兴业银行理财产品变保险
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理财产品变保险，银行不认账？
“原本我去银行买理财产品，但却被误导购买了一款保险产品，现在要退保，20万本金只能退13万多。”近日上海白领张女士向记者投诉。
据悉，2011年11月底，张女士在兴业银行上海某支行办理业务时，一位自称是银行员工的理财经理向其推销了一款年收益率10%的理财产品。承诺只要每年定期存10万，连续存满5年，每年就能得到10%的收益，5年到期后还能拿回本金。
“那个理财经理穿的制服跟银行员工一样，我以为是银行推出的理财产品，5年就能到期。但后来才知道那是保险公司的员工，现在他已经辞职了，电话也无法联系。”张女士告诉记者，基于对银行的信任，她在一份合同上签了字，并将钱存到指定的银行卡里，第一年如期收到了1万元利息，于是她继续存进去了10万。但到了第二年，她却只收到了8000多元的利息。
张女士到银行“讨说法”时被告知，她购买的是某人寿保险公司的一份“财富两全保险(分红型)”，要退钱得去找保险公司。“而某人寿保险公司的人说，我买的保险产品要等到被保险人75周岁时，才能返还全部保费。两年就退保，只能拿到10万多。现在几经投诉协调后，某人寿保险公司只答应退还13.2万，也就是说我要亏损近7万，实在没法接受这个损失。”
针对治理销售误导，保监会曾专门发文禁止夸大保险产品收益，规定不得将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较和承诺、夸大收益。
银保驻点“顶风作案”，几宗罪？
其实，此前为了杜绝存款变保单等乱象，银监会就曾于2010年11月下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，明确规定商业银行不得允许保险公司工作人员进驻银行网点。而驻点销售模式是以往银行和保险公司前几年的一大增收渠道。
在防止销售误导方面，通知规定，银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益；不得以抽奖、送实物送保险方式进行误导销售。
但在张女士的案例中，“条条禁令”都被银行和保险公司“突破”。首先，张女士购买产品的时间是2011年11月，彼时银监会已经下发禁令，但张女士却还是在兴业银行上海某支行遭遇了“不负责任”的保险公司人员。某人寿上海分公司也向记者证实了当时卖给张女士产品的人员确实是其公司员工，但早已离职，无法联系；其次，张女士原本是到银行购买理财产品，但却被莫名其妙地以高收益为诱饵买成了保险产品，还承诺了10%的高收益率；第三，据张女士介绍，当时销售人员以一套人民币纪念册为赠品吸引客户办理业务。不过这一切，由于“消失”的那个保险销售人员，而被银行和保险公司视为无证据。
记者14日得知，某人寿保险公司方面已经答应退还张女士总共20万元本金。尽管张女士的个案最终保险公司进行了妥协，但令人担忧的是，还有多少这样的“张女士”？（据《经济参考报》）
虽然监管层早已明令禁止，但“存单变保单”、“理财变保险”等“调包”乱象还是时有发生，甚至连保险人员违规驻点销售也屡禁不止。对于这种乱象，监管层已经下发了多纸文件“喊打”，但“违规者”还是“顶风作案”，这到底是谁之过？而在3月15日生效的新《消费者权益保护法》首次把金融消费纳入了消费者权益保护体系，能否将一向难以维权的金融消费收进“笼子”？
[责任编辑:yfs001]
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兴业银行的工作人员是脑残的！
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普卡III级, 经验值 286, 距离下一级还需 213 经验值
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邮寄的电话号码中间给打了星号。难怪10天了，还没接到邮政的电话，昨天打中心问了，说早就寄了，给了单号。一查11号就到了，邮政说没电话，无法联系，今天取件一看，真TM的，手机中间4个号码给隐藏啦！
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保护客户隐私，哈哈
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我广州的没隐藏啊，电话有的
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兴业保护客户隐私做的真好！
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哈哈，我也是这样，辛亏家庭地址，送上门
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我这边直接不是约投挂号，还脑残些
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楼主误会了 错怪了他们 因为隐私问题 他们特意隐藏了手机号码&&他们银行给了一个转接的号码给快递的 快递拨打那个号码就可以转到你的手机。类似现在滴滴快车不显示真号码的技术一样
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另外 保护隐私 最好撤掉图片
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我的怎么没有隐藏
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是这样的。我的送到所填公司门卫保安那！我去那取的！其实我也不在那上班的！
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太有意思了
知我者，谓我心忧
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楼主误会了 错怪了他们 因为隐私问题 他们特意隐藏了手机号码&&他们银行给了一个转接的号码给快递的 快递拨打那个号码就可以转到你的手机。类似现在滴滴快车不显示真号码的 ...
问题是，快递到了都一个礼拜。也没打电话给我，我问银行，给的单号才知道，到了已经那么久了。问快递，他们说电话隐藏，所以没法给我打。
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另外 保护隐私 最好撤掉图片
图片怎么删掉啊？本来发了就要删图片或者删帖，重新发的。但没法删啊。
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感谢楼主提醒，我说我的卡怎么还不到。兴业这约投真是sb。保护顾客隐私不会学浦发么。浦发就是搞个虚拟手机号转接到你的手机的。
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武汉的睿白金表示电话号码全显
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保护客户隐私，哈哈&&这隐私保护的好
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我爱卡客服首家股份行消费金融公司获批，兴业银行出资1.98亿
大智慧阿思达克通讯社10月21日讯，兴业银行（601166.SH）20日晚间公告称，根据银监会批复，兴业银行获准在泉州市筹建兴业消费金融股份公司。
兴业消费金融股份公司拟注册资本3亿元，由兴业银行与福建泉州市商业总公司、特步（中国）有限公司及福诚（中国）有限公司等四家公司共同出资设立。其中，兴业银行出资金额为1.98亿元，出资占比66%。成立后的兴业消费金融股份公司将主要从事发放个人消费贷款业务。
消费金融公司指为居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。消费金融公司试点始于2010年，目前国内仅有四家。依次成立的是四川锦程金融消费公司、中银消费金融公司、捷信消费金融公司、北银消费金融公司。
公开信息显示，除外资身份的捷信消费外，其余几家消费金融公司主要出资人均来自银行，分别是成都银行、中国银行(601988.SH/03988.HK) 和北京银行(601169.SH)。此次设立在泉州的金融消费公司，将成为国内首家股份行系金融消费公司。
另外，目前包括招商银行、湖北银行、徽商银行、重庆银行、西安银行旗下的消费金融公司都在筹备中。
兴业银行副行长陈锦光此前公开表示，十分看好国内消费金融市场 的发展潜力。“以兴业2013年推出 随兴游 个人旅游贷款为例，短短一年多发放的贷款金额就超过100亿元，客户数超过10万户。我国消费金融领域潜在需求巨大，从中长期来看已步入 黄金增长期 。”
发稿：李铮/古美仪 审校：丁亮/孔驰
*本文信息仅供参考，投资者据此操作风险自担。
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兴业银行正在申请保险牌照 构建全牌照经营体系
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　　“兴业银行正在积极向主管机构申请保险牌照，将在不远的将来拥有保险牌照。”兴业银行私人银行部总经理薛瑞峰在回复记者时表示，收购快但价格很贵，申请虽相对便宜，但较慢。
　　自我国商业银行改制以来，综合化经营呈现加速趋势。2012年9月，由央行、银监会、证监会及国家外汇管理局联合发布的《金融十二五规划》称，引导具备条件的金融机构在明确综合经营战略、有效防范风险的前提下，积极稳妥开展综合经营试点，提高综合金融服务能力与水平。
　　金融牌照，主要指的是有不同的监管和政府的职能部门颁发的金融许可，其中主要的有以下12个牌照：银行、证券、保险、信托、基金、期货、租赁、第三方支付、基金子公司、基金销售公司、小额贷款公司、典当行。
　　据优选金融集团总裁张虎成介绍，目前来看，最重要且有价值的7块金融牌照：银行、信托、证券、基金、保险、期货和租赁，能获取长期廉价资金的最好牌照——保险牌照。
　　“当前，中、农、工、建、交等国有银行，以及华融、信达等四大资产管理公司已各自拥有了证券、投行、保险、租赁、基金等公司，除这种以银行、资产管理公司控股实现综合化经营之外，政府正在推动中信集团和光大集团深化改革，办成规范的金融控股公司。”宗良称。
　　除了五大行拥有较为齐全的金融牌照，可以推进综合化战略外，股份制银行中如浦发银行、兴业银行也围绕综合化经营、集团化管理、多牌照经营三大方面推进，取得了积极的进展。实际上，通过并购、申请设立等方式，中国平安近年也几乎完成了综合化经营。
　　不完全的统计数据显示，截至2015 年底，13家商业银行获准设立基金管理公司，11 家银行获准入股保险公司，31家银行获准设立或入股金融租赁公司，5家银行获准入股信托公司，10家银行获准设立消费金融公司，6家银行入股汽车金融公司，商业银行通过综合化经营实现了协同效应。
　　兴业银行已是国内目前拥有最多金融牌照的商业银行之一，拥有9大类业务牌照，4家直接控股(全资)子公司，6家间接控股子公司，5家投资参股公司，基本形成了以银行为主体，涵盖信托、金融租赁、基金、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、兴业数金等在内的综合金融服务集团。
　　“从资产管理的角度上讲，保险牌照是最有价值的。”张虎成认为，银行资金成本固然很低，但只能作为短期资金，不能当作长期资金来使用，而且银行的资金属于标准的厌恶风险型，不能承受风险;信托是一个只能募集短期的高价资金渠道，券商更是限制条款太多。而唯独保险，能够作为获取长期廉价资金的一个金融资源。
　　迷时期，保险公司的优势更加凸显，近年保险公司参股、控股银行的案例频频发生。当前商业银行业务发展受阻，银行业正推动业务发展从“单兵作战”向“集团军作战”转变。从客户需求来看，客户的金融服务需求更趋多元化和综合化。通过开展综合化经营，商业银行能够为客户提供“一站式”、“一揽子”金融服务的同时，真正解决客户的痛点需求。
　　实际上，早在去年10月末，兴业银行副行长陈信健表示，计划争取证券、保险牌照，构建全牌照的综合经营体系，并将考虑通过新设或者收购的方式，在香港等境外设立综合金融服务机构或者证券投资、资产管理、私人银行等专业金融服务机构。
　　“综合经营会降低整体经营成本。由于金融各种业务之间存在着相关性，综合化经营的金融机构能够能以更低的成本获得协同效应，更具有竞争力。”宗良称，以巴塞尔协议III为核心的全球监管改革实际上进一步提高了银行业准入的门槛，一些资本不足、实力有限的银行将退出市场，而实力雄厚的银行将通过再融资、并购等方式进一步加剧银行业的垄断格局，金融业特许权价值效应的追求也将使得综合化经营模式将继续发展下去。
　　据不完全统计，A股上市银行在综合化经营方面已完成一定布局，城商行整体集团战略推进步伐刚刚起步。
法律免责声明：本网站并非新华人寿的官方网站。新华人寿对本网站所载内容是否恰当、是否适宜销售不做任何担保。关于使用本网站所载资料时在资料的准确性、精确性和可靠性方面所引发的任何后果，新华人寿不做任何担保，亦不做任何陈述。本网站不应被视为在任何国家向任何人销售产品的要约或请求。新华人寿不承担由本网站所引起的任何责任和损失。本网站上的相关产品信息以新华人寿官方网站上的介绍为准。兴业银行 精彩权益 白金尊享
72小时失卡保障是一项由中国银联提供的保障增值服务。持卡人/客户如持有或申办兴业银行指定信用卡（不限主附卡），即确认需要此服务，相关失卡保障保险金由保险公司向持卡人/客户赔付。
保障期限内，持卡人/客户被胁持或指定的兴业银行信用卡丢失、被盗，在向兴业银行信用卡中心正式挂失，并履行有关报案核查手续后，保险公司对该卡挂失前72小时内所发生的固定额度内的盗刷损失进行赔付。保障期限内，单次赔付额度最高不超过1000万人民币（即：每人每次最高赔偿限额为1000万人民币）；同一自然年内同一持卡人的累计赔付次数不超过5次。同一自然年内同一银行同一持卡人最高赔偿限额为1000万人民币。本服务所指盗刷交易为通过商户交易终端（即 POS）刷卡完成的交易（包括&签字交易&和&签字＋密码交易&）、ATM取现及转账交易、线上银联渠道非面交易，不包括电子现金等交易。
一、保障方案
1.1 保障对象（被保险人）：
符合条件的兴业银行指定信用卡持卡人
1.2 保障范围：
持卡人被胁持或卡丢失、被盗后，对该卡挂失前72小时内发生的境内、外线下POS机签名交易及签名+凭密交易、ATM取现及转账交易、线上银联渠道非面交易1产生的盗刷损失2。
1.3 保障额度3：
单次赔付额度为持卡人信用额度（指固定额度）内的盗刷损失，最高不超过1000万人民币（即：每人每次最高赔偿限额为1000万人民币）；同一自然年内同一持卡人的累计赔付次数不超过5次。同一自然年内同一银行同一持卡人最高赔偿限额为1000万人民币。
1.4 保障期间：
符合条件的持卡人，可享受中国银联赠送的高端信用卡高额失卡保障保险服务。每个信用卡账户不设固定保障期间，中国银联按月赠送，当月保险责任期从当月1日0时（或实际享受本保障日0时，以后发生的为准）起，至当月最后一天24时（或退保日24时，以先发生的为准）止。
二、责任免除
1、下列任何情形下发生的损失，保险人不负责赔偿：
（一）被保险人出租、转借被保险信用卡；
（二）被保险信用卡内信息资料被他人窃取或复制时持卡人给予协助、同意或合作，被胁持时除外；
（三）被保险信用卡发生遗失、被抢夺、被抢劫或被盗窃后或该卡内信息资料被他人窃取、复制后，被保险人在知情情况下，一旦条件允许，应第一时间进行挂失和报案，对于持卡人故意延迟挂失或报案而致使损失扩大的部分。
（四）以下行为持卡人。包括（1）确定为发生欺诈（指持卡人本人向他人出租、转借、授权的交易故意向发卡机构进行否认）行为的持卡人；（2）利用信用卡交易从事违法犯罪活动的持卡人；（3）在所有银行享受的累计赔付次数达到5次的持卡人。
2、下列任何原因造成的损失，保险人不负责赔偿：
（一）投保人及其雇员、被保险人的故意或重大过失行为；
（二）由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号发生的盗用；
（三）银行计算机系统故障或遭黑客、病毒袭击；
（四）信用卡或申请信用卡资料在发行机构、制造商、信差或邮政
保管期间或在上述各方间传递时发生丢失或失窃；
（五）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖活动、罢工、暴动、骚乱；
（六）行政行为或司法行为。
3、下列损失和费用，保险人不负责赔偿：
（一）依法应由银行承担的损失；
（二）由于制卡、读卡、验卡设备原因造成的损失；
（三）被保险信用卡附加功能下的损失；
（四）各种利息、费用及其他间接损失。
4、其他不属于本保险责任范围内的损失和费用，保险人不负责赔偿。
5、如被保险人在申请信用卡失卡保障保险理赔的过程中有任何欺诈、违法或违反诚实信用原则的行为且该行为直接导致赔偿责任的认定，保险人有权不再受理该笔索赔申请，银行有权依照相关信用卡章程和领用合约，中止或终止其信用卡账户或者取消其用卡资格；构成违法犯罪行为的，保险人保留采取进一步法律行动（包括但不限于向司法机关举报）的权利。&
三、理赔流程
在发生事故之后，为了便于被保险人及时提出索赔，迅速地得到应有的赔偿，以下是针对理赔过程中各个环节的流程简图及各专项服务的介绍：&
1、挂失报案
持卡人/客户一旦发现符合保障分为内的盗刷损失后，应第一时间向兴业银行完成信用卡挂失（根据兴业银行现有约定缴纳挂失手续费），未正式挂失的不享受该项失卡保障，同时向公安机关进行报案（或立案）。
2、申请索赔
持卡人可以拨打兴业银行的服务热线95561，向银行提出索赔申请，经银行审核判断卡片状态后在线转保险人申报，保险人在接到持卡人申报后，会安排专业人员与持卡人联系，指导持卡人收集索赔材料，并告知后续理赔事项。索赔材料包括：
a) 填写完整的（持卡人提供）
b) 公安机关出具的报案回执（10万元以上的理赔申请需提供立案回执，持卡人提供）
c) 信用卡索赔消费明细（含挂失时间证明，由本行提供）
d) 持卡人的身份证明复印件（持卡人提供）
e) 兴业银行提供的账户真实性说明以及根据赔案的实际情况，兴业银行或保险公司认为需要提供其它必要且合理的材料。
3、理赔材料的递交
持卡人收集齐上述索赔资料后，可直接将索赔材料原件通过快递或挂号信等方式寄到：上海市浦电路360号陆家嘴投资大厦10楼A座，邮编：200122。
中国大地财产保险股份有限公司营业部中国银联高端信用卡失卡保险服务组（收）。
1、线上银联渠道非面交易：主要是通过网络、手机客户端、电话等形式，最终以银联渠道实现的线上交易，在交易过程中，交易双方无法见到对方及相关交易信用卡的信息。线下POS交易指通过各类POS终端发生的面对面或非面交易，POS终端的认定以中国银联的确认为准。
2、盗刷损失：盗刷的定义为未经过持卡人同意、或在持卡人不知悉的情况下发生的刷卡交易行为；损失是保险赔偿的本质，只有持卡人真实的发生损失后，保险赔偿基础才成立。由于电子现金不挂失，所以电子现金损失不在补偿范围。
特别说明：对于被记入当期信用卡对账单的盗刷交易金额，持卡人须在账单显示的还款期内正常还款，经查核符合赔偿条件的盗刷交易款项，将由保险人向持卡人进行赔付，保险金直接汇入持卡人指定的银行账号。对于持卡人未还款，或明确不还款等情况，保险金只能赔付到其发生损失并挂失后的关联信用卡的账户中。
3、保障额度：每个持卡人在同一银行的单次及累计赔偿金额不超过人民币1000万，同时，累计5次的赔付次数解释为同一自然年内，同一持卡人在所有银行享受的累计赔付次数为5次。
4、根据赔案的实际情况，提供其它必要且合理的材料：如部分境外盗刷无法提供公安机关的报案或立案证明时，可以提供如领馆的盗刷证明等类似的具有同样作用的材料；如发生某些特殊盗刷时，需要提取监控资料的；如某些案件需要核实盗刷真实性或者进行代位追偿的，需要提供商户的签购单回执，以便核实实际消费的签名。
4）失卡保障申请表：
兴业银行高端信用卡失卡保障申请表
服务尊享使用说明
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