网络支付危机：财付通账号屡被盗或存安全漏洞|财付通|支付宝|账号金额被盗_新浪财经_新浪网
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网络支付危机：财付通账号屡被盗或存安全漏洞
　　支付危机
　　没有一种支付是100%安全的，互联网及移动支付规模的增长，其交易的安全性需要银行、支付公司、商户、用户等参与各方更加重视。
　　10个月过去了，刘亮(化名)还是没有等到财付通的正面回应，而那天早晨的惊心一幕他却一直难以忘记。
　　那是一个周二的早晨，他像往常一样打开电脑，立刻登录QQ，“钱袋子”标志在右下角一闪一闪，这是腾讯财付通特有的标志，预示着这是一条关于资金的消息。往日，这里也常常弹出财付通推广业务的广告。刘亮不耐烦地双击鼠标后，弹出的消息让他大吃一惊，“您申请的还款已经到账。”此前，他并没有通过财付通还过信用卡。通过一连串的紧急查询后发现，前一天晚上7点，财付通账户余额被用以为开户名为张杰的信用卡还款。
　　很明显，账户金额被盗了，庆幸的是账户余额并不多。
　　技术的进步给人们的生活带来了便利，然而伺机已久的黑客们也抓住了这送上门的机会，通过支付体系将黑手伸进网络钱包甚至银行账户里面。来自国内几大互联网安全巨头的最新报告显示，针对支付的病毒正在呈几何倍数增长，黑客盗取用户资金和个人信息手段更隐蔽。
　　《中国第三方网络支付安全调研报告》显示，网络支付为人们带来巨大的便利，但它的安全性也一直饱受关注。数据显示，目前在网民面临的各类安全问题中，“账户密码被盗”和“遭遇木马钓鱼”造成资金损失的占比分别达到33.9%和24%，成为网民的头号大敌。
　　“身份证可以造假，银行卡可以用假身份证去开户，U盾开户就能转账，手机的SIM卡可以被复制，有时候突然手机没信号，赶紧去看看钱还在不，人过得好紧张。”有网友则戏称这种感觉就像在裸奔。
资料图片。
　　谁的责任？
　　当用户在使用第三方支付导致资金损失，最终只能用户认倒霉？发现财付通账号资金被盗后，刘亮立即与腾讯客服进行了紧急沟通，客服只做出了修改密码并报警等建议性处理措施，对于提出的款项拦截、冻结对方信用卡账户等要求，腾讯客服给出的回应是，平安银行信用卡还款是即时到账无法进行拦截，冻结对方信用卡进行进一步调查需要报警，警方立案来处理。而刘亮与当地警方联系后，对方告知因数额较低，不够立案标准。
　　刘亮不甘心就此罢休，他联系了相关媒体反馈该情况，并通过微博等渠道继续取证。微博搜索发现，在那一周内，就有数个网友在微博中称自己财付通账号被盗。被盗账户金额多数来源于开通快捷支付的银行卡和账户余额；被盗金额多为几百上千元，用于还银行信用卡和购买腾讯虚拟产品。
　　在随后的媒体报道中，财付通运营方回应，财付通一直非常重视用户的资金安全，当用户发生资金损失后，财付通客服会第一时间指引用户处理并积极协助用户寻求银行、公安机关等外部资源协助。
　　事发3天后，腾讯通过中国新闻网、新华网、光明网等强势媒体渠道散发声明称“腾讯回应称财付通近期未发现批量用户被盗现象”，理由是客服咨询量平稳。
　　“多大量用户是批量？不是批量就无需采取措施？丢钱的不是财付通，完全把责任推给用户，这太不负责任。”刘亮说。在他看来，财付通小额被盗，正是犯罪分子抓住小额立案难，单个用户势单力薄，忍气吞声这一特点开展盗窃活动，可能幕后涉案资金数额无法想象。财付通理应通过后台记录，查询小额资金流向，最终主动报案解决。
　　几个月来，他多次通过客服渠道反馈这一诉求，但财付通至今没有任何回应。
　　疯狂木马
　　如果说支付密码被盗，因金额小而最终只能不了了之，那么另一桩因网络支付遭受损失的案例更具有代表性。
　　周小琴(化名)是办公室同事中最早开通网银并开始网购的人，而2013年11月的一次帮同事网购经历使她损失惨重。日早上，她通过腾讯旗下第三方支付财付通帮同事支付了拍拍网上购买的2件衣服的款项。当天下午，她接到来自广州的电话，电话称上午购买衣服的订单“卡单”，需要立刻进行退款操作。随后在电话中指引接收QQ传来的名称为“taobao.exe”的文件，并远程退出了360安全卫士等杀毒软件。
　　最终问题出现在验证这一流程，“taobao.exe”名义为验证使用，实为木马程序。随后对方要求通过网银支付2块钱验证账户所有权。当2元钱验证通过进行完成的同时对方挂断电话。随后，建设银行短信提醒，账户内的资金被分别支付4200元和630元，这时她才如梦初醒，自己账户被盗了。随后她立刻联系中国建设银行，可惜为时已晚，对方称资金已经划拨，他们无能为力，只能提供资金流向。中国建设银行提供的信息显示，钱已经到第三方支付汇付天下和汇元银通。后经过汇付天下市场部公关经理陆奋芬查询，该笔钱已经达到深圳神机网络科技有限公司账下，汇元银通客服查询的结果也指向这家企业。
　　深圳神机网络科技有限公司运营一家名为“开天网”的充值卡及游戏点卡销售网站，网站备案注册在深圳，公司办公地址却在厦门。该公司客服在接到问询后称，钱已经购买了中国移动充值卡，对方已经通过预留的邮箱提走卡密码，所涉款是其合法收入来源。
　　至此，一个密码盗取账户金额、销赃的流程构成一个完成闭环。而在该网站上一处明显的声明中称，“本网站不希望出现任何人利用本网站或因使用本网站而侵犯他人合法权益的行为，但并不保证不会发生此类行为或类似行为。对于因此类行为产生的各类纠纷之任何责任和后果，由相关责任方承担，本网站及其所有者不承担任何责任及后果。”显然，这样的事情并不是个案。
　　堵截无望，而另一个渠道也同时进行。北京市通州区某派出所立案警官当场就表示，此类案件太多了，鉴于警力和异地作案等因素，侦破没有多大希望，只能靠未来团伙可能被抓、如有这笔钱才能追回。
　　事情已经过去半年，警方没有任何反馈。
　　亡羊补牢
　　面对遭遇支付安全带来的损失，刘亮当天注销了在腾讯财付通的所有快捷支付银行卡，决定从此告别这一支付渠道。而周小琴则下决心不再帮人支付，甚至放弃网银的使用。可这样的日子并没有持续多久，刘亮在关闭财付通后还继续依赖另一家第三方支付运营商支付宝。而众所周知的是，支付宝也一直深受账户被盗的困扰，不法分子通过木马病毒截留“快捷支付”时收到的短信，从而对绑定的银行卡进行盗刷，常常见诸报端。周小琴在决心放弃网银后不足10天，就因为要购买回家的火车票而再次使用网上支付。显然，互联网支付已经成为他们生活的一部分。
　　国家显然已经开始重视网络支付安全隐患。一个最明显的例子是，3月在财付通和支付宝两家如火如荼地推行二维码支付时，中国人民银行支付结算司下发暂停函，要求支付宝财付通全面暂停线下条码(二维码)支付。函件中提到，为防范支付风险，相关支付指令验证方式的安全性尚存质疑。
　　或者是央行的暂停让腾讯幡然悔悟，意识到无保障的支付不仅仅给用户带来损失，还将给其业务带来巨大风险。“安全就像水和电一样是移动互联网的基石，尤其在移动支付领域更加重要。”腾讯安全负责人、腾讯公司副总裁丁珂表示。
　　最新的消息是，腾讯投入不少于5亿元资金，用于支持“移动支付安全联合守护计划”及腾讯安全实验室运营。
　　支付宝则除了不断提高后台的安全防范级别以外，近两年为了增加客户的信任度和黏性，使其服务更加人性化，支付宝也一直在损失补偿上下工夫。
　　支付宝2011年推出了快捷支付全额补偿服务，会员账户在不知情的情况下被他人盗用，资金被使用快捷支付方式支出，支付宝将向会员补偿被盗款项。
　　2012年支付宝又宣布，只要会员账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因支付宝账号被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿。今年4月份，支付宝引入平安财产保险，建立由保险公司保障第三方支付用户资金的安全机制。财付通也推出全额包赔的服务，并引入中国人保财险等保险公司进行合作，但只限于快捷支付交易的损失。
　　数据显示，2013年第三方支付企业互联网收单交易额规模为59666亿元，2014年第一季度第三方支付企业互联网收单交易额规模为19600亿元，环比增长率为5.1%。2014年第一季度中国第三方支付企业互联网收单交易额份额排名：支付宝、财付通和银联商务分别以47.63%、18.88%和14.07%%占据市场前三位，前三家支付厂商占据超过整个市场80%的市场份额，
　　业内专家李烨认为，没有一种支付是100%安全的，互联网及移动支付规模的增长，其交易的安全性需要银行、支付公司、商户、用户等参与各方更加重视。互联网以及移动支付的第三方平台在安全性建设上可以借鉴银行经验。
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支付宝还信用卡要手续费吗
关注微信公众号　　近日，央行紧急叫停支付宝腾讯虚拟信用卡，要求其立即暂停线下条码(二维码)支付、虚拟信用卡有关业务，采取有效措施确保业务暂停期间的平稳过渡，妥善处理客户服务。有分析认为，这两项业务如想重出江湖，首先应解决两大问题：一是客户身份识别、信息保护；二是客户支付安全和资金安全的问题。　　笔者认为央行的这一举措深得民意，确实是为人民个人财产安全着想。　　去年和近期的大量网上信用卡被盗刷，都与支付宝、财付通等第三方支付机构有关，支付宝财付通等第三方支付机构是盗刷信用卡的帮凶。　　请看下面的记者调查。　　第一篇报道　　交行信用卡“验证失守”谁之过？　　买双60多元女鞋，却被盗刷近4万元　　作者:浙江市场导报记者 陈彤/文　　【记者手记】　　在这些此起彼伏的骗局中，一个共同的情节就是受骗者的个人信息都遭泄露。也正是因为来电者对自己信息的了如指掌，让买家放松了警惕，一步一步陷入对方布下的陷阱。　　元凶是谁，有待相关部门的进一步核查。从理论上而言，网商、物流、网购平台等多个环节上，都有可能泄露买家的个人信息。如何堵住这些漏洞，必须引起高度重视。不过，最让人忧心的是银行的金融风险防范。　　一系列的事件中，当事人几乎众口一词地指出，他们的银行卡是在非正常的状态下被盗刷的，诸如此次交行信用卡，验证信息的离奇缺失就让人费解。然而更令人诧异的是，银行对此所抱的冷漠态度超乎想象，他们可以霸气地催讨欠款，却毫不顾及消费者所陷孤立无助的境地。　　亡羊补牢，为时不晚。通过一起起惨痛的教训，期待各方面都能积极应对，“扎牢”篱笆。不过在以前车为鉴的同时，更要紧的是防范于未然。已知的骗局固然可怕，但其最大的破坏性已经造就。而那些正在谋划，正在算计之中的的阴谋，才是最为可怕的。下一个骗局会是怎样？怎样才能识别和防范，值得更多人思考。　　网购给千家万户带来了便利。但是在上海，几个月前的一次网购却让谢女士经历了一场噩梦。一笔关联浙江卖家、且金额仅仅为64.9元的交易，让她糊里糊涂地损失了近4万元钱。虽然没有放弃追回被骗钱款的各种努力，但是希望至今依然渺茫。　　让谢女士尤其百思不解的是，如此大额的资金动用，她那张交通银行信用卡事先却没有发出验证信息，使得最后的一道“防线”也不幸沦陷。　　卖家来电称订单取消　　谢女士说，自己是在去年开始加入网购大军的，经常会用ipadmini上淘宝购物。出事那天是日。当天上午，一位要好的同事为了买东西，向她借用了ipadmini，并使用她的淘宝账号选购女鞋。　　经过挑选，同事在天猫 “美人花旗舰店”内看中了一款产自于温州的漂亮女鞋。待下单之后，谢女士便用她的招商银行卡帮着付了款。相关记录显示，订单的生成时间及付款时间都在中午13:44。　　然而在当天下午15点时，一个陌生人的来电，让她踩进了诈骗陷阱。　　来电者自称是卖家 （手机归属地为福建），说她所购买的高跟鞋，因为订单出问题而无法交易，所以要把钱退到她的银行卡上。对方在电话里让她加qq联系，以便告知她退款的操作流程。　　由于来电者能准确地说出自己的信息，谢女士便信以为真。随后就手机上网，加了那个qq。对方在qq里发来一个网址，让她登陆并填写“退货协议”。在得知谢女士有交通银行信用卡后，对方就表示将退款至该卡上。　　这位“卖家”一边通过电话指导，谢女士一边跟着操作。在“退款协议”上填写了交行卡的账号、姓名、电话、身份证等详细信息后，谢女士隐约觉得不对劲，担心自己毫无保留地告知详细资料不太安全。犹豫之时，她没敢把所填写的内容进行“提交”。最后，她索性挂了电话，并关了手机。　　通着电话操作退款　　大概在15:30点到16点之间，谢女士的淘宝上则收到了店家已发货的提醒 （所购女鞋在第二天早上9点便已送到），这令她觉得有点蹊跷。此后，当她将手机重新开机后，在16:30左右，“卖家”又打来了电话，并再提退款的事。谢女士一时不知所措，她的同事于是就接过了电话。　　“既然电脑已显示发了货，卖家为何还要打来电话？”谢女士疑惑之时，便通过淘宝几次询问卖家。但是，对方都没有作答。谢女士和同事由此觉得，或许卖家真的因故不能发货，执意要取消订单。于是她再一次根据对方在电话里的要求，填写了相关信息。　　一边操作的同时，电话一直持续着。不过在最后的时刻，谢女士还是因为心存顾虑，没有将这些信息“提交”。但是，让谢女士颇为纳闷的是，大概在临近18点时，对方突然表示，“已退款成功”，随后就挂了电话。　　这一次，“卖家”通过电话指导她退款，足足用了约1个多小时。期间在17：34时，她的手机还收到一条落款为“阿里旺旺”的短信，内容是“支付宝提示：您的购物订单已超时，请提交退款协议进行退款解冻，带来不便请您谅解”。17:55，又收到相同来源的短信，内容是“支付宝提示：您将收到系统发送的编号：39290的六位数PIN退款验证码，请及时提交处理”。　　扣款短信惊呆买家　　就在“卖家”挂断电话没多久后的17:58时，交通银行发来的一则短信令谢女士震惊。短信内容是“交行信用卡7日17时58分成功使用信用额度消费39290元”。傻了眼的谢女士事后告诉导报记者 （维权qq：），她根本没有进行相关操作，信用卡里的近4万元钱无疑是被盗刷的。　　随后在18:20，谢女士回过神来后立刻通过手机报警，上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所为此还出具了相关证明。“不过，我后来多次联系警方，此事至今没有进展。”谢女士说，在报警的同时，她还联系了交通银行，查询该笔交易的详情。10月21日，交通银行卡中心短信告知：这笔39290元的交易，商户名称为财付通科技。根据订单号,谢女士又迅速联系了财付通科技。被告知，这笔钱是在广东被盗刷的，用于购买充值卡。客服人员告诉她，因为钱已用完，所以无法拦截了。　　如果不是因为骗子说得出自己的详细信息，就不可能上当受骗。谢女士懊恼之余也疑虑重重。莫非是卖家泄露了信息？或者卖家就是跟犯罪分子是一伙的？她为此又特意询问了淘宝客服。客服说，可能是卖家的电脑中了木马，导致客户信息被盗。　　刷卡验证难防骗局　　据了解，天猫“美人花旗舰店”是由温州舒尔康鞋业有限公司所设立。导报记者上网查看该店铺时，在页面相关位置则看到一段文字提示“最近骗子横行，请买家们谨慎不要上当。如有非本店座机的陌生信息或是电话通知您要验证码，告知您取消订单，一律不要相信！”　　为了还原更多的真相，导报记者随后电话联系了这家公司。提及消费者怀疑卖家与犯罪团伙“有染”时，公司相关负责人坚决予以否认。据其表示，不仅仅是他们，天猫上的许多卖家都碰到过类似的问题。尤其是在今年九月、十月间，这样的骗局高发，因此卖家们还曾共同向天猫反映过。　　“或许是天猫交易量最大，容易受到攻击吧，不排除系统可能也有漏洞。还有可能是快递，送快递的也会泄露信息，而且往往是在第一时间倒卖信息，这个很难管。”该人士表示，他们曾特意收集了一批骗子的电话，发现基本上来自福建省。公司为此也报过警，但都没有结果。　　对于报社的介入，这位负责人流露出了期待之情。“我们也想安安稳稳地做生意，这样时不时搞一下，我们的信誉都被搞差了。媒体应该多关注这些问题，推动市场的诚信有序。”　　自己的信息是在哪个环节泄露的，的确存在着多种可能，一时难以查清。不过，最让谢女士感到困惑的是，以前使用交行信用卡付款时，都会接到验证短信（动态密码），但是这笔近4万元的交易，竟然没有收到过验证短信。更令她气愤的是，交通银行非但没有给出一个说法，反倒一直催促她归还欠款，而且每个月的利息也照算不误。至于盗刷的问题，交通银行让她自行找警察破案解决。　　针对这一疑问，导报记者也多番联系交通银行采访，但均未获得任何反馈。事发至今已有多月，钱却一分也没能追回，谢女士一筹莫展，不知道下一步该怎么走？　　上海谢女士的遭遇绝非个案。根据卖家的说法，类似的骗局已有较多发生。导报记者网络搜索也发现，此前已有不少消费者蒙受了损失，而他们对事件经过的描述，则大体相同。　　第二篇报道　　被盗刷的近4万元要由用户承担　　交通银行凭啥“自我免责”？　　浙江市场导报记者 陈彤/文　　消费者网购一件价格仅为60多元的女鞋，却遭不法分子盗刷资金近4万元。发生于网络的这起骗案令人瞠目 （详见本报日报道）。事发以来，消费者一直困惑的是，她没有泄露过银行卡的密码，也没有接到过银行的验证短信，这笔巨额的资金是怎么被盗刷的？尽管疑点重重，但是银行方面日前却进一步强硬地表示，损失全部由消费者承担。　　网购盗刷此起彼伏　　市场导报记者网络搜索发现，交行卡用户谢女士的遭遇绝非个案，类似的骗局近期以来时有发生。不少消费者由此蒙受了损失，而他们对于事件经过的描述，基本相同。　　中国江苏网上刊载的一则案例显示，日上午，市民李女士网购了一件衬衫。刚付完款没多久，她就接到电话：“你的付款没有成功，你自己没法操作，我可以帮你退款。”来电者自称是商家客服人员，并发来了退款网址。李女士进行相关操作后没过多久，她的手机便接连收到4条信息，信用卡上已被刷走4000元。　　据《潍坊晚报》报道，家住奎文区的张女士于日下午，在网上购买了一条连衣裙。28日上午便接到自称卖家客服人员的电话，说支付宝正在升级，导致这笔交易没有成功，建议她先申请退款后再重新购物。根据对方发来的链接，张女士进入了所谓的“退款”系统。操作几次不成功后，她却发现，银行卡上已被刷走了4000元。　　“北晚新视觉网”上的一篇文章介绍，北京的小万日在网上宠物店购买猫笼子。3个多小时后，他接到自称卖家的电话，说交易没成功，对方建议小万先申请退款。根据对方的指引，小万进入了支付宝账户。一番操作后，招行短信提示，已产生两笔各2000元的消费。　　警方勾勒作案概貌　　如此大量发生的骗局，究竟是怎么一回事？据媒体报道，2013年11月初，福建龙岩警方根据线索抓获犯罪嫌疑人谢某某、林某某等人。经初步审讯，他们承认自4月份以来，通过假冒网店客服实施诈骗，受害人遍及四川、浙江、广东等多个省，涉案金额十多万元。　　警方随后查明，这些嫌疑人先是购买笔记本电脑、手机卡、上网卡，然后在QQ上以每条十元的价格购买买家信息 （包括买家姓名、电话、淘宝账号、订单号、所购商品、价格）。紧接着，他们就冒充客服人员拨打买家的电话，告知其订单出错并要退钱。　　在获取受害人的身份证号码、银行卡号后，这些人员就用受害人的银行卡到网上购买游戏点卡或手机充值卡，同时发送一条假的链接网址，再让受害人填写相关信息。在成功购买游戏点卡或手机充值卡后，他们又通过QQ或“阿里旺旺”发给洗卡的人，对方将金额的70%或80%予以返回。　　银行卡交易存有漏洞？　　随着个案的查处，网购盗刷的大致过程已基本被还原，然而交行卡用户谢女士的被骗案却丝毫没有进展。此前已经报警的谢女士，一直没有获得警方的反馈。近日，她更是接到了银行方面的明确告知，要求她承担所有的损失，包括被盗刷的近4万元及利息、滞纳金等。至于盗刷的损失，交通银行让她自行找警察破案解决。　　谢女士一直无法接受这样的现实。“他人仅仅知道银行卡号就能把钱刷走？这样的交易流程是不是存在漏洞？”谢女士事后反复向导报记者（维权qq：）表示，这一次大额的资金通过“财付通科技”被盗刷前，交通银行竟未向她发送验证短信，而在之前的每一笔交易，则均有验证提示。谢女士认为，交通银行若要她承担全部的责任，首先应该给出一个令人信服的说法。　　针对消费者的疑问，导报记者近期再度联系交通银行公司采访，但仍未获得任何反馈。有关此事的进展，导报也将持续关注。
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　　网购信息泄露 信用卡被盗刷　　半岛晨报 日报道　　近日，市民陶女士给本报打来电话，向记者讲述了自己的遭遇。16日。她在天猫网购物后，一陌生男子给她打电话，以支付不成功需要退款为由，套取她的信用卡账号、有效期及末三位码，随后，她发现信用卡被盗刷495元。 　　陌生男子谎称退款 　　11月16日16时许，市民陶女士在天猫网的两家店铺分别购买了一件258元的衣服和100多元钱的鞋。支付完成后，17时许，一陌生男子给她打电话，询问陶女士是否刚在网上购买一件258元钱的衣服。“该男子手机号码归属地是福建，他告诉我，说付款的时候，他们系统升级，所以要把我的钱转回我的卡里，让我重新拍下商品。 ”陶女士说，一开始她挺谨慎，让男子把钱返到她的支付宝，但男子说钱没有打进支付宝。“该男子知道我用信用卡付的钱，也知道我的购物信息，包括我的姓名、电话、邮寄地址等。”陶女士说，男子将她的信息说了一遍，她一听都对，就按照男子的要求，将信用卡号码、有效期以及末三位码都告诉给了男子。 　　随后陶女士的手机收到一条付款的短信，并有一个验证码，由于着急，她没仔细看内容，男子问她手机短信上的验证码，陶女士告诉给了他。没想到，手机马上收到一条“已经消费495元钱”的短信。陶女士这才意识到不对劲，此时男子还在套取陶女士的个人信息，“他说我说的这个验证码错了，他又发给我一条短信，上面有验证码，让我把验证码再说一遍。 ” 　　陶女士越想越不对劲，将电话挂断，并与店家取得联系。“店家说我已经支付成功了。我问他们为什么有人给我打电话，他们说不是他们打的。我知道被骗了，但那个男子怎么能把我所有购物的信息都说出来？ ”陶女士很不解地说道。 　　陶女士信息或被泄露 　　昨日下午3时许，记者在天猫网上输入陶女士提到的那家店铺名称。在店铺的商品页面里，有几句提示语：“警惕！近日很多买家反映，有卖家联系退款，要求提供银行卡信息账号以及安全短信息，均为骗子。请买家保护好自己账号信息，卖家不会以任何形式要求提供安全码以及银行账号信息。 ” 　　随后，记者拨通了天猫网服务热线，客服人员称，陶女士遇到的情况属于信息泄露，造成钱款损失。“建议陶女士报警处理，她也可以向我们提供订单编号，我们客服可以记录一下。这种情况可能是由于病毒侵入，盗走了她的信息，天猫和商家是不会泄露信息的。如果警方需要提供数据的话，天猫方面会提供相应信息。”客服人员说。 　　昨日下午4时许，记者与银行取得了联系。银行工作人员告诉记者，出现此种情况，客户需要马上联系银行，办理挂失手续，将卡冻结。“建议客户马上报警。客户在办理挂失生效前的交易，都是由客户本人来承担。”银行工作人员说。
　　网购遭遇假客服 郑州女子信用卡被盗刷万余元　　日，郑州市民王女士网购后接到一个电话，对方一开口就流利地报出其详细订单信息，而后又通过阿里旺旺发信息，资深网购人王女士受迷惑后，被骗子牵着走——申请退款、再重新拍、发送卡号、泄露验证码;7分钟后，她的信用卡累计被刷走10306.01元。　　追悔容易追回难!11月11日“抢购节”就要来了，粗心的小伙伴们，你不想复制她的遭遇吧!　　受骗　　7分钟信用卡被刷走万余元　　在郑东新区上班的王女士是位资深网购人，每月网购金额达万元。天气转冷后，她一直在选衣服。“10月29日晚上睡觉前，我在天猫一家认证过的店里，选了件203元的斗篷。还下单买了6双鞋。”她昨天告诉记者。　　天越来越冷，王女士等着穿斗篷，就建议卖家发较快的顺丰快递。　　“亲，顺丰只能发货到付款，我们默认圆通和申通。”卖家回复。最后她选了申通。　　原以为下单成功，两三天就能穿上斗篷，但第二天17点46分，王女士接到福建龙岩尾号为6067的号码来电。“对方自称是卖家客服，并说出了我订单的所有信息，然后说交易平台故障，昨天斗篷没有拍成，需要重新拍，还提出要我的银行卡号。”王女士说。　　“你们是骗子，”王女士对着话筒说。但对方平静地回应：“如果你不信，我可以通过阿里旺旺给你发信息过去。”马上，王女士用手机登录的阿里旺旺收到了信息。“这时候我相信了，然后我开始被他带着走，按他说的操作。”她哀叹。　　按对方要求操作完7分钟后，王女士收到光大银行客服电话95595发来的3条信息，提示她刚有3笔分别为8000元、1900元和406.01元的消费。“这意味着，我卡上被取走了10306.01元。”王女士立即回拨对方的电话，发现已经是空号。　　受骗后，王女士赶紧报了警，郑东新区公安分局刑侦大队已经立案。但办案人员告诉王女士：“网购诈骗，破案的几率很小。”　　骗术　　伪装成客服 几近逼真　　每月网购上万元的资深买家王女士，这次也不慎“马失前蹄”。“骗子一开口就报出了我订单的所有信息，包括我住址的门牌号。”她说，“不光如此，电话的背景音极为逼真，一片专业的客服接电话的声音。”　　伪装成卖家阿里旺旺的骗子发来讯息，以“账户有一笔退款等待核实”为由，索要“退款卡号、有效期”。王女士遂将有关信息发了过去。　　对方又要她回复手机收到的6位退款验证码，验证银行虚拟资金为8000.00元;王女士照做。随后两次，金额换成了1900元和406.01元。王女士说：“钱被刷走后我才明白，我发过去的6位退款验证码，就是对方的取款密码，虚拟资金就是我的钱。”　　网购诈骗流程图　　声称交易平台出现故障，交易未完成，客户有一笔退款待核实;　　索要客户“退款卡号、有效期”等信息;　　要求客户回复手机收到的6位退款验证码;　　获取验证码后，提取客户卡上资金。　　提醒　　勿透露卡号 骗子无密码也可取款　　受骗本可以避免，王女士说她没意识到，骗子号码是福建龙岩的，而斗篷的店家地址是湖北武汉，王女士没有注意到这个重要的细节。　　在银行冻结了该卡后，银行客服告诉她，如今，骗子有了卡号，可以当即复制另一张卡，不用密码，只拿到验证码就能取到钱，她的钱就是这样被取走的。　　昨天，记者咨询了几位淘宝卖家与淘宝客服，几位工作人员说，绝不是卖家泄露了买家信息，是王女士遭遇恶意钓鱼网站，同时她又没有细心分辨，把骗子的阿里旺旺当做卖家的阿里旺旺，买家一定要认准卖家阿里旺旺的号码，不要错认号码，以至于上当受骗。　　王女士10月31日将自己的遭遇发到微博上后，就有郑州市民回应，自己也有同样的被骗经历。淘宝客服昨天告诉记者：“每天都会有很多类似的案例，很多人来咨询淘宝客服。”　　王女士说，11·11海购狂潮来了，骗子也行动起来了，她告诫网购的小伙伴们一定要小心网络上的“大灰狼”。
　　从前有一个老板，去某山区收购猴子。他对当地的农民说，你们去山上抓猴子，我一百元钱买一只，农民一听，这事好，比种地来钱容易，一传十，十传百，当地全民上山抓猴子，把正事都荒废了，猴子越抓越少，老板适时把一只猴子的价格提到三百元，农民更加卖命的抓，山上猴子基本快抓没了，老板这时把一只猴子的价格提到五百元，最后猴子没了，老板又把一只猴子价格提到了一千元。　　最后没有人再卖猴子了！这时老板信誓旦旦的说：“我先到其他地方去买猴子，你们这儿，我过一段时间再来收购。”　　过了一段时间，这个山区来了一个外地人，出售猴子，每只三百至五百元，农民望眼欲穿、期盼已久的猴子真的来了，农民觉得暴富的机会到了，于是砸锅卖铁、成群结队的来买猴子，短短三天，外地人的猴子全部出售完毕，而农民心中期盼的收猴子老板却再也没有出现，再也没有回来……　　善良的农民们只好把猴子们全部放归山林，山上又恢复了以往的景象和热闹，农民又重新开始种地谋生——多年辛辛苦苦积攒的财富却没有了。　　想想现在中国的股市、楼市、金市、汇市吧，哪一个“投资”市场不是“老板们”在“买卖猴子”啊！
　　央行“狠招”继续 第三方支付机构遭“围剿”　　核心提示：个人支付账户转账单笔金额不得超过1000元，同一客户所有支付账户转账年累计金额不得超过1万元。“如若最终管理办法如此，那么这就意味着，互联网金融产品的宝宝类产品累计申购不能超过1万元了。”　　事发突然，措手不及。　　“这直接是断了支付机构的生路，和2012年首次出台的征求意见稿相比，差距非常大。”3月14日，一家第三方支付人士告诉21世纪经济报道记者。　　不只是叫停虚拟信用卡和二维码支付，央行即将拿出新的杀手锏。　　21世纪经济报道记者独家获悉，央行近日向多家机构下发《支付机构网络支付业务管理办法》、《手机支付业务发展指导意见》草案，进行征求意见。　　意见中指出，个人支付账户转账单笔不超过1000元，年累计不能超过1万元；个人单笔消费不得超过5000元，月累计不能超过1万元。　　“这是央行第三次征求意见，不出意外，也很有可能是最后一次征求意见。反馈意见只给三天，已经于13日截止。最后一次征求意见稿和前两次相差巨大，很多政策出乎意料。”上述人士表示。　　支付方抱团应对新政　　“本周周初，我们的公司负责人在北京和央行领导对此征求意见稿进行沟通，据说争得面红耳赤，就差拍桌子了。”有支付机构人士告诉21世纪经济报道记者。　　“大难”来临，抱团取暖。一时间，第三方支付机构的两大巨头支付宝和财付通“化敌为友”。　　13日晚些时候，火拼市场第三方支付市场份额的支付宝和财付通，沟通如何应对央行即将出台的新政。　　第三方支付机构的坏消息接踵而至。　　3月14日早，21世纪经济报道记者从一家支付机构处了解到，刚刚收到了央行的“紧箍咒”。暂停线下二维码支付、暂停虚拟信用卡。　　然而，央行举动不止如此。就在14日前一晚，支付宝和理财通人士还在私下商讨如何应对央行即将出台的行业管理办法。　　3月11日，有第三方支付机构收到央行下发的《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》、《支付机构网络支付业务管理办法》，并征求意见。　　21世纪经济报道记者获得的一份《支付机构网络支付业务管理办法》（下简称《管理办法》）意见稿中显示，个人支付账户转账单笔金额不得超过1000元，同一客户所有支付账户转账年累计金额不得超过1万元。　　“如若最终管理办法如此，那么这就意味着，互联网金融产品的宝宝类产品累计申购不能超过1万元了。”3月14日接受采访的阿里小微理财事业部相关人士回应21世纪经济报道记者。　　此外，管理办法指出，支付机构应对转账转入资金进行单独管理，转入资金只能用于消费和转账转出，不得向银行账户回提。　　余额宝凶猛央行设限　　即使是用于消费，央行的口子也越收越窄。　　《管理办法》中显示，个人支付账户单笔消费金额不得超过5000元，同一个人客户所有支付账户消费月累计金额不得超过1万元。超过限额的，应通过客户的银行账户办理。　　时间回到2012年1月初，管理办法首次征求意见。彼时的规定为“个人支付账户单笔收付金额超过1万元，个人客户开立的所有支付账户月收付金额累计超过5万元或资金余额连续10天超过5000元的，支付机构还应留存个人客户的有效身份证件的复印件或者影印件；同一客户在同一支付机构开立多个支付账户的，支付账户内的资金可互相划转，不同支付机构的支付账户内的资金不得互相划转。”　　“首次征求意见时，互联网金融和O2O都方兴未艾，互联网金融真正发展起来是2013年6月余额宝的诞生以后，或许日益壮大的互联网金融引起了监管层的重视。”业内人士如是分析。　　《管理办法》中涉及到互联网金融的内容不止如此，还有支付机构不得为金融机构以及从事融资、理财、担保、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付账户。　　“尚不清晰央行所指的支付账户到底是什么意思，这或许意味着余额宝的支付、消费功能或受到限制。”一家支付机构的法务人士告诉记者。　　此外，管理办法中规定，个人支付账户的资金来源仅限于本人同名人民币央行借记账户。有支付机构人士解读，类似于支付宝的转账功能将会受到影响。　　O2O绕道银联落寞　　监管层狠招规范支付机构，欢心的不只是银联还有银行。　　互联网金融中，支付机构动了银行的奶酪；O2O中，支付机构动了银联的奶酪。　　余额宝2013年6月上线，规模超过5000亿，客户超8100万；理财通2014年1月上线，规模千亿。支付机构的“宝宝类”产品正在分流银行资金。　　面对日益长大的余额宝、理财通，银行大佬们再也不淡定了。就在本周传出，三家国有大型商业银行总行不接受各自分行与余额宝旗下天弘基金为代表的各类货币市场基金进行协议存款交易。　　市场日益火爆的O2O绕过银联，让银联倍感“落寞”。　　第三方支付机构一直专注于线上支付领域，银联和银行一直主导线下领域，双方各自为战。然而，随着二维码线下支付技术的成熟，第三方支付机构开始抢占线下支付市场。　　在传统的线下支付中，主要涉及“收单机构、转接机构、发卡机构”。其中，收单机构和发卡机构可以是银行或第三方支付机构，而转接机构则只能是银联。　　线下第三方支付企业的收益基本都来源于在银行卡交易过程中与收单机构的分成。根据行业不同，费率分别为0.5%至4%不等。手续费分成一般遵循7：2：1比例，“7”归发卡行所有；“2”归收单方所有；“1”则为银联所有（即转接机构）。　　联袂打压全球最浮躁市场　　而以支付宝二维码支付为例的支付方式，可以直接绕过银联，由第三方支付公司向商家收取手续费，每年按与银行协商的总费率来支付给银行。　　3月13日，中国银联总裁时文朝在在拉卡拉新产品发布会上表示，其对于支付机构的抵制：“中国人民银行批准了250家第三方支付机构。支付机构当中前20家占了90%多的市场份额，这20家机构千方百计地绕过银联进行转接清算，银联的交易量分流得非常明显。中国支付市场可能是全球最浮躁、最喧闹的场所。”　　从14日央行下发的暂停线下二维码支付意见函来看，银联在争夺线下支付中的地位已经确定。　　此外，21世纪经济报道记者获悉《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》中指出，支付机构不得为付款人和实体特约商户的交易提供网络支付服务。　　意见指出，这一规定是基于市场定位明晰业务内涵与监管边界、平衡产业发展的考虑。目前，银行卡、预付卡在线下实体特约商户的使用与受理安全标准严密、业务规则完整。　　小荷才露尖尖角的二维码线下支付被扼杀，其中银行、银联正在联袂改写现有格局。　　“这将打压O2O，确切而言，监管层打压的是走支付宝、财付通等第三方支付机构的O2O。”业内人士分析。
　　第三方支付系统存漏洞 信用卡可被盗刷　　日 来源：21世纪经济报道 　 　　导读：　　每张信用卡,都可以轻松盗刷,只要你懂得利用现行第三方支付系统中的一个小小的漏洞。　　比如,只要打通了信用卡“离线支付”和“过卡支付”——两个原本并行无交集的系统,你就可以从别人的银行信用卡中把钱划走。　　这些钱,将如同多数的信用卡离线支付一样,依次经过发卡银行、银联、收单银行、第三方支付机构之手,抵达你的账上。　　当然,信用卡持卡人可能总有一天会发觉钱不见了,但他也将无可奈何,因为这种无头公案,最后总是找不到负责的人。从发卡银行、银联、收单银行,到第三方支付机构,都只会把他当皮球踢。　　于是,这个可能酿成金融风险的漏洞迄今没有完全补上。于是,被“盗刷”的钱仍在源源不断的流入发现这玄机的精明鬼手里——这些第三方支付机构的签约客户,至今还没有谁被投入监狱。　　这堪称世界上最安全的犯罪。直到最近的这一周,这一切混乱才终于引来一场监管风暴,矛头指向给上述盗刷造就风险缺口的第三方支付平台。　　6月21日,央行发布《非金融机构支付服务管理办法》,要求非金融机构必须在申请和获得相关牌照后,方可从事支付服务。　　“（第三方支付）这个领域新的风险隐患相继产生。”央行相关负责人在解释对第三方支付实施准入制的背景时说,比如支付服务相关的信息系统安全问题等。”　　那一串数字里的秘密　　陈方（化名）是那些莫明其妙的买单者之一。　　这位普通的工薪族,平时使用信用卡的次数很少,每个月都细心地核对对账单。这让他很容易发现,在自己招商银行信用卡的9月份扣款中,多出了记忆之外的一笔,金额300元。　　陈方给招商银行信用卡中心拨去电话。几番沟通后他获知,这笔钱由网银在线为“乐在上海”代扣走了。　　陈方回想起来,一个多月前,他在街头遇到“乐在上海”的摊点,工作人员热情地向他推销一种本市消费折扣卡,并许诺30天试用期过后不续订可自动取消,然后递给他一张详细的个人资料登记单。　　“要填信用卡卡号啊？”陈方有点起疑。　　“放心好了,没有密码我们划不了款,这只是个资料搜集。”工作人员说。　　陈方想起自己的信用卡密码,放下心来,把卡上的数字抄在单子上。　　后来的事表明,正是这串“数字”,让陈方的信用卡成了“乐在上海”的提款机。　　随后,在与“乐在上海”、招商银行沟通均无果后,陈方联系了本市电视台新闻热线。很快,一直声称“持卡人责任自负”的招商银行,归还了陈方上述扣款。　　记者了解发现,上述款项,依次经过招商银行（发卡银行）、银联、网银在线（第三方支付平台）、收单银行,抵达“乐在上海”账上。　　“我们是这件事的受害者,垫付了这笔钱,现在只能计入坏账。”招商银行信用卡中心宣传策划室副经理丁诗妮表示。　　“我从没听过这种案例,也不知道问题出在哪。”中国银联一位相关负责人说:“银联只是跨行信息转接,网上银行的控制由各银行控制,或者第三方支付机构。”　　“我们不会插手。”网银在线人士对本报记者说:“风险控制是银行的事。”　　至发稿时,“乐在上海”方面未对记者的求证作出回应。
　　记者了解发现,案例中的收单点签约,是由第三方支付机构——网银在线完成的;相应的风险控制漏洞,亦由此而来。　　危险的“第二种密码”　　“中国信用卡使用规则和美国等地的通行规则不一致,造成了操作上的混乱。”一位中国银联美国分部人士告诉记者。　　信用卡的使用,分为“过卡交易”和“离线交易”两种。前者由持卡人持信用卡在商场、超市等“实体店”的POS（销售终端）机“刷卡”,并签字授权,完成交易。　　离线交易,则常见于酒店、航空公司销售中心、公司财务等,同样通过POS系统,提供信用卡账号及其验证码,即可完成交易。　　在美国等信用卡起源地的多数西方国家,信用卡不设密码,两种交易方式中,交易凭证仅为签字或验证码。　　而在中国,根据本土消费习惯,银行往往鼓励持卡人给信用卡设置密码,来保障用卡安全。　　“这种双轨制的信用卡体系下,中国消费者几乎都不知道验证码的存在,更没有相关的风险意识。”一位银联人士表示。　　信用卡的验证码,被称为CVV码。它是一串3位数字,由卡号、有效期和服务约束代码,经过发卡银行的编码规则和加密算法生成。　　根据信用卡卡种和印刷位置的不同,还有CVV2、CVC、CVC2等,一般印于信用卡卡面、卡号后面。　　陈方在“乐在上海”资料单上填下的,正是其招商银行信用卡卡号和CVV码。　　在招商银行信用卡中心提供的“信用卡（个人卡）通用申请表”及所附“信用卡（个人卡）通用领用合约”上,都没有任何介绍性、警示性文字涉及CCV码。　　在信用卡用户与招商银行签订的唯一一张合约,及银行网站上能找到的“信用卡介绍”中,CVV码丝毫未被提及。　　绝大多数的持卡人对CVV码的第一次接触,发生在网络支付的实际操作中——“请输入信用卡卡号后三位数字”。但没有多少持卡人意识到自己正在使用另一种“密码”,它也需要保护。　　招商银行不是孤例。记者查阅了建设银行、工商银行等行提供的信用卡章程,上面均无任何CVV码的使用保管提示。这似乎是个没有公开原因的行业惯例。　　找不到买单者　　正是利用这个惯例,“乐在上海”打通了信用卡中“离线支付”和“实体店”——两个原本并行无交集的支付系统,找到了一条生财之道。　　根据其营业执照,“乐在上海”运营机构为上海鹏杨广告有限公司,它的经营范围仅为广告业务。实际经营中,鹏杨广告的主业则为发行“会员消费折扣卡”,向商户收取推广费并向“会员”收取会员费。　　身为实体店,“乐在上海”却向网银在线的上海分部,申办了“离线支付”业务。　　根据双方签订的服务协议,网银在线在互联网建立支付服务平台,向实体店“乐在上海提供”电子商务应用服务。　　协议期,“乐在上海”可登陆网银在线的服务平台,在“信用卡远程支付MOTOPAY（即离线支付）”一栏下,登陆被提供的账号,输入客户的信用卡卡号与CVV码,便可自行输入金额,进行划款。　　“责任就在这个环节,乐在上海的收单银行,对它没有进行应有的实体店资质监控。”丁诗妮认为:“它们乱设收单POS,授权POS。”　　但招行自己并不在“乱设POS的收单银行”之外。　　据记者了解,在网银在线向“乐在上海”提供的支付服务中,协议银行包括招商银行、中国工商银行、中国建设银行、兴业银行、广东发展银行、中国银行及VISA、mastercard等多个境外银行联盟。　　这意味着,几乎中国所有的银行,都被网银在线网罗,会向“乐在上海”们提供收单服务。　　而拓展这种收单服务中,第三方支付机构网银在线向市场铺设各类POS时,银行与实体店并不发生任何接触,亦没有相关资质审核。　　那么,商户资质审核是谁的责任？　　在各类离线支付过程,在发卡银行和收单银行之间,至少1个或2个“中转商”,或是第三方支付平台;或者是第三方支付平台和银联。　　在这种“离线支付”产业链中,银联作为信息转接者,的确不涉及商户的资质管理、风险控制。不过,银联亦有子公司进行第三方支付业务,并在该行业市场份额占据前三。　　“资质管理的责任,在商户备案的收单机构。”招商银行信用卡中心项目经理张记洲告诉记者:“谁对接商户,就应该谁对这个实体店进行资质管理。”　　第三方支付之患　　而这个案例中,商户对接的是网银在线。但网银在线并不认为自己应对此事责任。　　“我们不会插手,此事由商户与用户协商处理。” 前述网银在线总部人士说。　　在网银在线与“乐在上海”等各类商户的合约中,此类风险被明文“规避”。按照合约,网银在线不介入商户和持卡消费者或任何第三方之间的交易纠纷,商户应独自承担因其销售的商品或服务引起的各类责任。由于商户责任造成网银在线所提供服务引起的法律上的责任,由商户负责或追究有关方面的责任,与网银在线无关。　　至于此种“合约规避”是否合法,并无相关法规明确。　　“这是行业通行规则,交易风险是商户的责任。”网银在线人士对记者说:“信用卡欺诈的防范义务在于商户,我们提供信用卡防欺诈系统,给他们一定参考。”　　那么,如果不是消费者失误而是商户有意“欺诈”,防范义务又在谁呢？这一点并不清晰。　　至于对商户的资质审核,网银在线认为:“乐在上海说他们是网银的合作伙伴,那资质一定没问题了。”　　而“合作伙伴”一说,其依据是“乐在上海”自己在某个网页上发布的一段广告。　　“这是个行业性问题。”一位第三方支付行业风险控制人士说,作为创新性很大的新兴行业,第三方支付存在不断更新的欺诈手段。　　该人士认为,案例的风险控制缺口在于,网银在线作为第三方支付平台,理想状态下,应该保证自己的签约商户不会保存客户核心支付资料,特别是案例中信用卡卡号、CVV码等。　　在支付行业的国际通行认证PC中,上述商户资质审核被明确要求。　　然而,根据公开材料,网银在线直至2010年2月,方通过PCI认证。　　这是否意味着此前的网银在线签约商户,均未通过上述资质审核？而网银在线之外的其他众多支付企业,又有多少仍未经过PCI认证？仍不得而知。　　或许,央行即将实施的第三方支付行业准入制,可能是目前能寄望的一条出路。　　“考虑支付服务的专业性和安全性要求等,（支付服务牌照）申请人应符合内控制度、风控措施等方面的规定”。央行相关负责人在6月21日表示,将会在随后的管理办法实施细则中,细化技术安全检测认证证明等方面的法规。
　　2013年的11月份，因为支付宝快捷支付存在严重安全漏洞，导致骗子骗取我的相关信息，然后假冒我的名义注册支付宝账户，支付宝没有进行身份验证，误将骗子的操作当做我的操作，支付宝受骗子所骗将我银行卡里的15000元钱全转给骗子了。　　我的遭遇就和央视13今年6月2日报道的情形一样，和福建泉州的康先生的遭遇一样。　　我当天就投诉了支付宝，但至今几十次的投诉，95188的客户人员拒不承认支付宝有过错，拒不赔偿我的损失。　　在我投诉之前已经有人反映投诉遭遇了同样的骗局，在我投诉很多次之后泉州的康先生又遭遇和我一样的损失事故，这说明支付宝这个狗屁公司根本没有把受害人的投诉当回事，也没有把全国人民的财产安全当回事，而是在明知自身存在问题可能导致他人财产损失的情况下听之任之，放任骗子行骗。才会导致同样的骗局一再出现和得逞。　　支付宝快捷支付存在严重的安全问题，导致全国很多人财产损失，而这些是该由支付宝来承担赔偿的法律责任的，但支付宝这个狗屁公司只会把责任推在受害人身上，从来不会承认自己有过错，不会主动承担法律责任。　　我认为支付宝应该承担全部赔偿责任，因为一我不是支付宝的客户不受支付宝资金支付的规则约束，二是支付宝没有法律依据可以在骗子骗取我的身份信息、银行卡信息、留骗子的手机号码为短信通号码的情况下将我的钱转给骗子，我的遭遇就和央视今年6月2日报道的情形一样，和福建泉州的康先生一样，但央视却不告诉大家支付宝是要承担赔偿责任的。因为支付宝一直没有执行银监会86号文规定，验证客户身份，导致骗子假冒他人信息注册账号，而支付宝却不审查是不是本人注册是不是本人转款，全国的受害人团结起来共同对付支付宝，支付宝仗着自己是大公司，以大欺小，根本不把我们受害人放在眼里，牺牲我们的利益来帮他们赚钱，我准备起诉支付宝，请有相同经历的人和我联系。qq. 　　全国被支付宝将钱转给骗子的受害者众多，但支付宝总是将责任推在受害者身上，什么泄露了信息等等，我反问支付宝要是你们的快捷支付没有安全漏洞，骗子会来骗我的相关信息吗？支付宝就哑口无言了，所以表面上是受害者受骗，实际上是支付宝受骗，支付宝没有识别是骗子在骗钱，就将钱转给骗子了，造成受害者的损失，支付宝又拒不承认错误拒不承担赔偿责任，这是没有社会责任感的企业。快捷支付帮助支付宝公司赚取了大额钱财，却牺牲了全国很多不懂支付宝支付规则的人的钱财，支付宝为了自己赚钱不顾快捷支付的安全漏洞，不顾快捷支付造成了很多人财产损失的事实，快捷支付可以帮助支付宝赚取巨大的经济利益，却存在很大的安全漏洞，支付宝为了自己公司赚钱不管存在的安全问题，因为安全问题被骗的是他人的钱财，不是公司的钱财，而快捷支付却可以帮公司赚大钱，所以支付宝还是站在了快捷一边舍弃了安全。在很多受害人反映投诉和网上批评的情况下，支付宝毫无反应，不检讨自身的问题并加以改进，任由骗子骗取别人的钱财，而支付宝起着帮凶的作用，赚取的大额钱财是支付宝的，被骗的大额钱财却由广大的受害者承担了，有这样做生意赚钱的公司吗？将自己的利益建立在他人的损失之上并不加以赔偿。　　支付宝制定的资金支付规则只能约束自己的客户，对于没有在支付宝上注册的人来说，他的规则和我们毫无相关，根本不能约束我们，在我们没有授权支付宝支付和法律规定支付宝可以支付的情况下，支付宝误将骗子当成自己的客户从而将他人钱财转给骗子，毫无疑问，支付宝应该承担赔偿他人损失的法律责任。　　我呼吁全国支付宝的受害者团结起来，一起来控诉支付宝，一起来起诉支付宝，让他这个大公司知道，平民百姓也不是好欺负的。我的联系方式qq.　　我准备去杭州起诉支付宝，因为近一年的投诉，支付宝毫无悔改。　　在工行领导披露支付宝一直违法后其公司员工竟然恬不知耻地在博客上发表反驳文章，称支付宝是安全的。去看看6月2日央视13的新闻报道吧。还有请马云大人关注，不要只顾自己赚钱，牺牲了多少的利益也请关注和处理。这才是一家大公司该有的所为。 　　支付宝95188的员工和狗屁安全部的人只会强词夺理和狡辩，既说不出道理也说不出能证明自己行为合法性的法律依据，明明是自己受骗了还说我们受骗了，我们受骗仅仅是被骗去信息，而支付宝被骗子所骗才把我们的钱拱手送给了骗子，更可恶的是支付宝明明知道骗子这种行骗的办法知道自己的漏洞，却丝毫没有行动，既不改进也不认错更不赔钱，他们是故意一而再再而三的受骗，因为快捷支付让他们赚了大把的金钱，而安全问题损失的是他人的钱财又不是支付宝的钱，纯粹是强盗逻辑，是仗着自己是大公司以大欺小，没有社会责任没有良知没有法律意识，认为他们天高皇帝远，为了一点钱很少人会去法院起诉他们，所以他们在很多人反映投诉存在这种骗局的情况下仍然坚持安全漏洞不加以改进，因为改进就意味他们赚不了这么多钱，全国的受害者团结起来一起来控诉起诉他们，给他们扎扎实实地教训。自己受骗将骗子误认是受害者而将受害者的钱拱手送给骗子，依理依法都要赔钱，而且因为支付宝受骗，本来我们反映后应该由支付宝报警和处理，而要将错误送给骗子的钱赔给我们，现在倒好我们报警反映投诉，支付宝倒像没事人一样，损失的是别人的钱他们就无所谓，我们全体的受害者要将这些损失全部转移到支付宝身上，他们才会有心疼才会有所行动。　　支付宝就是骗子帮凶。我是律师请受害者和我联系，不能放纵了支付宝这个骗子的帮凶。　　今年6月2日央视13频道报道了福建泉州康先生也是同样因为办信用卡受骗4万元，足以证明支付宝根本没有把全国人民的财产安全当回事，只顾自己快捷赚钱，不管安全问题造成他人损失，坚持错误不改进，故意受骗子的骗，造成全国无数无辜人的损失。　　支付宝也从未正视过铺天盖地的批评的声音并作出回复和改进，只是一味的狡辩，显现的是一副无赖的嘴脸，一付蛮不讲理的嘴脸。我的qq是.我是律师，所以我坚持认为支付宝侵犯了我们的权利，存在重大过错，应赔偿我们全部的损失。
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