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第三方登录：中国移动欺骗用户！0 元宽带并非 0 元！没有订业务却每月扣 2 元费用！ -- 聚投诉
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中国移动欺骗用户！0 元宽带并非 0 元！没有订业务却每月扣 2 元费用！
编号：CN62636 &&|&发表于 20:42:48&|&
6人参与评论
&&&投诉人：董先生
投诉对象：
投诉要求：
还我 0 元宽带！还我已扣费用！公开道歉！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
一、0 元宽带问题，活动的标题就是 0 元光宽带。但为什么还扣我月租？？！！这是欺骗用户的行为！！注明：我在办理光宽带业务前已经升级 58 元套餐。下面是我抢到的优惠码以及活动说明：下面是报装页面：注意看第2条：秒杀获得0元宽带用户，在光宽带办理页面输入获得的优惠码即可免1年光宽带费用！我在办理的时候已经输入了 TDK469 的优惠码，但还是扣了我 60/月 的费用！！这个是严重的欺骗行为！！这个截图是用另外一个号码秒杀到的优惠码，在输入完优惠码后，还是提示需要 720元 年费，分 12 个月扣取！在上面这个截图里的费用可以看到，办理了 58 元套餐之后，再开通 100M 宽带就是 60元/月 的费用。那 0 元秒杀的优惠码呢？欺骗用户？？！！二、来自 1065849 的 2 元短信费用是什么？1、我从来没有没有预订这样的业务！2、去百度了一下 1065849 这个号码显示是彩铃业务，可我没有预订！！3、打电话去 10086 客服说也查不到这 2 元的扣费！每个月 2 元的扣费去哪了？？
投诉补充：
补充一下，8月1号扣费到现在，10086&nbsp&nbsp&nbsp1008616&nbsp两个电话打了没10通也有8通了。没有一个解决方案！打这么多次电话只回复了我一次，压根没把用户放眼里！！
下午&nbsp4、5&nbsp点的时候，10086&nbsp来电话。说明了一下情况：1、1065849&nbsp号码是来电提醒功能的费用，就是信号不好、关机的情况有来电的话会发短信给你。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于这个也是坑！他说我以前的套餐是网聊套餐，包含这个功能的费用。后来转套餐的时候不带了，也没个提示我取消。如果不是手机营业厅升级了，可以查扣费记录。还不知道要被坑多久！！&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp发送&nbspqxtx&nbsp到&nbsp10086&nbsp可取消此业务。2、光宽带问题等他跟进后回复。
昨天下午&nbsp5&nbsp点左右，10086&nbsp再次来电话。情况说是这样：0&nbsp元光宽带只能开通&nbsp20M&nbsp带宽。&nbsp100M&nbsp需要&nbsp60元/月。那么问题来了：1、整个活动没有说明最高只能办理&nbsp20M&nbsp宽带。2、我办理前已经咨询过客服，客服说：”活动没有说明就按小区接入宽带上限办理，能开通多少就是多少。“现在办理了&nbsp100M&nbsp就是扣我月租，这明显是欺骗用户的行为！！当时我和他说明了这个情况，他说继续沟通再联系我。我估计也沟通不出个什么。。
今天早上10点，1008616来电话。结果如我所料，然并卵！来电客服说，1，这是正常扣费！2，页面有说明0元宽带只能办20M！也不知道我前面的截图哪一条说明了！！我说你这是欺骗用户的行为！她问我哪里欺骗用户。叫我列举依据。我列举依据，1，活动页面从头到尾都没有说明最高只能办理多少M宽带！上面截图的活动规则也没有说明！2，办理宽带前我联系了客服，客服也说活动没有说明，按小区最高可接入多少就多少！客服好像没听到我说话一样，只声称页面有说明，如果我觉得有欺骗叫我列举依据！我问她为什么客服这样回答按小区最高接入，她压根就不回答我的问题！这是什么态度！！我非常恼火！！我要按聚投诉的指引升级投诉，不排除通过法律途径！
周一去打怪升级！！！这一周都没人回复！！！
周一已经申请升级了，暂时还没有回复。
广东广州天河区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方广东移动尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉，方法见此前的回复。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉，方法见此前的回复。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，投诉人可参考以下维权建议升级投诉：1.向广东省通信管理局举报：&nbsp地址：广州市执信南路3号广东通建大楼六、七、八楼&nbsp邮编：510080电信用户申诉中心热线：020-12300申诉联系方式：http://www./officeonline/06.asp2.向工信部电信用户申诉受理中心申诉：网址：http://www.:8080/cms/shensus/如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@广东移动10086官方微博&nbsp回复：您反映的问题已转交给专人跟进，建议客户留意电话联系。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@广东移动10086官方微博。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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Email1：jts@(供投诉人使用)
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扫描二维码关注聚投诉 公众服务号　　我的月租说是每月19块，项目是短信费10块（130条短信），5块彩铃，四块(无线音乐俱乐部会员费)这项不知是有什么用，打电话问移动说是定死的19块月租费中的一项，没有什么好用处，就是下载音乐时可以打七折，每月还要扣6块来电显示，总共加起来就是25元/月，这样算来，其中的4块是不是要送给中国移动的，我问话务员可不可以取消掉那四块钱，话不能取消。呵呵
楼主发言：1次 发图：0张
　　UUCall知道是什么东西吧？不知道吧,火星人了吧...其实我也是刚知道的，以前总听说有网上免费电话，就是，然后下载了。免费拿了60分钟。用了之后还可以，我后来充了100块钱，还有话费送，国内每分钟0.12元。大家要是经常打长途的话可以尝试一下，可以给你们省很多钱
　　 梦网月租费(代收费)
(彩铃业务月服务费)
1:22 0:00:00 5 0　　 套餐月租(代收费)
1:22 0:00:00 10 0　　 套餐月租(代收费)
(无线音乐俱乐部会费)
1:22 0:00:00 4 0　　深圳 动感地带新功能费 -
1:22 0:00:00 6 0　　
　　(无线音乐俱乐部会费)每月扣4块,功能是下载音乐可以打七折,如果不下载不就是没用到这四块钱？这四块就白送中国移动了,下载打七折,不就成了羊毛出在羊身上了？试想一下，如果在深圳有5000人用中国移动，其中有3000人不下载音乐，中国移动不就白赚了12000？
　　还有啊，信息不明晰，我看资料里介绍可以设亲情号码，就设了几个，以为便宜，电话打了不少，月底看到帐单，告诉我，亲情号码只有本地的才有用，这不坑人吗？！百来块钱是小事，可是冤枉啊，委屈啊！什么破移动！我用完里面的话费就换，
　　是的，并不是说这几块钱，主要是感到被欺骗、太冤枉、委屈。。。。。
　　有什么办法,人为刀我为肉
　　UUCall知道是什么东西吧？不知道吧,火星人了吧...其实我也是刚知道的，以前总听说有网上免费电话，就是，然后下载了。免费拿了60分钟。用了之后还可以，我后来充了100块钱，还有话费送，国内每分钟0.12元。大家要是经常打长途的话可以尝试一下，可以给你们省很多钱 /c/.html　　　　　　
我知道这垃圾，取消都取消不了
　　作者：大腿上的蚊子
回复日期： 18:04:00
　　　　　　UUCall知道是什么东西吧？不知道吧,火星人了吧...其实我也是刚知道的，以前总听说有网上免费电话，就是，然后下载了。免费拿了60分钟。用了之后还可以，我后来充了100块钱，还有话费送，国内每分钟0.12元。大家要是经常打长途的话可以尝试一下，可以给你们省很多钱 /c/.html　　------------------------------------------------------------　　我没用这个服务.
移動沒有錯 錯滴是妳甚麼都不暸解
　　作者：wlszx
回复日期： 19:18:00
　　　　　　呵呵 移動沒有錯 錯滴是妳甚麼都不暸解　　　　------------------------------------------------------------　　你是做电讯的，肯定说没有错了，如果你觉得没有错，那你就解释一下“那四块钱的用途”？
　　人为刀殂，我为鱼肉。又能如何？
　　我也算见识到了。。。唉
　　垄断想法有钱
　　是呀，垄断
　　为什么要用那个套餐呢?用神州行不好吗?每月十块月租.
　　今天收到动感地带，月结扣费信息了，具体扣费：　　1、扣短信套餐费10块（可以理解）；　　2、扣GPRS套餐费5块（可以理解）；　　3、扣话音套餐费9块（不理解，5块是彩玲，4块做什么去了，　　
看不明白，被移动坑了吗？可不可以明确点，　　
说明扣彩玲月租费5块，4块是什么费？）；　　4、扣补充业务月租费6块（什么叫做补充业务月租费，　　
每个月都补充吗？是来电显示费就应明确说明是　　
扣来电显示月租费6块）。　　深圳中国移动，动感地带扣费不明确。　　
　　没人顶，但不想让它沉。
　　我在移动做过客服我知道 我说个实话 　　其实 有些东西是内部人都解释不清楚 你去闹吧给你倒杯茶消消气然后再忽悠你走人　　
　　免费接听要9元
　　作者：suyinglili
回复日期： 0:11:00
　　　　　　我在移动做过客服我知道 我说个实话 　　　　其实 有些东西是内部人都解释不清楚 你去闹吧给你倒杯茶消消气然后再忽悠你走人　　------------------------------------------------------------　　小妹，这证明动感地带还是在忽悠人嘛。所以还是黑一个字。
　　确实是忽悠人啊，我 有个卡一个月用都不用除了月租外还乱七八糟的收走我50多快啊！~
　　反正我以前在的那个县城是的　　扯皮常见的　　忽悠正常的　　联通探敌情经常的　　人噶联通有个小活动我来个大活动　　每个月每个员工挖十个联通客户有提成的 挖不到扣工资的　　　　　　　　　　
　　没耐性看完，月租19块你还叫个JJ啊叫叫叫
　　来电显示也取消好了，短信电话也取消吧，想谁了坐车过去门口在门口喊一嗓子，Y的，操！
　　作者：骨场渣Fit人
回复日期： 12:18:00
　　　　　　没耐性看完，月租19块你还叫个JJ啊叫叫叫　　　　------------------------------------------------------------你确定你的卡每月扣19块，是扣25块吧，发这贴也并不是说这几块钱，只是觉得动感地带是忽悠人。
　　用动感地带 　　
基本月租 10元(包130条短信)　　
来电显示 6元　　
5元(准备月底取消)　　
天气预报 是2元还是3元　　每月合计:32/33月租
　　霸王條款！
　　垄断行业
　　没人帮忙
　　我也是用的动感地带，25倒不算什么？　　可是我一月扣这扣那都要一百勒...　　我话费也是猛增...
　　我的地盘我做主　　
　　名义上说是省内接听免费，其实就是用那4块钱的 (无线音乐俱乐部会费)来包月接听费。md，还不让取消，强买强卖！！强盗！！　　　　这样国家工信部说起来多好听啊，单向收费啦！tmd这也叫单向收费啊！！日你祖宗，中国移动！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规查看: 1126|回复: 10
有没有，中国移动4G制式的不收月租的卡？
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像全民优打的 这种&&没有月租的 还是移动的
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CMCC还没开放第三方运营商
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本帖最后由 maoyimi 于
16:20 编辑
有这种卡，移动、联通的都有，正宗的号，不是170那种第三方号段。不过也不是完全没月租，5元钱来电显示必须要的，其它的套餐费啥的就没有了，不打电话不要钱。
这种卡移动不会公开发售的，并且1、2线城市都看不到，3、4线城市专卖各种电话卡的小店里有机会可以淘得到。我就买了一张，交了100块钱话费，1年都没用完，也搞不清楚到底是啥套餐，反正不打不要钱，但必须要本地使用，外地要收高额漫游费。
阅读权限20
淘宝上有很多卡的，零月租的，或者1元月租的，不过基本就在当地，你在淘宝上搜一下
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神州行原来最早我用的就是这种 现在改资费了
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神州行家园卡，五元一月。
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从化0月租 不过不是4G 开个亲情号 月月0月租 跟女朋友打电话挺好的
阅读权限50
从化0月租 不过不是4G 开个亲情号 月月0月租 跟女朋友打电话挺好的
现在哪里还有得卖呢
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由爪机客户端发布
有4G，但是不能包流量包，流量1元1M
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现在哪里还有得卖呢
淘宝搜素 从化0月租
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从化0月租 是正规的移动的卡吗？不是170开头的吧
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