拆开商品包装影响二次销售不能退货？_网易新闻
拆开商品包装影响二次销售不能退货？
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本报讯（记者夏菁通讯员张莉林帅）昨日，晋安区消委会发布提醒，对于网购商品“七日内无理由退货”，新消法规定前提是商品应当完好，但目前并没有相关规定对“完好”作出明确界定，实践中易发生纠纷。
近日，潘先生在淘宝网上一家名为婴儿床福建工厂直销的网店购买了一张婴儿床，可收到货发现产品木头是裂的，商家仅用胶水黏了一下就寄给消费者，潘先生马上联系了商家协商退货。他本以为新消法实施后，自己能很快顺利退货退款，不想这家店解释，在不影响二次销售的情况下可以七天退货，但由于潘先生已拆开外包装，不能退货。几经协商，商家同意退货，由潘先生先付运费，之后再退运费。潘先生寄回商品运费共花了120元，可没想到商家只退回了10元运费，消费者不认可，经工商部门调解，商家将运费退还。
晋安区消委会工作人员介绍，对于网购商品“七日内无理由退货”，新消法规定前提是商品应当完好，“完好”应该是指商品本身完好，不破坏吊牌、污损商品，但消费者拆开包装和封套以查验商品的除外。消费者网购发生消费纠纷或者合法权益受到损害时，可同销售者协商解决，也可要求第三方交易平台调解。电子发票和凭证可作为投诉依据。
此外，工商部门也提醒消费者，有的网购商品不适用“七日内无理由退货”，包括消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。因此有些商品尽量不要选择网购这一渠道。
作者：夏菁张莉林帅
本文来源：东南快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈淘宝七天无理由退换货,拆了包装算不算?_百度知道
淘宝七天无理由退换货,拆了包装算不算?
买了个商品,里面东西坏了..可以退货换货吗?? 可是包装被我拆了`
我有更好的答案
淘宝七天无理由退换货,拆了包装也是可以退贷的，只要不影响二次销售就可以了。七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，且货物不影响卖家的二次销售的情况下，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外）。七天无理由退换货规范是：1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。2、买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。3、 鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。4、买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。拓展资料以下产品不适用于七天无理由退换货。以上资源来自于
采纳率：22%
淘宝7天无理由退换货，只要符合退货条件，拆了包装也是可以退货的。淘宝7天无理由退货的条件是：1、收到商品7天内；2、商品未经使用；3、商品的包装附件完整，不影响二次销售。如果拆了包装，只要包装完整不影响二次销售也是可以退货的。
如果影响二次销售就不能退换了，因为你退回去已经不能再销售了
说了无理由退货.在加上东西本生就是坏的. 一般卖家都会退货.碰到这种情况应该第一时间联系卖家. 时间越长越不容易退货.
你所讲的包装,是指运输包装,还是货物出厂专用包装呢?拆包装的时候，让收货员在场作证会好些的。至少能说清，是在到你手之前就是坏的了，拆包装的时候，送货员只会负责他送货时的最外包装，最外包装没破损，他是不负责的，不过，你的货物是易碎品之类的，在最外包装没破损的情况下，里面的货物破损了，你可以让送货员给你做证人。
没关系的 只要货有问题都可以退换的 不拆包装 怎么看到里面东西啊
可以换货 如果质量有问题的话，送返运费有可能卖家出，但这个机会比较小
其他5条回答
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淘宝上买的东西拆了包装能退么。
在淘宝上买了个AKG的耳机，发现不是正品的样子，可是包装已经拆了，能不能退回去。
我有更好的答案
一般拆了包装的很多不让退的！ 你还是要问下卖家，与卖家进行协商才可以的！如果卖家是消保的，安全可以退的，只要能证明不是正品 如果不是消保卖家，你就要联系下进行退货确认了
确认到货了没有？没有的话和卖家好好协商一下，试试看能否退。已经确认的话估计要看卖家的人品了……
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在淘宝买的东西包装拆了可以七天无理由退换货么
我有更好的答案
七天无理由的前提是不影响卖家二次销售。如果你买了一瓶洗面奶，你把内包装都拆开了别人也没办法卖了，除非是出现商品质量问题，发错货等卖家责任，这样的情况七天无理由退换货基本上是绝对成立的。如果什么条件下都能七天无理由那对卖家太不公平了。
采纳率：58%
来自团队：
可以 “无理由”嘛
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。& 宜家买的东西，拆了包装还能退吗？
宜家买的东西，拆了包装还能退吗？
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宜家买的东西，拆了包装还能退吗？
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回复到本帖
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　　前几日去宜家买了两套蝴蝶挂钩，一个微波炉架，打车去打车回的 ，买回来发现没有螺丝钉，后来才知道这些附件都是要另外买的，就去楼下杂货铺买来螺丝钉和钉子，哪知道这两个架子是要用电钻才能安装到墙上的，狂郁闷 ，已经拆开包装了，还能退吗？东西虽然不多，但加起来也要一百多块钱，全都不能用，我到哪儿去找个电钻呀？
　　刚给宜家打电话，因为小票丢了，不能退。我在宜家买的架子，承重墙安装不上，需要用到电钻，可以找他们安装师傅安装，刚刚打过电话去，上门费40，一件收费20，我买的蝴蝶挂衣架，一个架子才10块钱，安装费是按件收取的，一个架子安装费就要20块，总共5件东西
　　我买的东西总共才110，安装费比我买的东西还贵
大声呼吁：谁家有电钻？？？？
[ 本帖最后由 babycry54060 于
18:02 编辑 ]
初中二年级
能退！我用过的还退了呢！只要是在一个月内就可以！
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愛，是一種感受，即使痛苦也會覺得幸福；
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☆◇※↙∞♀
噢？这个........
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研究生一年级
可以吧？？只要没有损坏的好像就可以！！
我表弟夫妇俩买了个架子，回家搭了一下，觉得不好看又给退了！
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博士二年级
呃。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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维多利亚的秘密内裤22元3条包邮！
☆◇※↙∞♀
应该可以吧，不是一个月内都能退吗
初中三年级
能退。好像宜家是无条件退货的
研究生二年级
可以退。。。。。。宜家退货保障不错的
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☆◇※↙∞♀
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研究生三年级
能退吧.&&它那里退货还是比较好的.
大学二年级
刚刚下楼去扔垃圾，不小心把小票扔了
初中一年级
有问题应该能换吧& & 不一定能退
大学二年级
引用:原帖由 天使说的话 于
16:39 发表
有问题应该能换吧& & 不一定能退 :没问题，问题是：我不会装
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