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物业与业主那些事--雪天小区业主摔伤赔不赔提要：在李先生看来，自己是物业公司提供服务的小区业主，而物业公司没有及时清除积雪导致自己摔伤，物业公司应该赔偿医疗费用
　　物业与业主那些事--雪天小区业主摔伤赔不赔？
　　物业与业主的矛盾一直是备受关注的话题，物业抱怨收不上物业费，而业主则抱怨物业服务不到位，不交物业费。生活中的磕磕碰碰，能不能解决？该咋解决？
　　人们的居住水平提高了，自己成了小区业主，交了物业费，小区的点点滴滴服务由物业公司打理。这本来是个好事儿，不承想矛盾却接踵而至。业主有烦恼，物业也有烦恼。
　　物业服务不到位，业主是否可以拒交物业费？
　　业主在小区内摔倒了，物业该不该承担责任？
　　物业服务有问题，物业和业主该如何处理？
　　雪天摔伤赔不赔？
　　眼下又是冬天，我省也降了几次雪。前不久的一天，看着天上的雪花，家住沈阳市于洪区某小区的李先生手里拿着刚刚得到的法院判决书，告诫自己虽然物业公司赔了些钱，但自己在雪天出行还是要多加小心。他对记者说，上了年纪的人，在雪天尽量少出门，最好别出门。
　　这件事还得从今年初说起。李先生今年66岁，1月31日，沈阳下了场大雪，2月2日这天，李先生打算骑自行车到超市买些东西，那些天，由于刚下过雪，小区的路面有些冰，尽管李先生很小心，但是骑着骑着还是摔倒了。这一摔，造成李先生脑出血，住院14天。等李先生治愈出院后，他认为自己摔伤是物业公司没有及时除去积雪造成的，因此他找到物业公司，要求物业公司赔偿医疗费，然而物业公司拒绝了李先生的要求。在双方多次为摔伤赔偿一事商量无法达成一致意见后，李先生将物业公司告上法院。
　　在李先生看来，自己是物业公司提供服务的小区业主，而物业公司没有及时清除积雪导致自己摔伤，物业公司应该赔偿医疗费用，而自己的请求遭到物业公司的拒绝，精神也受到伤害。因此，请求法院判令物业公司赔偿其医疗费中自费部分3000元、护理费及营养费1000元、精神损失费1000元。
　　物业公司则认为自己没有过错，不应当承担赔偿责任。物业公司的理由是，公司已经注意到冬季雪天人们容易滑倒摔伤的危险，所以从日至日期间，2月2日到2月9日期间，物业公司两次在小区的楼道、信息栏张贴了《冬季雪天防滑小窍门》的提示函，其中均提到“老年人雨雪天气出行时要特别谨慎，一定注意安全，最好呆在家里，出去时一定要穿能防滑的鞋”。物业公司还说，当时已经清理园区积雪，并在路边悬挂“雪天路滑，小心慢行”的条幅，同时也在显着位置摆放“小心地滑”的标识。物业公司还称，李先生年近七十岁，不应骑自行车出行。这次摔伤是李先生不考虑自身身体健康状况，没有尽到应尽的注意义务而发生的。所以李先生摔伤应该自负责任。
　　法院认为，在小区里物业公司作为管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。法院没有支持李先生精神损害赔偿的请求，李先生自付医疗费和护理费共计4000多元，判决物业公司承担30%。
　　沈阳市于洪区人民法院法官王畅说，这是一起业主诉物业公司违反安全保障义务责任纠纷的案件。本案中，李先生系完全民事行为人，在下雪后出行的过程中应当具备谨慎注意的义务，他在园区内摔伤，应当承担主要民事责任。物业公司是园区的管理者，应当为业主尽到安全保障义务，而该物业公司提出的《冬季雪天防滑小窍门》及照片等不能证明其已尽到了安全保障义务，应当承担次要民事责任。
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&&&& & 正文
冰雪天居民小区内摔伤 物业究竟该不该进行赔偿
【字号：&&】【】
　　中国江苏网讯　(记者梁洪胜)“在小区路面上摔倒能否向物业索赔？”11月26日上午，海州区市民张先生向本报反映，由于小区内路面有积雪，自己外出时滑倒摔伤，在向小区物业提出索赔时遭到拒绝。冰雪天气，业主在小区内摔伤物业是否该负责？当日，记者走访了小区业主、物业公司和律师。
　　业主：
　　冰雪天小区内摔伤
　　向物业索赔遭拒
　　60岁的张先生家住市区海连路一小区，25日上午，他下楼骑电动车外出，经过小区内一条路时，突然车轮一滑摔倒了，“天刚下过雪，地上有积雪，所以滑倒了。到医院检查后，医生说我的胳膊骨折了。”张先生说，随后在医院治疗期间他花了约两千元治疗费用。“小区内路面积雪多，我交了物业费，物业公司就应该及时清扫！”张先生说，自己摔伤与物业公司没有及时清理小区路面积雪有关。他随后找到小区物业，希望对方承担相应的医药费，但遭到了拒绝。
　　记者随后联系了张先生所住小区物业公司一名负责人李先生。据李先生介绍，在下雪期间，物业公司工作人员在小区内的电子显示屏上提醒业主注意路面打滑，“小区物业人手有限，不可能每家都上门通知，另外，也不可能及时将所有路面的积雪打扫干净，业主应该自己注意出行安全！”李先生说，物业公司在雪后也组织了保洁人员进行清扫，但雪断断续续下了几天，他们不能确保24小时路面无积雪。据他介绍，小区相关物业费用收不齐，“收上来的费用，也就是基本的清理垃圾等费用！”他表示，让物业承担业主摔伤费用不合理。
　　律师：
　　合同中约定除雪除冰义务可向物业索赔
　　那么，在小区路面摔倒后发生骨折等较大伤情，居民是否可以向小区物业索赔？记者随后联系了江苏海郡律师事务所主任律师戴高明。戴律师介绍，“如果业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确约定物业公司有对小区内路面进行除雪除冰等义务，业主由于物业公司未尽到义务而摔伤，可以依法要求物业公司赔偿。无约定的，一般来说业主索赔缺少法律依据。”
　　据戴律师介绍，在商场、宾馆、娱乐场所摔伤的，能证明管理方没有尽到安全保障义务的，管理方应当承担侵权责任。而对于一般的公共场所，市民因雨雪自然天气等原因摔伤的，应由自己承担责任。
&&责任编辑：孙云云&&
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7月6日，省卫生计生委副主任汪华走进《...
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&& &&& 业主摔跤，物业公司有责任吗
某日，某小区的秩序维护员在检查进小区车辆时，发现某车辆上装载的107胶时有洒落，随后保安进行了清除。当晚下雨，次日下午1时，业主孙某（73岁）行至该坡道处，脚踩到未清除干净的107胶摔倒，遂被送到医院进行治疗。医院诊断孙某损伤系“颈椎外伤，脊髓损伤伴不全瘫”，后经鉴定为四级伤残。孙某以物业未及时履行清扫、保洁义务造成人身损害为由，诉至某区人民法院，要求该物业服务企业承担民事责任，赔偿其医疗费、营养费、误工损失费、残疾补偿费、精神损失费共计九万元。物业服务企业是否应承担赔偿责任？”判定物业服务企业是否应当承担赔偿责任的核心在于物业服务企业在提供服务时是否按照物业服务企业与业主之间签订的物业服务合同来提供相应的服务。一般来讲，维护物业区域内的环境卫生是物业服务合同的一项基本内容，物业服务企业必须履行保洁义务，为业主提供一个安全、舒适的小区环境，若在合同履行过程中存在不当行为，就要承担相应的法律责任。对此，《物业管理条例》第三十六条第二款规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，物业服务企业在清洁辖区路面时清除不净，理应预料到下雨天遗留在路面上的107胶可能会导致行人摔伤，却因疏忽大意而不作为，当然应当承担违约责任。孙某作为具有完全民事行为能力人，应当预见到雨后地面湿滑，有滑倒摔伤的危险性，也应在走路时提高注意力。孙某没有预见，或虽有预见但抱有侥幸心理而轻信不会发生危害结果，即主观上存在疏忽大意的过失，因此也应当承担一定的民事责任。
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在健身塘下水区边滑到摔伤，物业管理应该负责任吗
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本帖最后由 冬泳群 于
21:36 编辑
如题，请发表您的看法。谢谢您的参与讨论。
物业管理者某经理对我说过他们只负责水面以上部分的管理。
补充内容 ( 13:26):
政府花钱是纳税人的钱，物业也是纳税人花钱雇的，拿人钱就得为人干事。如果摔倒的是你家的孩子，老人，你自己，你怎么办，你不会找原因吗？因为你高尚，不会怪路滑、地不平，更……。
补充内容 ( 13:04):
& && & 谢谢你的参与。时间会给出正确的答案。依法办事正是现阶段的主要主题，法律不完善，在实践中完善。我不是圣人，也不是无赖。看到这一现象，提出来了，随意表态，畅所欲言，可以了？！
补充内容 ( 13:05):
那个被摔的差点脑震荡的游泳人，现在恢复的还算可以。他是自认倒霉的人。他也看到了这里的议论！
& && &谢谢所有参与讨论的人！——乐叟
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不安全就不要从那下水！
真不要B脸~~~~~~~~~~~~~~&
谢谢关注！远离危险、自己要学会保护自己。安全第一，必须落实在行动上。&
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有告知，有防护，不需要赔钱。
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陆军中尉, 积分 513, 距离下一级还需 187 积分
在健身塘里出了意外，物业管理应该负责任吗?
物业有责任！
某年某月某日（夏秋季）路灯亮起后
龙子湖公园沙坦区域西面的木条路，由于木条腐朽，一位女士歪伤脚，物业的同志叫来120.送其到医院。……&
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各位，远离危险，珍爱生命～命没有了，要钱mou
远离危险自己要学会保护自己。安全第一，必须落实在行动上。&
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物业有责任！
某年某月某日（夏秋季）路灯亮起后
龙子湖公园沙坦区域西面的木条路，由于木条腐朽，一位女士歪伤脚，物业的同志叫来120.送其到医院。……
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不可能陪，赔钱了以后会不会游泳的都去了，有多少钱赔
谢谢关注！远离危险、自己要学会保护自己。安全第一，必须落实在行动上。&
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现在物业0&&0 诶 我就一个字 哎0 0 说多了都是眼泪
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陆军中将, 积分 17427, 距离下一级还需 12573 积分
现在物业0&&0 诶 我就一个字 哎0 0 说多了都是眼泪
谢谢关注！远离危险、自己要学会保护自己。安全第一，必须落实在行动上。
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活该。自己不张眼
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陆军少校, 积分 1203, 距离下一级还需 597 积分
吃饭噎死了，农民该不该抵命？
ta_mind开心 07:08classn_01: 2 classn_02[LV.1]初来乍到
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你认为呢？
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到底是谁让你下水游泳的？？
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觉得物业应该负一定的责任。
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空军上尉, 积分 752, 距离下一级还需 248 积分
史要有警示，物业无责。否则这个建身塘就需关闭。
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