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　　为了让更多的客户享受到安全便捷的电子银行服务，继成功推出“U盾”之后，中国工商银行又推出了电子银行安全新产品－电子银行口令卡。
　　一、什么是电子银行口令卡
　　电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。
　　口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。
二、为什么要使用电子银行口令卡
　　电子银行口令卡是工行为了满足广大电子银行用户的要求，综合考虑安全性与成本因素而推出了一款全新的电子银行安全工具。具体而言，电子银行口令卡与静态密码、U盾在安全性、方便性和价格等方面具有不同的特点，如下表所示。
U盾、口令卡、静态密码适用客户、特点、安全机制及价格比较
各类客户享受的主要网银服务比较
　　有关交易规则详情请参见“”。
三、电子银行口令卡的申请和使用
·电子银行口令卡的申请
日起，如果您已开通网上银行且未申请U盾，您可以携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。如果您尚未开通网上银行，并且不打算选择U盾，您可以携带本人有效证件到工行营业网点直接开通网上银行并申请电子银行口令卡。
领用口令卡时，您需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应如下图所示包含完整的塑料包装膜和覆膜，如有损坏，您应该要求更换。
　　·电子银行口令卡的使用
　　申领了口令卡后，在您使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。例如：您通过网上银行转账汇款时，会出现以下信息：
　　请您根据系统提示的动态密码坐标，刮开A3，B2所对应的电子银行口令卡坐标（为了更好的保护电子银行口令卡信息安全，建议您只刮开需要的电子银行口令卡坐标），如下图所示：
　　刮开电子银行口令卡后，您只需在动态密码框中顺序输入A3，B2所对应的口令：136135（中间不空格），并输入验证码，点击确认。
　　成功完成转账交易。
　　·电子银行口令卡的日常维护
　　口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。为了方便您的使用，工行网上银行提供了详细的口令卡状态查询功能。如下图所示，您只需登录网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”即可查询到电子银行口令卡的卡号、申请日期、已使用次数、剩余使用次数等详细信息；同时，您还可通过客户服务栏目下的 “口令卡管理”功能，查询各渠道口令卡单笔、日累计和历史累积限额。电子银行口令卡仅限本人使用，请妥善保护卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如不慎遗失口令卡或卡片信息泄漏，请及时办理换卡手续。
　　更多安全提示：为了更安全地使用网上银行，您需要保护好您的卡号和密码，确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不打开来路不明的程序、链接、邮件，保持良好的上网习惯。同时，您需要保护好您的电子银行口令卡，不要将电子银行口令卡借予他人，并防止他人复制口令卡或对口令卡拍照。　
　如果您想获得更高级别的安全保护并使用网上银行的更多功能，您也可以选择获得国家专利的硬件加密工具－。
　　四、常见问题解答（FAQ）
　　·电子银行口令卡与静态密码、U盾有什么区别？
　　与静态密码相比，电子银行口令卡不仅更加安全可靠，而且可以拥有更高的支付限额，更多的功能；与U盾相比，电子银行口令卡的加密认证手段虽不如前者先进，但口令卡价格低廉、使用方便，并足以应付黑客攻击、假网站诈骗、木马病毒等常见的风险，十分适合对支付限额要求不高的普通网银客户使用。如果您想享受网上银行的全部功能，并对网上银行的安全有较高的要求，建议您申请。
　　·持有电子银行口令卡，是否可以完全保障网银账户安全呢？
　　电子银行口令卡是一种可靠的电子银行安全工具，可以有效防范目前各种网络诈骗带来的风险。但使用口令卡仍然会存在卡片丢失或被窥视、拍照、复印等非技术风险。因此，建议您一方面保护好自己的口令卡，避免口令卡丢失或被窥视、拍照、复印。另一方面客户仍需养成良好的上网习惯，不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件，最好不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵，避免卡号、密码、证件号码等重要信息泄漏。
　　·申请电子银行口令卡需要支付费用吗？
为了让广大网银用户更加安全地享受网上银行所带来的便利，工行现正免费向广大客户提供电子银行口令卡。网银客户只需携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请即可领取电子银行口令卡。
　　·电子银行口令卡有使用时间和使用次数的限制吗？
　　电子银行口令卡目前没有使用时间的限制，但有1000次的使用次数限制。工商银行会在您的口令卡超过使用次数前提醒您，您也可以登录网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”查询到电子银行口令卡的剩余使用次数。如果您使用口令卡超过1000次，您可以到工行网点申请新的口令卡。
　　·交易时，动态口令不慎输错怎么办？
如果您的口令不慎输错，请您仔细核对，并再次输入。为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理换卡手续。
　　·我的电子银行口令卡丢失了，怎么办？
如果您的电子银行口令卡不慎丢失，可以到持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”—&“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，您需要到工行网点方能办理功能开通手续。
　　·我的电子银行口令卡损坏了，怎么办？
　　如果您的电子银行口令卡损坏，您可以持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，旧卡自动作废。
　　·口令卡的支付限额无法满足我的要求，怎么办呢？
　　如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段，使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制。
　　附　件：
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你知道中国工商银行的前身是什么银行吗
工行的前身是“中国人民银行”!应该说：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行的前身是中国人民银行，在计划经济时代，我们国家推行的是央行经营管理一体化的经营思路。工商信贷、农业贷款、外汇业务、建设性贷款全都是人民银行一手包办，他们分别是人民银行的几个部门，改革开放以后，银行体制发生了大的变化，人民银行不再担负经营责任，而完全转变为管理型银行。原来担负的经营业务被按业务的性质分成了四个国有专业银行，即今天的工、农、中、建四大国有银行，后来国家逐步放开了经营范围的限制，各行的经营专业性也越来越模糊，慢慢变成了商业银行。这就是工、农、中、建的由来。不过工商银行取得了人民银行最大的一块经营业务，所以也有人说工商银行是人民银行的大儿子。（一九八三年九月十七日发布）近几年来 ， 随着经济体制的逐步改革和对外开放、对内搞活经济政策的贯彻实施，经济发展了，社会资金多了，银行的作用日益重要。为了充分发挥银行的经济杠杆作用，集中社会资金，支持经济建设，改变目前资金管理多头、使用分散的状况，必须强化中央银行的职能。为此，国务院决定，中国人民银行专门行使中央银行职能，不再兼办工商信贷和储蓄业务，以加强信贷资金的集中管理和综合平衡，更好地为宏观经济决策服务。 一、中国人民银行是国务院领导和管理全国金融事业的国家机关，不对企业和个人办理信贷业务， 集中力量研究和做好全国金融的宏观决策， 加强信贷资金管理，保持货币稳定。 其主要职责是：研究和拟订金融工作的方针、政策、法令、基本制度，经批准后组织执行；掌管货币发行，调节市场货币流通；统一管理人民币存贷利率和汇价；编制国家信贷计划，集中管理信贷资金；管理国家外汇、金银和国家外汇储备、黄金储备；代理国家财政金库；审批金融机构的设置或撤并；协调和稽核各金融机构的业务工作；管理金融市场；代表我国政府从事有关的国际金融活动。 二、中国人民银行成立有权威的理事会，作为决策机构。理事会由下列人员组成：人民银行行长、副行长和少数顾问、专家，财政部一位副部长，国家计委和国家经委各一位副主任，专业银行行长，保险公司总经理。理事长由人民银行行长担任，副理事长从理事中选任；理事会设秘书长，由理事兼任。理事会在意见不能取得一致时，理事长有权裁决，重大问题请示国务院决定。 中国人民银行的分支机构原则上按经济区划设置 。 其主要任务是，在人民银行总行的领导下，根据国家规定的金融方针政策和国家信贷计划，在本辖区调节信贷资金和货币流通，协调、指导、监督、检查专业银行和其它金融机构的业务活动，承办上级人民银行交办的其它事项。为了加强人民银行全面管理金融事业的力量，须从各专业银行、保险公司抽调一部分业务骨干。人民银行对其分支机构，在银行业务和干部管理上实行垂直领导、统一管理。地方各级政府要保证和监督人民银行贯彻执行国家的方针、政策，但不得干预银行的正常业务活动。 国家外汇管理局及其分局 ， 在人民银行的领导下，统一管理国家外汇。中国银行统一经营国家外汇的职责不变。 成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。三、人民银行对专业银行和其它金融机构（包括保险公司），主要采取经济办法进行管理。各专业银行和其它金融机构，对人民银行或人民银行理事会作出的决定必须执行，否则人民银行有权给予行政或经济的制裁。国际信托投资公司的业务活动，也要接受人民银行的管理和监督。建设银行在财政业务方面仍受财政部领导，有关信贷方针、政策、计划，要服从人民银行或人民银行理事会的决定。要尽快制订银行法，建立健全各项规章制度，以便依法管理。 中国工商银行、 中国农业银行、 中国银行、中国人民建设银行、中国人民保险公司，作为国务院直属局级的经济实体， 在国家规定的业务范围内， 依照国家法律、法令、政策、计划，独立行使职权， 充分发挥各自的作用。 在基建、物资、劳动工资、财务、人事、外事、科技、交电等方面，在有关部门单独立户。专业银行和保险公司分支机构受专业银行总行、保险公司总公司垂直领导，但在业务上要接受人民银行分支机构的协调、指导、监督和检查。今后建设银行集中精力办理基本建设和结合基本建设进行的大型技术改造的拨款和贷款，原人民银行办理的基本建设贷款交由建设银行办理，建设银行办理的一般技术改造贷款交由工商银行办理。其它专业银行的业务分工，人民银行理事会成立后再研究调整。 四、为了加强信贷资金的集中管理，人民银行必须掌握百分之四十至五十的信贷资金，用于调节平衡国家信贷收支。财政金库存款和机关、团体等财政性存款，划为人民银行的信贷资金。专业银行吸收的存款，也要按一定比例存入人民银行，归人民银行支配使用。各专业银行存入的比例，由人民银行定期核定。在执行中，根据放松或收缩银根的需要，人民银行有权随时调整比例。专业银行的自有资金由人民银行重新核定。 专业银行信贷收支 ， 必须全部纳入国家信贷计划，按照人民银行总行核定的信贷计划执行。专业银行计划内所需的资金，首先用自有资金和吸收的存款（减去按规定存入人民银行的部分），不足部分，由人民银行分支机构按核定的计划贷给。在执行中超过计划的临时需要，可向所在地人民银行分支机构申请贷款，也可向其它专业银行拆借。 国内各金融机构办理的外汇贷款和外汇投资 ， 人民银行也要加以控制。专业银行和国际信托投资公司，必须编制年度外汇信贷计划和外汇投资计划，报经人民银行统一平衡和批准后执行。 五、人民银行专门行使中央银行的职能，是银行体制的一项重要改革，涉及许多复杂问题，改革工作既要抓紧，又要做细做好，步子要稳妥。人民银行总行和工商银行总行要尽快分开。分行以下机构，要区别不同情况，分批进行。为了避免业务中断，影响社会经济活动，分行以下各级人民银行机构，在工商银行未分设前暂不变动，加挂工商银行牌子；各项业务工作，分别接受人民银行和工商银行两个总行的领导。在改革过程中，各个银行要从加强宏观控制，有利于经济全局的稳定和发展出发，顾全大局，团结一致，做好职工的思想政治工作，保持银行业务工作的正常进行。各地人民政府对人民银行分支机构的改革要加强领导，给予支持，并对群众做好宣传工作，确保人民银行的机构改革顺利进行。
BeBeyond: 能拿到人民银行的offer，肯定有很突出的闪光点吧，你有没有想过是什么呢？Pinkie: 我觉得原因一是我的笔试成绩很好。人民银行招聘当时有两道程序：笔试和一轮面试。人民银行的笔试题目专业性很强。我从银行工作人员那里了解到笔试内容来自于《宏观经济学》和《货币银行学》，于是就把这两本书反复翻看，因此考的不错，得到了面试机会。另外，在面试的时候我给他们留下了很深的印象。那时是大冬天面试，我没有像其他人那样穿正装，因为我觉得会让我看起来很别扭，于是我选择了一件毛绒绒领子的白色风衣。当我走进面试房间的时候，一身白色大衣，人小小的，就像一只小白兔一 ...BeBeyond: 那你有没有后悔选择人民银行呢？Pinkie: 没有，因为我把在人民银行的工作视为一个积累的过程。在这里你会认识很多金融行业里地位很高的人，同时工作相对轻松可以保证我有更多的时间去读书和考证，在硬件上充实自己，比如现在我已经把金融风险师考出来了。另外这里也有很多学习机会去国外深造，你也可以选择念一个在读研究生。我希望将来有比较好的机会的时候到其他地方去试试看。BeBeyond: 能拿到人民银行的offer，肯定有很突出的闪光点吧，你有没有想过是什么呢？}