请教jr们开快餐店遇到送“”吃外卖碰瓷”的该怎么办？？
小弟在广东这边经营了一家快餐店刚开业没多久，也加入了美团外卖生意还凑合。但是最近频繁发生吃外卖碰瓷的事让我很苦恼！就在九月五号那天中午有人打电话过来投诉说在我们店点的外卖白米饭里面有一只小拇指甲大的蟑螂！当时可把我吓坏了，像我们做吃的小店最担心就是出这种事！我就马上赶过去查看，发现米饭里确实有一只小蟑螂，本来接到电话时我是不相信的！因为所有的米饭和炒的菜包括打包都是我亲自做完才交到美团外卖员手里的，自己做的东西我是知道的还有店里的卫生都一直很注意。我急得我一直跟他道歉！对方一个二十多岁的小伙子，地点是一家叫做金融大厦的办公楼，当时我们在电梯口里，他情绪很激动的说吃到一半发现有蟑螂，把快餐盒拿给我，当时也慌了，觉得是自己一时疏忽，就跟他一直道歉。我看他不肯善罢甘休的样子就知道赔偿少不了的，点的烧鸭饭和叉烧饭两份份是二十块钱，我商量着说以他吃出蟑螂那份烧鸭饭10倍的赔偿，就是一百块钱的赔偿给他！他听到后非常激动，拿出电话说要打给美团客服投诉，还要发相片到他点餐的评价里。 我赶紧抓住他的手，陪笑说道哥们，大家都不容易，你到底要怎么解决这个事情，说个数吧，我们一定让你满意...他甩开我的手然后看了一眼，悠悠的伸出三根手指。我想着多一事不如少一事，咬咬牙说行！然后边道歉边掏三百块放到他手上..见到钱后他马上态度好很多巴拉巴拉说了一堆以后要注意下次还在美团找你这家点餐吃...回去肉疼了很久之后几天也风平浪静，我也更重加视食物的卫生。然而这并没有用，过一段时间的下午又接到一个电话说在我肉卷饭里看到了蟑螂！我又跑过去看，其实心里不相信会再出现这种低级错误，但是真的又有！就在装菜的那个盒子里，我们外卖菜和饭是分开两个盒子装的！明明更加注意了还是这样...当时就觉得不对劲对方可能是个“碰瓷”的了。这次不是同一个人也不是同个地方但态度也是同样激动，大意都是今天不让我满意就怎样怎样，当时观察他的眼神发现有些躲闪的不敢与我对视，但他一直嚷嚷我也没办法，本人从小到底都是个老实人，兢兢业业做事，从来不与人发生争执，就算有我也是认怂的一个，虽然不相信但是没办法，还是给他包了个两百块的红包自认倒霉。然后到了今天！又遇到碰瓷的我都快崩溃了。。我玩虎扑也潜水了几年，知道jr们都是好人，遇到这样的事真的不知道该怎么办，下面是今天那位加微信的聊天记录图！。。。。。福利就放自己去送餐时偷拍的腿吧..
这些回帖亮了
&我也是开店的，感同身受
看了其他回复。都没有实际操作意义和时间
为撸主操碎了心，想了一个下午
1先联系当地外卖做的好的同行，看他们有没有如此遭遇，
大家共同想办法对付，比如同美团谈判，遇见如此恶意讹诈，美团帮忙公关删除不好评论
钱一分不赔，这些人也心虚，不会把事情闹到公安那
2想办法抓他们放异物现行，这个比较难，除非有人打进敌人内部，或者机缘巧合被摄像头抓拍，有了证据就可以报警敲诈勒索了
3不是办法的办法，苦肉计，找个死dang冒充这些人员叫外卖，同样讹诈过程，然后争吵报警，主动交代放虫子过程，媒体跟进，把事情闹大，其实也不构成犯罪，顶多批评教育，在当地造成舆论，意思这种招数已经被警方识破，媒体，朋友圈海转，这帮鸟人看到相关报道自然会知难而退，不会再做这样蠢事，何必呢，就是苦了那位死dang了，事成之后，带他一年大保健为感！
[&此帖被红烧大斩肉在 18:44修改&]
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用1楼 @ 发表的:&我也是开店的，感同身受
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大家共同想办法对付，比如同美团谈判，遇见如此恶意讹诈，美团帮忙公关删除不好评论
钱一分不赔，这些人也心虚，不会把事情闹到公安那
2想办法抓他们放异物现行，这个比较难，除非有人打进敌人内部，或者机缘巧合被摄像头抓拍，有了证据就可以报警敲诈勒索了
3不是办法的办法，苦肉计，找个死dang冒充这些人员叫外卖，同样讹诈过程，然后争吵报警，主动交代放虫子过程，媒体跟进，把事情闹大，其实也不构成犯罪，顶多批评教育，在当地造成舆论，意思这种招数已经被警方识破，媒体，朋友圈海转，这帮鸟人看到相关报道自然会知难而退，不会再做这样蠢事，何必呢，就是苦了那位死dang了，事成之后，带他一年大保健为感！你这还不如不说。
你可以要求以后快递员送餐到了，必须当面开盒验收。
&我也是开店的，感同身受
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钱一分不赔，这些人也心虚，不会把事情闹到公安那
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3不是办法的办法，苦肉计，找个死dang冒充这些人员叫外卖，同样讹诈过程，然后争吵报警，主动交代放虫子过程，媒体跟进，把事情闹大，其实也不构成犯罪，顶多批评教育，在当地造成舆论，意思这种招数已经被警方识破，媒体，朋友圈海转，这帮鸟人看到相关报道自然会知难而退，不会再做这样蠢事，何必呢，就是苦了那位死dang了，事成之后，带他一年大保健为感！
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唉 只能说楼主辛苦了
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大家共同想办法对付，比如同美团谈判，遇见如此恶意讹诈，美团帮忙公关删除不好评论
钱一分不赔，这些人也心虚，不会把事情闹到公安那
2想办法抓他们放异物现行，这个比较难，除非有人打进敌人内部，或者机缘巧合被摄像头抓拍，有了证据就可以报警敲诈勒索了
3不是办法的办法，苦肉计，找个死dang冒充这些人员叫外卖，同样讹诈过程，然后争吵报警，主动交代放虫子过程，媒体跟进，把事情闹大，其实也不构成犯罪，顶多批评教育，在当地造成舆论，意思这种招数已经被警方识破，媒体，朋友圈海转，这帮鸟人看到相关报道自然会知难而退，不会再做这样蠢事，何必呢，就是苦了那位死dang了，事成之后，带他一年大保健为感！你这还不如不说。
你可以要求以后快递员送餐到了，必须当面开盒验收。
楼主，建议以后你自己拍照录像。。。。如果是团体作案的话赶紧去报警告他们敲诈勒索吧，无底洞啊，先收集好证据啊。
从未见过如此厚颜无耻之人，如果真被人抓着空子了，以后越来越多这种人影响到商家了最后受伤的还是我们这种普通点餐的人。不管哪里的问题商家还是得想办法解决这个事情呀。店内监控拍摄全部打包过程出了问题调监控好了
引用3楼 @ 发表的:你这还不如不说。
你可以要求以后快递员送餐到了，必须当面开盒验收。这是个好方法
引用1楼 @ 发表的:&我也是开店的，感同身受
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1先联系当地外卖做的好的同行，看他们有没有如此遭遇，
大家共同想办法对付，比如同美团谈判，遇见如此恶意讹诈，美团帮忙公关删除不好评论
钱一分不赔，这些人也心虚，不会把事情闹到公安那
2想办法抓他们放异物现行，这个比较难，除非有人打进敌人内部，或者机缘巧合被摄像头抓拍，有了证据就可以报警敲诈勒索了
3不是办法的办法，苦肉计，找个死dang冒充这些人员叫外卖，同样讹诈过程，然后争吵报警，主动交代放虫子过程，媒体跟进，把事情闹大，其实也不构成犯罪，顶多批评教育，在当地造成舆论，意思这种招数已经被警方识破，媒体，朋友圈海转，这帮鸟人看到相关报道自然会知难而退，不会再做这样蠢事，何必呢，就是苦了那位死dang了，事成之后，带他一年大保健为感！是啊，没想到本本分分做生意，会遇到这样的事，欲哭无泪
引用6楼 @ 发表的:这是个好方法第二次遇到那个就说吃到一半才发现的，很苦恼
配餐装盒处搞几个高清摄像头吧……
这种事情真是很不好处理的……
顺便问下，那个蟑螂的死法是怎么样的？全尸？拍扁？还是有炒锅一日游或饭锅一日游的痕迹？
我们普通消费者就是被这群垃圾人害的，本来食品出了问题，大部分店家还是会像楼主一样帮忙解决问题的，就是因为这群垃圾，让店家对消费者充满了质疑，最后店家就爱理不理。
然后可能过段时间就有JR发帖说店家态度问题，这就是一个恶性循环啊
引用9楼 @ 发表的:配餐装盒处搞几个高清摄像头吧……
这种事情真是很不好处理的……
顺便问下，那个蟑螂的死法是怎么样的？全尸？拍扁？还是有炒锅一日游或饭锅一日游的痕迹？他可以装着炒过的蟑螂放到饭菜里
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引用10楼 @ 发表的:我们普通消费者就是被这群垃圾人害的，本来食品出了问题，大部分店家还是会像楼主一样帮忙解决问题的，就是因为这群垃圾，让店家对消费者充满了质疑，最后店家就爱理不理。
然后可能过段时间就有JR发帖说店家态度问题，这就是一个恶性循环啊对啊，真的是自己疏忽再多的钱我们也愿意赔，就怕遇到这样碰瓷的
大哥。小弟也不知道。。。
送到，验过后再走。估计是一个团伙，觉得LZ好欺负。
这些人真的是纱布,你应该做完每份打包后拍下图片或视频.
ps: 图片的那腿不错。
引用9楼 @ 发表的:配餐装盒处搞几个高清摄像头吧……
这种事情真是很不好处理的……
顺便问下，那个蟑螂的死法是怎么样的？全尸？拍扁？还是有炒锅一日游或饭锅一日游的痕迹？有烂有全尸的，这个还真不好判断到底是不是他自己弄死放进去的
歪个楼啊，后面两张照片里有个实战利器
说老实话，打开门做生意，这种事没有任何解决办法，就像开超市一定会遇小偷一样，你要把这类风险计算到成本中去。
恶人自有恶报
引用18楼 @ 发表的:说老实话，打开门做生意，这种事没有任何解决办法，就像开超市一定会遇小偷一样，你要把这类风险计算到成本中去。你说一个月来一两次我还可以接受，短短几天就来了三次，小本生意承受不住这样的，苦呀
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快餐巨头O2O转型加速 肯德基入驻美团外卖Yesky天极新闻 14:05
　　近日，肯德基宅急送正式入驻美团外卖，联合为消费者提供外卖送餐服务，覆盖北京、上海、广州、杭州四个重点城市的500多家门店。
　　目前，打开美团外卖App，定位后搜索到附近的肯德基宅急送商家即可订餐，超值套餐、汉堡、零食、饮料等餐饮与肯德基店面售卖菜单基本一致。消费者足不出户就能享受高品质的肯德基美食，免去了拨打或登录网页的麻烦。
　　美团外卖正着力发展品质快餐，除了肯德基外，真、嘉和一品、宏状元、和合谷等大型快餐品牌均与美团外卖开展合作。此前，美团外卖曾在外卖行业首家与保险公司合作，为外卖商家提供食品安全险，为消费者的外卖食品安全提供保证。
　　作为美团旗下的外卖订餐网站，美团外卖极大地简化了消费者订外卖的过程，提供了丰富的菜品选择，深受学生、白领用户群体的喜爱。目前，美团外卖日订单量已超过170万单，成为全国最大的在线外卖平台，在全国超过260个城市开展业务，全面覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。
（作者：网络责任编辑：ep）
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餐饮店如何加入美团需要哪些证件
餐饮店如何加入美团需要哪些证件
身份证（或临时居民身份证）、户口簿。如果是集体户口，需要提交《常住人口登记表》。部队院校在读无军籍学员还须提交所在院校出具的无军籍证明。
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无证快餐店搭上“美团外卖”进学校 取缔!
（原标题：无证快餐店搭上“美团外卖”进学校 取缔!）
新快报讯 记者谢源源报道 近日,广州增城区食药监局等部门联合行动,对广东财经大学华商学院周边的30家无证经营小餐饮店档进行了清理整治。记者了解到,这些餐饮店密布在华商学院围墙外的后山,这些店大多面积只有几平方米,里面卫生环境极其恶劣,地面上泥巴与油污相混合,积水没人处理,灶台也发出阵阵恶臭。每日制作的饭菜主要以“美团外卖”送往华商学院,供给学生食用。据广东财经大学华商学院办公室副主任吕书勉表示,无证餐饮店的问题已经困扰学校很多年了,因为学校特殊的地理位置,问题一直难以得到完全解决。
3月24日和25日,增城区食药监局、荔城街、城管执法局等部门组织60多名执法人员组成联合行动组,对这30家无证经营的餐饮店进行取缔,对相关工具及食品原料进行了清理,并对违章搭建的经营场所进行分批拆除。对此,“美团外卖”回应称,他们在收到反馈的第一时间立刻进行了排查核对,目前针对该区域无证、资质不全的商家已全部作下线处理,其他区域也正在紧密排查中。据悉,该地区下线商家的数量有50家左右。
(原标题：无证快餐店搭上“美团外卖”进学校 取缔!)
本文来源：金羊网-新快报
责任编辑：黄欢_NN1650
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