一个刚入外贸的小白如何接到三百万的单子
入职半个月以来，在领导和同事们的帮助下，本人对外贸工作职责及内容有了较好的了解和基本的掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作内容要点及工作中出现的问题做一个阶段性的，不断对自己的工作进行完善。外贸作为公司的一个组成部分，其重要性不可忽视。
&&&&&首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的时间里已经清楚认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的外贸人员。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要性不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线还是其它状态，自动回复这项必不可少。
&&&&&就在今天我依旧和平时一样上千牛，打理店铺，依我的习惯每天会把店铺有问题的地方全部解决，快中午的时候，千牛有个客人发信息来询问我们的产品，查了一下他的资料是泰国人，因为在学校经常练习英语，过了四级，所以交流起来不是很费经，后面就和他介绍公司的产品，客户对我们的产品很满意，说他需要订300万的货，下个月开始做，后面公司老板就跟他详谈，老板本身就是一个英语很厉害的人，加上客户对我们的产品很是满意，老板很快就说服了客户，也很快的跟客户在网上签好了合同，签完合同后客户跟我们打了一半的定金，剩下的等货做完了再全部打给我们，刚刚大学出来实习一个月想也没有想过自己会接到这样的一个大单子。随着此时接单的开始，我对外贸越来越感兴趣。
&&&&&&我们刚开始接不到单子不要着急，首先是心态要好、多学习.这是我对自己一直在内心深处的话。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&
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用户名lylingjie
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外贸小白与阿里一达通不得不说的故事
发布于： 14:27
& 认识我的人都知道，我们公司是一个内贸公司。我是一个外贸小白。所幸之前接触过外贸，老板看中了我的英语八级。招我来的时候，我说我开发客户应该没啥问题，但不懂后续流程。老板大手一挥，没事！咱有一达通啊（在此给阿里的客户经理们的能力点赞）。于是我就来了这家公司。从无到有地建立了外贸部，出了几单。转眼至今已半年由余了。全部的单子都是从一达通走的。这些单子走下来后，我有一个建议想要给大家分享。 & 那就是，不要把所有希望寄托在一达通身上。一达通很忙，真的。 & 一拍档也没有想象中那么专业，真的。 & 最近通过阿里走了一个南美信用证。不出意外的话，估计稳赔了。做这个信用证的时候，我们因为不懂，查了好多资料。福步论坛上有坛友说，信用证手续费比较高，至少要报20个点的利润，于是我们报了接近30个点。还是在赔的边缘上，这是为什么？因为一达通信用证开证信息是XX银行XX分行，对方直接是Bank of Chile开过来的，看这名头应该和Bank of China差不多吧。客户开给我们的是红条款信用证。问一拍档服务人员，他们没听说过红条款信用证。 & 这个是我去查的。红条款信用证就是信用证开出后，供货方可凭简单收据（Simple Receipt）提前预支部分预付款。查出后，告知一拍档，一拍档先是让我们自己做简单收据，后来做好后，又说不用了，他们给做。折腾了一段时间，预付款终于到账。一算。整整少了10%！我们慌了，这是什么节奏！四下一打听，信用证手续费是有，但绝对不可能高达10%。于是去问一拍档，他们发了个证明，收证行没扣，撇的很清。于是我们业务员又去发邮件问客户，客户找到银行，智利银行出了一个明细，分文不少的打过来了，没有扣。这是见鬼了吗。没办法，再去问一达通。一达通说，可能是中间行扣的，和我们没关系。问他们要中间行扣款明细。对不起，我们弄不到。甚至最后回复我们，让我们去找客户要回这个手续费。Excuse me? 确定不是在逗我？反馈到客户那边，客户的意思是因为智利银行和一达通这个深圳分行从未有过合作，所以不得不走中转行。建议我们下次别走这种银行了……再去网上查查到“信用证经过中转行手续费奇高”。你说说，我们该找谁哭，一达通一推265.办事效率奇低，发邮件一定要催，不要发了就算了。很多需要注意的地方，自己去查去问，不要等着他们提醒，因为他们很忙。对此，我纠结的唯有一点。一达通被马云爸爸收购了以后应该很牛吧。不能找个实力强点点的银行，尽量不用中转那种？10%的手续费真是醉了！ & 还有。现在还有在用OT子账户收款的朋友吗？有的话千万别用了。去一达通后台重新申请一个花旗银行的子账号。不但公司前边不用加OT， 而且手续费也会比香港中行低。别问我怎么知道的。都是摔跤摔出来的。 & 还有，有些事情，老鸟，或是一达通一拍档的工作人员觉得是常识。但对外贸业务员，尤其是新公司新人员，并非如此。比如： & 走信保必须走一达通！必须一达通抬头报关！必须开票！ & 在一达通下单，必须一达通抬头报关！必须开票！ & 否则？否则钱就憋在一达通账号取不出来。 & 同样，别问我怎么知道的。 & 前些日子走了一批货，是运到广州和客户其他供应商的货拼箱的。该供应商负责报关。我把一达通的报关资料给他了。结果谁知他们总共拼了6个供应商的货一起买单出口了。 & 知道这个消息的时候船已经开走了。完了一拍档各种“天呢，你怎么能这样子，这样子是不行的，这是常识好不啦”的样子。我说，事已至此，我们来想办法解决，你给我一个可行的方法。 & 即使万一失误没通过一达通报关也不是无法补救。下一票一起报关就可以了。关键在于开票。不要怕。 & 用一达通这么久。确实享受了一达通所带来的便利。也遇到了一些问题，也因此成长了。一拍档也帮了我们很多。我和我们公司都是外贸上的门外汉，如果没有一达通，我们的收汇和退税也不会这么便利。但即便如此，我们还是要多多指望自己。古往今来，如果对他人抱的希望过大就注定容易失望。 & 我们要看到一达通好的地方，也要看到它不好的地方。扬长避短，趋利避害，为我所用。更要好好地修炼自己。变得强大，得到自由。 & 什么是自由？ & 自由就是有选择的权利。 &
共3条评分，
我要代表圈妹奖励你么么哒一个！先安慰下
一达通一家独大后会不会变成另一个百du？
很好，谢谢分享。
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行有不得，反求诸己。
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用户名lylingjie
发布于： 14:29
自己坐沙发
行有不得，反求诸己。
发布于： 14:41
以前有用过一达通，但是不是很熟，在现在的公司都基本用不上了，有点可惜
我没有故事，你有酒吗
外贸研究生
用户名cniupy
发布于： 15:16
半年就混成大力水手了
My life is a shadow
用户名lylingjie
发布于： 15:26
：半年就混成大力水手了 混成大力水手貌似已经是很久远的事情了，哈哈
行有不得，反求诸己。
外贸本科生
发布于： 15:49
我们也是一直在用一达通，收汇，退税方面确实是挺方便的，但其他像你说的中转行手续费确实高，现在花旗的也是一样，基本上是在35usd以上。信保单就更坑了，发货时间得按照他们报关放行时间算，交货期起码要多写5-7天，而且其他的漏洞很多，真遇到较真的客户很容易被赔钱了。最重要的是，一拍档千万不能用，我们一拍档回复慢的吓人，也不专业，我们这边收费很低，甚至还有返利，目的港高收的离谱。
用户名lylingjie
发布于： 17:17
：我们也是一直在用一达通，收汇，退税方面确实是挺方便的，但其他像你说的中转行手续费确实高，现在花旗的也是一样，基本上是在35usd以上。信保单就更坑了，发货时间得按照他们报关放行时间算，交货期起码要多写5-7天，而且其他的漏洞很多，真遇到较真... 是的。所以我们想要自己多多了解流程，将来少用一拍档，多些选择
行有不得，反求诸己。
用户名cnpmcf
发布于： 22:17
今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。
发布于： 23:19
一达通一家独大后会不会变成另一个百du？
带着笑或是很沉默
用户名cnzyfr
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data-hash="read_重天#
发布于： 13:37
一达通的一拍档感觉不怎么好用呢
不哭不闹不炫耀，安安静静就好！
铜币19697枚
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发布于： 18:15
我要代表圈妹奖励你么么哒一个！先安慰下
用户名lylingjie
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data-hash="read_楼#
发布于： 09:50
：我要代表圈妹奖励你么么哒一个！先安慰下 么么哒
行有不得，反求诸己。
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data-hash="read_楼#
发布于： 14:48
：自己坐沙发 摸头 &感觉好心酸的赶脚
外贸本科生
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发布于： 15:16
：我们也是一直在用一达通，收汇，退税方面确实是挺方便的，但其他像你说的中转行手续费确实高，现在花旗的也是一样，基本上是在35usd以上。信保单就更坑了，发货时间得按照他们报关放行时间算，交货期起码要多写5-7天，而且其他的漏洞很多，真遇到较真... @lylingjie：其实对于小工厂来说，用一达通的报关退税还是比较方便的，退税时间也快。有利有弊吧，结合自身情况使用。
用户名ledguhon
铜币2552枚
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发布于： 17:05
申请花旗银行子账号的时候没注意那个 OT，又加上去了，现在是OT-加公司全名的帐号。。。。还没用这个帐号收过款，不知道怎么样。以前的香港中行速度那叫一个快，不过就是手续费死贵死贵的。
http://ledguhon./大功率led灯珠发光二极管，./小功率led灯珠发光二极管，/集成led模组
用户名lylingjie
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发布于： 09:04
：申请花旗银行子账号的时候没注意那个 OT，又加上去了，现在是OT-加公司全名的帐号。。。。还没用这个帐号收过款，不知道怎么样。以前的香港中行速度那叫一个快，不过就是手续费死贵死贵的。 是的、入账快，手续费死贵
行有不得，反求诸己。
用户名ledguhon
铜币2552枚
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发布于： 11:26
：是的、入账快，手续费死贵
死贵死贵。。。。。
http://ledguhon./大功率led灯珠发光二极管，./小功率led灯珠发光二极管，/集成led模组
用户名lylingjie
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发布于： 12:05
：死贵死贵。。。。。
行有不得，反求诸己。
用户名cnnfbc
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data-hash="read_层地狱#
发布于： 17:28
一达通有人欢喜有人忧
海运散货整柜报关QQ： / Tel：9
/ 百度或好搜搜索：xiao20lei &推荐SOHO交流群:
用户名lylingjie
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发布于： 22:38
：一达通有人欢喜有人忧 我们必须理性地看待一达通
行有不得，反求诸己。
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沈学良海关总署2016年第20号公告对原《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》再次修订。 关注我们了解更多在前100强中，上海关区45家，南京关区13家，深圳关区13家，宁波关区9家，广州关区4家，青岛关区、黄埔关一、关于出口日期为2015年的报关单申报截止日期的问题：根据国家税务总局公告2012年第24号的相关规定：出?（文章来源：商务部）读后分享：☆点右上角→发送给朋友或分享到朋友圈快速关注：☆扫描二维码→关注☆点右上角→香港海关今日（三月二十二日）提醒进出口商，根据《进出口（登记）规例》，他们必须在物品进口或出口后十四日内向海近日， 报关单结构调整修改后，不少企业拨打12360热线咨询相关问题。小编就汇总一些常见问题的解答，希望能为报关单 填制 栏目
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