&人参与 | 时间：日 10:38
为什么要建群?圈层消费时代的到来场景革命时代的到来精准营销时代的到来社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。未来是社群和社群之间的竞争，谁能更多地利用社群去占用用户的时间，谁就赢了。社群是一个严谨的体系，需要精心的设计。我们只需标准五步，就可以一个完整的社群。社群 5 要素：价值观：认同商业之美，崇尚自我奋斗;反对屌丝文化，乐于奉献共享。规则：罗伯特议事规则;班长推举制、唯一授权;凡活动必须报备;不允许谈论政治、宗教。结构：总部—班长—组长—书友。互动：官方活动+自发活动;线上活动+线下活动;免费活动+收费活动。利益：组织活动、分配福利;销售产品、获得分成。只不过由于各种社交工具的出现，比如微信群聊这样的产品，让建群的成本显著降低，给人一种“建群很容易”的错觉，但却往往忽略了最终的难点：建群之后如何进行运营?通过活动或优质内容来吸引目标用户，形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签，形成不同主题的群。由专门人员负责向用户池子(社群矩阵)中输出内容(专题讲座、答疑或其他)。一方面，可以激活用户。另外一方面，将用户转为客户。这样，就构建完毕。接下来，我再做具体的分析。社群营销的基础理论以前，营销体系更多是一个漏斗模型。一级一级的转化，效率比较低。社群时代，营销进入2.0，更加注重口碑，强调互动、裂变和传播。鱼塘营销理论把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现捕鱼过程的最大成功。鱼塘营销一直是很经典的营销理论。首先，建立鱼塘。建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是社群。其次，引鱼入塘。鱼塘中需要精准用户，要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。然后，把鱼养肥。鱼弄进来以后，不要拿刀就宰，一来就宰，鱼肯定会跑，而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打，长期经营。逐步将弱关系转化为强关系。还要不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵、给不同的鱼设计不同的鱼饵。更有针对性。最后，重复营销。让鱼感受到好处，带动其他的鱼，拉拢还在鱼塘外的鱼，这就是口碑营销。只要鱼塘还在，只要鱼还在鱼塘，主动权就始终都牢牢掌握在自己手里，相对于竞价营销来说，此种方式可以获取长期的收益，只要鱼塘系统还在，那么就会有持续不断的收入。AARRR模型Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。获取用户(Acquisition)、提高活跃度(Activation)很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。要注重DAU、MAU等指标。提高留存率(Retention)。通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。获取收入(Revenue)。这是运营最核心的一块。收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。自传播(Refer)。产品自身要足够好，就会产生很好的口碑。用户就会自发传播，甚至形成病毒传播，从而获取了新用户。最终，形成了一个螺旋式上升的轨道。实际案例：教育方面：低价入口班一个暑期班只需要1元或50元，对于一些大机构来说，这就是一个鱼饵，不可以拒绝。机构特别大，老师有名气，价格低，寒暑假又是个招生的入口，一定要去学。学的过程中感受到非常好的教学氛围、牛逼的老师、好的体系，那你就上钩了。设定这个体系，你自然而然在秋季和春季便报名了，这涉及的续报率是很高的。分析好未来的例子，他的鱼饵便是小升初的真题、稀缺的资源和解析，发着传单让家长去做，通过公开的讲座用两种心理打倒家长、抓住家长、抓住学生，让家长口碑传播，所以鱼饵上钩怎么设计，一定基于这些考虑。微信社群三件套是微信群、公众号和朋友圈。首先提醒大家一定要重视个人微信号。目前，公众号文章的打开率只有3%左右，其中60~70%的阅读量来自朋友圈。一个5000人的个人微信号效果要大于10万人的公众号。因此个人号和朋友圈是不可忽视的，对于高客单价的项目、对于更需要信任的项目、对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。关于个人微信号的设定，就不在此讲解了。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。但是很多人完全不懂。上图是一张朋友圈里的截图，完全没有任何广告效果，反而让用户反感。如果我的朋友圈里见到这样的内容，我一般都会拉黑，删除好友。朋友圈里发什么样的招生简章真的有讲究。有人说过，广告信息有一流、二流和三流之分。三流的广告是“6折的优惠还剩3天，赶快来报名吧”或“你来报名吧，600块钱减300”。这是最low的一种广告，会引起用户的心理抗拒。二流的广告是“我们有清华北大的老师，我们有完善的教学教研，我们有漂亮的教室，快点来吧”。二流的广告开始关注用户的需求，不再是简单粗暴的硬广告，会强调自己有什么内容可以满足用户的需求。一流的广告是“你知道人大附中5年小升初最难的三个考点是什么吗?知道这三个考点90%的学生错在哪里吗?知道这种错误该怎么解决吗?我们能帮你做什么”。相比前两者，一流的广告会更柔性一点，直击用户的痛点，展示自己的专业性。这样的广告效果是不是会更好?再次提醒，个人微信号就是个人的名片。一定要珍惜!发朋友圈时一定要注意什么内容，尽量别全是广告，尽量以生活为主，至少让人觉得你还是真实的，发送的频率一天发三五次已经差不多了，过于频繁会起到反作用;同时要主动出击，为目标用户点赞，人家评论了会互动等等这些都有技巧。其次，用好公众号。公众号的用户定位一定要准。文章的类型和撰写，这是日常工作中非常重要的一环。千万不要为了发文章而发，最终还是围绕目标人群。如果是针对学生的社群，老师是非常好的内容生产者。因为老师最懂学生和家长。虽然多数老师不会写东西，但是，我们可以教老师操作。讲座内容文字化、短视频、短音频、推荐有用文章、学习资料等等，这些都是内容产生的方法。当然，我们。总之，老师不需要有很好的文笔。关键是我们要搭建内容制造体系。社群易学难精，社群是一个严谨的体系。作者：刘林顶: 2踩: 0
1楼&& 23:06:44 楼主辛苦了 分析的太好了顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
2楼&& 23:39:12 关键是我们要搭建内容制造体系。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
3楼&& 22:03:38 社群算是一个很难的项目运营了。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
4楼&& 15:09:31 要懂运营的技巧和交流的技巧顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
5楼&& 12:55:13 首先得有种子用户，一开始还是需要主动推广的顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
6楼&& 11:35:21 运营好一个社群很重要。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
7楼&& 11:30:42 社群营销的效果还是很好的。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
8楼&& 10:53:37 目前，公众号文章的打开率只有3%左右，顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
9楼&& 21:51:42 尝试后知道顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
10楼&& 19:55:27 要精心设计 用心才行顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
11楼&& 16:25:58 凡事有一定的难度。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
12楼&& 15:08:29 我就是做这个的，确实不容易顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
13楼&& 14:14:25 社群运营我一直觉得是一个比较难的版块儿。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
14楼&& 11:09:55 做社群不难，难的是价值输出。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
15楼&& 10:03:16 需要一定耐力和执行力顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
16楼&& 10:02:24 社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
17楼&& 22:04:49 关键还是覆盖精准客户，力要用对顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
18楼&& 21:43:02 社群需要维护顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
19楼&& 21:20:27 公众号的用户定位一定要准顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
20楼&& 18:39:59 无论做什么，都是一点一滴积累。倘若希望在金色的秋天收获果实，那么在寒意侵人的早春，就该卷起裤腿，去不懈地拓荒、播种、耕耘，直到收获的那一天！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
21楼&& 17:42:51 做一个社群真的很不简单，有多少社群，做着做着死了。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
22楼&& 17:25:53 高手无处不在顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
23楼&& 15:32:03 写的不错顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
24楼&& 13:45:22 做好管理，优化好顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
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(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2398775',
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size: '300,250',
display: 'inlay-fix'企程易：企业怎样做好社群营销？
社群在广义上来说，是某一区域内的群体活动，移动互联网中的社群，则是一批特定的人群，他们有一致的行为规范、有持续的互动关系、有相同的群体意识。比如有人喜欢听高晓松的“晓说”，这些人组成了一个圈子，这个圈子内可以第一时间知道高晓松的最新发布，可以购买高晓松的图书，他们都喜欢听高晓松侃大山，经常一起交流、完善和拓展“晓说”的内容，这个圈子就是社群。社群就是给粉丝一个家，靠社交关系增加粉丝黏性。
比如吴晓波的“书友会”，罗振宇的“罗辑思维”等社群，诸如此类的社群如雨后春笋般拔地而起。拥有社群成员之后肯定需要打造一个引导成员进行自运营，自传播，自组织。否则，新鲜感一旦过了，社群便会销声匿迹，慢慢解散。因此，从社群的建立到社群营销是必经之路。除了提升用户的粘性，更重要的是自己的付出一定要有回报，企业更是如此。
社群营销概念
社群营销是一种商业行为，在这个圈子里面进行各种营销，促进交易转化。从概念上来说，社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体（微信、微博、QQ群）聚集人气，再通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销对企业最大的好处就是增加更多与用户直接交流的机会，增加用户对品牌的了解，而且能第一时间得到用户的反馈，及时调整产品的发布计划或性能特点等。
社群营销并不是移动互联网的产物，但移动互联网让社交、群体互动变得更快捷，成本更低，所以社群的发展离不开移动互联网。移动互联网已经成为人们生活的一大部分，地铁，睡觉，工作都离不开手机，占据了一个人一天大部分的时间，据调查显示，平均每个人每天打开微信的次数达到9次，因此，做社群营销肯定离不开微信，微信已经占据了一个人80%的碎片时间。
目前移动互联网的社群主要表现为如下3种形式。
o 公众号：企业使用较多，一对多的关系，不适宜点对点沟通。
o 微信群：成员相互平等，但不可控别人说的舆情。
o 朋友圈：方便交流沟通，既可以直接也可以间接地影响自己的好友粉丝。
企业如何利用社群做营销呢？
o 通过社群获取粉丝，粉丝是移动互联网的流量，有了流量才能达成销售。
o 自己建立并运营社群，这个更加容易获取粉丝，毕竟你是群主，但运营社群需要花很多时间，需要有一套完整的运营机制。
o 加入别人的社群获取流量。这是最简便的方式，但不能以进去直接插播广告的方式来获取粉丝，可以先混个脸熟，继而和大家打成一片，然后。。。。。。
随着小米社群营销的成功，越来越多的企业都建立自己的社群，成功的却寥寥无几，只看到了小米的结果，却没有看到小米的过程和整个生态链。那么对于传统中小企业应该怎样做社群最有效呢？
如果能有一套完整的社群营销机制对于中小企业来说无疑是雪中送炭，锦上添花。企程易一体化移动社群营销平台，基于移动端、社群特性，低成本、快速上线、营销、高转化变现需求，给企业及商家提供社交场景下的营销交易解决方案， 是完整的移动端社群营销平台，具备领先的企业级移动端技术。
针对中小企业提供了100多套社群营销解决方案，帮助企业进行活动引流，企业可以通过企程易提供的100多套工具，一键生成H5页面进行全网传播，分享给自己的微信好友，朋友圈，微信群等，快速实现裂变营销，帮助企业商家吸引准目标客户。通过活动+电商+CRM一体化营销方案更好的助力企业社群营销。
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今日搜狐热点曹渊：做好社群营销的3个要点曹渊：做好社群营销的3个要点科学概念百家号感谢大家的捧场，大家好我是渊哥，渊哥一直专注营销领域各种顶层商业模式学习，研究与实践。发表营销类文章已有一年有余，解读各类营销思路以及案例，给大家带来互联网时代的商业启发，让实体企业老板思考，如何借助工具，完成线上线下融合，实现轻松赚钱。不是干货不分享，不是本质不传播！致力于帮助实体中小企业、商家嫁接互联网学习交流、资源对接、打造同城社群联盟，直接解决你的客户资源、人脉资源、产品资源、项目资源、资金资源等一切问题。社群营销已经成为现在企业市场推广的标配，不可否认，社群营销具有精准、高效、渗透等多项优势，然而真正把社群营销做到位的大众品牌我们其实掰着手指就能数出来，社群营销对于一个企业来说往往听上去很美好，但 ...社群营销已经成为一种必要的营销手段，但是其方式成千上万，如何做才能起到好的效果呢？下面三个成功的社群营销案例，希望能给您启发。罗辑思维据说罗辑思维估值上亿元，而其最大的价值就是构建了一个顶级的微信社群。罗辑思维是如何构建社群的呢？主要有三步。第一，选人。罗辑思维的用户主要是“85后”爱读书的年轻人，他们有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品；会员加入要交钱，分200元和1200元，这促使会员能真正将读书付诸行动。第二，培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员的“自己人效应”。比如，罗辑思维固定在每天早上6点20分左右发送语音消息，培养用户的阅读习惯。第三，加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”“霸王餐”游戏等。小米的快速崛起，绝对离不开社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括：聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户，利用论坛保持用户活跃度，利用微信做客服。加强参与。比如，在开发米柚（MIUI）操作系统时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进，极大地增强了用户的主人翁意识。培养认同。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户增强“我是主角”的感受。全民客服。小米从领导到普通员工都是客服，都与粉丝持续对话，以及时解决问题。星巴克星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在推特（Twitter）、脸书（Facebook）等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：借助脸书等媒体推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培咖啡豆，而推出APP。下载该APP后，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在推特上，星巴克也展开了产品宣传，引导消费。运用贴合热点的广告和主题标签。如2013年，美国遭遇暴风雪袭击，星巴克当时在推特上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告，并且设计了和暴风雪有关的标签，安慰顾客的内心。与四方（Foursquare）手机服务网站合作开展慈善活动。他们曾合作推出抗艾滋病慈善活动，顾客到星巴克消费，并在四方网站上签到，星巴克就会捐出1美元。不可否认，社群营销具有精准、高效、渗透、裂变等多项优势，然而真正把社群营销做到位的大众品牌我们其实掰着手指就能数出来，社群营销对于一个企业来说往往听上去很美好，但现实却很残酷。社群存在的原因社群与生物学上的“群落”概念最大的一点不同就是社群更加强调内部的社会关系，我们先来看看一个社群为什么会存在？1. 以共同利益为中心的强交互形态社群不同于集群是因为其并不是单纯元素的积累，所有元素之间都发生高频的交互关系。而成员之间的交互是依靠共同利益来维系的，这里所说的共同利益经常会以共同兴趣的方式表现出来。通过共同利益标签的连接，即使是非常小众的兴趣爱好也能找到社会认同感，有了社群内成员的认可，随之而来的日常交流也就自然而然，这也就是我们所说的强交互。大部分的社群是通过兴趣来建立的，比如各种运动各种乐器的爱好者社群，但也有通过共同经历、共同隐私、职业诉求等建立起的社群，比如很偶然的一次活动、甚至一次意外的事件等等都可能是促使社群成长的原因，所以究其更本是在于共同利益。2. 节省信息获取成本经济学中有个一般性假设就是所有人都被定义为“理性人”，在这个信息爆炸的时代，我们的信息筛选成本十分高昂。凯文凯利的《必然》中也有提到，我们的信息过滤器的精准度也会越来越高，而社群是基于兴趣爱好和共同利益所产生，便成为了一个半定制型的信息过滤器，我们从社群中获取有效信息的效率将非常高。比如一位资深豆瓣用户的电影评分，往往也是其他豆瓣用户的偏好所在，这大大节省信息的过滤的成本。3.弱中心化的表达渠道我们现在所说的社群是一个弱中心化、较为扁平的组织，个人话语权与其他组织中相比大大提高，也正是如此，每个人都能成为信息渠道，每个人的观点也都能获得相应的反馈及重视，个人权利在社群圈子中得到充分体现。另外，一个社群的日常状态就是在共同规则下自由交流，高频的内部互动也是弱中心化的体现。如何去做社群营销自从前几年小米通过粉丝运营搞得风生水起后，大家都知道社群对我们企业产品推广、销售有着非常重要的意义。大家都知道社群很重要，可是，我们应该如何去做社群营销？1. 核心价值定位对于企业而言，首先要清楚你所建立的社群有什么核心价值？核心价值是一个社群生存发展的基础，也是一个社群的目标导向及定位。比如你是一个卖钢琴的，你可能自然而然地想建立一个钢琴爱好者的社群，但这不是核心优势！世界上做钢琴社群的人那么多，就像柒众媒上搜索含有“钢琴”关键词的微信号那么多，为什么别人需要关注你？是你这里有优秀的老师授课，还是有性价比高的钢琴销售？这才是企业做社群前应该思考的问题。所以，几乎所有运营成功的企业社群都是基于自身产品，小米的社群永远是围绕着小米的手机玩法，逻辑思维等人的社群永远都是围绕着罗振宇的动态做延展，不管你的产品是实物还是知识，都需要与自身的核心竞争力密切相关。2. 有效引导有多少企业是抱着做专业社群的美好愿望，但最终，这些建立的群要不就是一言不发沦落为我们所说的“死群”，要么就是纯粹在聊天灌水，成为了大家闲聊八卦的聊天室，这些都是群内缺乏引导的表现。另外，前文中之所以说社群是一个弱中心化的组织，是因为一个优秀的社群根本不可能做到完全去中心化，不然只会沦为闲聊灌水群，变得异常混乱。规则引导既然是群体，那必须是需要相应规则规范才能长久生存，不然只会像一盘散沙一般徒有其表。社群的稳定发展与其规则机制密不可分，社群的形态需要一致，不应因其他新成员的加入而破坏之前的规则，即社群的出入口应做筛选，社群内部的行为规范应做统一。这类统一规则并非需要文字内容进行规范，而更多体现的是一种文化共识。另外，除了规则外，群内运作机制在日常事务管理中十分重要。如何让社群成员保持活跃，一定的激励机制、角色分工都让群成员在处理事务中各司其职，保证社群的规范化运作。在良好的规则及运作机制下，管理员的管理也更加省力，社群成员更加信服。人工引导除了群规，最有效且必要的就是管理员的人工引导。大家都能体会到在一个社群中，不良言论的影响力远远大于对产品的夸奖，危机公关和言论引导在社群组织中十分重要。如果把一个社群发展的过程看做为列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断地修整调节列车的前进方向，确保驶向正确的目的地。人工引导并不仅仅是管理人员的引导，事实上，每个活跃的社群群体都拥有领袖式的成员，此类成员通常是早期核心成员，拥有较大的表达欲望，且相对其他成员拥有较大话语权。此类领袖式成员对于社群的拉动和引导作用是十分巨大的，企业运营社群时应该联合拉拢这类领袖进行示范引导，让社群不偏离最初的定位及主题轨道。同时，所谓人以群分，领袖成员的特征很大程度上决定了一个社群未来加入的成员的特征，社群成员对领袖的信任也反应了其对你产品和品牌的信任。活动引导一个社群的活跃度需要许多活动运营进行刺激，这在产品类社群中体现尤其明显。活动不仅是一个宣传拉新、增强成员粘性、激活活跃度的有效手段，还是一个引导社群主题的有效方式。在活动的预热和进行期间，群内的讨论话题和日常交流大多会以活动内容为中心发散。活动的参与情况也体现了社群内部粘性的强弱，同时可以不断引导品牌产品话题，我们从小米的社群运营中就可以看出，小米从手机的调研、开发、宣传等各个环节上都举办了大量的线上线下活动，在活动强势引导社群内部话题的同时，还极大增强了社群内部粉丝间的交流，所谓的参与感形成了米粉的自发传播。3. 控制规模控制规模主要看社群的成长阶段，一个社群是有一定的成长周期的，若不控制社群规模的话，该社群很可能永远只是为新手及小白用户服务，同时在信息过滤上拥有不小的难度，可能永远讨论的是一些初级问题，当然这并不能说是错误的策略，甚至在产品售后、咨询中是十分必要的，但是这会导致资深用户及老用户的沉默。当有价值的VIP用户沉默或者离开时，社群价值就无法得到提高；同样，若是小白及新手用户不断涌现，没有有效引导的话，社群将沦陷为一个聊天灌水群。邓巴定律早已告诉我们，人类智力将允许人类拥有稳定的社交网络人数是148人，约150人，所以邓巴定律也称为150定律。这对我们运营社群有很大启示，若是社群在约五十人以下的规模，群内部交互式非常深度的，即使是没有活动刺激，成员通过兴趣话题连接也能自发互动，此时的社群是半熟人社交模式的；若社群超过五十人左右的规模，就需要强有力的规则引导及活动刺激，否则群的凝聚力将会大大消退，没有熟悉的感觉彼此沟通频率将降低，此时的社群是半陌生人分享模式的。控制规模是企业社群发展规划的必须，最常见用于沉淀核心用户、内测用户等重点对象。是社群精细化运作、提炼社群价值的一条必经之路。相对于普通成员而言，产品的核心用户群体，能为品牌带来更多价值。以上三点仅是提供个思路抛砖引玉，具体实现上跟据社群不同的特征拥有不同的技巧和手段，总而言之，社群运营需要在同一目标下维系成员的参与感及组织性，沉淀核心用户、提升社群价值，这样，强大的粉丝效应方能使品牌立于不败之地。这对很多人来说， 可能是一次绝好的机会，因为……接下来的内容让你的流量至少提升3倍亲爱的朋友，如果你有200人以上微信好友，想立刻提升你的短信营销效率至少三倍以上，那么，你一定会对下面的信息感兴趣。原因很简单……怎么样在2周之内快速实现销售额的3倍、5倍、10倍增长……，如果你渴望快速锁定客户，让客户成为你的忠实粉丝，如同朋友一般，你不需要四处打广告就能在2周之内迅速提升业绩……如果你渴望源源不断的客户找上门，让你的客户自主为你不断转介绍客户，而且终身只和你消费，接下来的就是你这一生当中最珍贵的礼物……胡玲玲:湖北鄂州母婴店老板：通过社群营销学习，20天内实现销售额3倍增长！他的秘决是……人性解码术、精准吸引粉技术、打造信任50种技术、渐进锁粉技术刘晓伊：天津母婴实体店老板：通过社群营销系统的学习，一次活动371人转发，快速回本30万！他的秘决是……客户激活术、养粉锁粉术、礼品赠送术……阿宝：西北汉子 社群营销顾问：大学挫学经商历经周折，后来通过一年的文章才积累1000粉丝，通过学习社群营销后通过社群内一次价值分享400个精准粉丝主动加为好友！他的秘决是……价值吸粉术、互动吸引术、粉丝锁定术……刘晓：江苏徐州人传统礼品行业负责人：通过社群营销，12月从0做到14000多名付费会员，他的秘决是……正确认知商业、人性解码术、价值贡献技术、互动信任技术、粉丝裂变术……社群营销技术，不仅可以帮助你走出销售委缩的阴影，而且能够化危机为机遇 ，迎来你公司和个人发展的新里程。问题是：怎样才能放弃摸索，在短时间内，掌握社群营销的核心技术的设计要领和执行秘决？答案很简单，找到这个领域已经有实战成果在导师学习是最快成功捷径，那么如何学习呢……请百度曹渊博客本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。科学概念百家号最近更新：简介:天天看科技名人！作者最新文章相关文章社群营销该如何做？-马海祥博客
新型SEO思维就是从一个全新的层次上提升seo优化的水平，达到网络信息最佳化的展示效果！
> 社群营销该如何做？
社群营销该如何做？
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随着社交媒体的不断发展，社群经济这个概念也被大家逐渐重视起来，但是群经济，这里的重点不是经济，而是社群。
传统的产品推广方式越来越难以维系，用户越来越容易产生审美疲劳，导致推广成本越来越高，这也让大家越来越重视粉丝经济，社群经济。
如今，社群营销已经成为现在企业市场推广的标配，不可否认，社群营销具有精准、高效、渗透等多项优势，然而真正把社群营销做到位的大众品牌我们其实掰着手指就能数出来，社群营销对于一个企业来说往往听上去很美好，但现实却很残酷，那么，社群营销该如何做呢？
一、社群为什么会存在？
社群与生物学上的&群落&概念最大的一点不同就是社群更加强调内部的社会关系，我们先来看看一个社群为什么会存在？
1、以共同利益为中心的强交互形态
社群不同于集群是因为其并不是单纯元素的积累，所有元素之间都发生高频的交互关系，而成员之间的交互是依靠共同利益来维系的，这里所说的共同利益经常会以共同兴趣的方式表现出来。通过共同利益标签的连接，即使是非常小众的兴趣爱好也能找到社会认同感，有了社群内成员的认可，随之而来的日常交流也就自然而然，这也就是我们所说的强交互。
大部分的社群是通过兴趣来建立的，比如各种运动各种乐器的爱好者社群，但也有通过共同经历、共同隐私、职业诉求等建立起的社群，比如很偶然的一次活动、甚至一次意外的事件等等都可能是促使社群成长的原因，所以究其根本是在于共同利益（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
2、节省信息获取成本
经济学中有个一般性假设就是所有人都被定义为&理性人&，在这个信息爆炸的时代，我们的信息筛选成本十分高昂。凯文凯利的《必然》中也有提到，我们的信息过滤器的精准度也会越来越高，而社群是基于兴趣爱好和共同利益所产生，便成为了一个半定制型的信息过滤器，我们从社群中获取有效信息的效率将非常高。
比如一位资深豆瓣用户的电影评分，往往也是其他豆瓣用户的偏好所在，这大大节省信息的过滤的成本。
3、弱中心化的表达渠道
我们现在所说的社群是一个弱中心化、较为扁平的组织，个人话语权与其他组织中相比大大提高，也正是如此，每个人都能成为信息渠道，每个人的观点也都能获得相应的反馈及重视，个人权利在社群圈子中得到充分体现。
另外，一个社群的日常状态就是在共同规则下自由交流，高频的内部互动也是弱中心化的体现。
二、如何去做社群营销？
自从前几年小米通过粉丝运营搞得风生水起后，大家都知道社群对我们企业产品推广、销售有着非常重要的意义，大家都知道社群很重要，可是，我们应该如何去做社群营销？
1、核心价值定位
对于企业而言，首先要清楚你所建立的社群有什么核心价值？核心价值是一个社群生存发展的基础，也是一个社群的目标导向及定位。
比如你是一个卖钢琴的，你可能自然而然地想建立一个钢琴爱好者的社群，但这不是核心优势！世界上做钢琴社群的人那么多，就像柒众媒上搜索含有&钢琴&关键词的微信号那么多，为什么别人需要关注你？是你这里有优秀的老师授课，还是有性价比高的钢琴销售？这才是企业做社群前应该思考的问题。
所以，几乎所有运营成功的企业社群都是基于自身产品，小米的社群永远是围绕着小米的手机玩法，逻辑思维等人的社群永远都是围绕着罗振宇的动态做延展，不管你的产品是实物还是知识，都需要与自身的核心竞争力密切相关。
2、有效引导
有多少企业是抱着做专业社群的美好愿望，但最终，这些建立的群要不就是一言不发沦落为我们所说的&死群&，要么就是纯粹在聊天灌水，成为了大家闲聊八卦的聊天室，这些都是群内缺乏引导的表现。
另外，前文中之所以说社群是一个弱中心化的组织，是因为一个优秀的社群根本不可能做到完全去中心化，不然只会沦为闲聊灌水群，变得异常混乱（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
3、规则引导
既然是群体，那必须是需要相应规则规范才能长久生存，不然只会像一盘散沙一般徒有其表。社群的稳定发展与其规则机制密不可分，社群的形态需要一致，不应因其他新成员的加入而破坏之前的规则，即社群的出入口应做筛选，社群内部的行为规范应做统一，这类统一规则并非需要文字内容进行规范，而更多体现的是一种文化共识。
另外，除了规则外，群内运作机制在日常事务管理中十分重要，如何让社群成员保持活跃，一定的激励机制、角色分工都让群成员在处理事务中各司其职，保证社群的规范化运作，在良好的规则及运作机制下，管理员的管理也更加省力，社群成员更加信服。
4、人工引导
除了群规，最有效且必要的就是管理员的人工引导，大家都能体会到在一个社群中，不良言论的影响力远远大于对产品的夸奖，危机公关和言论引导在社群组织中十分重要，如果把一个社群发展的过程看做为列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断地修整调节列车的前进方向，确保驶向正确的目的地。
人工引导并不仅仅是管理人员的引导，事实上，每个活跃的社群群体都拥有领袖式的成员，此类成员通常是早期核心成员，拥有较大的表达欲望，且相对其他成员拥有较大话语权。此类领袖式成员对于社群的拉动和引导作用是十分巨大的，企业运营社群时应该联合拉拢这类领袖进行示范引导，让社群不偏离最初的定位及主题轨道。
同时，所谓人以群分，领袖成员的特征很大程度上决定了一个社群未来加入的成员的特征，社群成员对领袖的信任也反应了其对你产品和品牌的信任。
5、活动引导
一个社群的活跃度需要许多活动运营进行刺激，这在产品类社群中体现尤其明显，活动不仅是一个宣传拉新、增强成员粘性、激活活跃度的有效手段，还是一个引导社群主题的有效方式。在活动的预热和进行期间，群内的讨论话题和日常交流大多会以活动内容为中心发散。
活动的参与情况也体现了社群内部粘性的强弱，同时可以不断引导品牌产品话题，我们从小米的社群运营中就可以看出，小米从手机的调研、开发、宣传等各个环节上都举办了大量的线上线下活动，在活动强势引导社群内部话题的同时，还极大增强了社群内部粉丝间的交流，所谓的参与感形成了米粉的自发传播（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
三、控制规模
控制规模主要看社群的成长阶段，一个社群是有一定的成长周期的，若不控制社群规模的话，该社群很可能永远只是为新手及小白用户服务，同时在信息过滤上拥有不小的难度，可能永远讨论的是一些初级问题，当然这并不能说是错误的策略，甚至在产品售后、咨询中是十分必要的，但是这会导致资深用户及老用户的沉默。
当有价值的VIP用户沉默或者离开时，社群价值就无法得到提高；同样，若是小白及新手用户不断涌现，没有有效引导的话，社群将沦陷为一个聊天灌水群。
邓巴定律早已告诉我们，人类智力将允许人类拥有稳定的社交网络人数是148人，约150人，所以邓巴定律也称为150定律。
这对我们运营社群有很大启示，若是社群在约五十人以下的规模，群内部交互式非常深度的，即使是没有活动刺激，成员通过兴趣话题连接也能自发互动，此时的社群是半熟人社交模式的；若社群超过五十人左右的规模，就需要强有力的规则引导及活动刺激，否则群的凝聚力将会大大消退，没有熟悉的感觉彼此沟通频率将降低，此时的社群是半陌生人分享模式的。
控制规模是企业社群发展规划的必须，最常见用于沉淀核心用户、内测用户等重点对象，是社群精细化运作、提炼社群价值的一条必经之路。相对于普通成员而言，产品的核心用户群体，能为品牌带来更多价值。
以上三点仅是提供个思路抛砖引玉，具体实现上跟据社群不同的特征拥有不同的技巧和手段，总而言之，社群运营需要在同一目标下维系成员的参与感及组织性，沉淀核心用户、提升社群价值，这样，强大的粉丝效应方能使品牌立于不败之地。
马海祥博客点评：
移动互联网时代，社群已不仅仅是你的亲戚和邻居们，通过智能手机等移动端，每个人几乎可以随时随地在线，这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起，形成现代新型社群，在这个社群里，大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任，从而形成了强大了凝聚力，凝聚力就是把大家都粘在一起了，而且粘得越来越牢，像滚雪球似的，使得这个圈子越来越大。
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