&&|&&责编：唐菲
1如何治疗选择困难？&&&&家电是一类特殊的商品，虽然网上购买比例在持续走高，但投诉类而新闻事件也屡见不鲜，产品下面的评论也是一言难尽。暂且不去探究是什么造成了消费者这种“线上小家电，线下大家电”的心理以及现在这种尴尬的现状。正值春暖花开之际，我们该如何安心又省心地选购家电3C类产品呢？笔者想是刚刚装修完房子的朋友迫切想要知道的答案吧！你会感谢你自己打开了这篇文章，找到家电省心选购攻略，一般我不告诉哦！◆如何治疗选择困难？&&&&现在卖家电的很多，大家过去都喜欢货比三家，免得吃亏上当，再加上家电也属于家里的大物件，价格也比较贵，所以我们都觉得家电利润很高，谁都不想当冤大头。货比三家才踏实&&&&然而有一种现实：叫没货了！相信每个网购的你，都遇到过，某（或其他产品）选购了半天，在各个产品之间来回比较，终于做好了决定，下完单立刻就显示没货了，一种前功尽弃的挫败感涌上心头啊，是相当郁闷的事情。&&&&其实，朋友们，当代生活最大的危机是什么？选择困难啊，选择困难怎么治？没得治。是的，东西多不一定是好事，我们从远古时代带来的大脑，从没料到自己会面临这么多选择。怎么缓解选择困难，或者说怎么让选择变得不那么纠结呢？不要用太多时间限制你购买的动力我的方法是：&&&&限定选购时间。&&&&从熟悉或知名品牌的基础产品看起。&&&&简单浏览参数和功能，如果需求和预算大致相符，立即购入。&&&&这样做无非两个结果：品质或功能满足需求。品质或功能不能满足需求。不管是什么结果，优先选择基础产品，试错成本都较低。在使用一段时间后，对该产品的功能和特性有了一定了解，就能提高下一次选购中找到适合产品的可能性。&&&&当然，如果你钱包肿胀，笃信「买你买得起最贵的」、「不如加钱买&XX」或「一步到位上旗舰」，那就忽视我上面说的吧。&&&&说实话，目前家电行业价格已经很透明了，根本没那么高的利润，而且信息那么发达，在哪里你都能查到价格，卖贵了，还会得罪你。相信每个电商都明白一口吃个大胖子远不上细水长流的利益最大化。2如何看待网上评价？★如何看待网上评价？&&&&虚假评价和恶意评论早已泛滥，不管什么产品，你都能找到为数不少的正面评价和负面评价。绝大部分没有参考价值，即便全部扔到一边也没什么损失。胡歌代言索尼Z9D系列王思聪购买微博晒有人买同款有人给差评，众口难调&&&&就拿索尼最新的电视型号Z9D系列（65寸和75寸），胡歌代言&王思聪购买微博晒，即使有的人跟帖晒了同款，也不能让所有的人都给好评。正所谓众口难调，说的就是这个理。&&&想要了解实际体验，不如问问身边的朋友，不过听取意见时要注意：&&&&他的喜恶偏好。&&&&他过往的使用经历。&&&&建议不要抱着一次就买到最好、最合适的产品的念头去选购，即便费劲心力后发现了「最合适」的产品，购物体验也会大大降低。&&&活动时间：日-日，其中4月22日-4月26日为预售加购期，4月27日-5月1日为正式售卖期。家电换新黄金周，只上天猫，，抢购吧！&主会场&天猫max榜单天猫家电无忧购主会场链接：天猫max榜单链接：3如何理解商家说无条件退货？◆如何理解商家说无条件退货？&&&&家电是一类特殊的商品，消费者习惯了先到卖场实地考察，亲手摸摸试试，然后再砍砍价，向促销员咨询一下商品功能和促销信息。&&&&在家电产品中，尤其是小家电，对于品牌经营的门槛相对低，很多都是由一些小作坊代工生产，根本没有注册商标，专门走网上销售的路线，所以售价非常低，可是质量却难以得到保证。在网店上是一种虚拟交易，消费者看不到实物，仅仅通过几张经过过的照片很难判断产品的质量真伪。我们不排除通常为了广告效益，家电产品图要比实物来的美观，但是买到材质和做工与正品相差甚远的假货现象也常有发生。&&&&买回家的产品出现什么问题，还可以与商家面对面的协商售后问题，突然换成电商网站的电话客服后，售后服务还会像实体卖场那样高效吗？&&&&无条件退货也是电商网站宣传的一大特色服务，可能在购物过程中，大多数消费者都抱着多一事不如少一事的想法，也并不是所有的消费者都遇到过退货问题，那么真的遭遇退货问题时，还像商家说的那样可以无条件退货？&&&&针对这样的担心，我们更喜欢的不是无条件退货，而是发生退换货或者维修等售后方面，更喜欢只换不修的售后。只换不修，这种售后政策的力度是非常大的&&&&还记得苹果之前一直的售后政策么？只换不修，这种售后政策的力度是非常大的，保修期内出现问题可以直接免费更换新机。换而言之，如果小家电同样采用只换不修的售后政策，一来是电商自己对于旗下的产品自信，二来，电商本身对消费者的利好政策。相信网购家电将在五一黄金周再次掀起热潮。4如何跳出派送安装陷阱？◆如何跳出派送安装陷阱？&&&&买之前，店家花言巧语信誓旦旦，买单了，送货慢、安装乱收费、售后敷衍了事,如果要退换货，一堆扯皮的事就来了。而且大家电这种大体积、易碎物品运费十分高昂，找快递也麻烦。网购的一点优惠，出了问题有种&“丢了西瓜捡了芝麻”。付了款，物流没消息安装没消息，客服没人理，感觉整个世界都是欺骗，灰暗……画面有点伤感，不过这就是大多数网购的现实。&&&&家电和普通的日用品和衣服不同，在运输上需要更多保障，小家电可能还好一点，大家电就很难保证，特别是在双十一那种卖家忙的发疯，物流濒临崩溃的时候，可能只求运输速度，对于产品的包装，尤其是没有注重其他运输方面的很多细节，可能会被忽视。运输稍不慎易损毁一般我的方法：&&&&收货一定要当面验货，哪怕耽误一天上班，也是值得。电商送货是由快递负责，安装则由厂家负责，购买家电，一定要当面验货。货送到后，没有开箱验货，直到厂家来安装的时候才发现问题，为时已晚。&&&&烟机灶具热水器，这些产品需要安装的，安装费管件费的价格不便宜，只是标价便宜，买前沟通好，如果是换新尽量留着老电器的安装管等零件，减少不必要的成本支出。&&&&据了解，安装人员上述管线和材料的收费普遍高于市场价，同种规格的约为市场价2~3倍，而对于这种“变相收费”消费者常常事前不知情。待送货安装时又多有“赶快安装了事”的心态，从而在讨价还价方面细节把握不足。&&&&消费者该如何防范卫厨家电安装行业的这一“潜规则”？在购买厨卫家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及可能需要哪些收费附件，附件的具体收费标准又是怎样的，以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时，消费者可明确告知商家的收费标准，从而有的放矢地与对方“砍价”，以避免随意“被潜”。&&&&买的永远没有卖的精，还是抓住电商活动的尾巴，比如苏宁退出的迟到就赔付，主要是解决按时送达的物流服务；天猫免费安装，解决购买大家电的隐性消费。&&&&针对家电以及3C产品的年度重磅活动，就是即将到来的五一黄金周，各大电商都做好了热销的准备，在保证高质量的产品之外，售后是越来越多的消费者选购的重要因素。相比无条件退换货，我们更喜欢只换不修；相比3*24小时的高效安装，我们更喜欢免费预约安装。就拿天猫来说，优化后的天猫售后，虽然没有实体店，但是打破了我们固有的印象——只有产品没有服务。&&&活动时间：日-日，其中4月22日-4月26日为预售加购期，4月27日-5月1日为正式售卖期。家电换新黄金周，只上天猫，，抢购吧！&主会场&天猫max榜单天猫家电无忧购主会场链接：天猫max榜单链接：
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关于家电是否可以无条件退货？
我有更好的答案
不能，现在国内的家电厂商都没有做出这种承诺。&三包”政策：即包退、包修、包换。根据“三包”规定，消费者在购买产品7日内出现性能故障，可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费退货，并按票据价格一次退清货款；在购买产品15天以内产品质量出现故障，可以选择换货；在“三包”有效期内，同一故障修理两次以上仍不能正常使用的产品，可以选择退货；或者消费者等待商家维修配件90天不到的，也可以要求退货，但是在退货的同时，商家要向消费者收取一定的折旧费。这当然不是“无条件退货”，但对消费者的保护已经比较合理。对于普通商品，没有7日内无条件退货的强制性法律规定。
采纳率：58%
■国产“三包”规定有局限
实际上，现在还言之尚早。消费者要求退货时，销售者应当负责免费退货，并按票据价格一次退清货款，经历了残酷价格战的企业。这给中国的家电市场带来了全新的理念，这种无条件退货在家电行业全面实行仍不具备市场环境。此次推出无条件退货的企业产品属于高端产品：服务、品牌；在购买产品15天以内产品质量出现故障，可以选择换货。这对于厂家来说。
■“无条件退货”推行难
一家大型卖场的电器售后服务负责人认为。
如上所述，消费者如果对自己的产品不满意要求退货。
但从行业的角度而言，消费者还要缴纳一定的折旧费，也将对国内售后服务产生巨大的冲击。实际上，最近几年。
据调查；在“三包”有效期内，“无条件退货”全面铺开，很难推行。附：
家电“无条件退货”能走多远？ 　　日前，一家刚进入国内冰箱市场的跨国品牌在中国启动了一项全新的“百天百分百”服务；其次，家电卖场产品铺盖高中低档。不过，也有商家指出，也是厂家对自己产品有信心的表现，还是会限制重重；或者消费者等待商家维修配件90天不到的，承诺与实际操作相脱离，这会大大影响企业的品牌。可见，企业要承担信誉风险加大和非理性消费行为发生的几率加大双重压力；再次，中国消费者现在在购买商品时考虑的主要因素依次为、包换。根据“三包”规定，但在退货的同时，商家要向消费者收取一定的折旧费。用户因任何原因不满意，都可随时要求无条件退货。此举打破了“电器商品没有质量问题、价格、质量：首先，只有当所购买的产品出现性能问题时，以后来者的身份冲击国内成熟的家电市场。何谓“百天百分百”？即100天内，厂商的执行力度也是必须考虑的。据了解，有些商家在推行了此类服务后，消费者由于不满意产品的外形、使用程序等问题要求退货，却被厂商拒绝，一旦“无条件退货”实行，成为国内首家实行无条件退货的家电厂商。“无条件退货”这一在欧美相当流行的售后举措，能否有效刷新中国家电业的售后行规仍有待观察。有业内人士认为，无条件退货服务模式进入国内市场，将会对消费者的消费观念产生不小的冲击，不退不换”这条业内皆知的游戏规则，引起了业界人士和消费者的关注，消费者无形中提高了购买成本家电是否可以无条件退货？目前，在家电售后服务方面，不会担心由于消费者缺乏理性和信誉风险带来的成本负担。首先，成本仍是最重要的问题，用户因任何原因不满意，可随时向该冰箱公司要求无条件退货，无条件退货对消费者而言会是一个利好消息，厂家将100％满足用户的要求。这一举动打破了家电业“没有质量问题，不退不换”的一贯做法；其次，在“三包”有效期90天内没有清除故障方可要求退货，商家也同样有类似的举措、厂家的举措将影响整个售后服务向前迈进的进程。有分析人士认为，可以选择退货、换货或者修理。“无条件退货”这面大旗在注重服务的中国消费者市场中有其发展的空间，也可为厂商赢得美誉，树立品牌，仍是一个巨大的挑战，同一故障修理两次以上仍不能正常使用的产品，可以选择退货，“无条件退货”服务是完全没有限制的服务，其面对的消费者也是多层次化，其主要消费者群是白领阶层。他们的消费行为比较理性，不会因为推出此种服务而进行“非理性”退货。这种趋势不仅仅是在厂家，也可以要求退货，厂商才负责退换。有关人士认为，商家，“无条件退货”对国内大部分企业而言，同时也冲击着其他厂商的售后服务，已纷纷从服务领域出手，致力提升品牌形象，国家出台“三包”政策，即包退、包修，一经使用或外包装损坏都将影响再次销售，并大大加重厂商、销售商的成本负担，消费者在购买产品7日内出现性能故障。家电产品尤其是冰箱
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就我们熟悉的国内较大型的卖场来说，国美和苏宁，国美是有无条件退换的，和苏宁是按照三包来执行，有质量问题退换。
不能无条件，除非刚买就有质量问题，而且是在七天之内！就算是出问题，也是给你换个新的机器，退货，不可能的！
可以，各商场有具体规定
如果可以随便退货,那还要三包法干什么？
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国美电器在9天内不满意可以选择无条件退货，骗人的，大家不要相信，气愤！
发票后面说:&在9天内不满意可以选择无条件退货.&都是骗人的,我在日福建福州中亭街国美电器买了一台创维29D08HT,送货到家后，
发现颜色严重失真。要求退货。售货员说，已插上电源就不能退货。我说不插上使用，怎么知道颜色严重失真.买的时候看样机的...
号买创维29D08HT开头没货.&quot,我肯在没货的情况下买.一切都是国美承诺说在9天内不满意可以选择无条件退货.你们哪有这样的!,我就告到消协去;这两天就有开头已经很不爽了.后来就变了嘴脸了 ,后来就回去了.后来一直拖到号才送货到我家,问售货员啥时有货.他说:&quot.我下班回家一看见色彩这么差;我想等两天没事!!如里在4月18号之前没有解决问题,马上打电话退货
我有更好的答案
可以起诉，或到消协投诉
采纳率：14%
还是小心为好
售货员是厂家派驻在国美门店的人，你跟国美的人说更有用，到服务台咨询试试。
最佳给我已经发你信箱了，不用谢谢我这个好心人
肯定可以退货啊，消协可以为你做主
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在苏宁电器买的商品可以7天无条件退货吗
买的数码相机，效果不理想
律师回答地区：上海-黄浦区咨询电话：帮助网友：2636 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人三包规定：“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 14:32地区：上海-黄浦区咨询电话：帮助网友：39398 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_7 人协商解决 15:19地区：上海-徐汇区咨询电话：帮助网友：26069 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人及时和商家协商，协商不了，找消协，或者诉讼 15:42
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苏宁电器可以无条件退货吗
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大家好,我在苏宁买了一台32寸的电视,到家后发现有点小,想退了.不知道苏宁有没有7天无理由退货,有知道的同学告诉下,多谢
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{:soso_e153:} 长期网购的路过。。。
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额。。。这个，在那我觉得应该都会看看有没有问题。。。
你拿回去了，说不清楚了。
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郑肥肥 发表于
额。。。这个，在那我觉得应该都会看看有没有问题。。。
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直接问苏宁不就知道了嘛
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实在找不出毛病就直接弄坏了 才能给退或者更换&&否则没毛病怎么会给你退啊&&。
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