步步高手机全国维修服务点
陕西西安步步高手机维修服务点1个
西安市东大街33号8楼
公司名称：西安步步高手机售后中心
每页显示10条，共1条
友情提示：服务中心地址和联系方式后续可能会有变更，请以官网公布的最新信息为准。&&&&&&&&&&官方授权维修商免费入库，请将官方授权资料(需加盖公司公章)发送至
步步高手机客服售后电话
800-830-5833
服务时间：
24小时服务热线
步步高手机保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：移动电话机主机保修1年，充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为1年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为3个月
保修起始日：在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，您的移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
无发票保修：支持
保修方式：客户送修
关于步步高
日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。步步高公司以数字视听、通信设备、教育电子三大事业体系为核心，集中推出了AV、通信、教育电子三大系列产品，并在此三....官方网站：
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郑州市管城区紫荆山路与商城路口西北角卜蜂莲花三楼
1、H8死机如何处理？
答：使用平头细物（如：牙签）捅一下机器的reset孔进行复位即可。
2、H8如何进行截屏操作？
答：同时按住“开关键+音量减”组合键，长按1秒钟后即可截屏。
3、H8是否只有一种颜色？
答：机器暂时只有一种颜色，皮套会有多种颜色。
1、点读机下载的资料为什么打不开？
答：(1)网站上下载的文件在电脑上都是打不开的，只能在步步高的机器上面使用；
&&&&&&(2)下载的资料直接复制到点读机磁盘根目录即可，不要放在文件夹内，否则机器不识别。
&&&&&&下载后的文件建议不要更改文件名，文件格式一旦更改，机器也不识别；
&&&&&&(3)可能是文件遭到破坏，建议重新下载。
2、点读机T800与T900的区别？
答：与T800相比，T900：
&&&&&&(1)增加了“早晚听”、“听写”功能；
&&&&&&(2)取消了T800的“辅导”、“慢速领读”、“变速”功能；
&&&&&&(3)取消了T800的宠物功能，T900增设了“智能大闯关”；
&&&&&&(4)面板处增加了“系统设置”；
&&&&&&(5)采用无线无电源点读笔，点读、写字自由无限制；
&&&&&&(6)锂电池、2.8寸手写触摸屏、外置语音话筒、屏幕由2.4英寸改成2.8英才。
3、点读机T800与T600有什么区别？
答：主要区别如下：(1)T800带有触摸屏功能，T600是普通的彩屏；
&&&&&&(2)T800点读笔上增加录音话筒MIC，T600话筒和点读笔是分开的；
&&&&&&(3)T800按键上增加家长助手和慢速领读功能；
&&&&&&(4)T800面板上增加书本检测；
&&&&&&(5)T800词典功能里面增加汉字描红输入界面，T600升级为V2.0后，语文背单词增加了汉字的笔顺显示功能（描红）。
1、机器无法与电脑连接怎么办（USB无法识别）？
答：(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
&&&&&&(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
&&&&&&(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
&&&&&&(4)请使用原装的数据线；
&&&&&&(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
&&&&&&(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
&&&&&&按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
&&&&&&建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
&&&&&&这是全国联保售后地址：（此处注意更换）。
&&&&&&如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
2、学习机无法开机怎么办？
答：(1)检查是否因干扰等因素引起本机无法开机，可用点击笔捅一下机身上的reset孔进行复位；
&&&&&&(2)检查电量是否充足，电量不足时请及时为电池充电或更换电池；
&&&&&&(3)检查电池金属片上是否有脏污、异物；
&&&&&&(4)到对应机型下载区的“软件及工具”中下载超级系统恢复将机器恢复系统。
&&&&&&如果按照以上方法操作后，机器还是不能正常开机，
&&&&&&建议您将您的机器及购机凭证(发票/保卡)送到当地的步步高售后服务中心检测。
&&&&&&这是全国联保售后地址：。
&&&&&&如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
3、请问H1\H2\H3有什么区别?
答：(1)产品外观不同：H1是有键盘，H2和H3纯屏手写；
&&&&&&(2)屏幕大小不同：H1和H2 是4.3英寸，H3 屏幕是5英寸；
&&&&&&(3)视频分辨率不同：H1和H2屏幕分辨率为480*272，H3分辨率为：480*640；
&&&&&&(4)与H1相比，H2和H3缺少了“飞鸽传书”的功能。
&&&&&&(5)H1本机内存1G，H2本机内存2G，H3 系统卡内存为：8G；
&&&&&&(6)H3取消了H1和H2里面的小学系统、实验室功能、整句翻译功能；
&&&&&&(7)H3新增功能：搜学功能、语音教练、软件管理；
&&&&&&详情请登陆：/products.shtml 了解。
1、学习电脑为何不能开机？
答：(1)清理电池上的脏污及异物；
&&&&&&(2)可按机器reset复位空复位；
&&&&&&(3)可插上适配器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏；
&&&&&&(4)到对应机型下载区“软件及工具”中下载超级系统恢复，将机器恢复系统；
&&&&&&(5)如以上问题都不能解决，很抱歉，给您带来的不便，建议您将您的机器及购机凭证(发票)送到当地的步步高售后检测。
&&&&&&这是全国联保售后地址：。
&&&&&&如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
2、BOOK3与BOOK2的区别是什么？
答：B3支持USB供电，支持触摸板的使用，外插话筒，屏幕为9英寸，84键位。
&&&&&&B2显示屏7英寸。B3使用专门的话筒，B2自带的咪头。
&&&&&&B3新增英汉有声词典、动漫词典。描红词典，去掉了B2中的朗文当代、整句翻译。
&&&&&&B3的小学界面更加丰富：
&&&&&&(1)英语学习：动漫儿歌、动词变化、字母学习(小游戏)、情景对话、新东方课堂、音标学习、魔法英语。
&&&&&&B2界面有三步互动、宠物、动漫课堂、点读学习；
&&&&&&(2)语文学习：轻松作文、三字经、偏旁部首(描红)、典故、动漫故事、千字文、句子表达、
&&&&&&唐诗、宋词、成语、拼音学习(flash)、汉字学习、百家姓、笔画名称(描红)、笔顺规则(描红)、论语；
&&&&&&(3)数学学习：奥数精讲（视频）、几何图形（动漫）、单位换算、小学奥数（教辅）、
&&&&&&应用题训练（1至6年级）、数学公式、数学口诀、计算器、速算练习。B2只有奥数精讲；
&&&&&&(4)新增“百科知识”：名言警句、对联集锦、星座知识、歇后语、生肖知识、笑话大王、
&&&&&&精品阅读、绕口令、脑筋急转弯、血型知识；
&&&&&&(5)新增羊羊乐园：五子棋、魔力吹气、绘画天才、羊狼大决战(趣味记单词)、连连看。
&&&&&&B2界面有宠物、亲子游戏、布丁庄园，B3中没有。中学界面：B3的英语界面去掉了，
&&&&&&B2界面的“三步互动”、“宠物单词”、“艾宾浩欺”、“点读学习”。B3的语文界面比B2少了汉字描红。
&&&&&&B3去掉了B2中的“争分夺钞”、“字母攻防战”、“数码录音”、“学习日志”、“闹钟”。
3、Book3小学界面-语文学习里面有个日记本，里面的密码忘记了，怎么办？
答：在机器提示您输入密码的地方输入BBKBBKBBK即可解决。
1、电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
答：这与使用频率有关，如果你每天使用一个小时，可以使用一个月左右。
&&&&&&不过您可以选择使用两个电池，这样就可以大大的延长使用时间。
&&&&&&（注：BA727、BA737只用一个电池/BA739采用锂离子充电电池，充满电的情况下一天用一小时，20天充一次电即可）
2、为什么电子词典的液晶显示屏容易坏？坏了应该怎么办？
答：因为液晶显示屏是用玻璃材料做支撑的，既然是玻璃，弹性就不会很好，
&&&&&&所以要特别注意，不能摔，不能挤压，如果您不小心把屏幕压碎了，
&&&&&&我们将只收取原材料的成本费，为您妥善处理好，请您与我们当地服务中心联系。
3、为什么有些资料下载不了？如何把非文本文件转换成文本文件？
答：只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以进行资料下载，
&&&&&&其它格式文件需转换为以上两种格式方可下载。在电脑上打开非文本文件，
&&&&&&选择菜单栏中的"文件"选择"另存为"，在出现的对话框中选择"保存类型"为纯文本就可把非文本文件转成文本文件。
1、如何正确的挑选复读机？
答：首先挑选好的语言复读机，要掌握三听、二选、一检查：
&&&&&&一听噪音：首先将磁带装入复读机，并将音量调到最小，通过放音操作仔细听机器的内部噪声，这种噪声越小越好；
&&&&&&然后将磁带取出按下放音键，并将音量由最小调到最大，
&&&&&&如果此时扬声器只发出较小的“沙……”与“丝……”的混合声则是正常的。
&&&&&&二听放音音质：听熟悉的歌曲带、英语带，层次感越强、越清晰越好。
&&&&&&三听复读声音：用英语带进行复读试音，特别要仔细听高音与低音，
&&&&&&复读声音与磁带原声的音质越接近、唇齿音越清晰越好。
&&&&&&一选品牌：品牌是企业实力和信誉的象征，品牌知名度高，质量和售后服务会更有证。
&&&&&&二选功能：功能并不是越多越好，应从实用角度选择适合自己的功能；至于复读时间一般100秒以上就够了，
&&&&&&如果是用来学唱歌、练朗读，就要选择长些的复读时间，不过选择复读时间时，一定要看清是否是循环复读时间，
&&&&&&循环复读时间其实只是实际复读时间的一半。
&&&&&&检查是检查抖晃和带速：将一盒卷得平整的磁带（最好是高级未使用的空白磁带）装入复读机，按下放音键，
&&&&&&观察磁带运转是否灵活、平稳，再看磁带卷的是否整齐，如果磁带卷得不平整，说明磁带转动不平稳，
&&&&&&录音座的抖晃现象较严重。
2、在录音时为何录音键按不下去，录音时应该怎么操作？
答：录音键按不下去是因为磁带有防误抹功能。为防止误操作将磁带上的内容抹掉，磁带上特别设计了一个防误抹装置。
&&&&&&如果您录音时不能按下录音键，请检查磁带的防误抹片是否完好。如掉了，可用纸将其填平，就可以录音了。
3、为什么复读机复读时间达不到说明书所标明的时间？
答：这是数字电路所不可避免的，由于晶体振荡器的频率不可能完全相同，
&&&&&&所以国家规定复读机的复读时间允许有±10%的误差。
1、下载的资料为什么在电脑里打不开？
答：您在步步高网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在步步高的机器上面使用。
2、如何解压下载的资料？
答：右击您下载的rar格式的压缩文件，选择“解压到当前文件夹”即可。
3、找不到下载的资料？
答：如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料，您可以尝试下载机器对应的
&&&&&&下载工具（下载工具连接）进行资料的搜索，同时您也可以联系在线客服进行咨询。
请选择配件参数
产品类别：
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请选择正规网络授权店铺进行购买，步步高全程为您保驾护航
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店铺名称：整合国内数理化题库资源， 从小学到高中，课本、教辅、练习册、试卷中的难题，轻松搞定。
家教机已经帮助全国的同学扫描
一键加密答案，坚决抵制诱惑，养成主动思考的好习惯！
从小学到高中，九门功课，同步辅导！
黄冈中学、新东方英语 等名校教师讲视频，回家也能学习
《金星教材全解》
收录《金星教材全解》，覆盖全国大多数教材版本。按照老师的授课逻辑同步预习、复习，上课讲到哪，回家学到哪。
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在纸质版本基础上，增加专人讲解视频及英语科目听力内容。基础、能力、技巧、错题多方面巩固！
密卷点评中高考试卷及名师点评，轻松学习热门考点。
“黄冈中学密卷”，均配备黄冈中学老师视频讲解，高考知识点揭秘，轻松了解中高考风向标。
1、随机检测选好相应章节，每次随机测验10道题目，进行同步测试。
2、同步诊断根据测试结果诊断出题目相关知识点掌握情况，测出知识短板。
3、智能推送根据知识短板，智能推送相关知识点视频学习及相关习题训练。
家教机 H10
家教机 H8s
操作系统Android 4.2
处理器高性能、低功耗32位四核CPU
输入方式扫描笔、拍照摄像头、全屏电磁笔手写 输入
屏幕10.1英寸真彩高清 全视角 电容屏
分辨率 像素
存储空间16G（包括系统），最高支持32G TF卡扩充
外形尺寸262.8mm*181.6mm*9.2mm
电池锂聚合物电池，6000mAh
摄像头500万，自动对焦高清摄像头
扫描笔OCR光学识别扫描笔
电磁笔1024级主动式压感电磁笔
电源适配器一个
保修卡一本
扫描笔一支
电磁笔一支
操作系统Android 4.2
处理器高性能、超低功耗32位四核CPU
输入方式扫描笔、拍照，全屏手写输入
屏幕8英寸真彩高清 全视角 电容屏
分辨率 像素
存储空间16G（包括系统），最高支持32G TF卡扩充
外形尺寸160mm*214mm*11.6mm （配送可更换彩色面皮套）
电池锂聚合物，3280mAh（播放视频可以用4.5小时；使用适配器4小时充满）
摄像头500万像素，自动变焦式摄像头
电源适配器一个
保修卡一本
说明书一本
扫描笔一支
操作系统Android 4.2
处理器高性能、超低功耗32位四核CPU
输入方式全屏手写输入，配送扫描笔
屏幕8英寸真彩高清 全视角 电容屏
分辨率 像素
存储空间16G（包括系统），最高支持32G TF卡扩充
外形尺寸160mm*214mm*11.6mm
电池锂聚合物电池，3280mAh
扫描笔OCR光学识别扫描笔
电源适配器一个
保修卡一本
说明书一本
扫描笔一支
操作系统Android 4.1
处理器高性能、超低功耗32位双核CPU
输入方式全屏手写输入，配送扫描笔
屏幕8英寸真彩高清电容屏
分辨率 像素
存储空间8G（包括系统），最高支持32G TF卡扩充
外形尺寸160mm*214mm*11.6mm （配送可更换彩色面皮套）
电池锂聚合物，3280mAh（播放视频可以用4.5小时；使用H8适配器4小时左右充满）
电源适配器一个
保修卡一本
说明书一本
扫描笔一支
操作系统Android 4.1
处理器高性能、超低功耗32位双核CPU
输入方式全屏手写输入
屏幕7英寸真彩高清电容屏
分辨率 像素
存储空间8G（包括系统），最高支持32G TF卡扩充
外形尺寸188.3mm*130.3mm*9.95mm （配送可更换彩色面皮套）
电池锂聚合物，3260mAh（播放视频可以用4.5小时；使用H5适配器4小时左右充满）
电源适配器一个
保修卡一本更多公众号：gaotangaishuren
爱书人教育电子，专注幼儿教育。最新文章相关推荐搜狗：感谢您阅读步步高家教机 能把名师请到家，本文可能来自网络，如果侵犯了您的相关权益，请联系管理员。QQ:微信扫一扫快速获取电话
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