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湖北日报讯
记者 杨麟 实习生 吴多妹
“刚办的婴儿游泳充值卡,还有300元没消费,可是店却突然没了。”昨日上午,武昌市民黄女士致电本报新闻热线,反映其遭遇充值卡诈骗。
原来,去年12月,黄女士在武昌区徐东大街附近一家婴儿游泳馆办了张会员卡,预充10次,每次55元。可是14日上午,当黄女士兴冲冲带着孩子来游泳时,却发现游泳馆已人去房空。小区保安告诉黄女士,房子是租的,这家游泳馆老板早就搬走了,这两天陆续有不少顾客来后,才发觉不正常。
记者发现,眼下,形形色色的会员充值卡,给消费者带来了很多烦恼和尴尬。有办理了美容卡,预存大量现金后,遭遇过期尴尬;有办理了装修充值卡,却被告知仅能购买指定建材;有办理商场购物卡,却不能享受商场其他优惠,也有会员卡设置最低消费、最低充值、消费范围,办卡不退等霸王条款的……
既然办卡有这么烦恼,为什么许多消费者还会对办卡趋之若鹭?记者随机调查发现,许多消费者往往被会员卡的种种优惠所吸引,忽视了其背后的风险。吴女士在理发店办了张会员卡,充了1000元,剪发可以享受7折优惠。本来觉得挺划算,可没想到卡里余额不足时,商家规定充值至少得充1000元。尤其是一些健身俱乐部为谋求更大利润,往往使出种种招数,在健身卡的办理、使用、退卡过程中设置重重陷阱,“骗取预付款”、“服务缩水”、“霸王条款”等问题让诸多健身者苦不堪言,却又常常无可奈何。
黄女士说,办会员充值卡更多的是无奈,武汉许多婴儿游泳馆都要办会员卡,否则价格会高很多,比如徐东这家游泳馆每次游泳洗澡55元,不办的话每次就要80元。
对此,武汉市消费者协会提示,消费者办卡需谨慎,不要一次充值太多钱,要考察商家的信誉度,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,另外,消费者要仔细了解办卡的具体要求,特别注意其中限制消费者行为的规定,如价格、优惠条件、有效期限、使用权限、使用地点等,防止霸王条款。
天律师事务所律师王建瑞建议:“会员卡‘最终解释权归商家’属于违法条款,消费者遭遇不合理消费时,要注意保留证据,消费者可与商家协调,协商未果可直接向消费者协会或工商部门投诉,或通过法律渠道维权。”
本文来源:荆楚网-湖北日报
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