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座机欠费导致宽带无法上网 缴费后仍断网
来源： 阳江日报作者： 张影
近日，市民何先生映，由于家里与宽带相关联的座机欠费，导致无法正常上网，补缴话费后宽带仍然无法连上，拨打电信客服电话也无人接听。
　　客服人员：用户应及时缴费以免影响使用
　　近日，市民何先生向阳江日报反映，由于家里与宽带相关联的座机欠费，导致无法正常上网，补缴话费后宽带仍然无法连上，拨打电信客服电话也无人接听。
　　7日中午，打算在家上网的何先生发现宽带无法连接，立即来到附近的一家电信营业厅补缴话费。“交完话费回到家后发现还是不能上网，我就拨打了电信客服电话。”何先生说，刚开始的时候电话还可以接通但是没有人说话，最后电话就一直打不通。晚上八点记者致电何先生时，何先生表示依然无法上网。
　　“电信客服电话及人工服务是全天候的，没有节假日。”电信客服人员向记者表示，有时电信客服电话由于繁忙无法接通，顾客可以多拨打几次。“给与宽带相关联的欠费座机补缴上话费后，3个小时之内系统会自动连接宽带，请顾客耐心等待。”客服工作人员说，如果3个小时之后还是不能上网，应该是网络出现故障，可以拨打电信客服电话寻求帮助，工作人员会第一时间前去维修。
　　“座机欠费1个多月之后网络才会被断开。”电信客服人员提醒，只要在每个月的4日至下个月的5日将上个月所欠话费补缴上，网络就可以一直使用。
编辑： 刘自如
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乐视视频被曝因欠费断网无法播放 回应：已恢复正常
来源:上观新闻&&作者:第一财经日报
乐视网网页和客户端的视频故障已修复，目前可正常播放。
2日傍晚，乐视视频网页版无法播放。所有视频内容均出现“很抱歉，您的网络连接出现异常，或者运营服务故障”的提示。乐视视频客户端也出现视频无法播放的情况。乐视商城网站数据已经清空，乐视视频会员账号点续费直接504。进入乐视商城网站发现，点击登录无法跳转登录页面，个人中心页面显示一片空白。
第一财经联系乐视网高层，后者独家回复第一财经称，中断原因为欠费断网，是机房光纤断了，对方没有通知直接断，已经在恢复中，(问题)很快会解决的。
7时许，乐视网网页和客户端的视频故障已修复，目前可正常播放。
乐视CEO梁军在内部表示，云计算的管理问题“一定要解决”。
（本文转载自：第一财经日报
题图来源：视觉中国
图片编辑：笪曦
编辑邮箱：）
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解放日报新媒体研发中心技术支持使用的校园宽带,由于在暂停服务后未开通,帐号已经欠费了,宽带却没有像平时一样一旦欠费立即断网xx是不是要承担部分责任？--在线法律咨询|律师)
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你好刘律师，我叫白成玉，我2010年拿我身份证给我朋友办了个联通宽带，2012年没经过我户主的允许下联通营业厅帮他办了迁移，2012年不知道几月份就欠费了到2013年9九月份强子裁机，在这情况下没有相当部门和营业人员通知我，之子到号才通知我欠费不到1600元我要不交费就起诉我，求解答
起诉实际使用人，具体的案件情况需要全面了解，方能给出准确的答复，建议你携带证据、身份证明、相关文书等相关材料与律师面谈。
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866律师在线
1484今日解答&&&&&&&&&&&& 姚先生像往常一样打开电脑，准备开始当天的网络生活。可无论如何操作，平时那些常用的网络软件都无法正常启动。由于自家宽带办理的是包年业务，姚先生推测可能是&电脑出了问题&，为此他特意外出购回了新路由器，可问题并未因此解决，网络一停就是3天。
期间，姚先生为了恢复网络进行了多种尝试，最终他在运营商处找到了答案。原来，他家的宽带被电信方面断网了。更令姚先生感到气愤的是，他不但没在电信方面得到断网的合理解释，而且在断网期间，电信方没有任何工作人员以任何方式通知他网络停用的消息和原因，如果不是他亲自找上门，网络还会被继续停下去。
&&&&&&&&&&& 姚先生告诉记者，这次无故断网让他十分困扰，因为他所从事的润滑油生意，每天都有几万甚至几十万的货款需要通过网络周转，出于安全角度考虑，他从不在其他电脑上进行钱款方面的操作，断网的几天不但干扰了他的日常生活，也对他的生意造成了一定影响。
：宽带断网因所绑定的手机欠费
包年宽带业务业务为何会在使用期中被停用呢?4月9日，记者带着姚先生的问题，与沈阳分公司取得了联系。沈阳电信客户服务部的一位李姓工作人员解答了这一问题。该名工作人员表示，用户姚先生投诉的宽带断网一事确有发生，但并非如其所说是&无故断网&。工作人员告诉记者，姚先生的宽带业务确实在3月28日前后被停用了约2至3天。原因为姚先生家宽带所绑定的手机出现了欠费情况，导致其固定电话和宽带网络被禁用。事后，电信方曾向姚先生表示，因工作人员未及时向其告知停网信息，给用户带来了不必要的麻烦，愿为姚先生家的宽带延长2至3个月使用期限作为补偿，但姚先生并未接受。而姚先生所提出的解决方案电信方也无法接受，所以此事才至今仍未得到解决。
&手机欠费宽带遭殃&遭网友质疑
是否真如工作人员所说，姚先生的宽带断网是因其手机的欠费所致?而姚先生的遭遇是否仅是特例呢?记者调查发现，有过宽带被手机欠费牵连而被限制使用的消费者并不少见。仅以&手机欠费导致宽带断网&为关键词在网络上进行搜索，就得到了1150000条搜索结果，涉及等多家通讯运营商，全国多地不少消费者都有过与姚先生相似的遭遇。
对于通讯运营商将自家产品实施&株连制&，网友们普遍认为不合理。有网友表示，宽带断网不是因为宽带欠费，而是被所捆绑的手机牵连，未免有着霸王条款的味道。更有网友爆出自身遭遇诟病这一制度，该网友称，因一直有在网上缴纳手机话费的习惯，所以发现手机欠费后马上打开电脑准备缴费，结果发现网络也罢工了，整个人仿佛与世隔绝一般，不得不出门缴费与外界&恢复联络&，着实令人郁闷。
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联通：用户可选择单一宽带业务，请赴正规营业厅办理
&&&&□实习生李帅&&&&本报讯“家中的电脑突然上不去网，查了半天才知道，原来是手机与宽带捆绑在一起，手机停机宽带就不能用了。”近日，有不少市民向本报反映自己的经历，“为了安装联通的宽带，办理了三张联通卡，不办卡不给安装宽带，很纠结！”汝州市联通公司一工作人员表示，不办卡、不装宽带是乡镇宽带代办点所为。&&&&[市民反映]手机停机，宽带也停机&&&&家住汝州市区的李先生，用的是联通宽带，就在前几天，家中的电脑突然上不去网。为了查找电脑上不了网的原因，李先生甚至请来了电脑维修人员，但还是没有解决。最后，李先生打电话到联通公司询问时，才得知他的手机与宽带是捆绑在一起的，手机停机宽带就不能用了。“现在都有手机号，办理宽带时还要硬踹一个，根本就没用过，手机停机宽带也停，这两天的网费找谁算？”&&&&然而，更让人觉得不可思议的事，就发生在家住汝州市米庙镇的尚先生身上。“我为了安装联通的宽带，办理了三张联通卡，不办卡不给安装宽带，很纠结！”尚先生说，他在办理宽带业务的时候被联通公司告知，必须捆绑消费最少开通一张联通卡，不办联通卡不能安装宽带，并且联通卡有最低消费而且不能停机，一停机宽带就上不去网了。&&&&[网友反映]本想占便宜，没想到吃大亏&&&&对此，也有不少汝州网友通过网络向本报反映自己的经历。其中一名网友说，他在办理联通宽带时，被告知只要办理联通宽带就会送一张手机卡，而且只要开通166元的套餐就能享受免费宽带服务，为此他办理了该业务。谁想过了三个月，他发现每个月的电话费用还不到50元，但他一年却要向联通交1992元，除去宽带一年的费用600元，以每月电话费50元再除去一年600元的电话费用，细算下来他这一年要多花费792元。据这名网友吐槽称：“本想占便宜，没想到吃了大亏，这不科学啊！”&&&&[联通回应]手机号是否捆绑宽带，用户可以选择&&&&昨日上午10时许，记者就此事致电河南省联通公司，但电话始终无人接听。无奈记者又致电中国联通客服，据联通客服工作人员说，目前，他们有办理宽带送手机及手机号的活动，但用户可以根据需要选择，也可以直接办理单一的宽带业务。&&&&对于记者反映的不办卡不办理宽带，及手机停机宽带停机等问题。该客服工作人员称，会尽快将问题反馈给汝州当地联通公司，并给予回复。&&&&昨日下午3时许，记者接到了汝州市联通公司的回复。联通公司一工作人员表示，不办卡、不装宽带是乡镇宽带代办点所为，只要用户到正规联通营业厅办理宽带，均可以选择办理单一的宽带业务。此外，如果宽带用户觉得手机号绑定宽带较为麻烦，也可以携带身份证到营业厅办理手机、宽带分离业务。
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