你好，我遇到的情况是，我在联通营业厅办理业务，营业员谎报了业务内容信息 - 相关问题 - 110网法律咨询
你好，我遇到的情况是，我在联通营业厅办理业务，营业员谎报了业务内容信息，导致我的经济损失，但是我已经签了受理单（合同），我该怎么办，还可以投诉她吗
电信营业厅下面营业点利用办理业务方便在顾客不知情的情况下办理副卡盗用该怎么处理
你好，几年前办理了宽带业务，到期后没办理报停，现在收到欠费信息，还要去交吗，不交会有什么影响
电信营业厅工作人员盗取我个人身份信息，为他人办理了多项业务，我该怎么解决比较合适？
你好，我在去年10月份实名制开通了一张联通卡，回来发现我的手机是移动版就立刻去营业厅反映情况，营业厅说由于办理了套餐业务不能注销，交了一百块钱也退不回来，就让我留下了电话号码再通知我，我就没管，今天又去营业厅咨询了一下说欠费90多，套餐是到9月份的，还是不能注销，还说什么必须用，我必须补交费用直到九月份吗
2015年十一月二十号在联通营业厅办理的无线网卡业务。一个月说5.6个G流量。一年一共600，工作人员期间并没有告知超出预期会扣钱，只是说超出流量会停止使用。结果用了四十天。无线网卡里的流量都用没了，去营业厅找他们理论却告知当事店员已经辞职。还说他们培训过，想问一下。这算欺骗消费者么
你好，我是第一次装宽带，用了一年左后，后来因为要去外地工作，到电信营业厅办理终止宽带业务，工作人员说协议为二年，现在无法终止，当时我去外地的时候宽带费用还有一百多元钱，到现在都一年多过去了，电信公司今天通知我让我缴纳这一年多的费用，我该交不该交？
律师你好～！我想咨询一下；如果他人或单位在未经过当事人允许的情况下盗取当事人身份证号码办理业务是不是已经达成了侵权行为～！
那如果要告他需要什么资料！要走什么流程！该怎么告～！
去年我在联通营业厅办理的宽带业务续费 今年宽带到期 我不想用了想撤销营业员告知我销户不了 有一个合约机 但并没有办理 是营业员在我不知情的情况下办的 我应该怎么办
你好，我想问您一个问题，公司在没有任何相关证件情况下让我们开始办理业务，而且所有营业款没有在本公司所在区域报税，用的是别的分店刷卡机，所得款数额较大，这样算不算偷税漏税？？
本人登录联通网上营业厅查询业务查看有异地登录的记录。导致个人信息泄露。该如何？- 或用以下帐号直接登录 -
联通用户：合约机是个噩梦 合约到期后还有个噩梦
来源：作者：何颖曦 崔晓萌
　　联通用户：合约机是个“噩梦”，合约到期后还有个“噩梦”
　　文章导读：当身边越来越多小伙伴开始进入“4G时代”后，手机还停留在3G网络的胡先生(化名)早就跃跃欲试。“可是联通的3G合约机套餐变更太复杂，霸王条款太多！升级个套餐太难了！”胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”抱怨道。
　　当身边越来越多小伙伴开始进入“4G时代”后，手机还停留在3G网络的胡先生(化名)早就跃跃欲试。“可是联通的3G合约机套餐变更太复杂，霸王条款太多！升级个套餐太难了！”胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”抱怨道。
　　跟联通签30个月“契约”，
　　却“被”履行了31个月
　　2014年底，胡先生在山西联通办理了iPhone5s合约机，合约期30个月，套餐资费为396元，3G卡(当时还没有4G)。胡先生告诉中国经济周刊—经济网记者，4G刚开始宣传的时候，他就咨询过，当时联通的工作人员表示，因为胡先生的手机号码还在合约期间，所以无法随意办理升级4G业务，只能选择资费相同或者更高的套餐，并且办理合约机时的预存话费将失效。
　　今年3月份，合约机套餐到期，胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更，却被告知合约到期当月仍然无法随意变更套餐，“套餐可以修改，可是价格只能升不能降”。胡先生不能理解，说道：“这不是‘店大欺客’么？”
　　对于胡先生的困扰，记者调查后发现，这样的情况并非个案。
　　网友“火星孩他爸”表示，他办理的合约机(286元套餐，合约期为两年)，因为合约到期当月无法变更“低档”套餐，就想到办理一个月的停机保号业务。“我问联通客服，如果9月30号到期了，不改套餐，而是办理10月份停机保号可以吗？客服回复说不可以，必须要10月1日后办理，但是10月份的286元必须交。人家就是不管怎么样都要把这合约期外的第25个月的钱收上来啊”！
　　想换个合心意的4G套餐，简直是闯关
　　好不容易熬到合约期结束的胡先生称：为了升级4G套餐，几乎要放弃联通了。
　　莫名其妙的“集团客户”，解绑太复杂
　　身边朋友都建议胡先生下载联通手机营业厅办理升级4G业务，因为可以自选组合套餐。
　　胡先生特意下载了联通APP，并递交了升级4G申请。但是系统提示，若升级4G，需要放弃集团用户的优惠。
　　集团用户有啥优惠，自己又是哪个集团的成员呢？胡先生称，自己用了这么多年的联通手机号，一直以来都没发现有优惠，也不知道自己是集团用户。
　　胡先生咨询10010，客服称，集团用户也没什么优惠，可能当时胡先生办理合约机时跟某个公司用户是同一批手机，所以成了集团用户。
　　胡先生果断选择解绑集团客户，看着申请递交成功，胡先生安心了。
　　可是3天过去了，升级进度还是“人工受理中”。胡先生致电中国联通10010客服，客服称，胡先生在手机营业厅“放弃”的集团客户权益，需要去营业厅办理才能生效。手机营业厅和电话客服都无法办理。也就是说，胡先生傻等了几天，没有任何的提示。无奈，胡先生只能再跑一次营业厅，取消了集团用户的身份。
　　10010：你去问手机客服。
　　手机客服：你去问10010。
　　10010：先取消，再申请一次试试？
　　取消了集团用户之后，胡先生再次致电10010，询问在手机营业厅办理升级业务的进展情况。客服建议他去咨询手机营业厅客服。
　　胡先生觉得一头雾水，还有手机客服？
　　挂断电话后，胡先生在手机营业厅上找到了手机客服，开始抱着手机咨询。手机客服称，手机营业厅升级4G，48小时内会完成受理。至于之前为什么没有申请成功，手机客服表示：没办法查询到具体的资料，建议拨打10010客服咨询。
　　我的天哪！胡先生觉得自己快崩溃了。
　　胡先生称，再次拨通10010后，客服告诉他，他已经没有任何办理升级4G业务的限制条件了。之前没有成功，就是“集团用户”的问题。如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐，可以先取消之前的申请，再重新申请一次试试，并表示，10010客服无法受理4G业务，必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。
　　那么取消申请需要等多久呢？也是48个小时么？对于胡先生的这个问题，客服回答说“可能吧”。
　　客服的回复，胡先生无法理解，但还是按照客服的建议提交了取消申请。但3天过后，手机营业厅上，依旧显示“预约取消中”。
　　无奈的胡先生最终放弃了办理自选组合套餐，而是去联通的实体营业厅办理了普通的4G全国套餐。
　　无语的是，截至发稿时，已经过去了10多天，胡先生的手机营业厅上依然显示着“预约取消中”。
　　胡先生对中国经济周刊—经济网记者说，两年前办理合约机时，自己和朋友还是满怀期待的，并且是提前申请名额。两年多后的今天，自己对中国联通失去了信心，今后也不会再选择购置合约机了。
　　合约机越来越不受欢迎？
　　此前有媒体报道，在3G时代，联通凭借iPhone合约机，配以高额补贴，成功笼络了诸多高端用户。然而随着移动通信技术的快速发展，尤其是4G时代的到来，合约机的话费补贴让运营商越来越难以承受。更重要的是，合约机不断爆出各种负面消息：“男子想销户，联通回复：该合约靓号需等到2050年”、“手机号码莫名捆绑了个合约机，机主却是别人”……可见合约机存在诸多漏洞。
　　从用户角度来看，资料显示，中国人更换手机的频率为12—24个月，平均每18个月会换一部手机，每年有5000万~2亿部旧手机被淘汰。运营商动辄两年的合约显然开始成为拖累，不被用户所接受。
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编辑：张颖
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去联通买合约机，结果营业厅给我办了个坑爹的套餐，怎么办？
买手机要办卡，我说要300m流量那个，她直接给我整了个99a的套餐，可我只需要66a的啊，回家才知道，现在怎么办啊？
今天插上移动4G卡，有4G...
10.19预定的联通合约机...
有没有知道的
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入网就送了300话费，相当于前三个月免费用，我要不要用3个月就把卡丢了重新办一张？
直接去营业厅问！不要丢那不用了，会产生费用的！
换套餐，次月生效
合约期内不能换　　　--大家好，我是刚来贴吧的新人，不怎么会说话，如果我不小心说错话了，我…我给你跪下还不行吗？
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第三方登录：投诉主题：移动公司私自更改合约机月结发票规则，完全无视消费者利益！
标签：长沙&&中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司
日我在湖南移动韭菜园营业厅办理了预存话费送移动合约机的活动（预存1680元，送1台酷派8720Q合约机，保底消费128元，每月返话费65元，合约期24个月），当时仅提供收据，未出具发票，营业员说费用将在每月结算发票中体现。从20131年11月到2014年3月份的发票金额均有体现出返回的65元金额，发票金额等于当月实际消费额，然而从2014年4月发现移动出具的发票金额中不再包含移动公司返还的65元的话费金额，打10086后客户说移动公司发票政策调整，不在月结发票中体现返回话费金额。更让人不解的是，在2014年6月份的月结发票中，我的合计消费金额竟然为0元(当月实际消费为148元，扣除返回的65元和网络充值的9.81元无发票外，本月出具发票73.19元, 而合计为0)，多次打10086投诉后也没有得到合理解释！移动的这种擅自修改合约条款约定，完全无视消费者的利益，应该得到惩罚！
已转交至中国移动湖南分公司。
部门、律师、记者回复&&&&共 2 条
　　尊敬的用户：
　　根据国家政策，我公司于日起正式实施电信业营改增政策，国税明确了新版发票样式并要求全国统一执行，根据税务部门规定，折扣折让金额将从月结发票中核减，给您带来不便，敬请谅解。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢!
　　湖南移动在线
评论者： 湖南移动在线
15:32 & 第2楼
　　尊敬的用户：
　　关于您反映的问题，现长沙分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持!
　　湖南移动在线
评论者： 湖南移动在线
16:05 & 第1楼
网友评论&&&&共 8 条
我都是网上交费，懒得去营业厅，结果说网上交费，不提供月结发票，他妈的我就问问我缴纳的钱，不是进你们移动口袋了吗，说要打发票还要我再现金充值，难道我前期消费都是你们移动提前预支的额度吗？垃圾
评论者： &
13:44 & 第8楼
不是，我也用移动，只要是自己交的钱月结发票体现的，可以报销！移动送的部分不能报销，比如158套餐，移动送50，则可以报销108，里面如果交话费打印过包括网上缴费都相当于打印了发票！比如已经缴费打印了100，那合计金额就是8元，报销你也写108，而不是8元！月结发票的意思就是这一个月的总结，是个总账单，交话费打印了一部分甚至全部，即使月结合计金额是0，但是月消费不是0，还是108！如果你想赚公司便宜，那就办联通，联通是预存送手机，158返还50，联通这50是预存的，也就是说是你的钱，手机送你的，移动则是移动送你话费的，手机是你自己买的
评论者：天涯 &
00:34 & 第7楼
都想占单位那点利益，不就想买手机不花钱吗，你怎么不说自己不讲诚信？
评论者：恶心 &
09:33 & 第6楼
這是國家稅務總局變態，不是運營商的問題
评论者：qwertyuiop &
15:38 & 第5楼
移动越来越变态，不得消费者心迟早会被淘汰，凭什么消费219，只能打89块发票，就算返还的80不能打发票，但是其他30连个解释都解释不清楚！变态！！！果断换号，老死不相往来！！！
评论者：投诉移动 &
13:15 & 第4楼
问题在于是存话费送手机，还是买手机送话费呢？如果存话费送手机，手机是赠品，话费我花钱了，怎么是折扣赠送呢，话费应该给发票
评论者：小破猫 &
11:16 & 第3楼
一句国家政策~~不可抗拒就结束了。那么我想问下你在银行存款利息，在几个月以后是不是会根据当时利息的增加与减少而把以前的存款利息进行调整呢？
评论者：hybwb &
16:39 & 第2楼
同意楼主的说法 移动太霸权了 一句系统升级完全不顾及消费者
要我们有最低消费 自己又不遵守承诺
评论者：凌霄 &
10:45 & 第1楼
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