影楼拍照套餐外底片该归谁？律师称影楼应将底片无条件归还消费者_网易新闻
影楼拍照套餐外底片该归谁？律师称影楼应将底片无条件归还消费者
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用相片记录生活中的一点一滴，本应是非常幸福美好的事情，对有些人来说却成了糟心的事。近日，许多商丘市民反映，在影楼拍照，除入册相片免费赠送底片外，多余底片需自费购买，对于这种“二次消费”影楼振振有词，那么，套餐外底片到底该归谁呢？东方今报见习记者关寒/文图
【消费者】成为VIP才能免费获得所有底片近日，商丘市民刘女士打来电话，前不久她在市区某著名儿童影楼花500元给女儿拍了一套百天照，选照片时她对每张照片都喜爱有加，除了24张入册相片外，刘女士想要女儿所有相片的底片留作纪念，但却被告知入册外底片需要20元一张购买，刘女士觉得非常不合理，自己孩子的照片底片，竟然还要花钱买，拍了一百多张，最后500元只买了24张照片。影楼表示如果想要所有底片，需充值1万~10万不等的金额成为VIP，所有底片包括以前的、以后在这儿拍照的都免费赠送，刘女士更加气愤，这不是强制消费吗？同样，市民李小姐也反映，一个月前自己花费899元拍摄了一套个人写真，最近选照片时才被告知入册的相片底片免费赠送，套餐外多余的底片需要30元一张购买。李小姐不同意，既然只有20张入册，那么拍照的时候为什么还要拍摄70多张，耗时一整天，李小姐对影楼这种二次消费的“潜规则”非常不理解，也不赞同。【影楼】拥有著作权&消费者自愿消费记者走访了市区多家影楼了解到，对底片的二次购买是影楼长久的一个“顽疾”，也算一个“潜规则”，拍摄照片超出入册数的3倍以上，消费者对入册外相片有心仪时，不舍得删除，一定会自费购买，影楼正是抓住了消费者的这种心理，才能让这个“顽疾”一直存活。这种现象多出现在影楼，摄影工作室极少出现。商丘某著名儿童影楼的摄影师马先生表示，各个影楼均有该项规定，多余底片费用自理，只是费用从15元起价不等，每个套餐都有规定多少相片入册和底片免费赠送，一般摄影师都会拍摄超出入册数的3倍以上，供顾客选择，拍摄的照片影楼享有著作权，消费者可自愿购买。记者咨询了一家摄影工作室的店长高小姐：“影楼因为竞争压力大，不像工作室竞争压力小，客户来了就接单，他们从前台、化妆、摄影师都有压力，影楼赢利大多都是从后期消费中获得。”影楼现在新增一种职业叫“陪选”，专门陪同消费者选照片，劝消费者购买额外照片，他们的提成就从消费者多选择的照片中抽取。【律师】影楼应将底片无条件归还消费者河南华豫律师事务所刘愚律师表示，《河南省消费者权益保护条例》第二十三条：摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料；按照与消费者的约定提供服务后，将相关胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料交付消费者，并不得另行收费。未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。就消费者和影楼、婚庆公司纠纷等不断出现的问题，我国于2009年颁布《婚姻庆典服务》国际标准要求，婚庆服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准，交付婚礼音像制品时要将录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。
(原标题：影楼拍照套餐外底片该归谁？律师称影楼应将底片无条件归还消费者)
本文来源：东方今报
责任编辑：王晓易_NE0011
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摄影师为什么不把全部底片给客户
摄影师为什么不把全部底片给客户
因为底片是未完成的作品。如果你是艺术家或设计师，你会把没完成的作品给你的客户么？而且防止某些人拿来做文章，黑这个摄影师技术不好。除非合同有明确写出要给全部底片，不然一般都是不给的。
摄影师为什么不把全部底片给客户……
因为底片是未完成的作品。如果你是艺术家或设计师,你会把没完成的作品给你的客户么?而且防止某些人拿来做...摄影师拍照片把客户的底片给弄丢了,怎么解决……
不满意就说啊!不能让别人牵着鼻子走。 1、重新拍吧!浪费你的时间。哪么是不是应该给点钱作为补偿,或者...摄影店有义务帮客户保存底片吗?……
没有义务。拍写真不要底片只要照片摄影师会不会给……
朋友,现在都什么年代啦,拍照还哪来的底片一说啊,你还以为现在拍照还用交卷相机?都是单反啊,数码产品哎...分享为什么摄影师不把所有的底片都给客……
专业摄影师挑出来的肯定是最好的,费片还给你干什么现在国家法律是不是新规定了一条【客人到影楼拍照底片归客人所有】?……
是的 但是... 看看这则通讯吧 12月1日,我国首部《婚姻庆典服务国家标准》开始施行,合同示范性文...影楼不给全部底片合法吗……
影楼拍照给不给底片并无明文规定,需要事先问清楚或协商好,可能会因给不给底片而价格有不同。因为底片是摄...影楼里面为什么只考给我原底片而不给做完后期的照片电子版呢?……
还有,给你原底片是为了保护你的隐私,影楼基本上都是这样的,摄影师不能把客户的照片乱发,(给模特拍的除...影楼不给拿走除入册外的全部底片,这违反了什么法,侵犯了什么权利吗?如果强制全部拿走,是利大还是弊大……
你情我愿,只要不泄露出去或做商业用处就没有侵权,摄影师都靠这个拿提成的,也是促进摄影师更好的为客户服...摄影店为什么拍完不赠送所有原始底片……
因为底片比给你的差很多,一方面原片是原始记录,不一定符合当时的光影条件,相机它毕竟不是智能的,另一方...登录人民网通行证 &&&
摄影店弄丢婚纱底片&补偿方案缩水被新人拒绝
日08:23&&来源：
　　摄影店弄丢婚纱底片 新人很闹心
　　婚礼上缺少电子婚纱照 双方将继续沟通协商
　　苏女士在北京金夫人婚纱摄影东单店拍摄婚纱照，原定在8月20日取底片和相册，但店家以未处理完为借口拖延。直到8月25日晚，苏女士才被告知婚纱底片数据全部损坏，无法恢复。店家提出部分照片重新拍摄，但苏女士拒绝，要求店家退部分款项，直到目前仍未得到答复。昨天，金夫人婚纱摄影客服表示会和客户协商处理。
　　婚纱照底片全丢失
　　“拍完婚纱照，摄影馆却把170张原片存档给弄丢了，精修的70张照片存档也没有了。”苏女士告诉记者，在今年2月底的婚博会上，她和爱人订了一套金夫人婚纱摄影，价格7100元，并在6月份完成拍摄。
　　“当时和店家商定的是在8月20日取回全部相册以及数码底片，店家承诺没有问题。但是8月20日，我和爱人到店里取东西时，店家称因为顾客的照片太多，我们的照片还未处理完，让我们先回去，第二天他们送货上门。我们当时也赶时间，就同意了。”苏女士称，因为要在8月26日回老家举办婚礼，所以非常着急拿到数码底片制作PPT。21日晚上，商家将相册送到苏女士家中，却没有带数码底片。“当时工作人员告诉我忘带了，根本没有提丢失的事儿。”直到8月25日，店家告诉她，因为数据部的问题，数码底片的数据全部损坏丢失，不能找回。“我当时都蒙了，第二天就要用的电子婚纱照就这么没了。”无奈之下，苏女士只能先回到老家举办婚礼。
　　补偿方案缩水被拒绝
　　几天后，苏女士回到北京，立即和金夫人婚纱店工作人员进行沟通，索要解决方案。“我几次和客服沟通，效果都不是很好。”苏女士称，客服一直称会找相关领导进行协商，然后给出方案。但是，拖了半个月才给出一个方案。“他们说可以给我重新拍照，但是不能享受之前的套餐。原本的五套服装，170张底片70张精修都要压缩，只能给3套衣服，120张底片和40张精修。”
　　苏女士称，对于店家的解决方案不能接受。“他们的态度完全不像是在进行弥补，而是在对我进行施舍，特别傲慢。我不接受这个方案后，客服就不再搭理我。直到现在，也没有再给我新的回复。”她称，已经非常失望，不会在金夫人婚纱摄影拍照，要求店家退还至少百分之七十的费用。对此，金夫人摄影客服表示，已经给出的解决方案被客户拒绝，下一步会继续和消费者进行沟通并协商解决。
　　■律师说法
　　可以要求赔偿精神损失
　　北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，根据《中华人民共和国合同法》第二百六十二条规定：承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。苏女士不但可以要求婚纱摄影退还其摄影费用，而且还有理由要求赔偿精神损失。婚纱数码底片是具有人格象征意义的特定纪念物，丢失后，其所有人应得到赔偿。
　　北京晨报热线新闻
　　记者 张静雅
　　线索：苏女士
(责编：黄凌、张t)
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读“幼小衔接”培...摄影店丢失底片双倍返还定金
原标题：摄影店丢失底片双倍返还定金
4月上旬，驻地某婚纱摄影店工作人员登门向北京军区某装甲团宣传股鄂干事表达歉意，送来婚纱照定金、精神损害抚慰金共计2500元。鄂干事原定去年12月底举办婚礼，他和妻子提前一个月在驻地某婚纱摄影店拍摄了一套婚纱照，预先支付定金1000元，商定取照片时付清余款，双方就此签订了合同。可没有想到的是，婚礼前两天他去取婚纱照时，摄影店却以“电脑出故障，照片电子版全部丢失”为由，无法继续履行合同，提出退还定金。补拍显然来不及了，鄂干事只好推迟婚期，个人休假安排、婚礼相应事项等也不得不重新调整。亲友的质疑和流言，让鄂干事小两口对摄影店丢失底片却没有尽早通知的做法更加不满。“因为摄影店的过失，让我们遭受了损失，难道摄影店就不用承担相应责任吗？”鄂干事将这事反映给团法律咨询站张干事。张干事介绍了定金的性质和赔偿方式，建议他要求摄影店双倍返还定金。另外，鉴于摄影店的过失给鄂干事带来精神压力和伤害，张干事还建议他向摄影店索取精神损害抚慰金。最终，在团法律咨询站的帮助和指导下，摄影店双倍返还定金，并赔偿了精神损害抚慰金500元。
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