大家好，我来问一下关于中国电信宽带的问题，说好的服务行业呢？_百度知道
大家好，我来问一下关于中国电信宽带的问题，说好的服务行业呢？
还说5月31号前协商完我2月初交了网费，有谁有办法搞一下，不行就退款,导致三个月不能上网，说整改是另一个地方的营业厅负责的，我当时就懵了，电话没人接，问其原因是因为线路整改后，2月10号左右因为村线路整改，可是现在店都没了，现在不给原本的营业厅拉网
若对电信的处理不满意，选择人工服务。电信整改线路导致的无法上网。电信理应承担此责任，进行投诉，说明事情的原由进行投诉可以直接拨打电信客服10000，也可以通过拨打国家工信部电话，是电信导致的
打了，他说查不到我的上网账号，也没有相关的信息，叫我报警，意思我一直上的是不是真正的中国电信？
如果有电信相关的协议或合同可以投诉的。
长城宽带营销策划
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出门在外也不愁主题:大家好，本人电信前客服，可以回答各位电信业务问题
来自：上海&
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原则上，可以用公安局的死亡证明代替原机主的shen fen zheng，或者户口簿上面的死亡敲章办理移机的，因为办理改名过户也是需要这两样东西其中一样，所以原则上是可以通过工公安局相关证明进行移机
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理移机，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章了
好的，就是死亡证明是可以用作有效件的是吗～
因为现在有他的一代证和社保卡，还可以去营业厅办理业务。现在因故需要移机一年然后移回，但是马上一代证就停用了，就怕到时候移不回来。
如果我现在需要新装一路iptv，使用社保卡办理，两年后拆机，是否也可使用社保卡。
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章
看你当初办理电信业务是用什么证件办理的，如果是社保卡登记办理电信业务的，那么可以的，如果不是社保卡登记办理的，那么只能用死亡证明了原则上操作了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：311＋3076&
大家好 我前电信销售 有事表问我
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逸仙路38号
来自：保密&
发帖：5＋66&
原则上，可以用公安局的死亡证明代替原机主的shen fen zheng，或者户口簿上面的死亡敲章办理移机的，因为办理改名过户也是需要这两样东西其中一样，所以原则上是可以通过工公安局相关证明进行移机
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理移机，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章了
好的，就是死亡证明是可以用作有效件的是吗～
因为现在有他的一代证和社保卡，还可以去营业厅办理业务。现在因故需要移机一年然后移回，但是马上一代证就停用了，就怕到时候移不回来。
如果我现在需要新装一路iptv，使用社保卡办理，两年后拆机，是否也可使用社保卡。
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章
看你当初办理电信业务是用什么证件办理的，如果是社保卡登记办理电信业务的，那么可以的，如果不是社保卡登记办理的，那么只能用死亡证明了原则上操作了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋127&
LZ人不错 刚才打电话去问了只给升4M 6M说什么要参加过天翼活动的
看来又出新政策了
大家好 我前电信销售 有事表问我
看来我断别人财路了。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：593＋4861&
引用：第一批龙套餐2年后到期后会怎么收费现在是189-120-78等于每月倒贴我9元两年后谁也不知晓会有什么新的套餐新的措施你问10000号客服他们也不晓得但是电信手机套餐都是自动续约的你这个龙套餐会自动续约，宽带会继续减免但是78元的话费补贴是两年后到期是否还会有，不清楚只能等两年到期看一下相关政策
就算让我交78元/月 我觉得也能接受
现在一家4个人全换成电信卡共享189套餐 色色一一
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本人无QQ,也不会主动打电话给买家。请不要留下个QQ号码和手机叫我联系您,谢谢。有需要的请pm或旺旺联系。
旺旺:salvo
来自：上海&
发帖：1＋330&
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋128&
引用：第一批龙套餐2年后到期后会怎么收费现在是189-120-78等于每月倒贴我9元两年后谁也不知晓会有什么新的套餐新的措施你问10000号客服他们也不晓得但是电信手机套餐都是自动续约的你这个龙套餐会自动续约，宽带会继续减免但是78元的话费补贴是两年后到期是否还会有，不清楚只能等两年到期看一下相关政策
就算让我交78元/月 我觉得也能接受
现在一家4个人全换成电信卡共享189套餐 色色一一
你第一批的快，相关的优惠算多的
现在乐享龙套餐只有一个副卡了，刚看过官网，现在乐享套餐只能有一个副卡
没有你这种三个副卡了，你是三个副卡，是划算的
另外大家可以问问大鸟去他那里办理是否可以办理到三个副卡的龙套餐啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：江西&
请问我属于光钎20m用户，包年付费的，能移机吗？
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谁能给我一个DRL/CCF的邀请
来自：上海&
发帖：3＋129&
改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变
如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
现在想想第一批龙套餐是核算呀！！后悔没办，现在办的每个月还要多付22元！！:( -=此贴发送自[wap]wap]=-
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When 17th Grand Slam ?
来自：上海&
发帖：16＋248&
以前家里用的视我E家宽带套餐，昨天刚办理了免费升10m光纤，明天就来装了，有几个问题咨询下
1网上说，装光纤要打洞排明线，但有的人说不需要;究竟需不需要？实在不想在家里打洞，有什么办法可以不打洞安装的，谢谢
2昨天办理的人员说安装时会送一个无线路由，我家里本来就有个有线路由，可不可以继续使用？还是在光纤下一定要用无线的？
比较急，麻烦楼主尽快回我
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密&
发帖：10＋621&
电信，CDMA理论上还是不错的。
获网友奖分32点(等于1点PP)　
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：4＋234&
mark -=此贴发送自[wap]wap]=-
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来自：上海&
发帖：3＋146&
2年前参加宽带天翼行，送了个号码说要每个月打满50分钟，算5块，打不满要20，现在2年到了，营业厅说到期了以后打不满也是要收20的，要么换什么什么套餐又是2年，这个号码就是给爸妈应急打打，有什么办法处理。另现在宽带也想停掉的话，那个号码有什么办法处理
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋130&
以前家里用的视我E家宽带套餐，昨天刚办理了免费升10m光纤，明天就来装了，有几个问题咨询下
1网上说，装光纤要打洞排明线，但有的人说不需要;究竟需不需要？实在不想在家里打洞，有什么办法可以不打洞安装的，谢谢
2昨天办理的人员说安装时会送一个无线路由，我家里本来就有个有线路由，可不可以继续使用？还是在光纤下一定要用无线的？
比较急，麻烦楼主尽快回我
第一个问题 客服标准回答，具体以施工人员对您家里的环境作出相关的判断是否需要大洞为准。 这个是的客服标准回答，10000号会这么回答，官方口径
我家装光纤打洞，我碰到的同事还有其他用户装光纤都是打洞，所以都是打洞。而且安装人员为了省事都是打洞，打洞安装最快最省力
但是，给你个思路吧，在电信客服的知识库内，有关于，什么情况需要打洞什么情况不需要打洞的一个情况说明 貌似这个说明还很长，一般客服人员不会说的，客服每天的代班信息也要求客服碰到类似问题按照我前面说的标准回答。
所以，我的建议，如果你有时间的话，加电信QQ客服，让QQ客服把这个打洞情况条件的说明一段文字截图或者复制给你（这个说明条件客服知识库肯定有的，有些客服可能业务不熟不晓得在哪里）你一定要让他们截图给你，然后这段说明他们客服可能说不清楚，你自己看一下说明然后判断一下你家是否需要打洞，如果你判断下来你家可以不打洞安装光纤，那么师傅到你家的时候你可以让师傅按不打洞的方法装，是否果断不肯，投诉，投诉，投诉，到工信部投诉也可以。建议如果你有时间就这么做。。。。以上方法搞要搞一个月的
第二个问题， 从12年1月1日起，改造光纤安装光纤不送路由器，只送猫的标准，但是部分区局因为有路由器的备货，或者挽留用户，吸引用户按照不同的情况还会送路由器。这是我所知道的，你原来ADSL路由器装光纤后是否还是可以用，这个事属于技术设备问题，我无法回答你，抱歉。你可以发个帖子问问有技术专业知识的TF是否可以用。一般电信送的信号没有市场上买的号，可以用但普通
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋131&
2年前参加宽带天翼行，送了个号码说要每个月打满50分钟，算5块，打不满要20，现在2年到了，营业厅说到期了以后打不满也是要收20的，要么换什么什么套餐又是2年，这个号码就是给爸妈应急打打，有什么办法处理。另现在宽带也想停掉的话，那个号码有什么办法处理
你的情况需要说详细一点
简单说一下
你爸妈如果超过七十岁的话，参加5元科技助老套餐就可以月租五元只要，问问看客服是否有
没有超过七十岁的话，现在电信最低的后付费手机套餐就19元
如果你家里有固话的话，可以参加一个56元，手机和固话绑定的E6套餐，送260分钟通话时长，手机和固话互相拨打免费，不算在送的260分钟里面是另外免费的。不送短信送流量和WIFI
另外可以去区局或者代理商问一下，是否还可以搞到用手机面固话这个活动（活动已经过期，不是全上海都在搞。小范围的活动，19元手机月租，固话月租免去，当时。看一下有没有代理商还有这个活动）
另外，宽带如果已经没有协议期或者已经到期自动续约了，可以办理停机保号。如果宽带套餐没有到期无法办理停机保号。
你是宽带注销拆掉还是宽带停机保号？宽带注销拆掉以后安装宽带还要安装费的。宽带停机保号费用 25元一个月，每月收，手续费一次性10元。宽带停机保号需要取消你原来的套餐才能办理，电信CRM系统操作规则。所以如果你当时办理的宽带套餐比较优惠，但是这种宽带套餐已经没有已经过期了。你办理停机保号后，等你复机后，你优惠的宽带套餐就不能恢复的。这点你要考虑到
其他没有什么了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：25＋665&
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：江西&
可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
手机怎么办？
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谁能给我一个DRL/CCF的邀请
来自：上海&
发帖：3＋134&
引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
手机怎么办？
你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？
手机还需要吗？是要拆掉还是？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：1＋40&
请教关于：光纤的无线发射路由器首费问题。
11年1月办理的我的E家199套餐，话说当时套餐里写的是10M，由于光纤一直没进小区直到今年4月一直享的是2M的带宽，也打过几次10000号询问光纤什么时候连进小区。
今年4月装好后被告知2012开始，用户如需要无线发射器的需要自费110的租赁费用才给装，但去年一年申请换光纤的用户，电信是免费安装这个MINI的无线发射器的。
打了10000电话询问这个问题也一直没答复啊，可光纤进小区晚，又不是我主观上希望他晚的。。。何况我还用了1年才2M的带宽这不是很吃亏嘛。。。
楼主这有啥办法在不出110的情况下电信给装个这个发射器伐？
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却扔了一地的瓜子皮
心却被装进了塑料袋
来自：江西&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
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谁能给我一个DRL/CCF的邀请
来自：上海&
发帖：85＋8800&
为啥我是当年1500老小孩，现在升光纤，2年iptv到期后收我5块一个月？能免费伐？ -=此贴发送自[wap]wap]=-
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别人笑我太疯癫
我笑别人看不穿
来自：上海&
发帖：3＋139&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
可能是宽带天翼行，但不能肯定，你还是需要去问一下客服你是什么套餐
但即使你是宽带天翼行不是Ｅ９，如果宽带移机的话固话也要一起移机的，不能单独移机（ＣＲＭ进行了捆绑，这个问题如果你去问１００００号客服，会得到不同答案，熟悉业务的会说需要一起移机，不能单独移机，不熟悉业务的会说可以单独移机的）
首先你新地方需要有光纤，现在光纤全上海还没有全部覆盖，部分的确可能没有光纤
另外，电信光纤20Ｍ是根据有手机来的，要是你新地方有光纤，但是你没有电信手机，会降回１０M
有光纤有手机20M
有光纤没有手机10Ｍ
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋140&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
但是我绝对还要补充一点，我要补充的
这个问题，我做客服碰到过，结果人家用户硬说，营业厅帮用户单独移机了！牛逼吧
而且我做客服的时候还看到，即使是Ｅ８　Ｅ９　营业厅也帮用户单独移机！
所以，见怪不怪了，营业厅和１００００号两个标准，很混乱的，我只能以１００００号客服的方面的标准回答你
希望能帮到你
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密&
发帖：91＋1059&
为毛手机不能出全额账单（包含充值卡抵扣金额），必须每个月传真带复印件的申请补，而且没个营业厅可以办理？
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支持诸如陪驾，跑腿等付费业务
&&&&&&&...&
大家好，本人电信前客服，可以回答各位电信业务问题
以上数据由益盟操盘手独家提供主题:大家好，本人电信前客服，可以回答各位电信业务问题
来自：上海&
发帖：3＋126&
原则上，可以用公安局的死亡证明代替原机主的shen fen zheng，或者户口簿上面的死亡敲章办理移机的，因为办理改名过户也是需要这两样东西其中一样，所以原则上是可以通过工公安局相关证明进行移机
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理移机，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章了
好的，就是死亡证明是可以用作有效件的是吗～
因为现在有他的一代证和社保卡，还可以去营业厅办理业务。现在因故需要移机一年然后移回，但是马上一代证就停用了，就怕到时候移不回来。
如果我现在需要新装一路iptv，使用社保卡办理，两年后拆机，是否也可使用社保卡。
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章
看你当初办理电信业务是用什么证件办理的，如果是社保卡登记办理电信业务的，那么可以的，如果不是社保卡登记办理的，那么只能用死亡证明了原则上操作了
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发帖：311＋3076&
大家好 我前电信销售 有事表问我
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逸仙路38号
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原则上，可以用公安局的死亡证明代替原机主的shen fen zheng，或者户口簿上面的死亡敲章办理移机的，因为办理改名过户也是需要这两样东西其中一样，所以原则上是可以通过工公安局相关证明进行移机
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理移机，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章了
好的，就是死亡证明是可以用作有效件的是吗～
因为现在有他的一代证和社保卡，还可以去营业厅办理业务。现在因故需要移机一年然后移回，但是马上一代证就停用了，就怕到时候移不回来。
如果我现在需要新装一路iptv，使用社保卡办理，两年后拆机，是否也可使用社保卡。
社保卡的话，如果当时原机主办理这门老干部宽带的时候用的是本市社保卡，记住是本市的社保卡办理的，在电信系统登记的办理证件是社保卡，那么可以通过原机主社保卡办理，如果当时办理是用shen fen zheng办理的，那么只有死亡证明或者死亡章
看你当初办理电信业务是用什么证件办理的，如果是社保卡登记办理电信业务的，那么可以的，如果不是社保卡登记办理的，那么只能用死亡证明了原则上操作了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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LZ人不错 刚才打电话去问了只给升4M 6M说什么要参加过天翼活动的
看来又出新政策了
大家好 我前电信销售 有事表问我
看来我断别人财路了。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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引用：第一批龙套餐2年后到期后会怎么收费现在是189-120-78等于每月倒贴我9元两年后谁也不知晓会有什么新的套餐新的措施你问10000号客服他们也不晓得但是电信手机套餐都是自动续约的你这个龙套餐会自动续约，宽带会继续减免但是78元的话费补贴是两年后到期是否还会有，不清楚只能等两年到期看一下相关政策
就算让我交78元/月 我觉得也能接受
现在一家4个人全换成电信卡共享189套餐 色色一一
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本人无QQ,也不会主动打电话给买家。请不要留下个QQ号码和手机叫我联系您,谢谢。有需要的请pm或旺旺联系。
旺旺:salvo
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引用：第一批龙套餐2年后到期后会怎么收费现在是189-120-78等于每月倒贴我9元两年后谁也不知晓会有什么新的套餐新的措施你问10000号客服他们也不晓得但是电信手机套餐都是自动续约的你这个龙套餐会自动续约，宽带会继续减免但是78元的话费补贴是两年后到期是否还会有，不清楚只能等两年到期看一下相关政策
就算让我交78元/月 我觉得也能接受
现在一家4个人全换成电信卡共享189套餐 色色一一
你第一批的快，相关的优惠算多的
现在乐享龙套餐只有一个副卡了，刚看过官网，现在乐享套餐只能有一个副卡
没有你这种三个副卡了，你是三个副卡，是划算的
另外大家可以问问大鸟去他那里办理是否可以办理到三个副卡的龙套餐啊
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改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变
如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
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现在想想第一批龙套餐是核算呀！！后悔没办，现在办的每个月还要多付22元！！:( -=此贴发送自[wap]wap]=-
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以前家里用的视我E家宽带套餐，昨天刚办理了免费升10m光纤，明天就来装了，有几个问题咨询下
1网上说，装光纤要打洞排明线，但有的人说不需要;究竟需不需要？实在不想在家里打洞，有什么办法可以不打洞安装的，谢谢
2昨天办理的人员说安装时会送一个无线路由，我家里本来就有个有线路由，可不可以继续使用？还是在光纤下一定要用无线的？
比较急，麻烦楼主尽快回我
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电信，CDMA理论上还是不错的。
获网友奖分32点(等于1点PP)　
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2年前参加宽带天翼行，送了个号码说要每个月打满50分钟，算5块，打不满要20，现在2年到了，营业厅说到期了以后打不满也是要收20的，要么换什么什么套餐又是2年，这个号码就是给爸妈应急打打，有什么办法处理。另现在宽带也想停掉的话，那个号码有什么办法处理
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这个家伙很懒，什么也没留下......
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以前家里用的视我E家宽带套餐，昨天刚办理了免费升10m光纤，明天就来装了，有几个问题咨询下
1网上说，装光纤要打洞排明线，但有的人说不需要;究竟需不需要？实在不想在家里打洞，有什么办法可以不打洞安装的，谢谢
2昨天办理的人员说安装时会送一个无线路由，我家里本来就有个有线路由，可不可以继续使用？还是在光纤下一定要用无线的？
比较急，麻烦楼主尽快回我
第一个问题 客服标准回答，具体以施工人员对您家里的环境作出相关的判断是否需要大洞为准。 这个是的客服标准回答，10000号会这么回答，官方口径
我家装光纤打洞，我碰到的同事还有其他用户装光纤都是打洞，所以都是打洞。而且安装人员为了省事都是打洞，打洞安装最快最省力
但是，给你个思路吧，在电信客服的知识库内，有关于，什么情况需要打洞什么情况不需要打洞的一个情况说明 貌似这个说明还很长，一般客服人员不会说的，客服每天的代班信息也要求客服碰到类似问题按照我前面说的标准回答。
所以，我的建议，如果你有时间的话，加电信QQ客服，让QQ客服把这个打洞情况条件的说明一段文字截图或者复制给你（这个说明条件客服知识库肯定有的，有些客服可能业务不熟不晓得在哪里）你一定要让他们截图给你，然后这段说明他们客服可能说不清楚，你自己看一下说明然后判断一下你家是否需要打洞，如果你判断下来你家可以不打洞安装光纤，那么师傅到你家的时候你可以让师傅按不打洞的方法装，是否果断不肯，投诉，投诉，投诉，到工信部投诉也可以。建议如果你有时间就这么做。。。。以上方法搞要搞一个月的
第二个问题， 从12年1月1日起，改造光纤安装光纤不送路由器，只送猫的标准，但是部分区局因为有路由器的备货，或者挽留用户，吸引用户按照不同的情况还会送路由器。这是我所知道的，你原来ADSL路由器装光纤后是否还是可以用，这个事属于技术设备问题，我无法回答你，抱歉。你可以发个帖子问问有技术专业知识的TF是否可以用。一般电信送的信号没有市场上买的号，可以用但普通
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2年前参加宽带天翼行，送了个号码说要每个月打满50分钟，算5块，打不满要20，现在2年到了，营业厅说到期了以后打不满也是要收20的，要么换什么什么套餐又是2年，这个号码就是给爸妈应急打打，有什么办法处理。另现在宽带也想停掉的话，那个号码有什么办法处理
你的情况需要说详细一点
简单说一下
你爸妈如果超过七十岁的话，参加5元科技助老套餐就可以月租五元只要，问问看客服是否有
没有超过七十岁的话，现在电信最低的后付费手机套餐就19元
如果你家里有固话的话，可以参加一个56元，手机和固话绑定的E6套餐，送260分钟通话时长，手机和固话互相拨打免费，不算在送的260分钟里面是另外免费的。不送短信送流量和WIFI
另外可以去区局或者代理商问一下，是否还可以搞到用手机面固话这个活动（活动已经过期，不是全上海都在搞。小范围的活动，19元手机月租，固话月租免去，当时。看一下有没有代理商还有这个活动）
另外，宽带如果已经没有协议期或者已经到期自动续约了，可以办理停机保号。如果宽带套餐没有到期无法办理停机保号。
你是宽带注销拆掉还是宽带停机保号？宽带注销拆掉以后安装宽带还要安装费的。宽带停机保号费用 25元一个月，每月收，手续费一次性10元。宽带停机保号需要取消你原来的套餐才能办理，电信CRM系统操作规则。所以如果你当时办理的宽带套餐比较优惠，但是这种宽带套餐已经没有已经过期了。你办理停机保号后，等你复机后，你优惠的宽带套餐就不能恢复的。这点你要考虑到
其他没有什么了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：25＋665&
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：江西&
可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
手机怎么办？
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谁能给我一个DRL/CCF的邀请
来自：上海&
发帖：3＋134&
引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的
手机怎么办？
你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？
手机还需要吗？是要拆掉还是？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：1＋40&
请教关于：光纤的无线发射路由器首费问题。
11年1月办理的我的E家199套餐，话说当时套餐里写的是10M，由于光纤一直没进小区直到今年4月一直享的是2M的带宽，也打过几次10000号询问光纤什么时候连进小区。
今年4月装好后被告知2012开始，用户如需要无线发射器的需要自费110的租赁费用才给装，但去年一年申请换光纤的用户，电信是免费安装这个MINI的无线发射器的。
打了10000电话询问这个问题也一直没答复啊，可光纤进小区晚，又不是我主观上希望他晚的。。。何况我还用了1年才2M的带宽这不是很吃亏嘛。。。
楼主这有啥办法在不出110的情况下电信给装个这个发射器伐？
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却扔了一地的瓜子皮
心却被装进了塑料袋
来自：江西&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
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谁能给我一个DRL/CCF的邀请
来自：上海&
发帖：85＋8800&
为啥我是当年1500老小孩，现在升光纤，2年iptv到期后收我5块一个月？能免费伐？ -=此贴发送自[wap]wap]=-
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别人笑我太疯癫
我笑别人看不穿
来自：上海&
发帖：3＋139&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
可能是宽带天翼行，但不能肯定，你还是需要去问一下客服你是什么套餐
但即使你是宽带天翼行不是Ｅ９，如果宽带移机的话固话也要一起移机的，不能单独移机（ＣＲＭ进行了捆绑，这个问题如果你去问１００００号客服，会得到不同答案，熟悉业务的会说需要一起移机，不能单独移机，不熟悉业务的会说可以单独移机的）
首先你新地方需要有光纤，现在光纤全上海还没有全部覆盖，部分的确可能没有光纤
另外，电信光纤20Ｍ是根据有手机来的，要是你新地方有光纤，但是你没有电信手机，会降回１０M
有光纤有手机20M
有光纤没有手机10Ｍ
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：3＋140&
引用：引用：可以移机改名过户协议期未到不可以，移机可以套餐不会变如果你是固话和宽带绑定的套餐，那么固话和宽带需要一起移机的 手机怎么办？你是什么套餐是宽带天翼行还是E9套餐？手机还需要吗？是要拆掉还是？
不好意思，没说清楚。
我是以前iptv 两三年前办理了 申请手机（肯定不是e9套餐，可能是天翼行，我上传是512k，没有云盘的） adsl 2m升级到3m
现在有了光钎就是20m了，我现在由于个人原因打算移机，
我想知道固话是否要移机，移到新的地方，能不能不装电话？手机退掉是不是变成10m了？
但是我绝对还要补充一点，我要补充的
这个问题，我做客服碰到过，结果人家用户硬说，营业厅帮用户单独移机了！牛逼吧
而且我做客服的时候还看到，即使是Ｅ８　Ｅ９　营业厅也帮用户单独移机！
所以，见怪不怪了，营业厅和１００００号两个标准，很混乱的，我只能以１００００号客服的方面的标准回答你
希望能帮到你
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密&
发帖：91＋1059&
为毛手机不能出全额账单（包含充值卡抵扣金额），必须每个月传真带复印件的申请补，而且没个营业厅可以办理？
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支持诸如陪驾，跑腿等付费业务
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大家好，本人电信前客服，可以回答各位电信业务问题
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