为什么手机移动网络打开了也不能上网，没有欠费，求高人解答！_百度知道请问wifi手机连接上了没有网络怎么办 也没有欠费_百度知道我打10086查询欠费为109.41。你们到底以那个为准。打算跟我来糊涂帐吗？
10086查询我有录音。需要录音我可以提供。
移动公司一般是在客户剩余话费10元以内，发短信通知。你查无此人一下欠了190多块，没接到通知就停机了，只能说明你在即将欠费的时候，电话在爆打没停，从不欠费，一口气打到欠费190多。移动数据系统还没来得及发现你即将欠费，你就自己欠费了。你还好意思说，手机很重要，平时注意预存话费。这下子，被移动咔嚓了一刀吧，该，该割你的肉，哈哈哈哈哈哈。
一分钟通话费0.19元，你家的话费一下能打190多啊。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的客户，您好！
根据您反映的实际情况，请您拨打10086热线或至沟通100营业厅详细查询。
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我不打10086，也不去营业厅，你在这里给我答复。
打咨询电话还要这个平台干啥
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的客户，您好！
我公司客户为中心，根据客户通信需求，设计了不同的客户催停流程。安徽移动用户话费催交默认额度：余额为10元，用户也可以至营业厅修改。
一、无信用度用户：
1.当用户预存减去未出帐话费<=10时，向用户发送催交提醒短信。
2.当用户预存减去未出帐话费<=0时，向用户发送暂停主叫的提醒短信。在暂停主叫后，安徽移动为用户提供了24小时的交费时间（可以通过营业厅、网上营业厅、24小时自助缴费机等方式缴费），在此期间，用户可以继续接听电话。如用户后续未发生主动通信且未交费，24小时后，用户号码将停机；如用户不及时交费且继续发生主动通信，用户号码将立即停机。
二、有信用度用户
1.当用户预存减去未出帐话费<=10元时，向用户发送即将启用用户信用度的提醒短信。
2.当用户预存减去未出帐话费<0时，向用户发送已经启用用户信用度和及时交费的提醒短信。
3.当用户预存加信用度减去未出帐话费<=10元时，向用户发送用户信用度即将用完和及时交费的提醒短信。
4.当用户预存加新用度减去未出帐话费<=0时，向用户发送用户信用度已用完和及时交费的提醒短信。如果用户继续发生主动通信，向用户发送暂停主叫和及时交费的提醒短信。
隔月欠费用户不在上述情况之列。
反馈上述问题的用户属有信用度的用户，经我公司对系统催缴短信的核实：
（1）10月31日向该用户发送了已经启用用户信用度和及时交费的提醒短信。
（2）安徽移动为客户提供24小时催停提醒。除各营业网点外，安徽移动还提供了网上营业厅、24小时自助缴费机、10086电话营业厅等缴费方式。在营业网点非营业时段，推荐客户通过网上营业厅、24小时自助缴费机、10086电话营业厅缴费。
（3）用户先收到 190.61元欠费提醒，后收到189.41元欠费提醒，是因为用户开通使用了手机阅读会员包年折扣版业务，在月中未出账时按3元计费，在月末全月账单出账时再优惠1.2元导致，用户第二条短信发送时刻正适逢出账时段。12月1日，用户分月预存到账80元，因此12月3日10086告知的11月欠费为109.41元（189.41-80）。
感谢用户您反映上述问题，如您仍有疑问,请您至沟通100营业厅或拨打10086热线进行详细查询。谢谢！
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证据确凿，老查低头蔫了。
31号只收到呼出被限制功能，之前并没有没收到提醒短信。
请发言人再仔细看看，我是12月1号早上八点多打的10086查询的。
当时我已经把电话录音发到论坛上了。http://bbs./forum.php?mod=viewthread&tid=27033
并不是12月3号查询。
不要给我发一大堆看着像天书一样的，直接回答我，为什么我的电话呼出限制前没给我提醒。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的用户，您好！
当您收到第二条短信内容“系统已暂停您的主叫功能”时，即我公司给您的提醒。
烦请您提供您手机号码，以便我公司专业人员和您具体联系；
建议您至沟通100营业厅详细查询。
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手机没欠费前为什么不做提醒，而是到了欠190多才提醒。
手机号已经站内信发给你，。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的网民，您好！
您发的站内信已收到。我公司技术人员正在核查，稍后将电话和您联系！
感谢您的咨询。
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移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的用户，您好！
一、12月1号早上八点多打的10086查询欠费109.41元的，不是12月3日。
二、手机没欠费前为什么不做提醒，而是到了欠190多才提醒。
相关情况如下：
一、我们看到您是在12月3日在本贴中补充的拨打10086信息，以为您是12月3日拨打10086查询的。在每月客户账单出账后，次月只要用户未交费，次月任何时刻拨打10086查询的欠费都是一样的。
二、您是全球通128元商旅包月套餐，128元套餐月费在月底收取。您收到第一条提醒短信中的欠费额已包含套餐月费，所以才会出现您所述的“欠190多”。由于您有信用度，系统在10月31日已提示您已启用信用度和及时交费。
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再次说明，除了10月31号晚上10点多收到的二条信息（我已经截图）以外，我没收到其他任何信息提醒。我的手机有没信用度，也没任何人告诉我。
短信发给我的信息欠190多，10086查询的信息是109.
话费返还的信息是11月3号发给我，你们说的话费返还是11月1号，请问，你们的话费返还怎么会和信息不同步。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的网民，您好！
我公司业务人员已和您具体联系，解答您的相关问题。
感谢您的咨询、建议、支持和关注。
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你解答你的，我就是不满意。你们系统问题不要影响我正常通话。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的客户，您好！
您的满意是我公司的追求。我公司会根据您的相关描述，进行答复。凡是在这里里可以解决的，我们尽量答复和解决；在这里不能解答的，还请您至沟通100营业厅详细了解和咨询。
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要是能解决，在哪里都可以解决，要是不能解决，在哪里都解决不了。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的网民，您好！
烦请您详细叙述您的咨询和建议，我公司将组织相关人员进行解答。
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我的咨询很简单，我手机话费余额不多手为什么不给我短信提醒。为什么欠到190多才给我短信，而且马上限制我呼出功能。而且是夜里。
移动宿州分公司
网络发言人
尊敬的用户，您好！
您是全球通128元商旅包月套餐，128元套餐月费在月底收取。您收到第一条提醒短信中的欠费额已包含套餐月费，所以才会出现您所述的“欠190多”。由于您有信用度，系统在10月31日已提示您已启用信用度和及时交费。
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10月31号是提醒我提示您已启用信用度和及时交费吗？？
你们发的信息是已经限制我呼出功能，
移动宿州分公司
网络发言人
由于有信用度80元且资费为包月套餐，在月末（11月30日）并帐时，造成您的预存+信用度-未出帐话费<=0，停止您的主叫，未停被叫（不影响您接听电话，以避免漏接重要电话），这一点我公司已经电话向您进行详细解释。
对于您提出的“晚上不停主叫”的建议，我公司将向上一级公司建议优化相关流程。
为保证您的正常通话，请您关注话费余额情况，您可以通过安徽移动网上营业厅、银行ATM机、移动沟通100营业厅等多种方式缴纳话费。
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我不需要你给我信用度。我只要求我话费没有之前能保证我的电话能正常打的出去。在限制我呼出功能之前提早几个小时给我提醒。
帖子已经办结，如有疑问请另立主题讨论！
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