今晚经济周报数字报-流量被“偷” 是真是假？
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流量被“偷” 是真是假？
■本报记者 王明哲
　　三大电信运营商“流量不清零”政策终于自10月1日起正式实施，原本一个令民众欢欣鼓舞的惠民政策，却在10月出现了不少消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快、大呼运营商“偷流量”等问题。虽然官方否认，但质疑声不断。那么，我们的手机流量究竟有没有被“偷”走呢？　　超八成被访者&质疑流量激增　　此次偷流量事件的导火索，来自网友“我是马甲马老师”通过微博曝光了中国移动偷跑流量的证据，并贴图表示其在10月9日至10月20日之间不在国内，但第三方流量监测平台显示，仍旧产生了数百兆流量。对此，电信专家项立刚发现其采用的是第三方平台，无法侦测到手机到底使用的是哪家运营商的网络，只要手机上产生流量都会有显示。实际上，其图片中显示产生的流量均为西班牙卡上网产生的流量。　　而经过该网友的授权，来自中国移动后台的显示，其中国移动的卡只是在10月9日、20日分别产生了87.58MB和86.63MB的国内流量；10月10日至19日期间，只有10日11：57至12：37产生了12.17MB的国际流量，19日的19：33至21：06产生了9.92M的国际流量，其他时间段未产生任何国际流量。　　这意味着10月10日和10月19日产生的流量应该是其将中国移动卡移除手机前和插入后产生的流量，其他时间段产生的流量均为西班牙卡上网产生的流量。对此，该网友表示将移动和境外卡流量算在了一起，造成了困扰，进行了道歉。　　事发后，有热心网友发起了微博投票：“中国移动用户，你们10月份手机消耗流量激增了吗？”针对移动用户的调查结果显示，截至11月4日，约84%的用户认为自己10月份手机流量激增，约13.4%认为和平时差不多，不过在调查结果的显示中也有4331人投给了第三个选项“没有激增，流量不清零就是爽”。　　官方回应质疑&表示计费规范　　针对消费者的质疑与呼声。三大运营商集体发声，表示现存计费系统安全、稳定、可靠，不存在“偷流量”的现象。　　中国联通10月28日在官方微博上发表声明称，中国联通的流量计费工作是规范、准确的，不存在恶意的虚假计费，甚至请一些知名的通信业内人士为运营商正名。中国联通官方微博转发人民邮电报文章《谁动了我的流量？》并称：想知道吗，仔细看，认真看，并引起了多地区联通官微的转发。该文章主要详细说明了运营商在计费上动不了手脚、各种情形都会带来流量“飞逝”。如平常在手机上用完某个应用程序后，按home键退出，其实也只是最小化程序，并没有真正关闭程序，程序在我们看不到的后台依然在运行，依然在跑流量，以及说明4G时代网速越快、手机越智能，流量就越不经用等。　　有分析师认为用户感觉手机流量消耗变快的原因更多可能是由消费者的心理感受或者消费习惯的变化引起的。更有专家认为10月份有小长假，很多人都会在外出时刷微信微博、看秒拍视频，在频繁的使用中消耗几百兆流量完全是正常情况。　　但对于如此种种解释，消费者似乎并不买账。在评论中，依然有网友强烈回应说：“别给自己找借口，11月1日开始，流量消耗的速度也是超快的，怎么解释？”更有数十名网友接连以调侃的方式回应表示质疑。诸如：“太坑了，我在宿舍用WiFi，在教室内用校园网，为什么我的话费要101块多呢？问工作人员，说我流量超标，我一个月4000多M，以前不用校园网的时候都没超标过……麻烦给我解释一下吧。”　　记者调查走访&用户众说纷纭　　从上文可以看出，虽然三大运营商接连发声力证不存在“偷流量”及计费等问题，但消费者似乎并不满意官方的解答。天津的消费者是否也有类似的体验或感受呢？针对此类问题，记者分别随机采访了天津联通、天津移动的手机用户。　　天津联通用户张先生说：“我平常一个月用流量100M至200M，10月却用了500M。不过有一次看了一集电视剧才发现自己没连WiFi，估计这是消耗很多流量的主要原因，但是确实觉得流量消耗得挺快的。比如今天才11月4日，我从11月1日起一直待在家里用WIFI，但是手机显示流量已经用掉10M了。可我并不知道什么时候开过流量啊！”　　天津联通的另一位用户李女士说：“流量不够用真的是不争的事实！本来每个月都用不完的流量，从上月开始没几天就用没了，开了每次10元的加油包，半天就用没了，没用几天就用了以往一个月的流量，也不知道哪里出了问题。”　　天津移动用户吴先生说：“我每月流量500M，平常一个月用300M至400M，10月用了400多M，我觉得属于正常使用的范围，并没有觉得流量被偷。”　　但中国移动的另一位用户冉先生却有相反的体验：“我4天用了270M，而且家里有WiFi，不知道为何用了这么多。平常我的1G流量一个月根本用不完，10月份反而超了100多M！我不觉得这是因为黄金周放假用手机的时间长，反而因为放假，我天天在家都用WiFi。而且10月底提示超流量的时候，我已经把4G网络关了，最后还是超了100多M，有点莫名其妙。”&　　（杨莉莉对本文亦有贡献）　　记者手记　　公开透明才能根除质疑　　虽然目前还没有足够的证据断定问题到底出在哪一方，但通过这件事可以看出公众与运营商之间这种“不信任”的状况正变得越来越突出。　　过去，运营商们遇到此类消费者投诉时，要么置之不理，要么推卸责任。在网上，随处可见许多人投诉手机流量异常最后却不了了之的案例。稍微好一点的情况是，有时运营商为了息事宁人，对于流量异常投诉干脆直接退费，或额外赠送流量进行弥补。这种和稀泥的做法，表面上解决了问题，却并没让消费者信服，反而认为运营商因心虚而捣鬼。久而久之，公众与运营商们之间已经竖起了一座高墙。　　在跟运营商打交道的过程中，消费者往往非常弱势。运营商们的流量计费系统到底是怎么设计和运作的，这一计费系统由谁来监管、如何监管，公众对此几乎一无所知。如果说以往的电话费、短信费等消费争议还可以通过消费者打印相关的通话记录与运营商当面理论的话，如今消费者想要了解流量快速流失是否属正常现象，几乎无法举证。　　因此，面对质疑，运营商应该主动站出来澄清事实，别再把举证的难题推回给消费者。事实上，运营商们完全可以在法律许可的情况下，尽量将用户已经使用的流量数据呈现出来，用事实说话，吹散公众心中的疑云。　　TIPS　　10大技巧减少流量消耗　　无论运营商如何证明自己的清白或者被证明流量流失是消费者的个人原因，人们目前都无法完全消除疑问。　　关于流量消耗过快的问题，姑且不管是运营商的原因还是存在偷窃流量的软件。为了减少不必要的流量消耗，不妨日常掌握如下的10大技巧：&　　1、真正关闭应用程序：退出智能手机上的应用软件时，尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项，而不是简单地退出操作界面。　　2、定期清理后台运行程序：苹果手机是双击home键，然后把屏幕上的窗口一个个往上划掉。　　其他手机按照所使用智能手机的操作方法，进入任务管理器，找到已使用完毕、但仍在后台运行的应用程序，强制停止该应用程序、以保证完全退出。　　3、关闭后台应用刷新：用户在不用手机的时候，应用会后台自动刷新数据，这就会使手机消耗许多不必要的流量。关闭方法有：iOS系统打开“设置”，找到“后台应用刷新”将其关闭；安卓手机需要下载类似360手机卫士的管理软件，控制应用后台刷新，自动清理后台应用。　　4、关闭通知中心：由于很多软件和游戏具有自动推送功能，这也会消耗部分流量，所以应将其关闭。打开“设置”，找到“通知”，将通知中心内不需要的项目统统关闭！　　5、关闭定位服务：定位服务是会消耗一些流量的，打开“设置”，找到“隐私”，再找到“定位服务”，关闭定位服务可以减少不必要的流量消耗。　　6、关闭自动更新等功能：在各类应用程序的设置里，选择手动更新。以安卓手机为例，其目前的不少第三方应用商店程序中都提供了“仅在WiFi环境下更新软件”的选项，打开这个功能就可以避免在需要付费的3G或4G网络中消耗不必要的流量，建议大家打开。　　7、关闭“邮件/通讯录/日历”里的获取新数据推送：打开“设置”进入“邮件/通讯录/日历”，关闭获取新数据的选项。　　8、关闭“无线局域网助理”：目前不少智能手机，如苹果iOS9版本的“无线局域网助理”功能会在WiFi信号弱时自动使用蜂窝移动网络。用户可以将“无线局域网助理”关闭，以免在不知情的情况下消耗流量。打开iOS&9“设置”，找到“蜂窝移动网络”并拉到底部，看到“无线局域网助理”关闭即可。　　此外，有的双卡双待手机也会智能选择运营商网络，因此用户也得留心。　　9、减少开机自启动软件：有些安卓手机常常会在开机时自己启动许多不必要的软件，这会消耗不必要的流量，因此用户需要根据自身需要在管理器中关闭自启动应用。　　安卓用户还可以下载类似海卓上网大师的上网管理应用，设置白名单、黑名单，可以命令只在哪个应用开启的时候才开数据连接，否则自动关闭，这样就可以节省很多流量。　　10、设置每日流量上限：针对自身流量使用情况，可设置日常超流量断网，比如每日流量上限设置为50M。用到50M的时候，手机便会自动关闭数据流量，再次开启便需要手动开启，防止用户在不知情下用数据流量看视频导致流量浪费的情况发生。后使用快捷导航没有帐号？
锤子系统Android OS偷跑流量严重！！大家自己测试下
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T3, 积分 1092, 距离下一级还需 8908 积分
现在手机不用都会耗流量
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我的也是，一搜全是这一样的。。。客服能不能陪流量费
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这个我早就研究过了，这个Android os显示的基本就是你所有应用使用的流量，实际没有消耗你任何流量，不信你月头可以注意，第一天看的很清楚。
(1)为什么要月头看？可以把手机的流量统计周期设定成本日，这样显示的就是当天内消耗的流量。
(2) 我算过，所有程序消耗的总流量大体等于Android OS消耗的流量加上下面所以项目消耗流量的总和，移动网上营业厅查出来消耗的流量就等于手机显示的所有程序消耗的总流量。所以不知道你是怎么看出来Android OS没有实际消耗流量的。
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(1)为什么要月头看？可以把手机的流量统计周期设定成本日，这样显示的就是当天内消耗的流量。
(2) 我算过，所有程序消耗的总流量大体等于Android OS消耗的流量加上下面所以项目消耗流量的总和，移动网上营业厅查出来消耗的流量就等于手机显示的所有程序消耗的总流量。所以不知道你是怎么看出来Android OS没有实际消耗流量的。
我是用＋号一个一个＋出来的，大概是半年前，并且当时（注意是半年前的系统）Android OS 显示消耗的数字很大，大概600mb，计算下来就是当月的总和（没差几mb）.，而刚才我去系统里看了，现在的系统走掉的流量几乎可以忽略不计，说明这版的有在显示数据上做了调整，只是单独显示Android os的个体流量了，早些版本是显示总和的。注意了，现在是在600多mb里跑掉了8mb,这对我来说就是没必要在意！
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(1)为什么要月头看？可以把手机的流量统计周期设定成本日，这样显示的就是当天内消耗的流量。
(2) 我算过，所有程序消耗的总流量大体等于Android OS消耗的流量加上下面所以项目消耗流量的总和，移动网上营业厅查出来消耗的流量就等于手机显示的所有程序消耗的总流量。所以不知道你是怎么看出来Android OS没有实际消耗流量的。
不好意思，刚才我用的是T2，当我刚才胡说八道。
下面我来解答你的问题。
答1:只有看月使用情况才够客观，设置成天，怕遗漏数据。
答2: 现在我来看我的T1，刚好这个月没有用过几次，请看下图，可见营业厅和T1统计的基本一致为21.63MB,那请问Android OS用的47.28是用的什么鬼流量，你说你统计的又是什么鬼啊。
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(1)为什么要月头看？可以把手机的流量统计周期设定成本日，这样显示的就是当天内消耗的流量。
(2) 我算过，所有程序消耗的总流量大体等于Android OS消耗的流量加上下面所以项目消耗流量的总和，移动网上营业厅查出来消耗的流量就等于手机显示的所有程序消耗的总流量。所以不知道你是怎么看出来Android OS没有实际消耗流量的。
并且我用计算机一个一个加过了，也就使用20MB左右，看下图你可以计算下
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你的案子破了吗？我的也走这毛病
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你的案子破了吗？我的也走这毛病
没有，官方没给回复
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并且我用计算机一个一个加过了，也就使用20MB左右，看下图你可以计算下
我的系统流量是实实在在跑的，不是计算错误，一天跑了20M，弄得我都不敢开流量了(那个爱看是免费的不计算流量)
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这个问题有结论了吗？坚果手机也有这个问题。。。
最新系统解决了吗？
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