物业管理不到位 业主可以拒缴物业费吗？
绍兴晚报林逸婷
“最近小区物业公司把我们几个业主告上了法庭，要求我们补交物业费，我们提出物业公司并没有尽到物业管理服务责任，但法院仍判决我们需将之前欠的物业费补齐，若对物业公司有其他不满可以另案诉讼。”从小区物业留下字条走人到物业公司一纸诉状把业主告上法庭，近年来物业公司与业主的纠纷屡见不鲜。据了解，每年便有几百起案件是关于物业纠纷，而其中大部分更是由于业主欠交物业费而被物业公司告上法庭，物业公司经常一口气起诉几位甚至是几十位业主，但物业纠纷也仍未因此得到改善。业主欠缴或是拒绝交物业管理费的原因也是五花八样：物业管理服务不到位、物业公司没有公开账目、其他业主有违建没管好……有原先交物业管理费后因物业治安没有到位导致家庭遭到财产损失的而从此拒交物业费，也有因为物业在管理过程中对其公共管理中如顶层漏水等问题没有给予很好的解决而拒交的，但大多都是因不满其物业服务，而物业将业主告上法庭的原因则通常只为一个——欠交物业费。 物业管理公司工作没有到位因此拒交物业费，听起来也似乎合情理，但是物业费真的可以因此拒交吗？法院是否会支持呢？绍兴鉴水律师事务所副主任余建光表示法院并不支持业主拒交物业管理费的行为。“浙江省高级人民法院有倾向性意见是保护物业公司的，因为物业公司是提供公共性服务的，所以物业公司若把未交物业管理费的业主告上法庭，法院在执行过程中一般是支持物业公司的，有些则采取另案诉讼或其他解决方式。”余建光说，“绍兴市越城区每年有几百件类似的案件，多数为物业公司胜诉，业主起诉物业的案件中，胜诉的却并不多，法律保护物业公司收取费用的权利，但在保护业主的权利比较弱化。”那么，业主与物业之间的矛盾为何如此频繁？余建光认为原因有三：一、业主与物业之间的关系是通过合同来实现的，合同是业主委员会与物业公司签订的，业主委员会并不代表有所业主意见，因而很多时候物业公司在提供物业管理方面会与业主有冲突。二、若无业主委员会的小区，前期物业根据法律是开发商代表业主与物业公司签订合同，开发商与物业有一定的关联关系，签订的合同也一定程度上有利于物业。三、由于业委会机构还不是很健全，无法完全代表业主真实意思或是真实利益，业主个人的意见不能通过业委会表达，也经常引发许多业主与物业之间的矛盾。“刚刚前段时间碰到过一个案件，昆仑国际(
的业委会起诉金昌物业，要求其退出管理，移交相关资料。个人也觉得应尊重业主意见，维护业主的合法利益，后来通过协商，物业公司表明会改进工作从而平息了此次矛盾。”余建光表示，他认为经常采取法律途径也不是最根本的办法，关键还是要协调物业与业主之间的关系，物业做好本职工作，相互体谅理解。
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发生物业纠纷，业主应该怎么办？
3083人阅读 来源：律师365
业主与物业公司时有纠纷，那么，在业主与物业公司产生纠纷后，能够自行协商解决是最好的；如果业主与物业公司不能够协商解决的，业主又应该怎么办呢？律师365的小编为您详细介绍物业纠纷的处理方法，供您参考。　　一、业主与物业管理公司协商解决　　《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。　　二、由第三人调解　　这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。　　三、提交仲裁机关仲裁　　这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。　　四、投诉　　业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。　　五、提起诉讼　　业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。　　六、更换物业公司　　如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。　　按照我国目前的购房程序看，购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式合同时，会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此，购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期的约束，并接受其物业管理服务。因此在实践中，许多物业管理公司通常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。 《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。　　七、注意事项　　业主不得因为物业公司服务质量差而拒交物业管理费，这是错误的做法。因为在业主与物业管理公司签订物业服务公约后，双方就形成了一种关系，因此业主都应当在约定的期限内交纳物业费。因为物业管理费事物业公司开展物业服务所需要的一项保证资金，如果业主不按时交纳，必定会造成物业公司因经费不足，而无法更好地开展服务，继而造成服务质量的下降的现象。因此，无论是从业主想督促物业公司提高物业服务质量角度来说，还是从法律的规定来看，业主都应当按时交纳物业管理费。如果业主逾期不交纳物业管理费，物业公司有权起诉业主。此时，业主可以以物业服务质量不符合约定为由要求物业管理公司承担违约责任。业主与物业公司发生纠纷，业主可以通过与物业管理公司协商解决、由第三人调解、提交仲裁机关仲裁、投诉、提起诉讼、更换物业公司等各种方法来解决。发生物业纠纷需要通过提起诉讼解决的时候，您可以通过我们律师365找专业的律师，帮助您维护自身的合法权益。延伸阅读：&
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