为什么我手机有流量却用不了？感觉手机里像有两种套餐 一个套餐里面有三十兆流量 今天用光了 然后有如_百度知道你好，我的手机是送的没要钱，就是套餐费一个月78元，话费少流量多是别人办的我们不知道用了才知道 - 相关问题 - 110网法律咨询
你好，我的手机是送的没要钱，就是套餐费一个月78元，话费少流量多是别人办的我们不知道用了才知道，一个月稍微打一些事话费就是一百多我们用不起想傍停不给停想取消不给取消我们打算不交费了行不行有什么后果
你好。老婆离家出走一个月了。手机还在用。就是把我们打入黑名单了
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你好，今天遇到一个问题，我们家是卖电动车的，有一个人拿来一辆车子放在我这后来才知道车子是别人偷的，失主找到我们这，说我们犯消脏罪，前提我们不知道是偷来的，不知道现在该怎么办？想请您帮助，谢谢，
你好！就是我帮别人分期了一个手机！但是现在别人不还钱了！我该怎么办
你好！我就是帮别人分期了一个手机！现在别人不还钱了！我该怎么办
你好，我想咨询一下，就是我的亲人去世了，在他去世之后我们才知道他给别人借出5000元，但是我们不知道不认识这个人！借款条上只写着她的名字！我们该怎么办呢？
和两个朋友一起去洗澡！在休息大厅一个朋友拿了别人的手机！过后我们两个才知道！现在丢手机的已经报警！并有我们三个人在一起的视频！我该怎么办和我有关系么
你好！我们是政府把房子跟我们占了，就是在拿房租的时候别人一个4500,而我们两个人都才4500，请问我们可不可以向政府要房租补贴呢？
你好，我想离婚孩子是婚内跟别人生的，孩子的身世他也知道，我们想离婚，怎么办
你好，我想问一个问题。
就是我们村里有条路我们组是处在那条路的最里段，现在在路外面的那个组要收钱。请问这个收钱合理吗？谢谢
他们在路中间拦路，不让我们里面的车过。请问他们这样是犯法吗？ 急需帮助。主编苏小小：大咧咧的女汉纸一枚，心地纯善，自诩“扮得了少女，演得了女王”，常“二”神附体。交大新闻学研究僧，只身来到苏州，只因——爱上了这里的一切！每天穿街过巷寻遍互联网，踏破波鞋只为寻觅至top吃喝玩乐资讯，业界良心。热衷于：包打听，传播正能量……更多关于苏小小，请加微信：suxiaoxiao03▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁作为一个离开手机半分钟都不行的“手机党”，每个月光充话费、包流量的钱就要一两百，想想也是心疼。但最近无意间发现了移动的一个“省钱秘密”：每周三可以办理半价套餐（仅限办理首月享受优惠）！这直接省了一半的钱好嘛！想想以前多花的那些钱，真是亏大了~据说可以半价办理的套餐分为不同类型，你可以根据自己每月用流量多还是用话费多自由选择。经常煲电话粥的可以选择这三种↓↓↓半价之后相当于办理首月可以打几百分钟的免费电话！快翻翻通讯录，“煲粥”名单列一列~“流量狂”可以选择这三种↓↓↓如果还是不够用，还有一种方法能拯救你↓↓↓30元包500MB流量再送30元话费50元包1GB流量再送50元话费70元包2GB流量再送70元话费算下来基本上是免费送，这下就算没网也不用着急了。如果你是移动4G用户，这三种性价比比较高↓↓↓上面所有的这些虽然都是小技巧，但关键是很多人都不知道，这样一个月算下来也能省不少钱呢！注意事项活动时间：日-日每周三提醒：每周三成功办理指定套餐并成功计费后，次月月底前可获赠办理套餐一半的话费（仅首月享受半价优惠），同一个号仅享受一次奖励。注：本文为“苏州微生活”整理发布，未授权严禁转载。业务合作请联系微信：6260660
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手机套餐流量用不完，为啥不能累积到下个月？
来源：北青网作者：孔德婧责编：木木
近日，微博上流传着不少针对手机上网流量套餐业务的“抱怨”：“为何移动通讯的套餐流量，用不完就作废，却不能累积到下一个月？”“为什么每个月的套餐超了就要多付费，而不是和一年的总流量折中？”在日益普及的今天，越来越多的用户倾向于选择通信公司提供的上网包流量套餐业务。虽然包月的确能带来实惠，但另一方面，只能眼睁睁地看着套餐内用不完的流量白白浪费，的确成了不少用户的“心头病”。
用不完的流量可否“打包带走”？
“截至日12时43分，您套餐内的数据流量已使用20.07M，剩余179.93M，使用流量已达套餐总量的10%。”每月都会收到类似提醒短信的谢女士向记者反映：“我办理的手机套餐每月有200M的流量，我看中的是套餐里的通话时长和短信条数，但在这个标准下，每个月上网的流量肯定用不完，只能作废，感觉有点心疼，但又没有别的更合适的套餐可以选择。”
在一家网络公司上班的龚先生认为，目前通讯公司提供的套餐种类带有一定的强制性。“我是3G上网版129元的套餐用户，由于我每个月上网流量较大，套餐外还选择了流量升级服务，该服务按照30元包300M、50元包800M自动升级计收。我想选择一个500M的升级包，但是公司并不提供那个等级的服务，这使我感到很无奈。”
市民小罗选择的96元包月套餐中包含300M的上网流量。“如今很多公共场所都提供免费的WiFi服务，我家小区也有无线网覆盖，因此手机套餐里的流量就省下了，到月末流量总会剩下不少。”
“我们去餐馆吃饭的时候，吃不完的饭菜都可以打包带走，消费者所要支付的就是这一两块的打包费用，这样一来就可以避免不必要的浪费。为什么通讯公司不能提供类似的服务呢？”面对每月大量剩余的上网流量，周小姐向记者道出了自己的困惑。
通信业的又一“霸王条款”？
曾几何时，国内三大通讯运营商因充值卡过期和话费有效期问题被扣上“霸王条款”的帽子。如今，在手机上网余量过期作废是否是一种隐性浪费，一直是大众谈论的焦点话题。
部分消费者坚持认为，通信运营商应将多余流量退还给客户，因为那些未用完的流量也是消费者预付了资费的，当某个月流量超标时，应允许其使用以前多余出来的流量进行填补。
也有一部分用户表示，消费者和通讯公司之间是一种契约关系。通讯公司推出的包流量套餐以客户和公司签订的协议为基准，签订套餐时双方的约定不仅包括之后每月客户需交的月费，还包括签订套餐时企业承诺给客户的优惠。“既然当初协议已签，就代表双方认可了这项约定，这是毋庸置疑的。”用户李小姐对记者表示。
未用流量也要计入前期成本
记者先后拨打了中国移动、中国联通和中国电信的客服热线，就多余流量的沿用问题咨询了相关工作人员。三家公司均向记者表示，目前没有将使用不完的数据流量累积到下个月继续使用的相关业务，由于消费者和通信公司签订了相关使用协议，所以剩余流量到月底便会自动清零。
据悉，三家通信公司目前都推出了不同类型的包月套餐业务，而单独计费的最低流量标准也存在着一定差异，中国联通将最低流量标准设定为10M/月，中国电信为20M/月，中国移动30M/月。
对于剩余流量的“浪费”问题，中国移动北京公司的工作人员向记者表示，只要客户开通了数据套餐业务，哪怕流量并未完全使用，通信公司也投入了相应的资源，各种前期准备都会耗费通信公司的成本。客户如果对自己的消费额度不能准确把握，建议选择相对低档位的流量套餐，再根据使用情况选购流量叠加包。对于不同的客户需求和市场情况，工作人员表示，公司会适时推出满足不同使用特征的流量产品。
流量“转存”涉及资金投入
有消费者提出，通信运营商可以通过收取少量转移费用的方式，将未用完的流量延至下个月继续使用。“这不失为一个解决方法，但在实际操作过程中还需要考虑很多问题。”对于类似的提议，北京邮电大学泛网无线通信实验室的胡铮副教授在接受采访时表示：“从技术层面考量，目前有些运营商可以实现多余流量的转移，但整个业务系统和网管系统的建设仍需大量资金的投入。”
市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师认为，包月套餐在数据流量的设置上，应尽可能地多样化，以满足不同消费者的需求，此外，在数据统计的测算上应更趋合理。“比如说我们出去打车的时候，起步价都是13元，可能有些乘客搭乘的里数并未到达3公里，但他同样需要支付这13元的费用。我们现在的流量付费方式和打车是一个道理，需要解决的就是背后潜在的这个不公平问题。”
记者同时留意到，不少消费者都是在获悉流量套餐的基础上和通讯公司签订合同的。对此，北京实地律师事务所主任范伯松认为，消费者是在自愿选择的基础上和运营商达成合作协议的，因此双方都应履行合同上的承诺。“从合约关系的角度来考量，消费者花钱购买的是通讯公司提供的产品和服务，在流量未使用完的情况下，除非通讯公司推出了‘剩余流量转移’这样一种新型服务，否则消费者只能通过选择流量较低的数据套餐来解决流量过剩的问题。”
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版权所有 鲁ICP备号手机上网10分钟花费1500元 不限流量套餐惹的祸（全文）
【导读】消费者投诉，怀疑遭遇中国移动设计的吸费陷阱，5月某天10分钟上网费高达1500多元，为何办理过不限流量套餐还会产生天价话单？实名制移动预付费卡为何能够欠费高达上千元还不停机？《天天3·15》本期关注：剪不断理还乱的移动手机套餐。中广网北京7月4日消息 据经济之声《天天3·15》报道，您使用的是否是移动的手机卡？有没有办理过手机上网流量套餐？您是什么时候办理的？您在办理套餐的时候是否知道使用移动手机卡访问网站时，有两种网络接入方式：CMWAP和CMNET，您是否知道自己用手机上网时只能选择其中一个接入点上网？您能否清楚的知道您办理的套餐就是您手机适用的接入点套餐？手机上网时会自动连接默认的网络接入点，这件事您知道吗？假设您2006年已经办理了使用CMWAP接入点上网的流量套餐，多年来，每月都按时缴纳,套餐费，而且随着的普遍使用，您早已更换了智能手机，使用手机上网更加频繁，现在您会不会觉得多年前办理的套餐顿时变得很划算？但是您是否知道有的智能手机只会默认一种上网接入方式，也就是您在更换手机的同时其实您就已经在糊里糊涂的交着双份上网费？您是否知道自己的手机现在是在通过哪种接入方式上网？四川绵阳的消费者张先生近日给《天天3·15》节目打来投诉电话，张先生说自己使用的是的手机卡，在2006年的时候中国移动推出了10元包月不限流量的上网套餐，他当时就购买了这个套餐，一直用到现在。多年来，中国移动每月都会按时扣除10元套餐费，也没有让他再多缴纳过上网费，但是最近一段时间，张先生说自己换了智能手机以后上网费突然增加了很多，尤其在5月14日的时候，自己用手机上网，短短10分钟产生的上网费就高达1500多元。百思不得其解的他拨通了中国移动的客服电话，客服告诉他，可能和他更换手机有关，因为有的使用的是系统，安卓系统只默认一种接入方式，就是CMNET接入方式，而张先生之前办理的是使用CMWAP接入点上网的套餐，所以张先生现在的上网费是另外计算的，按照一分钱1KB收取。张先生这才反应过来，原来自己是在不知情的情况下缴纳了双份上网费，这让他很气愤。张先生：5月14日的时候，我的手机自动上网了，然后移动公司说我是用的是CMNET的接入点，那个接入点我以前办了一个包月的套餐，但是上网方式是CMWAP的方式，如果你要是用CMNET的接入点上网，移动就会扣费，价格很高，1分钱1KB。现在的有些智能机，它自动就生成了CMNET接入点。但是10多分钟就扣了1500多，这谁都不能接受的。根据电信管理条例第34条，当用户话费产生异常的时候，运营商有义务向用户提供通知并采取措施。张先生使用的使用的就是系统，安卓系统会自动默认CMNET接入点，也就是只要张先生用手机上网，上网费就是按一分钱1KB收取，而且张先生使用的是预付卡，预付费卡意味着手机中没有余额手机就会被欠费停机，可是张先生却欠了高达1500元的上网费后手机才被停机。为什么明知道部分智能手机只默认一种上网接入方式，而没有提醒类似张先生这种更换了智能手机的用户，让他们停用现在的流量套餐及时更换其他套餐？更让人想不通的是张先生使用的是预付费卡，流量套餐怎么能够欠费高达上千元，中国移动也才给张先生停机？接到张先生的电话没有多久，四川绵阳李先生打来投诉电话称，他的遭遇和张先生相同，手机突然欠费高达900元后被停机，一查也是上网费用。李先生：当时办理的是移动10元包月上网，不限流量的WAP套餐。以前都没问题，后来我5月份换了一个智能手机，最后查话费就扣了900多。我打电话问移动，他说我用CMNET接入上网就扣费了。我说卡是预付费卡，我卡没钱的情况下不应该扣费。移动说那个扣费系统有延迟，没办法。当时张先生致电移动客服得到的答复是，张先生使用的安卓系统会自动默认CMNET接入点，而张先生办理的上网流量套餐是CMWAP的接入点，这两个接入点是区分开收费的，所以等于张先生上一次网要交两份上网费。这个两个接入点有哪些不同？为什么中国移动明知道有部分智能手机只默认一种上网接入方式，而没有提醒类似张先生这种更换了智能手机的用户，让他们停用之前的流量套餐及时更换其他套餐？记者以消费者的身份资询了中国移动客服相关问题。记者：CMWAP和CMNET这两个接入点有什么区别？客服：网络制式不一样，移动3G网络和2G网络是两个网络，这就是网络制式问题。现在出的安卓手机或 系统还有系统，所有这些系统除了塞班以外全都只支持CMNET接入点。包月套餐是另外一个概念，15块钱跟20块钱那种无限量的上网套餐只是在使用CMWAP这个接入点的情况下，才可以无限上网。但是如果手机使CMNET的网上网，就要按1分钱1KB来收费。记者：为什么不提醒一下用户？很多人现在都换成智能机，但是也不太清楚到底使用的是哪个接入点。客服：这个卡刚出的时候谁都知道是CMWAP，您使用手机上网时会有短信提示，手机如果产生费用，会有套餐余量提示。但是CMWAP的上网套餐使用CMNET接入点，这个没有提示，系统没有这个功能，但是可以咨询，我们会告诉您那种不限量套餐只能是CMWAP接入点。接入点只能手动选择，不会自动跳转，也没有提示。客服人员也承认当时办理这种套餐的人不在少数。要知道随着智能手机的兴起，这些年更换智能手机的人也不少，不知道有多少人一直在不知情的情况下每月交纳着两份流量费用。的客服人员还告诉记者，自己使用的也是系统的手机，目前有未公开的解决办法。客服：安卓系统它专门有一个自制的系统，它可以绑定必选的接入点设置就调成CMWAP，默认就是这个。还有一个让人难以想通的问题是，张先生使用的是实名制预付费卡，流量套餐怎么能够欠费高达上千元，中国移动才给张先生停机？李先生的遭遇也是相同，因为他们都是在四川绵阳，考虑到中国移动针对不同地区可能管理方式会有所不同，记者这次以消费者的身份联系了四川绵阳的移动客服。记者：我这个是预付费卡，卡里有余额的时候才能上网对吗？大概欠费多少它就会给我自动停机呢？客服：欠费有一个延迟的情况，比如用户刚好一直处于上网的情况下，它不会是因为话费没有了就给用户直接断开网络，有可能会延迟几个小时，这种情况都是会有的。所以有的时候就会出现超支的情况或者费用相对高一些，都是因为这种延迟性造成的。网络延迟会延迟多长时间？有没有一个限制范围？还会不会出现更夸张的天价话单？实名制预付卡欠费高达上千元中国移动才停机，一句延迟扣费是否就能解释清楚？经济之声对这次事件继续关注和报道。北京潮阳律师事务所律师裘叶、经济之声特约评论员包华做客节目，发表他们的看法和意见。
包华：这种方式很明显对消费者来说是有侵害的，因为大家本身对这个产品有知情权，中国移动需要告知消费者两个接入点不同，这是中国移动的义务。既然是义务就必须如实的、全面的、清晰的去履行，消费者才能够获得产品资讯。裘叶：单纯从法律角度来讲，当时消费者跟中国移动之间发生的是一种合同关系，也就是说中国移动提供上网的服务，由消费者进行买单。这个服务当时大家是明确知道这个接入点是选择了CMWAP的，但是在这个合同履行过程当中，由于接入点发生了变化，包括消费者手机的变化，导致上网产生了异常高额的话费。我觉得作为运营商，中国移动有提醒消费者的义务，综合来讲，我觉得这个费用应当由双方合理的承担。
(本文来源：中国广播网
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