数额较大的钱从银行提出门户开放的国家,要出户费吗

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(记者苏曼丽)发改委自日开始取消银行部分收费项目,包括小额账户管理费、年费等。目前新规施行已经1个月,新京报记者昨天调查发现,消费者想要减免并不容易,国有五大行都需要本人去银行网点申请
收费标准规定,对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,银行应根据客户申请为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。  王女士昨天向新京报记者反映,她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年费的扣费通知。建行客服表示,必须先去柜台申请,才能免去这部分费用。  新京报记者昨天走访多家银行发现,建行、中行、工行、农行、交行都需去柜台申请才能减免小额管理费和年费。平安银行、招行均不收年费,但平安银行办理减免小额账户管理费需要本人去柜台办理,招行则较为灵活,柜台、网银、手机银行都可以申请。浦发银行、华夏银行、中信银行则一直没有收取年费和小额管理费。  农行网点客服经理解释说,部分客户在一家银行办的卡有很多张,不知道哪张卡是需要减免的,因此需要客户带着身份证和办理减免业务的银行卡去柜台办理,而且文件规定也是“银行根据客户申请为其减免”。银行开户免费新规遭“软落实”
黑龙江日报
按照银监会和发改委部署,从日起,商业银行需根据客户申请,提供一个免收账户管理费和年费的账户。此举能为每位普通储户每年节省数十元乃至上百元的开支。
记者调查发现,免费新规实施近10个月,在不少地方遭遇“软落实”甚至“缓落实”:一方面,部分用户新开卡时,银行往往不提示相关费用可免收,用户依然被收取10元年费和每年最高近40元的小额账户管理费;另一方面,一些老用户被银行以多种理由拒绝享受免费政策,有的储蓄卡一年基本账户收费竟然超过利息。部分银行仍未提供“双免”账户
按照2014年8月起实施的商业银行服务政府指导价政府定价目录,如果用户在某一家银行此前未开通享受免费政策的账户,可以申请免除年费,免收存款余额不达一定额度就要收取的“小额账户管理费”。5月中旬以来,“新华视点”记者在北京、杭州、广州、重庆等地调查发现,尽管监管部门多次重申降低银行收费,一些明令取消的收费项目仍在收取,种种新规遭遇“软落实”。
部分银行新办卡不提示可免费,照样收取。在位于北京中关村南大街的中国工商银行网点,记者首次新开卡办理了一张工商银行普通借记卡。然而,从协助填单的大堂经理到实际办理业务的柜面工作人员,全程均未提示可免收年费等费用。办完卡后工作人员表示,账户将被收取每年10元的年费,如果月平均余额不足300元,还要收取小额账户管理费。
经实地调查,类似情形在北京、广州、重庆、杭州等地多家商业银行都存在。
对于占绝大多数的老用户来说,如果不主动申请,年费等项目会继续收取。招商银行长三角某分行客户王先生说,自己从去年8月至今已多次在银行办理业务,却从未收到任何相关提示,每月卡内平均余额不到1000元时,仍被收取3元的小额账户管理费。
记者在多地采访还发现,由于大部分人按社保政策要求办理的社保卡、医保卡已被银行认定为“免费账户”,因而银行拒绝再为储户提供普通免费账户。
有的储蓄卡一年收费超利息
在多数消费者看来,闲着不用的银行卡通常不会产生费用,但实际上,为“养活”一张普通储蓄卡,一些银行用户每年至少需花费数十元。
以中国农业银行的收费标准为例,用户使用的一张普通借记卡,除每年需缴纳10元年费外,如果账户平均余额不足300元要被收取每月1元的小额账户管理费。“这样算下来,一年需要给银行缴纳20余元。”农业银行上海分行客户王先生说,按照每年0.35%的活期储蓄利率计算,如果月平均储蓄额达不到300元,每年还要给银行“倒贴”。
“尽管近期有一些减免收费的政策出台,但从现实情况来看,并没有得到严格落实。”中国人民大学法学院教授刘俊海说。
以减免收费为由,部分商业银行还搭售其他服务,甚至导致用户资金亏损。建设银行北京分行客户陈女士告诉记者,柜面工作人员曾建议她连续3个月每月购买不少于300元的“保本型”基金定投产品,就可以免收每月2元的短信通知费。然而3个月之后,不仅900元的基金定投产品仅剩800余元,短信通知费也仍在收取。
此外,部分项目名曰“免费开通”,但在使用时仍需收费。在中国邮政储蓄银行重庆新牌坊营业厅,柜面工作人员表示“免费开通短信通知服务”。经记者再次询问后工作人员才表示,只有第一个月免费,用户仍需承担每年30元的“短信通知费”。此外,用户在新开卡时,“网上银行”等功能也会免费开通,然而用户在使用网上银行进行转账等业务时,仍要缴纳价格不菲的手续费。减免不主动,违规没处罚
对于采访中发现的银行卡免费新规“软落实”现象,记者向多家商业银行反映取证情况后,部分营业网点已表示将积极落实整改。
“近年来,尽管商业银行已接到了一系列降低收费的政策通知,但大多数用户并不了解,是否落实新规全凭银行自觉。”上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈表示,银行收费新规落实遇阻,首先反映了信息不对称、金融消费者权益保护不足的问题。
银监会相关负责人也多次公开表示,将进一步清理和规范商业银行收费项目,严格控制收费水平,能降低的尽可能降低。但采访中,北京、上海、杭州、重庆等多地银行客户均反映,对银行业“降费提质”的相关政策并不知情。
根据相关规定,各地监管部门应督促本地商业银行落实各项规定,却没有规定相应的惩罚措施。
刘俊海认为,监管部门的一些文件只是建议性和指导性的,商业银行即使不予执行,也缺乏相应的处罚机制。“商业银行即使对于政策落实走样,最多也就是被要求按规定执行,并不会有额外处罚。”傅蔚冈指出,一些文件规定“需用户主动申请”,本身就给执行留下了余地,也缺乏必要的约束力。
此外,消费者对此也缺乏必要的知情权和选择权。工商银行杭州分行客户陆女士告诉记者,为了一年近50元的银行卡使用成本,很多消费者的维权代价将远大于收益,发现被扣了费也并不追究。
中国银行长三角某分行内部人士透露,目前,部分银行在对各网点绩效考评中还包括了手续费等指标的层层加码,这也在一定程度上导致了新规难落实。中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇表示,还应进一步夯实金融消费者的知情权、选择权和投诉权,充分保障消费者应当享受到的政策红利。
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男子取钱银行多给了1万 退还后还要掏2千鉴定费
郑先生是温岭市新河镇人,个体小老板。今年上半年,他拿着一张4万元的支票,到当地一家银行柜台取钱。那天傍晚,银行客户经理给郑先生打了个电话,说白天取钱的时候,因为银行工作疏忽,可能多给了郑先生1万元钱,希望郑先生到银行来一趟,配合他们的调查,把多拿的1万元退回去。但郑先生说,他当时就只拿了4万元,没有多拿,不会去银行。他还回忆说,拿了钱之后也没仔细看,直接放包里就回去了。随后几天,银行一直打电话跟郑先生交涉,但郑先生一口咬定就是4万元。最后,银行没有其他办法,只能以郑先生不当得利为由,将郑先生告上法院,要求归还这1万元。监控确认多拿了一万 不但要退钱 还要算利息、诉讼费和视频鉴定费近日,温岭人民法院开庭审理了此案。庭审中,银行调取了郑先生取款时的视频监控。但因为视频不是很清晰,并不能明确看到郑先生取款时,到底取走了多少钱。于是在法庭上,郑先生仍然坚持说自己没有多拿钱,并对视频证据提出异议。因此,银行委托了相关机构,通过鉴定监控视频,来确定到底郑先生在当天,有没有多拿1万元钱。鉴定结果显示,郑先生未取款之前,银行柜台有9捆百元大钞,每捆1万元。郑先生取款离开后,柜面上显示只剩下了4捆。放大郑先生拿钱瞬间照片,虽然看不到第二捆钱的白条,但根据这叠钞票的宽度和厚度推算,他取走的钱可以确定为5捆的张数。最终,法院支持了银行的诉讼请求,郑先生败诉。另外,法官还判定,郑先生不仅要偿还银行1万元,以及自起诉日起的银行利息,还要承担诉讼费和2000多元的监控视频鉴定费。律师说法:取款要当面点清否则取款者在证据掌握上处于劣势虽然败诉了,但郑先生还是心存疑虑:为什么银行工作的失误,最终需要客户来承担这么多?凭什么银行自己多给了钱,一定要让客户还回去?浙江红大律师事务所律师朱圣勇解释:《民法通则》规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。本案中,郑先生因工作人员操作失误无故获得1万元,银行的损失和郑先生获得利益之间存在因果关系,且郑先生获得的利益也没有合法根据,符合不当得利的构成要件,从法律上讲,郑先生应将钱还给银行。银行柜面有很多监控,很容易就能查出来丢失的钱去了哪里,有了这样的证据,客户再怎么不承认也是没用的。一旦客户被起诉,并被法院认定败诉,那他就必须支付败诉后产生的其他费用。所以,不管是存钱还是取钱,一定要当面数清,给多了要及时归还,给少了能当面对质。当然,如果在离开银行后,发现银行给少了,也可以向银行要回,银行不肯的话可以诉至法院。取款者取钱时,和银行形成了合同,银行少给钱就是违约。但取款者在取款证据掌握上处于劣势,因为监控是银行设的,银行若以监控损坏为由拒绝提供监控,取款者就很难证明了。扫描下载大浙网手机端页卡 随时随地悦读浙江
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