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猜你感兴趣　　2014年上半年，华为手机的业绩很出彩，在7月29日，华为消费者BG公布了2014年上半年终端发货数据：手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台，同比增长62%。数据显示，2014年第二季度，中国手机制造商出货量同比大幅增长，华为智能手机在全球市场发货2056万台，同比增长85%。　　漂亮的数据难掩背后存在的一些问题，都有可能让消费者不满。据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。　　华为5款手机均遭卡槽质量问题　　从去年华为成功推出的旗舰手机P6开始，之后荣耀3C、荣耀3X，华为P7和荣耀6都遇到了卡槽质量问题的影响，小小的卡槽成为华为手机质量的鸡肋。首先来讲，由于卡槽而引发的投诉并不是单个的案例，而是很多消费者反映，主要问题涉及触针断裂、卡槽弹不出来或者卡住，还有不读卡。其次，当消费者到华为售后去反映卡槽问题时，大多数的回答都被认为是人为损坏，而且收费标准不一，维修价格也从120元到460元不等。　　广州的王先生反映：“他购买的P6在使用一周之后就出现不读卡的情况，送去维修被告知人为损坏，当时王先生花了900元更换了新机，在使用一段时间之后，发现手机又不读卡了。”王先生发现，那个卡槽设计就是有问题的，卡托容易勾住卡槽的触点的铜片，卡托再一拉，触点就拉断了。　　王先生在P6刚上市就购买了这款手机，当时价格是2788元，加上换机900元，然后选择自费维修的卡槽120元的话，一共成本是3808元。而这款手机使用还不到一年，这么高的成本的确让他感觉有些不值。　　据消费者反映，经常有刚买的手机就遇到卡槽出现问题，而且手机仍在三包期可以免费退换和维修，但实际上很多消费者并没有得到免费更换的这种待遇。　　广州的梁先生7月18日在华为商城买了一台荣耀6，20上午手机到货。当天中午，把手机卡插到荣耀6中，问题出现了，手机卡在卡槽中卡住了，拔不出来，同时手机也没读到信号。　　梁先生赶到售后点，结果对方告知要拆机，属于人为损坏，且付费维修。“拿到手机还不到半天，一个电话都没打过，插个手机卡就算弄坏了?怎么其他手机却从来没事?还要付费维修，你愿意吗?”梁先生对此十分抱怨。　　为此，梁先生咨询了华为客服，并说明付费维修无法接受，但客服无法给出答复，只是不断以“反馈给领导”来推脱。华为客服要求他拍照发到华为邮箱，可最后变得不了了之。　　现在大多消费者由于工作原因，需要两个手机或者两个号码。很多消费者认为华为推出双卡双待的机子满足了他们的需求。
　　山西的在华为商城购买了华为荣耀3C联通版，收到后把联通sim卡插入卡槽2看看效果怎么样，当时可以用，然后就把卡取出来，由于卡槽比较紧，拔卡的时候特别小心。当把移动sim卡再次插入卡槽2的时候，提示卡槽2无sim卡。关机重启后还是不行，换联通sim卡竟然也不识别。　　　　荣耀3C卡槽：靠右的针断了3根　　出于对华为质量的信任，当时认为是卡坏了，去营业厅更换了移动sim卡，结果还是提示卡槽2无sim卡插入。检查了手机，发现卡槽2里面的针折了2根，拿到华为售后检测，维修中心的工作人员说是人为损坏卡槽，不给保修。　　“刚签收不到一天的手机，卡就插了两三次，怎么就会损坏呢?而同样的卡，放入别的手机，也没遇到过卡槽断针的问题。即便是因为插拔就断裂，质量也太差了吧，手机换卡是再平常不过的事情了。”难免怀疑是手机本身的质量问题。他认为付费维修，都是对消费者权益的亵渎，是霸王条款。　　想做精品 华为还缺少一点工匠精神　　自老罗用工匠精神和情怀做了锤子手机之后，这两个词就开始反复被谈起。　　智能手机发展到今天这样一个竞争激烈的时代，其实被大众认可的还是产品的好坏。当然，眼下制造手机的门槛越来越低，就连说相声的都去做手机。缺乏专业性的把握和对产品的理解，做来的手机质量也参差不齐。很多小品牌的手机都是押宝式的赌一把，谁也不知道做完之后还会不会有未来。　　但对于华为这样自主品牌来讲，代表了民族工业，不仅要面对国人，更多是展示给世界。　　前不久，余承东放话：“未来要做有震撼力的产品，同时在电商渠道和公共渠道拓展，提高品牌知名度。华为要做手机中的奥迪，而不是大众。”　　余承东表示，华为“下半年手机机型数量将会减少80%以上(主要是低端和超低端手机)”，他表示华为未来将更专注手机的品牌和利润，对于一些运营商渠道的超低端产品将会放弃。有媒体质疑，刚在中低端市场杀出一片天地的华为，砍掉80%的机型，在机海战术盛行的中低端市场可能会失掉部分竞争力。　　工匠精神当中有一点是严谨、一丝不苟。意思是必须确保每个部件的质量，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。那么，对于国人寄予希望的华为，更应该在产品质量上下功夫。
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　　漏野始终都系漏野！
　　国产的就是这样，做工不精细。　　老是抱怨国人不支持国货，但老百姓支持你的时候，你却变成的JS。　　不练内功的企业，迟早等着关张吧
　　智能手机发货量3427万台
据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。麻烦有心人算算，华为的手机故障率是多少?
　　@darkblue8888 2楼
10:40:54　　国产的就是这样，做工不精细。　　老是抱怨国人不支持国货，但老百姓支持你的时候，你却变成的JS。　　不练内功的企业，迟早等着关张吧　　-----------------------------　　+1　　叫人怎么放心用国货，一个厂家对内对外对民用对工业对军品多少个标准，也真的难为他们了
　　吓我一跳，这故障率得多低啊。再买部P7压压惊。
　　@darkblue8888 2楼
10:40:54　　国产的就是这样，做工不精细。　　老是抱怨国人不支持国货，但老百姓支持你的时候，你却变成的JS。　　不练内功的企业，迟早等着关张吧　　-----------------------------　　看懂了新闻再来喷
　　@darkblue8888
10:40:54　　国产的就是这样，做工不精细。　　老是抱怨国人不支持国货，但老百姓支持你的时候，你却变成的JS。　　不练内功的企业，迟早等着关张吧　　-----------------------------　　@tysister 4楼
10:48:37　　+1　　叫人怎么放心用国货，一个厂家对内对外对民用对工业对军品多少个标准，也真的难为他们了　　-----------------------------　　华为高级副总裁余承东发表微博宣称，华为手机故障率FFR仅为0.1~0.5%，只有苹果三星旗舰手机的十分之一还不到（2～6%）。产品质量是华为的巨大优势！此外，他还称，打价格战的企业没有哪家能够持续发展和成功的！荣耀3C价格便宜不是我们的初衷。
　　手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台　　据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽　　————————————————————————　　三千万台手机，七百例投诉，楼主你算过其比例吗？百万分之二点一，苹果能做得到吗？三星能？说质量三星就是个笑话。还有楼上落井下石的，你确定你不是水军？
　　@村长他儿 8楼
11:09:47　　手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台　　据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽　　————————————————————————　　三千万台手机，七百例投诉，楼主你算过其比例吗？百万分之二点一，苹果能做得到吗？三星能？说质量三星就是个笑话。还有楼上落井下石的，......　　-----------------------------　　楼主是替华为做广告的，用心良苦啊
　　買3x pro中了大伏, 鏡頭, 喇叭, wifi, 全都是用雜牌貨尾, 垃垃品牌.
　　对于一个大喊不学对手搞饥饿营销，实际上这抢购那预约的厂商，真心没有好印象（虽然偶尔有放水）
　　质量是不好，百万分之一，不行，我去买几台压压惊.
　　@村长他儿 8楼
11:09:47　　手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台　　据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽　　————————————————————————　　三千万台手机，七百例投诉，楼主你算过其比例吗？百万分之二点一，苹果能做得到吗？三星能？说质量三星就是个笑话。还有......　　-----------------------------　　怯怯的问一下，三千多万台全部是华为出的货吗？
　　这个sim卡槽还是小问题，华为所有的手机都有SD频繁不识别的问题，只是这个问题需要卸载再安装就正常，但是一天几十次还是让人烦死。　　我的8813DQ，换板3次，换机一次问题依然没法解决，我甚至怀疑换板换机只是刷机和换壳而已。客服投诉5天至今没反馈。　　华为真的比较垃圾，曾经我力挺的国货。p7的蓝屏那就不要说了。
　　手机刚用了一年多点，我来反映我的华为手机几个问题：型号G535，双卡的　　1、按重启键后手机就直接关机，永远不会给你重启。　　2、SG卡不稳定，有时能读出，有时读不出，需要反复抽插几次找到切合点才能读出。　　3、双卡经常失灵，有时明明两卡都在开启状态，拨打时会提示你是关机。　　这机子刚买的时候，感觉性价比还是很高的，在网上也多次跟帖赞赏，现在真是让我无语了。吐槽一下吧。
　　一直用华为，两年了，没坏过　　
　　华为 g520,用了一年，开关机键有点失灵了??　　
　　哈哈，华为厉害啊。
　　3C用着还行，摔了好几次都没多大事。但畅玩版就不行了，好多人都说做工差。大部分都是屏幕有条缝，可以拿张纸插进去。
　　两个月前买了一部荣耀3x和荣耀6，现在感觉挺好的，荣耀6的系统更新太快，买了不到半个月厂家就发布了4次更新。两部手机用着都还可以，没发现什么问题。之前是三部三星，也没出现太大毛病，只是觉得三星手机太贵了，所以再买手机就选择了华为，目前感觉速度快，拍照像素高，电池耐用（比三星的耐用，以前三星的i9300必须每天一充，现在华为荣耀6可以两天一充），随机搭的垃圾软件比较少，外观质感好，握持手感好，荣耀6唯一不足之处，放在口袋里拿出来不能马上分清楚正反。希望华为认真做好每一部手机，把投诉率下降到前面涯友所说的十分之一。　　
　　楼主是替华为做广告的，用心良苦啊
　　荣耀是便宜的抢占市场的机器吧。。。配置高但是价格便宜。　　我第一部华为是8650，现在是8816.虽然也是千元级但是价格比荣耀系列贵那么一点点。　　目前为止没碰到过质量问题。挺耐用。续航力也好。　　整体用下来感觉不错。我朋友苹果4要完蛋了。。。我也推荐买移动版本的华为机。1～2K的价格。换新机也不心疼。就如同现在我的手机800多。如果有更好的我满意的机器立刻换来也不心疼啊。
　　我用的华为荣耀6，感觉很好　　
　　糟了，我娃儿20天前才买的华为手机。2300元，双卡，当时就有一个槽放不进，说两个槽不一样大。
　　没有啊。。。基友用荣耀6还成，我用3c也还没坏　　
　　3X一摔碎屏 维修中
　　小米3的卡槽也气人
　　不过我娃上一个HTC手机，3300元，充电口修过，用了2年被偷了；我侄女2010年买的苹果3，用了一、两年，摔坏了。
　　无论故障率多少，看来售后不给力。打算买荣耀来着，还是先看看吧。
　　我用华为G510两年多，一直没什么问题，中间摔过两次，边框破损，质量杠杠的！　　
　　我的3c苏爱了几次还能用，归功于软手机套，要不早拜拜了
　　@xuchaoshuangABC 1楼
10:35:31　　漏野始终都系漏野！　　-----------------------------　　英雄所风略同.....
　　联想的也不行，我以前是联想的总坏
　　我是不会再买华为手机了，以前用过一个华为手机，用不到1年半早上起床它就坏了，送去检修说是要换主板。它是我用过手机里质量最差的手机，这以后我再也不买华为的产品了。
　　华为手机确实是便宜些，但是屏幕，使用体验，做工质量和三星还是有很大差距的。这种差距明显到一眼就能看出来
　　之前就想换华为荣耀3C 由于一直没有在网上拍下来 后来想想亏了没买...　　
　　华为的卡槽的确有问题，谁用谁知道　　
　　早几天，淘宝一家商城推出华为最新靓机，真8核，4K像素6.6大屏，内置性能比现在市面上的苹果5S还要强，只卖690!!看得我心痒痒，想买一部！！去充值点充500元到支付宝账上，充值点老板说账户内钱不够，不能充，这事就耽搁下来了！！结果第二天上网查找那家店铺，店家不存在，连那款手机都搜索不到！！意识到可能是家骗子店，庆幸自己没下单！！！
　　华为ａ199，半年摄像头进灰，维修烧坏手机卡。劝大家以后不要买华为。气死人的售后。
　　华为质量不错，功能强大 价格便宜，下一部还是他！
　　@天下马甲不只一个
11:06:00　　吓我一跳，这故障率得多低啊。再买部P7压压惊。　　—————————————————　　嗯嗯，支持，感觉华为用着超好，怎么不说苹果充电器漏电还弄人死过人呢　　
　　@zhufu197
12:48:00　　糟了，我娃儿20天前才买的华为手机。2300元，双卡，当时就有一个槽放不进，说两个槽不一样大。　　—————————————————　　那是一个大卡一个小卡　　
　　@兰陵SeSe生
14:03:00　　华为手机确实是便宜些，但是屏幕，使用体验，做工质量和三星还是有很大差距的。这种差距明显到一眼就能看出来　　—————————————————　　使用体验你能一眼就看得出来？　　
　　@darkblue8888 2楼
10:40:54　　国产的就是这样，做工不精细。　　老是抱怨国人不支持国货，但老百姓支持你的时候，你却变成的JS。　　不练内功的企业，迟早等着关张吧　　-----------------------------　　支持国货的代价就是要花很多冤枉钱。。。
　　我买过，很不错，从现在开始，我只用国产手机　　
　　我今年要买一部华为手机，因为是国产，质量听说不错，支持。
　　@珊雀一 3楼
10:47:52　　智能手机发货量3427万台
据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。麻烦有心人算算，华为的手机故障率是多少?　　-----------------------------　　其实不管什么产品多高端的产品都会有一定的次品率，这时候就要看商家的售后了，卡槽出问题了保修期内却让顾客掏腰包修理，这种售后真的不敢恭维。我买的三星手机也出现过不读卡的现象，保修期内都是免费修理的。本来想支持国货买一部荣耀3C的，但看了这个帖子还是考虑买三星的吧
　　希望华为注重消费者的声音加以改正，支持国产，国产的汽车，电子以及其他产品会越来越好
　　@315万里行 　一直用华为，两年了，没坏过
　　糟了，我娃儿20天前才买的华为手机。2300元，双卡，当时就有一个槽放不进，说两个槽不一样大。　　-------------------------　　你那个放不进去的需要剪卡器把卡剪小了才能用　　
　　@chenyunhh 12楼
11:20:21　　质量是不好，百万分之一，不行，我去买几台压压惊.　　-----------------------------　　是啊，要去再买台压压惊！话说年初买的3C，用到现在还没出一点问题，搞得想换p7都找不到理由！
　　@chenyunhh
11:20:21　　质量是不好，百万分之一，不行，我去买几台压压惊.　　-----------------------------　　@伏牛山放牛娃 52楼
16:45:41　　是啊，要去再买台压压惊！话说年初买的3C，用到现在还没出一点问题，搞得想换p7都找不到理由！　　-----------------------------　　新交话费换了8816一个扔家里。。一直想用来着。。　　可是，去年开始用的8813怎么也不坏。。。人懒，不愿意重新设置倒腾照片通讯录啥的，就一直拿着旧手机。　　华为是真的好用。　　从事手机行业10年的人说一声，你去三星苹果，甚至以前的摩托，诺基亚售后看一看，一样的爆棚。去维修的人机子坏了肯定糟心，但是别把小概率的事件放大。有时运气不好正巧碰上了。
　　刚买了一台荣耀3x ，回家发现数据线插不进去，商家让找售后，操，售后真几把nb,态度恶劣，说数据钱要返厂换，让等半个月，新乡长垣华为售后服务非常不好
　　希望华为改进，确实有这个问题。
　　近期一直在考虑华为荣耀3c，以前没用过国产手机心里也忐忑，此帖一出让我更加无助，咋办···呢···
　　小连接器厂家做的SIM卡槽，我原来在molex 很多品牌手机都用molex的，一天要出100多K SIM卡槽，现在华为用的是长盈精密的SIM卡槽，长盈精密在创业版上市的，做得差一点，molex是连接器老二,不过是老美的厂，卖得贵，还是要支持国货
　　脑残级水军　　
　　楼主是来给华为做广告的。。。。。。。。
　　楼主，我是不会相信你滴。俺的P1xl杠杠滴。
　　@兰陵SeSe生
14:03:00　　华为手机确实是便宜些，但是屏幕，使用体验，做工质量和三星还是有很大差距的。这种差距明显到一眼就能看出来　　-------------------------　　6年来用过三部三星所谓旗舰机型，频繁死机、发热、顿卡、电池不耐用！我的人品难道就这么差？　　
　　我买了三个华为手机啦，3X
都挺好用的啊　　目前没发现楼主说的那些问题，倒是前两天荣耀6
强制重启了一下 就没事了 　　不知道是不是系统问题。　　价格合适，配置挺高，挺不错的华为。至少比三星、苹果划算多了，更别说还是国产的。没事买苹果用那些人，才是傻逼冤大头呢，考个照片，还得他妈的安装他们的软件，还都是英文的，恶心死了。果然把4S换成荣耀6了。
　　@兰陵SeSe生
14:03:00　　华为手机确实是便宜些，但是屏幕，使用体验，做工质量和三星还是有很大差距的。这种差距明显到一眼就能看出来　　-------------------------　　@大老道 62楼
18:12:00　　6年来用过三部三星所谓旗舰机型，频繁死机、发热、顿卡、电池不耐用！我的人品难道就这么差？　　-----------------------------　　我用三星也五六年了，为什么你说的情况从来没有遇到过？ 话说我4年前买的S5830到现在还没有问题，我老爸还在用呢。　　我去年买的S4用到现在毫无问题，几乎没有死机过，发热嘛，看你做什么，玩游戏你就用苹果也照样发热。卡顿是从来没有过的，8核处理器，2G内存，足以支撑90%以上的手游。电池嘛，你敢说华为的手机电池比三星强？ 用个年吧，充一次电绝对用不了一天。
　　我是华为用户，华为的论坛，贴吧也算上得不少了，没看到过有人吐槽这个问题，基本上属于个例.　　反正现在国产的品牌哪个走在前面，就会有人黑，人家华为现在是世界第3大手机厂商，被某些人羡慕嫉妒恨那是肯定的。　　现在的卡槽，确实是个精密小巧的东西，不可能做的象水管一样结实的，有些人对取卡槽的方法不熟悉，用力过猛就容易出问题.
14:11:00　　之前就想换华为荣耀3C 由于一直没有在网上拍下来 后来想想亏了没买...　　-----------------------------　　3C 在官网上抢的，不容易啊　　机子不错的
　　@兰陵SeSe生 64楼
18:35:38　　我用三星也五六年了，为什么你说的情况从来没有遇到过？ 话说我4年前买的S5830到现在还没有问题，我老爸还在用呢。　　我去年买的S4用到现在毫无问题，几乎没有死机过，发热嘛，看你做什么，玩游戏你就用苹果也照样发热。卡顿是从来没有过的，8核处理器，2G内存，足以支撑90%以上的手游。电池嘛，你敢说华为的手机电池比三星强？ 用个年吧，充一次电绝对用不了一天。　　-----------------------------　　你拿四五千位的三星手机跟一千价位的华为手机比？　　三星手机也就屏幕漂亮点，其他一无是处
　　我马上准备买台华为，有人说华为，有的说不好，只有自己用过才知道好不好，我的果4己用了3年多了，中间也坏过一次，花了一千多才修好，现在果4只能打电话、fa信息，其他功能用不起来了，我看苹果的质量也不过如此呀　　
　　我马上准备买台华为，有人说华为好，有的说不好，只有自己用过才知道好不好，我的果4己用了3年多了，中间也坏过一次，花了一千多才修好，现在果4只能打电话、fa信息，其他功能用不起来了，我看苹果的质量也不过如此呀　　
　　无语，你们这些人根本不懂手机瞎掰个啥子，论品控标准苹果三星甩华为N条街
　　我的华为3C用了半年多了，没有任何质量问题，非常好用！以前我用的三星到是老死机！后来我周围几个朋友都用的华为，没有听谁说出过问题！
　　有些人拿华为1000多元的跟三星苹果4000多元的比，这不脑残吗？要比都拿同等价位的来比嘛！
　　我去年买了一个华为G25手机，用了10个月后出现老是自动开关机，修了3次，换了一次主板，这几天又开始自动开关机了，可以刚出保了，这个手机用的真不省心，出保了我是不准备在去修了，只有花钱重买一个。
　　对了，是华为G525款的
　　我的华为P6用了一年多了，地上也摔过几次，质量还可以。
　　国产货。想说爱你不容易。
　　本想换华为，怎么一说得考虑
　　不是黑华为，确实质量不咋的。C8812还记得吗，普遍的触摸屏幕失灵，以至于论坛上出现了选屏攻略。一款机卖了大半年了还是没有解决问题，我就中招了。后来出了升级版的C8813，我同事买了一台，结果还是一样的问题，触摸屏用两个月就失灵。因为是千元以下的机型，坏了就坏了，懒得去申请麻烦的售后。现在手机追求的是更新换代快，一个机型没出几天都过时了，都没有静下心来做真正耐用好用的手机。
　　p7不知道怎么样!准备入手一台　　
　　前几天门户网报道，三星上季度利润下降，准备反击！看来是真的啊！这么瘦个帖子居然能放到首页的显著位置！
　　用这种方式反击也太笨了吧　　
　　@珊雀一
10:47:52　　智能手机发货量3427万台
据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。麻烦有心人算算，华为的手机故障率是多少?　　-----------------------------　　@瑞恩的心 47楼
15:50:21　　其实不管什么产品多高端的产品都会有一定的次品率，这时候就要看商家的售后了，卡槽出问题了保修期内却让顾客掏腰包修理，这种售后真的不敢恭维。我买的三星手机也出现过不读卡的现象，保修期内都是免费修理的。本来想支持国货买一部荣耀3C的，但看了这个帖子还是考虑买三星的吧　　-----------------------------　　产品质量问题
我想任何公司都是在保修期免费维修。人为损坏，放在任何公司都不会免费为你修的。有些人使用手机的方法确实不敢恭维，或者说不懂得使用，只知道坏了就要免费。可能吗？
　　@猪的大脑有多重 78楼
21:28:49　　前几天门户网报道，三星上季度利润下降，准备反击！看来是真的啊！这么瘦个帖子居然能放到首页的显著位置！　　-----------------------------　　有钱能使鬼推磨！
　　我就买华为，支持国货!　　
　　国产手机和国产汽车一样都需要精细化生产！
　　华为手机真的不比三星差　　看看华为的荣耀6，强大的不得了，2k的价格，绝对是首选了　　p7系列，还有即将发布的mate 7，都已经达到了世界一流的水准　　呵呵。
　　呵呵，水军真多！！！
　　华为马上要发布新手机了，这帖子出来得好巧哦。。呵呵
　　@珊雀一 3楼
10:47:52　　智能手机发货量3427万台
据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。麻烦有心人算算，华为的手机故障率是多少?　　-----------------------------　　这是投诉的比例，不是故障率，有故障不一定会投诉的。两个概念
　　工匠精神当中有一点是严谨、一丝不苟。意思是必须确保每个部件的质量，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。那么，对于国人寄予希望的华为，更应该在产品质量上下功夫。
　　@村长他儿 8楼
11:09:47　　手机、MBB及家庭终端共计发货6421万台，其中智能手机发货量3427万台　　据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，共收到华为手机的投诉共计721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽　　————————————————————————　　三千万台手机，七百例投诉，楼主你算过其比例吗？百万分之二点一，苹果能做得到吗？三星能？说质量三星就是个笑话。还有楼上落井下石的，......　　-----------------------------　　投诉比例和故障率不是一回事，有故障修好了，一般就不投诉了，是不是这个道理？故障率比投诉比例要大多了。这是两个概念，不要混淆。
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