听说销售员可以每天给客户发激励_销售员吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：1,116贴子：
听说销售员可以每天给客户发激励
听说销售员可以每天给客户发激励短信，我也想有这个一个人每天给我发激励短信，有可以的吗？我是一名大学生，不想荒废大学生活，我想每天激励着我，一起进步，会更好吧。可以的话可以私聊哦~尽量年轻点的吧。。。共同语言会多点。。。
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴如何做一个好销售人员？
只要是与销售职业选择与发展的相关问题，我会不请自来。原因只有一个：在所有的误入歧途的职业选择中，做销售是绝大多数人的选择，而这其中有90%的人无法成为优秀的销售，而我则不希望这么大一部分人在继续走弯路。首先，来回答到底什么样的人适合做销售。更完整的观点，详见本人的原创文章：《》这里只说核心重点。高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究，最终发现，顶尖销售人员必须要具备两个特质：同理心和自我驱动力。先说同理心。这指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。我一天会接到好几个推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，对客户的所有反应做了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对，并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”再说自我驱动力。销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。对于优秀的销售人员来说，同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强，自我驱动力太弱，则会使销售人员的同情心泛滥成灾，并降低成交率。我们上个月遇到一个客户，她是一个极富同理心的人，在从事保险销售的工作。在职业规划咨询访谈的过程中，她对自己的销售行为这样描述：“我在卖保险的过程中，会尽量站在客户角度考虑问题，有时候我觉得这个客户不需要这种保险，我就不会推荐给他。有一次我们要销售一种理财型的保险，我到了一对70多岁老人的家中，我发现他们虽然有能力购买这种保险，但这种保险类型对于他们来说并不是最合适的，最终我放弃了这个客户。”在不考虑道德因素的情况下，这种类型的销售员，只能成为二流销售员，离一流还有很大的距离。还有一个案例，是我们今年上半年遇到的一名女性客户。这个客户是在酒店行业做销售，在同事之中的业绩一直排在前3名。但最近结婚生子，而销售的压力太大，让她心里产生了较大的倦怠感，并最终下定决心转行。通过测评和访谈，我们发现，虽然她的同理心很强，但自我驱动力太弱，虽然业绩不菲，但并不适合在销售这个岗位上长期发展。相反，同理心太弱，而自我驱动力太强，则会使销售过程变得富有强制性，从而失去很多潜在客户。当然，同理心和自我驱动力都弱的人，则就十分不适合做销售了（事实上，绝大多数销售人员都是这种类型的人）。看一看现实中的真实案例我们曾经在2013年8月做过一个咨询。该客户是在北京一家商场做楼层管理，工作3年，毫无成就感。通过我们前后通过2个半月的咨询，成功转到销售岗。4个月之后的客户反馈是这样的：“……培训半个月，剩下的时间都在打电话，约客户拜访，最近两周见了10个客户，都是10万以上的，其中还有2-3个50万以上的。每天能开发出2-5个机会客户。副总陪我去见过2个50万以上的客户，经理陪我去见过8个10万以上客户，其它同事也陪我去见过几个10万以下的小客户，是我们组10人中，每周新开发客户最多的。”她的DISC性格测评，绝对的I-社交型为主导，也就是我们常说的外向性、情商高的人；再看看盖洛普优势测评的5大主题：积极、和谐、竞争、伯乐、取悦。影响其销售业绩的优势：积极、竞争、取悦。那么，有没有内向的人适合做销售呢？有！说两个案例给大家听。最近半年，有两个令我印象深刻的内向型性格的女生，都是在销售职位上业绩做得比较不错的。其中A几乎是每月的销售冠军，B的业绩也通常保持在前10名之内。那么，他们身上的哪些特质影响了他们的业绩呢？分析依据：性格和优势。下文所说的性格，依据的是DISC性格测评；下文所说的优势，依据的是盖洛普优势测评。A的性格：完美型+稳定型。B的性格：和A一样，只不过稳定型的特质稍微高一些。A的优势：学习、成就、和谐、分析、专注。B的优势：专注、体谅、分析、成就、竞争。A的行业：IT培训，品牌影响力大，属于行业第一品牌，客户认可度高。销售模式：偏服务型销售。因为品牌影响力大，知名度高，所以不需要主动营销，只需要向淘宝客服那样，做好在线服务、及时解答客户的问题即可。B的行业：保险业，保险品种较为单一，客户可选择余地不多，产品针对的目标客户属于也比较清晰。销售模式：电话销售。影响A业绩的原因：A的性格属于典型的内向型，其优势表明其更适合从事服务类的工作，而不是销售。但是，因为其所在行业和公司的销售模式的特殊性，只要服务做得好，签单的客户量也就随之增加。影响B业绩的原因：体谅优势，说明其具备同理心；竞争的优势，说明其具备自我驱动力，与我们上文所说的理论完全一致。但是，因为其性格内向，且在访谈中我们也确认其并不擅长处理人际关系。所以，其的业绩在公司通常排名前10，但不是顶尖，原因即在此。但其对于销售也具有十分明显的兴趣，原因依然在于“竞争”这一主题优势对于其行为模式的影响。盖洛普对于竞争主题的行为特质是这样描述的：“竞争源自于比较。当你环视四周时，你本能地意识到别人的业绩。他们的业绩就是你的最终标尺。无论你如何苦干，无论你的动机如何高尚，如果你仅仅达到自身目标，但未能傲视同侪，你就会感到现有的成就空洞无物。如同所有的竞争者，你需要其他人。你需要比较。因为如果你能比较，你就能竞争，而如果你能竞争，你就能取胜。一旦取胜，你就能感受到无与伦比的快慰。你喜欢测量，因为它有助于比较。你喜欢其他竞争者，因为他们使你振奋。你热爱比赛，因为有比赛，就必定会产生一个赢家。你尤其喜欢胜券在握的比赛。虽然你对你的对手彬彬有礼，甚至能做到虽败尤荣，但你参加比赛绝不是为了取乐，而是为了取胜，你最终会避免参加取胜无望的比赛。”做过销售的人，都会知道，这是一份比较性十分明显的职业，每个人每天、每周、每月的业绩都会写在墙上。正是这一举动，刺激了其内心强大的驱动力，不断前行。同时，因为电话销售有固定的模式，且产品本身的目标针对性较强，成交的难度在一定程度上降低了。所以，这些因素共同导致了内向型的B也一样取得了不错的业绩。那么，如果换一个行业，她们是否依然能够取得这样的业绩呢？点赞数过1000，再来更新。谢谢！
如何做好一个销售人员？这个问题在知乎上很难回答，因为有太多的专业书籍、网站、论坛都是从方法论、技巧、心态等工作生活的各方面来探讨，浩如烟海多如牛毛，而且我认为是没有一个唯一的，统一的答案的，因为每个人做事的方式和理念，每个人的个性以及面临身处的环境不一，必然导致适合每个人的方式不一样。从务虚的方面，我试着分享一点自己的部分心得。1、首先你要喜欢，至少是接受从事销售这样的职业，或者说工作。你进入销售职业，可能是因为它在招聘市场上的门槛没有那么高，可能是因为这样的职位很多，或者其他原因，但如果你想做好销售，一定是自己对销售有体验、感悟，并且在经历很多不如意后还愿意坚持做下去的。古话说：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。如果你能让自己达到“乐于从事销售”的境界了（是真心喜欢，不是假象），我想，离做好的距离就会缩小一大步了；2、你要愿意并善于学习。不仅是你销售的产品或者服务所需要掌握的专业知识的深刻理解，熟悉，不仅仅是销售技巧上的不断提高。一个不愿意学习的销售一定没有多少提高的空间，一个不善于学习的销售也很大程度上很难做好自己的本职工作。其实，对于任何人来说，都应该“活到老学到老”。你可以通过书本、网络、同事、论坛、协会、生活，等等，各种方式，重要的是，你有一个愿意进取的心，和为达到进取的目的而采取的适当的行动；3、你要有适合销售的必要的情商。包括你的人际交往能力、你的毅力、你的面对挫折失败的情绪和行动、甚至是你做事的条理性等等。销售是个需要不断地与人打交道的，运用你的专业知识的，并且会经常碰到意外、困难和不如意的，需要你有勇气和方法来面对复杂局面的一项工作，所以，管理好和不断提高你做事的方法、情绪、正确面对压力与挑战，显得十分的重要。这点，说的简单，做起来很难，所以这也正是需要我们“活到老学到老”的原因之一；4、你的性格可能是外向幽默的，可能是沉稳内敛的，可能是内向不多话的，可能是积极要求向上的，每种性格都无所谓好坏，都可以从事销售工作，但我想，做好销售的，必定是有长远眼光的，以真诚待人的，和可以信赖值得信任的。无论是打工，还是自己做老板，你工作的时候最好都要以自己的事业为出发点，不断扩展人脉，提升你的信用度，做好你的口碑，我们都无法预料明天会有什么意想不到的情况局面出现，但做好人，做个可以让别人信任的人，是最重要的，是取得和别人长久合作以及好人缘的必要因素。有些时候，我们是需要一些信仰的，比如“出来混、迟早是要还的”，比如“善有善报，恶有恶报”等。不想变成说教，只是自己的一些经验和感悟，与君共享。====================================================================贴一段天涯网友“寒崖蚀骨”摘录于他的作品《赢单九问》中的一篇《成功销售的必备素质》，以飨诸君。什么是专业化销售　　　　说到专业化，很多人会想到西装革履、满腹经纶，谈起来头头是道，会想到熟悉产品、掌握业务，能够给客户提供咨询和建议。　　那究竟什么是专业化，什么是专业化销售呢？　　大前研一曾经在他的《专业主义》中对专家有如此定义“专家要控制感情，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。”　　在这个定义中，我们可以看到专家的几个要求和特征，这些特征也适用于专业化销售。　　首先，专业化销售能够控制感情，是靠理性行动，不是想当然的所为。当销售遇到一个项目时，我们能够理性地思考，而不是根据自己的经验想当然地冲上去。我们碰到的客户的支持或反对时，也不能基于自己的个人好恶而取舍，而是能够冷静地思考，严谨地分析，客户为什么会支持、为什么会反对，他们的结果是什么，他们的赢是什么，而我们的销售难以做到的，就是按理性行动，做自己应该做的事，而不是自己喜欢、或自己觉得应该做的事。　　其次，专业化销售应该具备较强的专业知识和技能，这是销售的基础和根本。如果没有较强的专业知识和技能，那么我们就没有办法为客户提供有价值的解决方案，也就不能赢得客户的长期认可。　　最重要的，就是无一例外地以客户为第一位，始终以客户为中心，关注客户的认知和概念。我曾见过到我们的销售和专家对客户讲“你们的思想太落伍了”、“你们的模式太陈旧了”，他们认为自己掌握的是最先进的理论，总想把自己的认知强加给客户，完全忽略了客户的概念和认知。　　最后，具有永有厌倦的好奇心和进取心。销售是一条没有尽头的路，也是一条布满荆棘的路，销售的路上困难重重，只有拥有好奇心和进取心，激励自己不断探索前进，我们才可能成为一名优秀的销售。　　我认为，专业化销售是一种照顾客户感受、想客户所想，能够真正的发自内心和客户实现多赢的销售态度，技巧和知识作为这种专业态度的实现手段，实现“以道驭术”。知识和技巧的应用，都要以“为客户着想”为宗旨，真正把销售的成功建立在客户成功的基础上，唯有如此，才会成为真正的专业化销售，也才能依靠专业化销售而生存下去。成功销售的必备素质　　　　很多朋友曾经问“我适合做销售吗？”面对这样的问题，我无法回答。　　冷静下来想一想，当我们把自己“销售”给一个女人让她嫁给我，当我们把自己“销售”给一家公司从而得到一份工作，当我们把自己“销售”给上级从而获得那个人人渴望的位置，当我们把自己的想法“销售”给家人而赢得他们的支持，我不都是在销售吗，人生何处不销售？　　销售的门槛不高，人人都可以做销售，但想要做一个成功的销售很难。大家对成功销售的定义很多，比如完成公司的业绩、能够挣到大把的钱、轻轻松松自由自在等。从我个人的角度来看，从知识和能力结构来看，自我管理、专业的知识、有效的销售技巧、周详的分析策划能力等是成功销售的必备素质。　　　　自我管理　　　　销售是一项人与人打交道、高手之间博弈的艺术，考验着一个人的综合能力。销售处处充满了挑战，在复杂销售中往往因一招不慎则满盘皆输。销售的失败多于成功，我们不得不在深夜自己舔愈自己的伤口，在第二天早晨投入下一场战斗。　　世事艰难，江湖险恶，一名销售在花花世界中以什么样的“发心”从事工作，能不能保持“正直诚恳”的为人处事原则，这决定了他在销售的路上能够走多远。过度追求名利，用尽各种技巧，只看中短期利益，弃客户与公司的利益于不顾，甚至借机中饱私囊，不能以爱人之心服务客户，不能以“己所不欲、勿施于人”的“恕”道从事销售，那么注定了他成为销售之路上的一名勿勿过客。　　成功的销售应该能够自我调整心态，保持积极向上但不盲目乐观。项目成功了能够分析项目的成功之处，看到其他人所做的贡献，项目失败了能够总结经验汲取教训，在下次不在同一个地方摔倒。能够把事情“看开”的销售，工作中来总能应付自如。　　沟通能力是销售的最基本能力。沟通不是口若悬河、喋喋不休，而是有效的提问和倾听，站在客户角度关注对方的想法和感受。销售应该知道如何使用自己有效的时间，如何在有限的时间里做最有价值、最有效的事情，所以应该具备时间管理能力。只有勤奋努力和付出的销售，才会得到比别人更丰富的回报。　　现在很多行业发展日新月异，特别是在高科技行业，无论是产品知识还是销售技能，还是对销售和服务的模式，无时不刻都在发生着巨大的变化。变是世界唯一的不变，如何能够适应各种突如其来变化，决定一名销售能否生存下来、成为出色销售的关键。　　有用的知识　　销售应该具备专业知识。专业的知识包括客户业务知识、客户行业知识、产品技术知识及公司相关知识。这些知识是我们与客户沟通和相互理解的基础。我们掌握了这些知识，才能够听懂客户说的话、理解客户的意思、体会客户的感受，才能够将我们的产品技术与客户的概念结合起来，才能将我们独特的差异优势变成客户的价值。　　销售应该具备为客户提供咨询和方案的能力。基于客户的企业及业务特点，能够有效把握客户的需求，结合客户的需求和所掌握的专业知识，能够为客户提供咨询建议和解决方案。很多专业知识正是在销售的调研分析和方案制作过程中，才逐渐完善的。　　销售应该是个杂家。除了专业知识，很多成功的销售在某些领域或某几个领域有着较深的研究，或者历史、地理、人文、体育、文化等涉猎广泛，只有这样我们才能够在需要的时候，找到与客户感兴趣的话题，迅速接近与客户的距离。所以很多销售都有阅读的习惯，每天晚上不看点儿什么，他就无法入睡。　　有效的销售技巧　　有效的销售技巧是作为一名销售骑马、射箭、挥刀、舞枪的基本功。无论有再好的销售机会，制定了再好的策略，都需要销售面对客户来完成。销售技巧是推进销售进程的根本能力。　　有效的销售技巧中，专业的沟通技巧是销售的关键能力。沟通的本质是能够“问明白、听明白、想明白、说明白、做明白”。　　基于沟通技巧，我们才会有客户关系的建立和维护技巧，调研技巧、方案呈现技巧、客户疑虑排除技巧、商务谈判技巧、成交技巧等一系列专业的销售推进技能。　　周详的分析策划能力　　周详的分析和策划能力，正是本书写到的“形势分析与策略制定”的能力。如何能够根据当前形势、客户的内部结构、每个人的态度和反馈，我们在这个项目中优劣势，制定有效的策略。这是在复杂销售中成功销售应该具备的关键能力。　　形势分析和策略制定能力，需要销售能够有地收集各处有用的信息，将这些信息以严谨、合理的思维逻辑进行分析，基于我们自己的实情情况进行战略性的思考与部署，从而制定有效的策略。制定策略后能形成有效的销售计划，并且能协调适当的资源来完成这个计划。复杂销售中的销售，就是一场战役的指挥官，运筹于帷幄，而决胜千里。　　知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。　　想明白“为什么”的人，能解决一切“怎样的”问题。
销售这个行当，萌芽于古代的商业社会，发展于20世纪初，泛滥于今；不同时期的销售，都在影响人们的消费行为。。如何能让组织或个人掏钱？万花筒送君销售六字真言：审敲打千隆卖。审：倾听。少说多听根据研究机构对2000例销售谈话的调查，TOP Sales通常花60%---70%的时间在倾听上。上帝造人的时候，就是2只耳朵，一张嘴巴，所以要求我们用2：1的比例来使用听和说。为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。请每次拜访客户的时候，进行计时。那么销售听什么呢？1 客户的痛点：
归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。例如：之前用的产品有这样或那样的问题，导致用的很不爽。2 客户的兴奋点
典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐感与满足感，而销售的产品正是解决难题，收获快乐的最佳载体与方案。听兴奋点，关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。敲：试探在审的基础上，突然敲一下，如果说准了，就可以用打字诀了 。如何说准，。记住：时机很重要。例如客户的同行业标杆用的不错，客户很羡慕，你说那就是我们做的。打：坚定地批断打贵在急，摧毁对方意志。客户不总是对的，坚决的否定他。将他的需求（你不能实现的）引导到你的产品功能上来，将减少很多麻烦。千：忽悠这个就不解释了。大环境如此，独善其身很难。唯一能说的就是：加快产品的研发，减少骗的成分。隆：奉承说对方爱听的，许之以希望。切记：打和隆不能分开使用卖：成交临门一脚很重要，有的销售不能成单，往往犯了这个错误，请大胆、主动和客户说，我们签合同吧。如果你都害羞说出这句话，客户是不会着急的。根据研究机构对2000例销售谈话的调查，在什么都不改变的情况下，勇于说出签单的销售比不说出签单的销售成单率高出37.8%。马上就行动，你就能体会到这句话的神奇。我们签合同吧！为了记忆，编了一个顺口溜：先审后敲，急打慢千隆卖齐施，打隆并用十千九响，十隆九成无千而成，销售奇才审敲打千隆卖，就是很多销售在使用的方法。但这个毕竟是“术”，真正的“道”在于你的专业能力，真诚、勤奋。万花筒谨以此文献给那些正在选购产品的用户，请仔细甄别这些“术”，选一个用心服务于你的厂商。本文借鉴订阅号略有更改。
　1.不要害怕面对面称赞他人　　如果对方是个女人而她的新帽子很漂亮，你要勇敢地当面告诉她;如果对方是个男人而他的领带很漂亮，你也应该勇敢地当面称赞他。纵使你在报上看到友人被选为好人好事代表，你也应该立即拨电话向他道贺。　　2.满足对方在知识、能力、判断力上的虚荣　　对于不是很了解事情真相的人，你也应该对他说：“你一定很了解吧!”也就是说，你能够把他当作知道此事的人，也足以撩起他的虚荣心，让他感到高兴。每一个人都希望被认为是有知识、有教养的人，如果你不忘时常用“你真有知识”、“你真有能力”、“你真有判断力”去满足他这方面的需求，那你就能很容易地使他对你产生信赖和好感。　　曾经有一位催眠专家表示，如果你想催眠一位有教养的人，最重要的秘诀是，在事前不露痕迹地给他这样的暗示——知识水准愈高的人愈容易被催眠。那么不管这个人是否真的有教养，他都很容易被催眠。因为他为了证明自己是有教养的，会先迫使自己这么做。　　所以，如果你对那些爱谈论时势的人说：“像你这样通晓国际形势的人，一定对石油问题的发展了解于胸。”那么，你就能很容易地博得他的好感，胜利在望了。　　3.说出对方的优点　　比如说，男人希望被认为强壮，女人希望被认为漂亮。你只要好好掌握这个原理，并且制造机会称赞他的强壮或她的美丽，那么你也可以容易满足他的虚荣心，让他感到无比的高兴。　　那么，对于根本就不强壮、不漂亮的人，我们该怎么办呢?可以称赞她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同样地，你也可以对不强壮的男人称赞他“很有能力”、“很有见解”、“很有个性”…… 总之，一定有办法可以找到让对方又满足又贴心的赞美词。
销售人员的重点是： 1、你要足够了解自己说销售的产品，性能、卖点、价格、同行业相比之下优势在那、劣势在那 2、要有良好的语言组织能力，能够组织一套自己对于产品的销售说法（首先是你认可的）也就是说你能够说服自己购买你所销售的产品么？ 3、要有良好的应变能力，也就是说不管什么时候你的顾客问你的任何问题，你都能及时回答上来，并且讲出你的理由，说服他为什么要购买你的产品。 4、要具有良好的亲和力，俗话就是自来熟，不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系，这样有利于你下一步的销售。例：你家是哪里的，哦北城区啊，我也是北城区的。但是一定要是你所熟悉的。 5、要熟练地知道销售流程，如果顾客已经决定购买但是因为你不够熟练导致顾客不耐烦而流失那样损失就很大了。 6要主动热情，就算不购买你的产品也要主动帮助顾客购买到理想的商品，这样下次有机会他一定会给你创造销售条件。 7、做好分内工作，该向上级填报的数据及时填报上交，上班不迟到早退等等没事多沟通销售心得。8、还要有良好的自信心，相信自己。好了就这些吧 祝你早日成为一名优秀的销售人员
1，我是来帮助客户（出师有名）2，我比客户专业（顾问式，对初级销售很重要）3，我提供产品的差异化（行业地位，产品特点）4，了解客户信息（客户需求--阶段。多倾听，善提问）5，所有流程归根为支付流程(销售人员所要把握的核心）6，结构--脑海建立知识及理念结构(topsales。以我为主，随机应变而不乱阵脚）
销售新手经常遇到的八个问题，如何破解？1、找不到客户群怎么办？2、见不到客户的面怎么办？3、见面不知道说什么怎么办？4、搞不定怎么办？5、客户已有固定供应商怎么办？6、产品价格高无竞争力怎么办？7、客户无需求怎么办？8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？1、找不到客户群怎么办？方法：①不管什么产品，、、、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。2、见不到客户的面怎么办？见不到客户面无非这几种情况：1.保安阻挡2.拒绝3.客户推脱拒见①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）②针对，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要学会搞定女人。总结：保安和，是要把他们变成自己的内线。③客户拒见，说明没有信任感，不够，甚至是没利可图。搞定客户=人情做透+利益驱动好，知道了问题点，那就从做开始。(后面慢慢讲到)3、见面不知道说什么怎么办？见面分为初次见面和多次拜访。对于初次见面①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦？）③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。总结：初次见面=拉近与客户之间的关系2.对于多次拜访，①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。）②可以提前准备一个话题，如果冷场的话，拋出来。。。不打无准备之仗。。。③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。）小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。搞定客户=人情做透+利益驱动4、搞不定怎么办？关键词：数量级拜访+关心客户①拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。②你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。做好，就是要对客户进行攻心。每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。。。。。。（搜索麦凯66表格，把里面要求的信息都做到）是不是感觉我像间谍？那就对了。知己知彼，才能百战百胜。算什么！！！So easy！！！5、客户已有固定供应商怎么办？客户有固定的供应商是常见的事情。①他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采用我们的产品等等。同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后更大的合作。有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。还是那句话，成交=人情做透+利益驱动。③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。6、产品价格高无竞争力怎么办？一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。①产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客户讲价格，学会迂回。我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么样的价格，这句话你们敢跟客户说吗？哈哈②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。回款快，更优惠。（说这些，你还觉得自己的产品没有竞争力吗？）③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况，就是自己的产品质量更好，价格便宜，付款方式一样，但是客户就是不采购我们的，而是采购竞品的。知道原因吗？就是因为。就像很多已经合作了很多年的供应商，已经有了感情，客户不在乎多花这么一点。就像对待爱人，我爱他，就愿意多付出。说到这里，大伙们，一定记住，要把客情做透。把自己做成“”，然后踢走正室。补充一下，应该多拜访客户，打印一份资料，列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。7、客户无需求怎么办？①需求一般也分两种。a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。（做客情，请详看本幅帖子的第四点）闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗？8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？杀价的客户一般有三种心态：一、就想买便宜的东西；二、来探底价的；三、索要回扣。通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。应对方法：①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是要做好）。③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。如果是对销售有兴趣的或者是做销售的朋友们可以加我们群【Q??-??：456-723-587】验证码（必填）：知乎， 刚开始做销售都挺难的，特别是积累客户的阶段，很多人坚持不住就放弃了，群里希望可以做销售的朋友恩可以相互给彼此一些鼓励，如果想要一起解决销售问题大家互帮互助进步可以来和我们一块交流。销售技巧分享分享一些经验还是可能带来很多销售的心思路的，自己遇到瓶颈了不妨向大家收集收集意见。
站在客户的立场想明白为什么只要这个！
销售是门大学问，要学的东西特别多。销售流程：1. 获客 && 2. 了解客户需求 && 3. 根据客户需求提出解决方案 && 4. 证明你所提的解决方案有效 && 5. 成交如果真的要做好销售，那么在每个环节都要把控好！3、4、5 代表专业的销售知识，和产品知识，这是做销售的基石。 所以多看销售技巧书籍，同时多了解学习、公司产品及服务，详细情况，这样和就能很好的和客户沟通销售产品。基础牢靠后，就可以考虑提升1、2环节了，怎么获取更多的客户。这里可以考虑通过第三方平台，进行业务信息的推广宣传。
比如58、赶集、蚂蚁销售 等信息平台。 获取客户信息，后续沟通专业的产品知识，就能快速的成单，获取丰厚的业绩。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录}