟汉庭合作就是因为雅高这方面不如汉庭了，他也是看重它的大数据，他的平台也比雅高做得好，中国的酒店业者要超车这是一个机会。包括我们前两年跟喜达屋总部的销售讲，在互联网上卖房间，他们不接受，现在我们已经把喜达屋的门锁换掉了，用手机开门。
我们对这个趋势看得很清楚，也非常积极推动这件事情，管理公司也在变。最早从互联网到移动互联网，接下来我认为是物联网，财务、工程、营销等等部门人员大量压缩，这样的情况下可以用物联网的技术和移动互联网的技术解决这些问题，这对业主是有好处的。现在业主方面比较大的困扰是我比较谨慎的在使用新技术，是因为新的东西更新太快了。其实我们酒店弱电投资，因为智能化投入之后，接口非常多，比原来会贵，直接跟这个有关系的投入原来是100到200块钱左右的造价，现在是400到500块钱，也就是3万到4万平米的酒店起码是1千万到2千万的弱电投资。而这个投入其实业主不是不愿意投，问题是更新太快，可能三年之后这批东西又要换了。
锦江国际酒店管理有限公司副总裁 张兴国
我们定义一下什么是酒店的智能化?比较专业的说法：第一个客人可以感受到的智能系统，比如智能无线，远程入住登记等等这些客人能够直接感受到的。第二个用于管理的系统，收益管理的软件，或者会员系统这些都是非常智能化的帮助酒店提高效率。第三个是我们楼宇的自动化，像空调、电力、电器的自动化，这三个部分构成我们今天讲的酒店的智能化。
酒店为什么要做智能化?现在作为业主方有焦虑感，管理方也有焦虑感，供应商也有焦虑感。业主方的焦虑在于你们不断提出要智能化，但是要智能得花钱，投下去几年就要更新，如果不投就要被淘汰。供应商也会想很可能在“互联网+”的过程中就被淘汰了，但是推的过程中碰到很多阻力。酒店的管理方一方面对业主负责，第二个要满足客人的体验感，10年前是酒店带着老百姓的体验走，现在做不到了，现在酒店的体验很差，希望通过智能化改善服务。
为什么做智能化?站在酒店角度四大因素：
第一个现在的中国五星级酒店从数量、品质上都不比国际的酒店差到哪里，特别是香格里拉，重要的问题是同质化，走进去都差不多，尤其是大型的国际酒店，如何摆脱同质化就要靠智能化改善。第二个客人的体验，客人有这个需求，家里的宽带已经30兆了，酒店还是怎样的，所以为了满足客人的体验必须要智能化。第三个就管理上的要求，我们很多东西管理上的手段如果不采用智能化的话就达不到我们的要求。比如我们酒店现在做了很多古董名画，原来的客人素质相对比较高，放在那里也不担心偷掉，现在客人很多，素质不一样，如何利用智能化的东西把它锁住。第四个是未来通过智能化为我们营销提供亮点，房子已经造好了，每个酒店的客房面积，设施都固定，找不到亮点，只能通过智能化找亮点。
酒店在寻找供应商的时候，在引进智能化的时候有什么标准，一个好的酒店智能化也有四大标准：第一个，有足够多的智能点，光有很好的wifi，没有其他的配套系统也不行，有10多个能让客户感知到的智慧点才能组成智慧酒店。第二个，各个系统不是简单的堆积在一起，系统和系统之间没有关联这不是智能化系统，我们要求所有的系统纵向都是闭环的，能够做到底的，横向是能够贯通的，我的PMS系统跟防控系统，门锁系统都能够相互关联。第三个，客人容易使用的，好的系统要做进去，让客人用起来方便，比如说防控，处处可控，随时可控，这才是很好的体验，才是智能化的初衷。第四个，要有合理的性价比，同时能够推广的系统，如果一开始让你投几千万上去，那是忽悠，业主肯定不会投的。业主投的时候肯定问你，投几百万到智能化上，你的ADR能提高多少，如果回答不了这个问题，只是为了时髦，改善体验，我想业主不会答应。
现在大家都感受到智能化一定要作为我们未来的发展方向投，会碰到几个困难：第一个，智能化的设施相对比较贵，投下去的时候业主感到心疼。第二个，我们投下去的钱跟房价的提升有时间差，这是说服业主最大的困难。第三个，智能化的设施上去之后，我们旅客适应还有一段时间，大多数客人还不大会玩。第四个，管理者也适应不了，一般的防控，你现在叫服务员培训两天就上去，见到智能窗帘他上去还是老习惯，这样一来一去窗帘的传感器就坏了，一个传感器就是600块钱。我们管理方面，还有很多好的系统，但是我们不会用，这也没有用。第五个，到目前为止我所看到的所有的智能系统，概念大于实际，都是号称智能系统其实并不太聪明，这也是我们酒店在引进智能化系统中碰到的问题。
到底要不要投资?IT领域有一个重大的投资原则“提前投资”，也就是说IT设施，包括信息系统，只有在别人没有投资的时候投下去，才会有回报，但是提前投肯定有风险。30年前中国第一批酒店造起来的时候选用OPLine，这时候OPLine是可以给你带来品牌价值，但是现在我的酒店用的PMS系统是OPLine，这个投下去的钱没有任何回报。在智能化问题上，既是要很慎重，但是又不能太稳重，太稳重等到大家都有了，再投下去钱水花都不飘。
来源：中国旅游报、百度百家、迈点网
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