卸载优步被扣百元 无客服电话被吐槽
作者: 法制晚报来源: 法制晚报 14:23:29
8月1日下午，滴滴出行宣布与优步全球达成战略协议，前者将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产。除了会不会涉嫌垄断、会不会涨价，不少用户想知道的是今后可否通过滴滴的客服系统，反映优步使用中面临的问题。日前，有消费者向记者反映，优步没有客服电话，消费者网约车后遇到问题只能通过客服邮箱投诉，沟通不便，解决问题时间漫长。对此，优步表示歉意称，目前其在中国处于一个迅速发展的阶段，承认部分业务系统不完善。滴滴客服则表示，目前尚无法接受处理关于优步的投诉，至于未来能否可以，需要等待进一步通知。用户不满 卸载优步后被扣费百元“手机卸载优步长达一周，今天显示信用卡消费106.77元。”这个遭遇令优步用户小朱不解。2月24日，小朱收到了银行的优步扣款短信。随后她重新下载了该APP，却发现已经登录不上了。“我试图联系优步客服，居然找不到客服电话，没有联系方式!”小朱说，优步唯一的客服渠道就是邮箱——support@@。“我不停地发邮件，提供详细的证据。”小朱说，两周时间里，其与客服来往邮件达十余封，“整个过程比较慢，效率太低了!”半个月后，小朱收到了优步的退款。但她表示，之后自己便注销了该账户。投诉三天后才收到官方回复另一位优步用户小陆投诉说：“4月8号那天我约了顺风车，但临时又不需要了，就取消了订单，没想到还是扣了钱。”按照优步的规定，5分钟之内取消订单就不会产生费用。“当我想联系优步咨询时，发现根本没有客服电话!”小陆说，当天她就发了投诉邮件，要求优步解释扣款理由并退款，再删除银行卡绑定信息。“可三天后，我才收到回复邮件，而且问题仍然得不到解决。没有客服电话，沟通很麻烦。”小陆的账号最终注销了，扣款也没有被退回。
<a eb="com_dtl_lcol_xgyd" href="/690.shtml" title="滴滴收购优步中国“1+1滴滴收购优步中国“1+1<2” 为给投资人交待
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客户关系管理CRM优步有行李载不载的，优步可不可以拉包?就是比较少的行李还有一些衣服。可以拉过去吗?知道的请回答一下
来源：网络
关键字： 步有行李
更新时间：
延伸：本文除了聚合《优步有行李载不载的》，免费提供的有关步有行李和优步可不可以拉包?就是比较少的行李还有一些衣服。可以拉过去吗?知道的请回答一下的内容之一，已有不少的网友认为此答案对自己有帮助！获取更多与《》相关的知识。
网友0的回答
可以,一般乘客携带行李可以放车尾箱。但如果纯粹叫司机拉货,司机有权可以拒绝。网友1的回答
你好: 你叫车时告诉司机,你带了很多行李,如果车子小装不下 现在只有优步+和人民优步了,没有X网友2的回答
你好: 卸载不了只能留着了,建议安装360强力杀毒软件,什么软件都可以粉碎网友1的回答
1、车主端有,乘客端没有 2、建议不用自带导航,准确度太差,导航到乘客所在地方还可以,但是如果整个行网友0的回答
如果不是商务车的话,只能4个乘客哦网友1的回答
可以,一般乘客携带行李可以放车尾箱。但如果纯粹叫司机拉货,司机有权可以拒绝。3533网友2的回答
你好,可以的哦,这个无所谓的,只要不是刷单,最好乘客输入优惠码ubergift-052网友1的回答
可以的,找客服拿链接网友0的回答
可以看地图上,有颜色块的区域是用车需求高的地方网友1的回答
最满意的回答
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回答问题赢iPhone 6查看: 18523|回复: 10
[驾乘心得]
声望0 精华0帖子八豆3413 积分3511注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-7-7 16:34
下午去市区办事，想着回家还早，登录今天刚激活的uber账户，打算跑着看看，结果从市区开到江宁一路将近30分钟的时间里，居然一个订单都没有，醉了
全市范围提供信用卡服务，可上门点低安全带积分&&QQ微信&&
声望0 精华0帖子八豆5001 积分7116注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-7-7 16:41
个人理解优步还是不符合天朝的实际情况，我感觉老外整这个东西，主要还是解决短途出行的问题，利用闲置的车辆，还有个节能环保的理念，人家真的出远门办事还是自己开车的多，并不是真的要取代什么行业，只不过是换种生活方式调剂一下；到了国内完全变成出租车，高档车吧不够本，低档车吧还不如出租，出个远门什么的司机就不愿意了，加上门槛太低，新手、没保险的也来开优步，现实问题还是挺多的。相当于在完全不同的场景里开展同样的业务，不看好。
声望0 精华0帖子八豆3413 积分3511注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-7-7 16:57
riverstone 发表于
个人理解优步还是不符合天朝的实际情况，我感觉老外整这个东西，主要还是解决短途出行的问题，利用闲置的车 ...
反正我作为乘客也注册的，用起来的确不顺手，一看就不是国人的风格，但是听说成都那边用的比较多
全市范围提供信用卡服务，可上门点低安全带积分&&QQ微信&&
声望0 精华0帖子八豆9043 积分11782注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-7-7 17:18
乘客嫌贵，司机嫌不人性化。
声望0 精华0帖子八豆8666 积分11124注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-7-7 17:29
是的，单子很少
声望5 精华0帖子八豆10110 积分12543注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-7-7 17:38
昨天下班接了一单
声望0 精华0帖子八豆3057 积分5028注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-7-7 20:18
打车软件里& && &就uber刷单最狠& &&&我加的几个群& && & 都是刷uber& && &滴滴&&快的没人刷
一号之前有人刷& && & 现在估计不好刷了
uber毕竟是国外的& && && &老外哪里想到10亿美元的补贴& && & 能给中国人这样玩
????????????????????????????????????????
声望5 精华0帖子八豆10110 积分12543注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-7-8 09:38
用了两天，一个11.一个46
声望2 精华2帖子八豆6355 积分7300注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-7-8 10:14
自打uber上线后，我就没再用过滴滴了，还是挺便宜的
声望5 精华0帖子八豆7395 积分11605注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-7-8 10:16
参考EBAY，最后王者一定是滴滴
声望0 精华0帖子八豆6774 积分8860注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-7-8 10:44
司机现在都爱上优步了，滴滴一号内幕太多
城上，诸葛亮一曲奏罢，余音绕梁，听得十五万魏军如痴如醉。诸葛亮：“谢谢大家，每位
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　　在这个炎热的夏天你还能继续坚持在马路上等待出
　　不管你是怎样的坚强，反正小编内心是拒绝的
　　随着互联网经济的发展
　　软件打车已经越来越普遍了
　　再加上拼车便宜，随叫随到
　　滴滴优步已经成为有些人日常必用的打车工具
　　昨天小编灰常生气地给了某位优步司机一星差评
　　在写了对他的投诉信之后果断卸载了优步
　　其实小编平时也不是一个火气这么大的人
　　出来工作谁都不容易，彼此是需要相互理解的
　　能沟通的就尽量沟通
　　但是千万不要把别人对你的宽容当成自己耍流氓的资本
　　事情是这样的
　　周末小编都会出去做做兼职，赚赚小外快（生活毕竟是艰辛的）
　　昨天下班已经是晚上九点多了
　　奈何没有直达的公车了，小编就开始叫优步
　　高峰期1.3倍价格还是可以接受的
　　完了那个司机接单之后也没有直接联系小编
　　看看还有5分钟车程的距离小编也没有太在意
　　就坐在公交车站台的椅子上等
　　谁知小编等了十几分钟那个属蜗牛的司机还没有来
　　一看竟然直接显示接到人了在驶往目的地
　　小编立刻就打电话给那位司机
　　谁知他态度极其恶劣，让小编自己取消订单就直接挂了电话
　　留下小编一人在炎炎夏夜汗流浃背地望着公交车站牌一脸懵逼
　　无奈之下，小编就取消了订单
　　面对这种一言不合就耍流氓的行为，小编内心的小宇宙也燃起来了
　　先给了个一星差评（优步只要司机接单五分钟后取消订单都会收取你的费用）
　　然后开始写洋洋洒洒的投诉信了（优步没有投诉电话，只能靠邮件的方式投诉）
　　谁知写了快一半的时候，那个司机就给小编打电话了
　　也没说退钱的事情，一张口就让小编取消差评
　　扬言要直接来找小编
　　恩，这又给小编的投诉信上增添了浓重的一笔
　　到今天下午又给小编打了5,6个电话
　　不过投诉信发出去了之后，优步至今没有回消息
　　更加使小编觉得卸载优步这一举动是正确的
　　不过这种情况出现得也不是一次两次了
　　就在去年中秋节晚上吧
　　忙碌工作了一整天的小编决定打个优步（没错，小编的生活中就只有工作和学习）
　　没想到，那个优步司机自己找了20分钟没找到小编的地址
　　直接不管小编了让小编自己取消
　　甚至小编都表明了他在哪个地方比较方便，小编自己走过去就好了
　　他的原话是：你看到那个银泰附近路上有一排树吗
　　在最大的那棵树附近
　　？？？
　　优步基本上一星期就要恶心小编一次
　　下星期宝宝再也不跟你约了
　　微信公众号：wanglicai_
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