男子包10GB流量 看视频看出160元流量费用－东营－齐鲁晚报网
男子包10GB流量 看视频看出160元流量费用
　　日前山东移动推出10元包10GB世界杯夜间流量包，利津张先生开通了之后用手机看视频，结果看了还没有一个小时手机就停机了，一查话费，已经欠费120多元。看了一小时就停机说好的10GB流量呢？　　&世界杯看球流量不够？别担心，山东移动推出10元包10GB世界杯夜间流量包（优惠时段6月13日-7月14日夜间23点-次日7点使用），只需回复短信53807即可开通。用移动4G手机直播看球更快更爽不卡顿，掌上看球，流量无忧！&这是日前山东移动推出的活动，以短信的形式发送到用户的手机上。　　利津的张先生看到优惠活动的通知后，就按照短信提示的方式开通了10GB的世界杯夜间流量包。&我是6月15号夜间11时36分钟开通的，看了大约1个小时左右的视频，然后手机就停机了。一打电话查询，竟然欠费120多元。&张先生告诉记者，他用手机看视频产生了160多元的Wlan流量费用，结果导致欠费120多元。　　&短信就说10GB的流量，我也不知道具体是啥流量，用手机视频时我就按提示登陆了Wlan。&张先生说。移动说流量包是GPRS流量张先生表示自己并不知情　　&10元包10GB世界杯夜间流量包&，那这10GB是GPRS流量呢还是Wlan流量呢？东营移动的工作人员表示：&平时所谓的流量都是指的GPRS流量，如果是Wlan流量，CMCC会有特别的提示。&　　不过张先生却不这么认为。&移动推出这个活动到底是什么为什么不说清楚呢？分明是个陷阱吗！再说Wlan都花了我160多元才停机，一开始欠费的时候为什么不停机呢？&　　东营移动工作人员表示，因为平时的流量即默认为GPRS流量，所以当时发送活动短信时并没有特别提示，&以后可能会注明到底是那种流量&。　　至于张先生手机看视频产生的Ｗlan流量费用如何处理，移动公司工作人员表示会通知Wlan业务具体负责人员联系张先生，进行协调处理。消费者有知情权移动公司有责任　　记者就此问题咨询了山东鲁成律师事业所的马卫锋律师。他告诉记者：&消费者有权知道到底是什么流量，移动公司有提前告知的义务。而移动公司的优惠活动短信则没有明确说明这一点，从这方面来看，移动公司是有责任的。&　　消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，&消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。&相对应的是经营者的告知义务。
责任编辑：李金金
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