我买海尔洗衣机的经历希望大家引以为戒_市民心声
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我买海尔洗衣机的经历希望大家引以为戒
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我买海尔洗衣机的经历希望大家引以为戒
ID:489308　
作者: ( 20:34:46) &
&&&&&&&&&我买海尔洗衣机的经历希望大家引以为戒　　　　我老婆和我一样是个懒人，今年春节我们商量着买台好点的洗衣机，千挑万选选中了海尔,&&2月1日我去商场交钱5***元买了台海尔XQG60-HTD1268滚筒洗衣机，谁知道恶梦从此开始了，2月2日上午洗衣机送到，下午来安装，速度还可以，先后发现的问题有：　　1.控制面板两侧安装间隙大　　2.控制面板上的透明有机玻璃安装偏向右边，造成有时按键按不下，有时按下又不能弹回来　　3.后盖板安装间隙大　　4.门橡胶密封圈严重变形　　5.洗衣机显示的洗衣、脱水时间和实际时间误差很大　　6.脱水时噪音极大（我查了些资料，国家标准是72分贝，海尔洗衣机是66分贝，摆明了国标是给他们通过嘛，72分贝是什么概念？）　　7.烘干时，洗衣机门能打开，没有按键能锁住，里面温度很高，容易烫到人，老婆已经被烫了一下，我家里的小孩刚2岁，太危险（我认为这是个设计的缺陷）　　　　2月2日下午，我就给我们芜湖的海尔服务中心打了电话，反映了问题，他们答复说明天派技术员来看看，结果2月3日我在家等了一天，大约四点钟芜湖的海尔服务中心给我打来电话说来不了了，明天来，我也没办法，只好等明天。2月3日技术员到是来了，我把问题一一给他说明，结果他怎么说，这一切都是正常的，走人，我晕倒。　　　　我又和芜湖的海尔服务中心交涉了几天，不能通过芜湖的海尔服务中心退机，好象记得商场又10天内可以无条件退机的承诺，于是在10天内找商场海尔洗衣机销售员，销售员一脸无辜的样子，说只要售后同意开单鉴定，他们就给退，完全忘了他们的承诺，于是我又去找售后，芜湖的海尔服务中心又说帮我同商场协调好了，叫我直接去换一台其它型号的洗衣机，我没同意，期间商场和售后不知道跑了多少次打了多少电话，都是互相推诿。没办法我只好打了海尔的服务电话投诉多次，仍然没解决问题，最后的一位服务经理同我通了话，他的态度是一副******，讲话不温不火，任你怎么说，他们海尔的机器就是最好的，不可能有问题，他的意思是你就认了吧，想退没门。　　　　我想现在只能找315了，打12315咨询，答复我只有性能性故障才能退机，叫我带好材料来投诉，我想什么是性能性故障，洗衣机不转还是其它什么，最后考虑了半天还是没去投诉，怕和商场、芜湖的海尔服务中心闹僵了，吃亏的还是我自己。　　看来只能按照芜湖的海尔服务中心的意思换一台其它型号的海尔洗衣机了，没办法的情况下，同意换海尔其它型号的洗衣机，于是打电话给芜湖的海尔服务中心，芜湖的海尔服务中心告诉我他们已经和商场协调好，叫我直接去商场换机，到了商场，商场海尔洗衣机柜组销售员不同意换海尔其它型号，并打电话给芜湖的海尔服务中心的经理威胁说你要是同意的话，这台洗衣机你买单，结果是芜湖的海尔服务中心的经理也说他没办法。　　　　我已经在洗衣机上耗费了大量时间，实在没办法，只好要老婆出面了，老婆也去了商场好几次，最后还是女人厉害，拉下脸，不换就没完的架势，找了商场的经理，同意换其它型号的洗衣机。　　　　需要说明的是从一开始商场的销售员就万般阻挠我退换机，不然我的问题早就解决了，商场经理的态度还是比较负责的。　　2月24日办好换机手续，2月25日洗衣机送到，型号为海尔XQB20-20B波轮洗衣机。　　　　谁知道新的噩梦又开始了，2月25日芜湖海尔服务中心的师傅来安装好后，我因为上次的教训，特意多试了一会，发现脱水时后面又异常响声，师傅又说这是正常的声响，在我的一在要求下才打开了洗衣机后盖板，打开后盖板的过程中还把后盖板的一个卡口翘断了，弄了好一会，用了点胶布粘在电线上，异常声响才没了，又试了一会，才很不放心的让海尔服务中心的师傅走了，海尔服务中心的人走后，我继续试机，天哪！不到30分钟洗衣机就开始嘎嗒嘎嗒的响，并且内桶只能只能顺时针转，逆时针转嘎嗒嘎嗒，逆时针转的角度比顺时针小，有时根本就不转，立刻打电话给芜湖的海尔服务中心，芜湖海尔服务中心的接线员接的电话，作了一下记录，过了会给我安装的那位师傅打电还给我，询问情况，我如实反映，他竟然说我试的时候是好的，怎么可能了？不会坏的，你在试试吧！我继续试试，故障依旧，如实向用户的上帝海尔服务中心反映，答应明天派师傅来。　　　　2月26日在我的多次电话催促下，师傅终于来了，我又把故障现象反映了一下，师傅又调试了将近一个小时，也没弄好，我因为有事就先走了，走之前叮嘱家里人一定要师傅弄好了，在走人。晚上我会家后，检查洗衣机故障依旧，打电话芜湖的海尔服务中心，答复说洗衣机已经修好，我又象他们反映了故障，他们答应2月27日派别的师傅来给我修，2月27日上午没来，下午我自己去了芜湖的海尔服务中心，找他们经理，人不在，问前台的接线员你们不是说今天派师傅来修洗衣机的吗？答没人，我说找经理，答不在，并且说我们师傅修不好的就是没问题，然后把我晾在一边就不在答理我了。　　　　2月28日下午芜湖的海尔服务中心的师傅总算来了，弄了又2个小时总算把故障暂时排除了　　　　3月4日&现在又发现洗衣机的底板没有上，我都懒的打电话给海尔服务中心了。　　　　我买了海尔洗衣机，和海尔、商场打了一段时间交道现在总结如下：　　1.现在买电器商场要求先付款，后送机器，而且送到家的机器又没办法先检查，等送到家后，发现又问题已经晚了，因为钱已经付给商场了，用户就没主动权了，万一要是送到家发现问题，尽快找商场，不要去找什么售后服务中心，到了商场要找管事的，说明原因，要求换机或退机，大部分商场又10天内无条件退换机的承诺。　　2.海尔对待他们自己有问题产品的态度是，首先要用户买单，其次要商场买单，再其次是要当地的海尔服务中心买单，不可能要海尔自己来负责的。　　3.希望大家买电器时要瞪大自己的眼睛、捂紧自己的钱包，不要被花言巧语的广告迷惑。　　芜湖市民心声网 http://www.
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ID:489463　
作者: ( 9:18:07) &
&&&&洗衣机买容事达、空调买格力、冰箱买美菱、微波炉买格兰仕。这是我购买大家电的基本原则。
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ID:489512　
作者: ( 10:27:55) &
&&&&我买的也是海尔洗衣机，可已经坏了两次了，昨天又坏了，唉！！！
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ID:489518　
作者: ( 10:35:43) &
&&&&噶噶，1楼所言极为赞同，我家洗衣机RSD，空调GREE，冰箱MLIN，&微波炉GLANZ，对了，还没有买彩电，给推荐个，我想买KANJA。怎么样？？
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ID:489536　
作者: ( 10:51:40) &
&&&&为楼主感到很不平。　　还好，我买了几台电器，都完好的很，已经用一年多了，没有出现大的毛病。　　我的洗衣机是RSD的，有天一不小心把窗帘钩放里面绞断了，给他们维修部打电话，当天下午就修好了。　　海尔的主力产品是什么我不知道。但是买东西最好买他们公司的主打产品，最好是专门生产某种电器的厂家。 祝你开心，祝你幸福！
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ID:489576　
作者: ( 12:17:30) &
&&&&彩电要买创维的,康佳不怎么样,维修率很高.
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ID:489638　
作者: ( 14:23:37) &
&&&&呵，楼主，记住了，海尔的洗衣机是合肥生产的，而海尔洗衣机的塑料配件是芜湖生产的，当然也不是所有型号的海尔洗衣机配件都是同一家生产的，不过海尔对配套商的要求不会不一样吧，呵
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ID:489745　
作者: ( 16:56:14) &
&&&&海尔以前我就买过，没几天就有问题。后来打电话给他们要求换，开始不同意，后来我就威胁说要打电话到总部去投诉，然后才同意更换。没像楼主这么复杂。　　按理说，现在的售后服务都不错啊。
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ID:489783　
作者: ( 19:19:44) &
&&&&图①海尔XQG60-HTD1268的发票，商场把后几个字母写错了图，②密封圈严重变形的海尔XQG60-HTD1268图，③等待退货的XQG60-HTD1268图，④海尔XQB20-20B波轮洗衣机发票图，⑤被师傅弄坏的后盖板
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ID:489784　
作者: ( 19:21:23) &
&&&&③等待退货的海尔XQG60-HTD1268
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ID:489785　
作者: ( 19:22:08) &
&&&&④海尔XQB20-20B波轮洗衣机发票
　 [10&楼]
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ID:489786　
作者: ( 19:22:51) &
&&&&⑤被师傅弄坏的后盖板
　 [11&楼]
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ID:489813　
作者: ( 20:34:44) &
&&&&买品牌,要买该品牌的主打产品,现在有贴牌的品牌.我一直买海尔的空调,不错.但买了它的燃起灶,错,每次点火,像新手开汽车踩离合器,手松的稍快点,就熄火.不过售后服务挺好.
　 [12&楼]
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ID:489818　
作者: ( 20:45:34) &
&&&&我结婚的时候买的家电都是海尔的,感觉最炸的就属洗衣机了,噪音比较大,2年坏了2次,冰箱感觉还行,不过耗电挺厉害的,空调感觉不错,静音,制冷,节能都不错.洗衣机容事达的挺好,我妈的全自动洗衣机用了至少5年,一直很好用.
　 [13&楼]
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ID:489842　
作者: ( 21:27:38) &
&&&&不是我在这里为海尔说话,他们的售后服务态度满好的,关键是要看你怎么去投诉,我是直接上海尔网站投诉的.没花一分钱电话费,没跑一步路,搞定.机器修好后,芜湖、合肥、青岛售后服务点都有电话来我这里询问。　　每年到我生日那天都有问候。　　楼主直接去海尔网站投诉。相信我，没错的。
　 [14&楼]
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ID:489869　
作者: ( 22:09:26) &
&&&&我用小天鹅洗衣机十五年中间橡胶圈坏了二次，换一次二元我介绍亲戚购买小天鹅。我到现在都在用，本想换海尔现在不换了
　 [15&楼]
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ID:489963　
作者: ( 9:12:44) &
&&&&我家空调、冰箱、洗衣机都是海尔的，2000看买的，感觉还不错。　　现在的海尔是不是觉得品牌已成可以肆无忌惮的损了？
　 [16&楼]
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ID:489996　
作者: ( 10:03:08) &
&&&&荣事达洗衣机质量和售后还是不错的.　　我家的洗衣机一直没有坏过,用了近五年的时候,由于使用时经常把盆子压在控制面板上,导致按键有时失灵,后来打电话报修后,厂家立即派人上门免费更换了一块控制面板.
　 [17&楼]
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ID:494177　
作者: ( 23:10:37) &
&&&&海尔对顾客的承诺是：顾客永远是对的。为什么要这么说呢？也许下面的一个真实故事就说明了这一点：有一个农村老大爷用家里的一台海而洗衣机去洗红薯，结果把洗衣机的下水管给堵死了，于是这个老大爷就打电话给海尔公司说洗衣机有质量问题，海尔的售后服务马上上门检查，发现原来是这样一回事，他马上对这位大爷说：对不起，大爷是我们的不是，我们在您购买洗衣机的时候没有对您说清楚洗衣机是不可以洗红薯的，给您添麻烦了，于是还把洗衣机里的淤泥全部给清除了，走的时候还一再的道歉。而你们海信呢？会这么做吗？我现在就把我在购买海信电视后遇到的问题说给你们听听，看看你们和海尔在对待顾客的投诉方面哪一家做得更好？有没有需要改善的？
　 [18&楼]
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ID:494331　
作者: ( 13:39:56) &
&&&&楼主说的没错,我两年前买的海尔洗衣机,脱水时噪音很大,是那种金属在里面的摩擦声.维修人员上门维修过两次,没有修好.换了一台以后,还是出现同样的问题,又来修过几次.最后要求换了容士达,一直用到现在,没有出现问题.看来海尔的洗衣机质量是成在问题.
　 [19&楼]
回应：我买海尔洗衣机的经历希望大家引以为戒
ID:497347　
作者: ( 16:39:50) &
&&&&楼主说的没错,我两年前买的海尔洗衣机,脱水时噪音很大,是那种金属在里面的摩擦声.维修人员上门维修过两次,没有修好,看来海尔的洗衣机质量是存在问题.我支持买东西最好买他们公司的主打产品，最好是专门生产某种电器的厂家。我大力推荐&&空调:格力,三星&洗衣机:西门子,容事达&冰箱:西门子,容升&电视:康佳&燃器灶:华帝&抽油烟机:帅康
　 [20&楼]
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法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：海尔滚筒洗衣机XQG50-B12866洗衣程序不可选择，且接通电源后出现EUAr字样，并滴滴响个不停，该怎样修？
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　　滚筒洗衣机使用常识
相对波轮来说滚筒洗衣机操作模式大相径庭导致多消费者并会使用还会出现各种各样问题而笔者针对新手推出套洗衣机洗次使用各种问题解决方案您也有相同问题赶紧来学习下吧：滚筒洗衣机使用方法：　　、洗衣预备：　　滚筒洗衣机料盒有三槽从左至右分别用于投放主洗剂、柔顺剂和预洗剂主洗剂般指洗衣粉假洗羊毛制品里放入专用洗剂；柔顺剂应投入间槽内洗衣机会适当时候其释放入桶内；预洗剂我们平时用得太多主要指正式洗涤前浸泡剂例衣物上浆剂和染色剂等所有洗涤剂必须洗衣程序开始之前投放好程序开始从进水管接入自来水会先被导入料盒再从料盒导入滚桶内样水流把稀释洗衣粉冲入滚桶了　　二、洗衣程序选择： 洗衣机说明书所介绍每种程序适用范围只种参考好使用时根据织物脏污程序和易洗程序（即质料）来灵活选择
家庭日常洗涤时除脏、厚重织物和比较贵重、易损织物外并按质料分类而各类织物放起洗涤时应选择化纤织品程序或标准洗涤程序夏季洗涤各类脏比较轻薄织物选择羊毛织品程序或弱洗程序即
只有洗涤脏、厚重各类织物时才有必要选择棉织品程序洗较脏毛线编织物也使用化纤织品程序或标准洗涤程序滚筒洗衣机对洗涤物磨损率仅波轮洗衣机几分之波轮洗衣机里能洗涤织物滚筒洗衣机里更能洗涤般必考虑损伤问题而考虑何节电节水省时　洗衣程序分4大类：棉织物、化纤、羊毛、超柔每类程序都提供了同水温供选择例洗涤棉织物时高水温设定90度样高温度比较适合洗涤非凡脏牛仔裤、沾有大量油渍工作服等等而羊毛洗涤程序只能水温加热至30度温度下洗衣粉酶更具有活力而且会伤及衣物即使洗涤强度太大情况下仍达较好去污效人感觉40度上水温常用洗衣粉酶特性而言水温超过35度再继续提升对洗涤效提高有限除非用来洗做饭时穿工作服因高温使油污软化　　此外每档洗涤程序都再额外选择强力去污、额外漂洗、防皱免熨3附加选项强力去污功能使洗涤时间显着延长；额外漂洗功能增加次漂洗比较适合洗贴身衣物或者洗衣粉用量大时候；防皱免熨功能强制降低脱水转速从而减少了衣物皱褶　　过每项附加功能都增加水、电消耗代价例该机加热电流高达10A假洗衣同时还使用微波炉或者空调相信有些家庭电表会堪重负人认常用还棉织物冷洗程序档程序特点耗时相对较短省水省电去污能力等脱水转速达高三何洗涤间添取织物
前开式滚筒洗衣机接通电源经0．5min电动门锁机门锁死保证使用安全若洗涤途添加或取出织物需首先断开洗衣机电源
内筒水位低于观察窗底部断电2min即打开机门添取织物；四内筒水位高于观察窗底部办（1）断开电源开关旋转程序旋钮至排水位置；（2）接通电源开始排水水位排至观察窗底部；（3）断电重新调好洗涤程序2min打开机门添取织物；（4）关好机门接通电源洗衣机按新调整程序运行
需注意洗涤途欲调整程序都需要首先断开电源开关再顺时针方向转动程序旋钮来调整程序断开电源旋转程序旋钮能损坏程控器五、脱水：滚筒机排水方式上排水大排水高度1米种设计方便了多没有地漏家庭　　六滚筒洗衣机烘干原理样 要用水 答：衣服脱水滚筒洗衣机内部烘干电路开始工作烘干系统由发热单元（PTC元件）风机温控组成像吹风机工作时必须开着水龙头冷水会从里面管网流过使管网外表温度低高温使衣服上面水份蒸发遇管网表面结成水珠再排出去达烘干开水龙头烘干蒸气会返衣服上效好回事七、关于噪音 滚筒洗衣机脱水时震动大原因：1、 检查洗衣机固定螺栓否全部拆下2、 检查洗衣机电机泡沫支撑块否取出3、 检查洗衣机底角否调平4、 检查洗涤衣物分布否均匀 该机洗涤时噪音大小和波轮洗衣机相仿
新机拆箱有块隔音板用来安装机身底部安装隔音效明显脱水时候会发出种柔和噪音尤其达高转速时候声音显得高轻和波轮洗衣机沉闷轰轰声完全同无论何发出还噪音听得多了都舒适　　还要提下款机器排水时候居有小噪音究其原因因上排水水泵工作上排水功能给多空间紧凑或者没有地漏家庭带来了福音答应高1米排水高度因此您把排水管放厕所洗脸池里过麻烦水泵需要时常取出来清洗下防废水污物影响其工作效率　　总来说有多变洗涤程序、高度智能控制、标准流程下节水特性及亮丽外观缺点省水却定省电洗衣流程比较耗时问与答1）第次使用洗衣机发现门圈或皂盒处漏水 滚筒洗衣机定要使用低泡洗衣粉并且量要非常少用量过多时会产生泡沫泡沫会从门圈和皂盒溢只需要使用低泡洗涤剂并减少洗涤剂用量解决2）第次使用洗衣机发现脱水时洗衣机跳动滚筒洗衣机有运输固定螺丝固定内筒使用前定要拆掉才能使用否则减振系统能工作会发生非常大振动 3）洗衣服时看见水 滚筒洗衣机洗涤原理靠摔打当水量过多时仅浪费水还无法形成有效摔打漂洗时会增加水量所用担心终效4）否把热水倒入洗衣机洗涤有需要人工倒入热水水温能超过50度因水温过高会损伤洗衣机外桶等部件 5）我自己倒水倒入洗衣机通电且启动洗衣机转动呢 全自动洗衣机都有低保护水位当水位过低时洗衣机会启动此时多加入些水运行了建议好方式还上下水管接好全自动操作存此类问题了滚筒洗衣机何用才能更加顺手、好用呢滚筒洗衣机由微相关信息控制所有功能衣物无缠绕、洗涤均匀、磨损率小滚筒洗衣机目前已被越来越多消费者所接受滚筒洗衣机何用才能更加顺手、好用呢
1、何洗涤更省电
根据衣物质料选择合适洗涤水温；
根据衣物脏净程度选择同起始洗涤程序洗太脏衣物选用快速洗涤
2、何洗涤更省时
根据衣物质料来选用同洗涤程序；
根据衣物脏净程度选择同起始洗涤程序对于太脏衣物选用快速洗涤省水、省电、省时间
3、何使衣物洗得更干净
加温洗涤较脏衣物从预洗开始洗涤；
预处理：衣领、袖口等较脏部位喷洒少许衣领净；
采用低泡洗衣粉：因高泡洗衣粉泡沫太多使洗涤、漂洗作用大大减弱
4、何使洗衣物柔软蓬松
洗涤时加入软化剂软化衣物；
加温洗涤：有效软化衣物纤维保护衣物使洗衣物更柔软、更蓬松
记忆功能指有时满足于洗衣机标准程序会调节系列条件（滚筒型号而言）比洗涤温度40度漂洗次数3次脱水转速800转 等调节好按此键持续5秒钟上把当前选择存记忆程序下次再开机直接按记忆键会按所保存选择来洗衣了省去每次调节 （波轮型号而言）首次使用记忆功能时程序灯按记忆位置再去调节上述各选项（洗涤时间水位漂洗次数脱水时间）之按启动当前程序便会保存记忆位置下次使用时开机调节程序灯记忆位置便上次保存程序直接启动即
可以拆开顶改(后面有螺丝)手伸下去有个门开关,用手用力压门的塑料扣往外推,就可以打开
滚筒洗衣机是比较麻烦一点，不知道你的是电脑式的还是机械式的，电脑式的话只要把程序键按到只有脱水一个灯亮，在按启动就可以进行脱水，而机械式的话，你就把旋钮指针旋到...
把洗涤时间调短，漂洗次数和漂洗时间调少，洗涤温度不加热，这样时间久短很多了
海尔洗衣机噪音都比较大，一般是电机的嗡嗡、皮带的摩擦声、变速机构的噪声、悬挂系统
不知道是哪个型号的，那种板式的看着复杂，其实轻轻一扳就下来了，最简单的是抽时间去商场问问，或者直接拔打海尔的售后电话，售后人员上门会上门讲...
答: 为什么中央空调的安装费用比普通空调要高？
答: 你朋友是宫颈息肉.推荐一文,供你参考:
什么是子宫颈息肉
子宫颈息肉是慢性宫颈炎表现的一种，在已婚妇女中比较多见。
　　子宫颈是子宫下端的部分，其内腔呈圆筒形或...
答: li660912同学：
您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成绩来回报父...
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