聚美优品是如何在 4 年做到 30 亿市值？中间都经历过哪些大事件？
利益可能相关。曾经在某VC做过一段时间，此VC为聚美B轮领投。当时我cover了聚美投后的部分工作。首先陈本人很牛逼，创立了GG平台（我在国外打DOTA就离不开GG）。后来他回国初期第一次创业做网页游戏内置广告（那公司叫Reemake），结果当然是悲剧了，基本是入不敷出。再后来陈看到团购很火，所以非常快的创立了聚美优品的前身团美网，然而他也看清了团购这种商业模式的泡沫随时会破灭，于是在2010年9月将团美网全面转型为垂直B2C网站，并全面启用聚美优品新品牌和全新域名。在聚美之前，电商做化妆品其实并不专业，市场份额分散没有突出的market leaders。聚美的模式就是化妆品信息收集汇总（专业的产品引导）加打折促销（包括后来的限时折扣）。其实女生并不清楚自己想买哪款产品，仅仅了解一些基本的化妆品品牌，这时候聚美专业的引导性就远胜于信息冗杂的天猫了。这是电商细分后的必然结果，专业才是王道。我觉得聚美4 年做到30 亿市值的最关键因素：1. 电商拼的就是烧钱，这是活下去的基础。徐小平的那笔钱当时是最重要的，然后后几轮也都是巨额融资，红杉和我做的那家VC只是一部分。这些VC带给了聚美大量继续融钱的可能和接触其他VC的network；2. 先发优势：已经提到的细分问题。聚美之前没有电商能做到这样专业的程度。初期占领绝大部分市场份额并建立自己的口碑导致后跟进的对手将异常艰难；3. 收购粉皮儿，和竞争对手拉开了差距，自建仓储保证核心服务的安全性；4. 极度精准的定位：就是女性白领（“白领”的定义其实挺宽），最舍得花钱的细分市场。聚美一开始对消费者推出的是每天很有限的几款打折产品，后来使用限时折扣和秒杀，这使得很多女性守在电脑前抢购。此方式在短期内迅速完成了用户的原始积累（在乐蜂网全力跟进后的一段时间内聚美其实是在亏本卖，连基本成本都cover不了，为的就是通过烧钱迅速形成规模占领份额）；5. 保证正品：这对当时假冒伪劣产品盛行风气（尤其是淘宝）是一个非常好的PR点。聚美优品对公众宣称坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。聚美以此PR迅速取得了消费者的好感和信任；（关于这一点的我知道质疑肯定会很多，我毕竟是汉子没怎么买过他家产品。至于聚美是不是像他们自己说的那样只卖正品，大家可以自行判别）6. 产品技术牛逼：聚美网站上的用户体验非常好，网站流畅，没有搜索功能是聚美的销售模式所决定的，这一点我就不展开了;7. 口碑营销：通常一个女人买了东西觉得好就会推荐给身边的相关女人，而这个口碑营销转变成购买力的几率高；8. 广告真心做的不错。很出色的软广告就是非你莫属。另外，通过韩庚第一代的“为美丽代言”到陈欧的“为自己代言”，都对聚美优品做到了好的推广。聚美优品还特别注重自身形象的塑造与营销，而且陈本人就是比较阳光的高富帅，对花痴白领女性杀伤力大，他微博一堆脑残粉不是没有原因的。聚美的广告基本都是在传递正能量，这也最终形成了聚美的正面形象。
只能说傻子太多骗子钱太好赚，聚美卖假货又不是第一天了，当然我在一小型团购网站工作过，我们网站卖的假货大黄油和聚美貌似同一个货源哟，匿了PS：呵呵一下第一名大哥说的聚美亏钱卖以及第五点聚美最该感谢的是刚接触化妆品不懂得如何辨别真伪的大学生和打工妹们，以及被他们压价压到死的假货工厂第一次收到这么多赞，受宠若惊，再来个段子吧好像是某爆款BB霜吧，当年很多团购站卖39.9的，供货商给过来也就12块左右包邮费了，我那公司光这BB霜卖了5W支，我就不透露是哪个网站了，还活着但离死不远了，前几天看了一眼最近跟着大莆田走呢（PS：这东西售后也不多，大概也就10%，算很少了，疑问特别大的顾客当时处理的办法先说的就是批次不同这句老掉牙的托词，然后或者退款货白送，要换货的就直接去天猫下单发一支过去，原来的货也不要退）然后听这个供货商讲聚美当初卖某爆款，是直接下订单拉到自己仓库的，1W个三天就空了，利润少说300%，具体哪款产品我倒真是不记得了
正好看到他们家上市，所以刚刚自己想了下写了个笔记，就扯乎扯乎呗：一、机会和基本功：1、当时机会好，团购热，大家都跟风，尝试团购，给了聚美一次机会，一个跳板。2、找到重点，开始发力，而同时，他们的团队（三家马车） 不仅能找准发力点，而且能做的很好，如：A、营销功底。描述的图文、规范都比当时很多积累多年的淘宝店做的好，不是么?B、领先摄影棚。陈欧这个人应该是很挑剔、有强迫症、所以当时应该是看照片觉得不舒服就花了50万搞了摄影棚，当时他们好像刚起步，资金不是很多吧。但是呢，基于他以前的资本、人脉积累以及自己的家庭背景，一定是不缺钱，敢投钱的对吧？家境一般，条件一般的人，大部分都很难有这份气魄。C、网站设计、用户体验，人都是视觉动物，似乎他们团队的“三剑客”之一这方面是比较强的。D、陈欧很懂女人心理、信任建设不遗余力，保障服务、保险公司担保、拆封退换、还有现在的联合防伪查询
这些承诺可以说是当时领先的吧。以上四点其实是基础工作出类拔萃。但慢慢的，团购热消退，很多顾客发现其实“实物团购”不就跟网店一样的吗？价格也没便宜，商品也永远都在，这样就导致“聚美团购”的价值拉低，吸引力降低。因此聚美特地参考了“唯品会”对团购进行了一定的改善：以 限时、限量、上新
吸引流量。（老模式的长期低价销售，一方面很难压低价格，另外一方面对于永远可得的，顾客往往不珍惜等）二、优化模式通过把“团购”向“限时特卖”的转变，优化了模式，再一次强化了基础。有了“产品基础”，推广其实也挺重要的，陈欧营销方面也有良好的感觉及挖掘能力。1、当年“聚美优品”网还叫“团美”，为什么要改名叫“聚美优品”？因为“美团重复”，还是因为“凡客诚品”？我觉得陈欧必做了大量的分析、抄袭，从名字到陈欧体都抄袭了“凡客”。陈欧体其实做的并不是很“成功”没有90分以上，但由于当时微博广告价值还是比较高的，因此也有70分，而后的视频广告、双代言、为自己代言，都贯穿着年轻人、向上、正面的情绪，增加了多个品牌触点、熟悉度、信任感与喜好度，这一套组合拳是非常成功的。在一个点，陈欧可能做的不是棒极了，但是 他做了很多，而且每项都模仿的都蛮好，真TM很勤奋、聪明、善于学习。三、营销2、跨界营销，以”脑残粉“为目标，投其所好A、与韩庚双代言B、与魏晨合作打造MVC、微电影合作、植入其实这三步，主要针对的是‘脑残粉“，虽然很多理性、研究细致点的顾客会看不起广告，看不上聚美，但是没关系，'脑残粉"通常是很容易被”忽悠“的。所以他们这种推广方式不仅 展示价格相对较低、有一定品牌价值，而且还很有效的忽悠到了脑残粉，艾玛，脑残粉就是爱明星爱的死去活来唉。陈欧他自己也说过一句话，确实有点对，国内哪有什么创新，比的都是执行、细节。
无法匿名评论，不想注册小号。求折叠……作为外行，真的受不了的胡言乱语。事先声明：只见过聚美优品的广告。1、连产品本身成本都cover不了。不赚钱，拿什么给员工付工资？不赚钱，怎么做报表申请投资？亚马逊、Facebook、唯品会、优酷网、YouTube这些企业上市前有几个不是在亏损？就连知乎，它在不盈利时，员工的工资照样一分不敢少。你自己的回答里面已经清楚的说明了“一定要舍得砸钱”，“连产品本身成本都cover不了”才是真正的砸钱好不好。做广告，就要做到位，一定要舍得砸钱，要把水烧开，如果只能烧到六成或者八成，那还不如不做，把钱用到别的地方比如渠道上去。2、关于“饥饿营销”连苹果这种巨无霸的产能都无法满足消费者，更不要说小米这种小企业了。当供小于求时，就注定了抢购。
没有在知乎答过题，但是看到聚美优品的，实在忍不住了。看到其它人的答案，首先第一感觉就是答题的应该大部分应该是男性吧？强势的专业答题技巧什么的我就不说，作为一个女性，我只是谈谈一个曾经的聚美陈欧的脑残粉的感悟。第一，先讲前期的广告营销。首先知道聚美这个品牌，很多人应该都是通过非你莫属吧，这个看前面几个答案就基本可以确定了，然后就是我为自己代言的广告，陈欧那张脸简直就是有力的品牌代言人啊。很多妹子冲着这张脸就会忍不住上聚美看看了（本人也算一个）。从网站创立到这段广告的播出阶段，我相信聚美一定是烧钱的，陈欧好像就是从徐老师那里拿到投资才铺天盖地在黄金档播为自己代言那广告的吧？于是，聚美这一步，品牌打响了，人气有了。我记得叶茂中说过，做广告，就要做到位，一定要舍得砸钱，要把水烧开，如果只能烧到六成或者八成，那还不如不做，把钱用到别的地方比如渠道上去。聚美就做到了，无论广告质量还是播出时间，都算做到位了。第二，讲产品以及聚美做产品的专业性吧。是女人就知道，女人对化妆品和护肤品是完全没有抵抗力的。我们买的不是产品，是美丽与自信。当一个女人打开网站，全是各种折扣护肤品，小S推荐的面膜，全球卖疯的猪油膏，用了之后能迅速美白、减龄、祛痘、淡斑。。。这些可都是有明星推荐，有用户口碑评价的，能不买吗？最最最最重要的一点，还那么便宜！！！说到便宜，进入第三点————第三，价格确实便宜，但仅仅是聚美三周年301那次活动及以前，后面的价格跟楼市样的蹭蹭蹭往上涨我就不说了，因为后期我已经告别了聚美陈欧脑残粉的身份。价格为什么便宜？首先我不赞同排第一的答案，什么连产品本身成本都cover不了。不赚钱，拿什么给员工付工资？不赚钱，怎么做报表申请投资？怎么破？于是乎，他们走了一步险棋：卖假货。这个是最争议的。为什么会有争议？因为假货和真货是掺着卖的，比例是多少我不清楚，但是假货是绝对有的。我相信前面那位匿名用户说的小黄油的拿货渠道。因为我就买了一瓶假的小黄油。这是我第一次动摇了对聚美的继续粉下去的决心。但是以中国制造的山寨实力，我想很多人是分辨不出真货和假货的。而且我之前也说了，女人买护肤品，根本就不是在买产品啊，只要聚美打死也不承认，买了假货的人，宁愿相信自己买的是真货。但是卖假货还是有风险的，舆论不好，影响品牌形象啊，毕竟人家是要求长远发展的。于是就有了下一步的洗白。洗白的具体时间应该是三周年的301活动之后。那时候的聚美已经有了足够的名气，足够的实力，也赚了足够的钱了。那次的疯狂我还记得，因为聚美系统瘫痪我疯狂想付款都没付成功的时候，你不知道我有多失望。我还记得陈欧当时发微博，说今天做了10个亿，如果不是系统问题，能做更多。树大招风，卖假货的风就开始刮起来了。真心佩服聚美的危机公关能力。首先，聚美或者说陈欧，有一大批脑残粉再加上水军，在微博里面努力辟谣。然后，抓住一个所谓的造谣的始作俑者，聚美拿起法律的武器起诉了他（顺便把乐峰一起黑了，好像聚美卖假货就是乐峰的员工弄出来的）。最后，拉着几个国内低端供应商一起，成立了一个防伪联盟。OK，一步步，漂得干干净净。我甚至怀疑他们在开始卖假货的时候就已经想好了这几步棋。至于后来有没有继续卖假，我就不得而知了，反正价格已经那么贵，我个人觉得不需要，也没必要卖假货了。然后忍不住补充一下饥饿营销——这两年好像特别流行这个词。你能理解一个女人半夜不睡觉，支付宝里准备好几千，守在电脑面前只等着商品开卖疯狂下单疯狂付款的举动吗？聚美做到了！因为当你每次看到那么多低至三折的大牌杵在那里，却以售罄的原因拒绝委身与你时，那种失落，彷徨，郁闷的情绪会让你忍不住做任何疯狂的事。太晚了，先说到这。如果有人赞就继续添加。———————————分割线—————————————————————————————鉴于很多人对于苹果是否是饥饿营销有疑议，那我还是把那句话删除了吧。毕竟现在的话题是聚美，说多就偏题了。因为有那么多人点赞，说明还是有人看的，那我继续补充。先说一点题外关于饥饿营销的。其实现在很多团购网我觉得都能算饥饿营销。这是一个很大的概念，只是在小米出现后，这个营销概念有了一个很形象的名字。三十六计里面欲擒故纵也是同样的概念。因为团购网给出了一些商品，也许这些商品是你想要的，也许不是，但是他就只给这些商品，别的没有。而且限定时间，限定数量，抓紧买，不买就没了，买不到再等一年，跳楼价，老板娘跟别人跑了，老板跳楼了，最后三天，亏本大甩卖，走过路过，千万不要错过。。。唯品会是的，聚美也是。这让我想起了以前看到过一位大神说的关于营销的女性思维——大意就是说，现在的营销很多都是男性思维。好比一个男人追一个女人，请她吃饭、看电影、买首饰等等，最后钱花了一大堆，女人还是可能拒绝你。但是如果换做女人，我可以用另外的方式，我把自己打扮漂亮一点，美貌、仪态什么的都有了，然后偶尔给身边的男人放放电，那些男的就一窝蜂地围过来了，主动掏腰包请吃饭，还得看我赏不赏脸。我们就把团购网看做一个女人，她高贵大方，而且有很多人追，我必须抓紧机会，否则就让人家捷足先登了。说多了，继续回到聚美。关于定位有人说聚美的定位的是都市白领，这一点不用我说，群众的反对意见就可以看出来了。首先我们看聚美的广告。广告里面出现了很多人物，有追女神的屌丝，有工作被潜规则的女性，有追求艺术梦想被父母反对的学生。。。反正都是不如意者，同是天涯沦落人。这段广告是拍给那些不如意的人看到，也许你拿2K的月薪还得被领导挑三拣四，也许你想找个大款，吸引的却都是屌丝。你否定我的现在，我决定我的未来。。好吧，来聚美吧，这里都是想决定自己未来的年轻人，我们卖便宜的化妆品和香水，用最少的钱把自己弄得漂漂亮亮再去傍大款吧，你会成功的。其实更多的应该是大学生和打工一族。预算捉襟见肘但又想买大牌，并且可以把又帅又成功的陈欧当偶像或者未来老公意淫，还缺少辨别真伪的能力。如果月薪2K的上班族也算都市白领的话，前面的当我没说。关于盈利百度一下，网易财经有一篇写聚美的的报道，里面有些数据还是可以参考的，但是大部分数据的真实性，大家见仁见智。至少我个人认为写报道的记者肯定是收了聚美红包的，说不定稿件都是聚美公关部给的，记者只需拿好红包把稿件交到编辑那里审核一下发表就行了。做了这么多年的策划，这些是常识。里面说到聚美的启动资金包括后来融资在整个电商行业里面只能算屌丝级别，而且毛利低，最最了不得的是毛利低居然还盈利！！！盈利的原因是陈欧很会省钱！！！！！好吧。陈欧巴是无敌的。毛利低的话就是暗示产品利润不高。报道说聚美的毛利低跟乐峰网有一个区别就是乐峰做自有产品，而聚美没有。谁都知道做OEM利润高，傻子才不做。芙优润，比度克什么不算吗？只是聚美最开始没做而已，因为名气不够大，实力不够强，资金也不够，哪敢做啊。毛利低还有一个暗示就是零售价便宜。抛开那段卖假货的历史不谈，就谈谈现在聚美产品的价格吧。以贝德玛洁肤液为例。我在香港SASA购买的零售价148港币。算上汇率就是118.4元人民币。就算不算汇率，就当148人民币计算吧。进口到中国（我们就假设在香港没有任何税好了，我也不懂香港的税务），算上进口税10%，增值税17%。总税额大概28%。也就是在内陆算上税多少钱？189.4元。聚美零售价多少？228元。便宜吗？一点都不便宜啊。而且我是在SASA实体店买的，聚美是电商，刨开其它成本，净利润就更高了。也许有人说，那只是标价而已，聚美的东西都是有活动折扣的。是的，这也是聚美的手段之一。先给一个高得离谱的原价，然后再给个三折，五折的活动价。看上去很美。。实际就是美死你。反正以前在实体零售用烂了的招数，聚美也敢用。
1. 卖假货2. 卖假货3. 卖假货4. 卖假货我跟我对象（以及这楼里部分人）不同的地方在于，你们会认为有错误没有关系，但更要看到人家厉害的地方。而我认为，如果你有一个原则性的错误，那对不起，没法谈了。做得再好，你也是一个卖假货的。先把这个错改掉，我们再来谈别的。
一个骗子，上市22美金，现在7美金私有化谁更无耻有谁能比他无耻？
以前舍友，聚美很大的一家供应商。专供各种所谓水货，其实假货的化妆品。结束。
经历了他爹是德阳市副市长，从头支持到尾！不过也不能完全否认他的天分，我有时候也会很欣赏他。例如那个陈欧体！
陈欧个人功不可没，的确是脸和能力都上佳。首先 感觉陈欧的确是很虚心，好几年前有一起非你莫属，有个求职者（在淘宝上充话费生意的，不知道大家还有印象没）上台把所有招聘单位的缺点批了一遍，我记得说聚美优品，首页有一二十屏，但却没有搜索框，后来聚美的网站就加上搜索框了，所以感觉陈欧挺虚心，然后招的人也比较靠谱，举个例子，还是非你莫属，有一期，有一个深圳大学的码农妹纸，做ios开发的，找产品经理职位，其实产品经理真不是那么好当的，她可能只具备产品经理所需能力的一两种罢了，然后在场老板其他都给的产品经理（印象最深是58同城姚劲波），而刘惠普给的是产品专员，我就感觉聚美招人挺靠谱的。当初为自己袋盐的广告多风靡啊，从那个广告开始聚美感觉是走上了巅峰，令达到了前所未有的关注度。当初很多人、组织都模仿那个广告词的好吧，被称为陈欧体（聚美体）。。那个广告真的是人气很旺，秒杀小米的【我们的时代】（这俩广告都不错，但是陈欧那个更能引起年轻人的共鸣）附上我当初为我们球队（三流民办大学的一支业余足球俱乐部，，都有这么高大上的广告，用来在贴吧招新生入队太给力了）做的广告---为足球代言。（网站现在在备案所以无法访问）补充一段，作为一个程序员，当初我是很渴望进聚美的，可是我毕业的时候可能正好赶上聚美准备301活动呢，投了几份简历石沉大海，，从此。。。。还是在嬷嬷关注着~
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市值只剩9亿美元，聚美优品宣布私有化从美股退市
澎湃新闻记者 戴一苇
08:10 来源：澎湃新闻
在过去一年中，聚美优品股价一直持续走低。 东方IC 资料面对一直低迷的股价，聚美优品也选择了离开美股。2月17日晚间，聚美优品（NYSE:JMEI）宣布收到来自CEO陈欧、产品副总裁戴雨森，以及红杉资本组成的收购方递交的每美国存托股（ADS）7美元的价格私有化申请。该价格比聚美优品提出私有化前2月16日收盘价5.83美元相比，溢价约20%。收购方占聚美优品投票权90%以上，保证私有化顺利推进。陈欧在内部邮件中表示，聚美优品被严重低估。聚美优品成立于2010年3月，作为中国首家专业女性团购网站上线，9月，由团美网更名为聚美优品。日，聚美优品先于阿里巴巴和京东正式在美国纽约证券交易所挂牌上市。上市首日聚美优品最高股价曾达到每股28.28美元。按照开盘价27.25美元计算，聚美优品市值约为39亿美元。而截止日收盘，聚美优品市值约为9亿美元，不到两年的时间里，市值缩水了近30亿美元。在过去一年中，聚美优品股价一直持续走低。2015年12月，聚美优品曾宣布推出一项股票回购计划。根据这项计划，聚美优品可在未来12个月时间里回购价值最高为1亿美元的公司股票。陈欧还在内部信中称，即使在过去资本疯狂，无数电商疯狂烧钱，巨额亏损的恶劣竞争环境下，聚美优品仍然可以在保持增长的同时维持盈利能力。基于对目前业务环境和资本环境的判断，聚美优品决定私有化。据悉，聚美优品以7美元的价格私有化遭到了很多美股投资人的不满，小股东诉讼将不可避免。陈欧并没有提及聚美优品退市后是否会回归A股，只表示作为非上市公司，可以沉下心来做最正确的事情，而不用被股价和财报分散精力。2015年，中概股公司收到的私有化要约总额超过了过去12年的总和，与聚美优品同期上市的智联招聘也于2016年1月提出私有化，目前，奇虎360、航美传媒、淘米等达成私有化最终协议，中国手游、盛大游戏等已退市，巨人网络、分众传媒等已借壳在A股上市。聚美优品从美股的退市意味着公司又将重新进入创业阶段，而退市之后聚美优品又将直面像唯品会等国内众多的竞争对手。聚美优品有化消息发布后，美国当地时间2月17日开盘后聚美优品股价大涨8.22%，报6.32美元。
责任编辑：赵刘记澎湃新闻报料：9 & 澎湃新闻，未经授权不得转载
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聚美优品遭前员工爆料：这家公司问题很多，不为员工考虑，货品来源复杂，海关和公安曾到总部抓人
【IT时代网、IT时代周刊编者按】1月6日，多家媒体记者的工作邮箱中收到了一封发件人为“”的匿名爆料邮件。该爆料人称，聚美一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品，这家公司问题很多，货品来源很复杂，除了走私外，还有各种串货、假货更是不用说了。
1月6日，多家媒体记者的工作邮箱中收到了一封发件人为“”的匿名爆料邮件。爆料人在邮件中称，自己曾是“聚美海外业务的员工”，因为聚美涉嫌采购来路不明的海外假冒化妆品被查导致自己的部门（海外业务部门）被遣散，进而部门人员被分流，该爆料人感到“不公平”愤而爆料。
该爆料人称，聚美一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品，并在今年9月份（编者注：应该是2013年9月份，也就是去年）被珠海海关逮个正着，直接导致其北京货仓被查封，主管海外业务的孙姓总监和2名业务人员被带走调查，海外业务部门也遭解散处理。而当时这个部门的员工只有两个选择：一是被降职降薪分到服装奢侈品等其他部门，另一个是自动辞职，几乎没有任何经济补偿。
爆料人还在邮件末尾说，在聚美这么久了，这家公司问题很多，货品来源很复杂，除了走私外，还有各种串货、假货更是不用说了。
以下是邮件全文照登：
各位媒体朋友，
新年啦，给大家曝一个猛料，关于聚美优品——就是这家刚在美国上市的电商企业，一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品，并在今年9月份被珠海海关逮个正着，直接导致其北京货仓被查封，主管海外业务的孙姓总监和2名业务人员被带走调查。
知道这些，是因为我本人就是聚美海外业务的一名员工，公司采购的事儿我本不愿和媒体说，但前两个月，公司因为涉嫌采购来路不明的海外假冒化妆品被查，竟直接取消了海外业务部门，导致我们被分流。当时我们只有两个选择，一个被降职降薪分到服装奢侈品等其他部门，一个是自动辞职，几乎没有任何经济补偿。我们辛辛苦苦为公司卖力担责任冒风险，可公司却不为我们着想，如此不负责任，实在让我难以接受。
事实是这样的，今年9月，珠海海关查到我们的供应商2000万的走私化妆品。通过追查供货单和物流信息，海关发现了大部分的走私品流入聚美优品公司的仓库。紧跟着，公司位于北京的仓库就被查封，海关和公安还到总部抓人，主管海外业务的副总裁叶飞提前知道消息先跑路了，所以他们就带走了下面的孙姓总监和2个负责业务的同事，同时带走了他们的办公资料和电脑。证据确凿，公司高层不得不疏通关系四处公关，孙他们被审了几天后就放出来了。听说最近叶飞也回到国内了，据说他为了避风头先去了东南亚又去了美国，听说没事了才回到国内。
对于这件事儿，公司一直对内对外封锁消息，也嘱咐过我们不要说。但聚美现在这种不为我们考虑让我们自生自灭的态度，让我觉得实在没有必要再保守这个秘密。
其实有的供应商也知道这件事儿，因为公司北京仓库被查封后，供应商给我们打货，我们都没地儿收，所以临时给了个口径，说是要换仓库。虽说后面确实换了地方，但聪明的供应商一想就能想明白，仓库换地儿这么大的事儿，不需要提前筹备新址吗？难道不等新仓库筹备完毕才停用旧仓库吗？就算筹备时间再久，换址也总会有个提前的通知吧。
在聚美这么久了，这家公司问题很多，货品来源很复杂，除了走私外，还有各种串货、假货更是不用说了。
迫于个人安全考虑，不便说明姓名，大家懂的。
这名“前员工”的爆料如果为真，一直以来外界疯传的聚美优品售假传言则可以基本做实了。所以问题来了，这封爆料邮件的可信程度到底有多大？我想另一篇文章和我的一位信源的话可以从侧面证明他的可靠性：
去年年末，在美国五大律所对聚美提起集体诉讼之后，一篇名为《又是售假又是集体诉讼，聚美深陷舆论泥沼的隐情》曾经爆料，几个月前聚美秘密遣散了一个专供水货化妆品的采购部门，以躲避工商部门的追查。该部门一方面回收市面上品牌厂商作为赠品的中小样化妆品，另一方面通过各种海外渠道采购化妆品，即水货。聚美将该部门员工的电脑数据全部清空，此前采购的化妆品水货也被秘密运送到河南某市的一个仓库中，但该仓库并未在聚美优品内部系统备案，借此避开了政府的调查。而几大律所的诉讼缘由确实为真：聚美并没有履行上市之时的承诺，建立最大的国内化妆品平台，扩大品类，而是在假货生意难以为继的情况下开始将业务重心倾斜到利润率更高的自营产品业务上去。
另外，当我拿着这封爆料邮件询问曾经在聚美工作过的可靠信源时，对方的答复是，确实有这么一位“孙姓总监”，后来他也确实“消失”了。
这会不会是压垮聚美优品的最后一颗稻草？
在此附上《又是售假又是集体诉讼，聚美深陷舆论泥沼的隐情》全文，文章比较全面地描写聚美业务重心的转移，值得一读。——————
从创办开始聚美优品就从未逃离过舆论漩涡，然而无论是创始人陈欧自我包装的个人争议，还是聚美平台上真假货品的质疑，都未曾阻碍它成功上市。然而这次聚美优品的“坏消息”来的极为凶猛，也很可能成为他的致命一击。
自今年7月媒体曝光聚美优品第三方平台销售仿冒奢侈品之后，12月13日至12月16日美国五家律师事务所又对聚美优品提起诉讼，宣布将调查聚美优品潜在的财务作假问题。其中Johnson & Weaver.LLP和The Rosen Law Firm律师事务所是代表日至11月20日购买过聚美优品股票的投资者集体发出的诉讼。
诉讼指出，聚美优品擅自改变营收模式，将“电商平台服务模式”转向“自营商品销售模式”将使未来业绩带来巨大风险，违背上市时向投资人所承诺的“扩大市场份额、扩充品类”的承诺。
所谓的电商平台服务模式即通过和第三方卖家合作以及扩充平台品类等形式进行商品销售。聚美优品在上市招股书总曾经承诺投资者，上市后将不断扩充品类和品牌，并通过低价形式销售，以换取巨大的消费者流量。
投资者的担心是，聚美优品现在正在转向自营业务为主的模式。如果这么调整，第三方平台上的大品牌和多品类所带来的流量红利一旦失去，聚美优品自营业务将难以持续吸引消费者来该平台购物。这也正是此次诉讼的核心所在。
12月22日，聚美方面官方表态，该指控是美国法律的常见行为，诉讼前只要有合理的怀疑便可以在没有证据的情况下起诉，并否认了诉讼所指出的商业模式变更的内容。认为这是部分律所和律师“专门盯着股价下跌的公司并从中寻找牟利机会”。
尽管否认商业模式变更，但聚美相关人士也和笔者指出，目前聚美已经基本停止扩张第三方平台业务品类，其中化妆品类逐步向自营转变，第三方平台将只保留服装品类。同时希望通过“极速免税店”模式的海外购业务来弥补第三方平台的空缺，而此前第三方平台占聚美总体GMV的48%。
此外，有可靠信源证实，目前聚美在自营业务上已经转向发展毛利润更高的“自有品牌”，其商业模式正逐步向诉讼所指出的那样向自营业务倾斜。
聚美优品的业务主要分为第三方平台业务和自营业务。其中自营业务旗下另外分有采购部、代工厂经营自有品牌部（简称OBM）、关键客户部（Key Account，又称KA）和买手部。其中，第三方平台的奢侈品业务已经被聚美优品砍掉。
今年7月有媒体披露聚美优品上所销售的“海外供货商采购正品”，实际上恰恰来自国内各个代工厂，是不折不扣的假货。并牵连出一系列电商网站第三方平台涉嫌售假的质疑。此次曝光也说明一旦开放第三方平台，真假品的鉴别存在一定困难，这是淘宝、京东都未能完全解决的问题。不过，聚美官方否认砍掉第三方奢侈品业务与售假有因果联系。
此外可靠信源还指出，除了砍掉奢侈品业务，近几个月聚美还秘密遣散了一个专供水货化妆品的采购部门，以躲避工商部门的追查。该部门一方面回收市面上品牌厂商作为赠品的中小样化妆品，另一方面通过各种海外渠道采购化妆品，即水货。聚美将该部门员工的电脑数据全部清空，此前采购的化妆品水货也被秘密运送到河南某市的一个仓库中，但该仓库并未在聚美优品内部系统备案，借此避开了政府的调查。随后笔者与聚美优品有关负责人取得联系，对方否认了以上说法，认为是“不负责任的传言。”
砍掉涉嫌售假的奢侈品业务之后，为了确保所剩下的自营平台商品为真品，聚美优品成立了“真品联盟”，与消费者协会、中国质量万里行等部门和机构共同发起防伪码体系。但是由于加入该联盟需要品牌方在产线上添加一道贴条码的工序，使生产过程复杂化并提高了产品成本。此外该条码的使用场景仅针对聚美优品这个电商平台，而加入天猫、唯品会等平台并不需要这些工序，因此对品牌方来说更像是一个负担。
从化妆品业内人士表示，品牌方对于在聚美要求在产品上添加防伪码一事颇有微词。“一般来说品牌方在选择电商渠道时只看重是否走量，其他的程序越精练越好。聚美优品如果要求添加条码，好处更多的在于为聚美平台保真。但目前许多品牌方选择电商渠道还是出于清理尾货的目的，添加条码无疑平添了成本，而且这个成本还比较高昂，除非聚美自己贴钱让品牌方贴码。”该人士说。
聚美优品官方也承认在真品联盟一事上耗费了他们巨大的资金，和品牌方的谈判进行存在一些困难，但为了平台货品全部保真，真品联盟是必须推进的事情。也存在部分品牌方看重聚美的用户群体和单品销量，但难以获得单一品牌下的全产品合作。
主流化妆品品牌内部人士评论，防伪码不仅仅在国内品牌推行困难，对于某些厂线在国外的进口化妆品来说，需要货物进口到国内仓库后重贴标签，但该标签是否适用于进口化妆品，国内还未有先例。目前聚美优品平台上已有美宝莲、欧莱雅、玉兰油、茱莉蔻等近150个品牌加入了防伪码体系，但这几个品牌目前的产地都已经设在国内。
流程繁琐的“真品联盟”影响了采购部的发展，加上第三方平台业务已经停止扩张，聚美的营收压力自然转移到剩下的自有品牌、关键客户部和买手部。
消息人士透露，为了维持财务表现，自有品牌是聚美优品近几个月积极尝试的方向之一。即通过与化妆品供应商和代工厂合作，聚美优品用模仿加自研的方式自己制作自创品牌的化妆品，免去了与主流品牌合作的代理费，可以获得高达70%的毛利，也能保证化妆品上有正品条码（因为纯自创）。
此外盈利的压力也分摊到利润第二高的关键客户部，该部门负责和一些品牌取得独家电商渠道销售合作，但品牌极其有限，除了森田药妆和茱莉蔻等一小部分品牌，其余均为三四线不知名品牌，利润高达50%。
如此看来，聚美似乎在渐渐地走上乐蜂网的老路。乐蜂网曾长期主打自有品牌，通过和美妆达人小P、Kevin代言合作来联合塑造推广化妆品品牌，甚至尝试控制产业上游，建立自己的研发团队。“这和生生再创一个‘欧莱雅’的难度差不多。”一位化妆品从业人员表示，“化妆品电商的本质是做好电商，这是关乎运营和流量的生意，但如果倒推去树立一个品牌，却需要十几年的时间。”而资本市场很显然也并不看好自有品牌的模式，最终乐蜂网在聚美优品上市前夕，宣布被唯品会收购，成为唯品会所扩充的美妆品类。
但是聚美并不认同这个说法。聚美优品方面表示，他们和乐蜂模式的不同在于聚美还会“在海外选品时，有意识地为消费者挑选一些在日韩欧美市场口碑和销量都很好的，但没有在国内市场销售的产品，推荐给消费者”。
消费者也很显然并不买这些自有品牌的账。可靠信源透露，许多品牌由于不知名，反而耗费了聚美一定资金在推广和包装该品牌上，收效甚微。2014年11月聚美发布的第三季度财报显示，总营收同比增长仅28%，与竞品公司唯品会同期增速130%相差甚远。这也是聚美上市以来营收增长最低的一份财报，成为了投资者严重质疑聚美优品运营是否健康的导火索。
聚美曾在上市招股书中曾给投资人承诺，聚美优品未来需要不断扩张商品品类、品牌，继续走开放平台路线，并增加第三方卖家的数量，以维持国内最大的化妆品电商平台地位。这也正是资本市场选择聚美而不是乐蜂网的原因。然而上市后聚美几次假货曝光和商业模式的逐步转移，很显然违背了最初对投资人“扩大市场份额、扩充品类”的承诺。
此时这家公司正在面临上市以来最危险的一关，而仅仅评价陈欧是否努力经营聚美优品已不再有意义，他必须先正面回答商业模式转移和违背上市承诺的问题。资本市场只关心风险和收益，而不关心谁为企业代言。
【IT时代网、IT时代周刊编后】不知道这封爆料邮件的可信程度到底有多大。不过，另一篇名为《又是售假又是集体诉讼，聚美深陷舆论泥沼的隐情》也爆料了几个月前聚美秘密遣散了一个专供水货化妆品的采购部门，以躲避工商部门的追查。从创办开始聚美优品就从未逃离过舆论漩涡，这次聚美优品的“坏消息”来的极为凶猛，也很可能成为他的致命一击，这会不会是压垮聚美优品的最后一颗稻草？ 【责任编辑/赵玉洁】
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