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和讯315|和讯金融曝光台6月16日“律师答维权者问”直播实录
　　和讯网消息，6月16日和讯315金融曝光台直播室邀请了知名期货专家为投诉者进行了第二场维权问题免费解答直播活动，在直播过程中，用户提问踊跃，律师对大家维权中遇到的一些问题也进行了专业的解答，我们现将大家的问题和律师的相应解答整理汇总如下，供各位投诉者参考学习。
　　投诉者：国际商品交易中心有省政府批文，那么它的所做所为就都算合法吗？
　　律师：这个证监会的官网有明确说明，判断交易场所的交易是否可靠，从根本上取决于交易活动、交易规则是否守法合规、监管是否完备、风险是否可控，并非取决于审批机关。而且，经过省级人民政府的集中清理整顿且验收通过，只能说明基于当时的情况来看，该交易场所是依法合规的，后续仍需由省级人民政府做好日常监管工作。实践中，确有一些交易场所在通过清理整顿验收后“死灰复燃”，从事违规交易活动。投资者选择交易场所开展交易，应当认真了解交易品种、交易规则、监管情况、风险大小，合理评估自身风险承受能力，审慎选择交易场所参与相关交易活动。
　　投诉者：我的派出所只受案不给立案怎么办？
　　律师：根据公通字[2015]32号 公安部关于改革完善受案立案制度的意见，“接报案件后，应当立即进行受案立案审查。对于违法犯罪事实清楚的案件，公安机关各办案警种、部门应当即受即立即办，不得推诿拖延。行政案件受案审查期限原则上不超过24小时，疑难复杂案件受案审查期限不超过3日。刑事案件立案审查期限原则上不超过3日；涉嫌犯罪线索需要查证的，立案审查期限不超过7日；重大疑难复杂案件，经县级以上公安机关负责人批准，立案审查期限可以延长至30日。法律、法规、规章等对受案立案审查期限另有规定的，从其规定。决定不予受案立案后又发现新的事实证据，或者发现原认定事实错误，需要追究行政、刑事责任的，应当及时受案立案处理。”
　　投诉者：我被骗后骗子公司退赔了一部分，还签约了一份协议，当时为了拿点是点，受骗者还可以二维吗？这种和解协议有效吗？
　　律师：我见过至少十几种和解协议，和解协议签订的主体和内容五花八门，不能简单的说有效和无效。但是，让投资者自认平台的交易合法、限制投资者诉讼权利的条款肯定是无效。对于协议的其他内容，是否有效，要具体内容具体分析；签了协议以后是否还能继续追究平台的责任，也是要具体分析的。投资者经常说的“不签协议就拿不到钱”，这个不是被胁迫的理由，不能因此导致协议无效。
　　另外，提醒投资者注意的是，即使是整个和解协议无效，但是根据《合同法》第五十七条，“合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力”。
　　投诉者：我们有平台总经理让代理喊单设定目标价的录音和金融局的回函该平台交易品种和交易规则都是违规，平台不执行国务院37、38号令，这些证据可以报案立案吗？我们在本地和事发地都报案了，从派出所到经侦、刑侦、分局市局，都不受理，而且连不受理书也不给出，检察院没不受理书也不管，我们怎么办？
　　律师：可以报案。如果公安不受理，只能按照公安部32号的规定先进行投诉。
　　各级公安法制部门是公安机关受案立案工作监督管理的主管部门，主要履行以下职责：通过受案立案信息系统掌握、监督和管理本级公安机关各办案警种、部门受案立案情况，及时发现、预警和纠正受案立案环节的执法问题；对经济犯罪案件以及其他易出问题、有争议的案件是否受案立案进行审核监督；统一接受检察机关通知立案的案件；协调解决本级公安机关各办案警种、部门之间的案件管辖争议；办理不予立案复议复核案件。
　　投诉者：律师你好，银监局给我的书面答复是：指令银行对我做出赔付，银行来电话说是根据市金融办的某号文件进行的银商转账，让我找市金融办。市金融办推三推四，请问我该如何维护自己的权益，谢谢！
　　律师：如果确实银监会已经认定银行应当承担赔偿责任，这是一份很有利的证据。如果银行拒绝执行，可以向法院起诉，由法院最终认定银监会的指令的效力。
　　投诉者：律师你好，我们报警而且立案了，怎样才能拿回自己的钱，可以到法院起诉吗？到法院起诉是自己的所在地还是诈骗公司的所在地？
　　律师：如果公安已经立案，希望你尽量说服出警，出警力度关系到你能拿回多少钱。如果你报的是会员单位人员涉嫌诈骗，但去法院起诉平台交易无效，这个是不冲突的。法院受理案件的依据是合同履行地和被告所在地，你们入市时应该都有入市协议书，其中有管辖约定条款（该条款不一定有效），所以目前无法确定你可以去哪个法院立案。
　　投诉者：会员单位注册地找不到人，已被当地工商列入经营异常，但其法人在另一地点开有公司，我到该地报案具备立案条件吗？
　　律师：严格的说，诈骗罪只针对个人犯罪。所谓的追究会员单位诈骗，只是(,)嘴里的俗话，准确的法律用语是追究会员单位经营者、组织者、行为人的犯罪。而报案一般在犯罪地（包括犯罪行为发生地、犯罪行为实施地、犯罪结果发生地、实际财产取得地）、犯罪嫌疑人居住地。如果仅仅是在外地开了一家公司，该地公安应该无管辖权。
　　投诉者：您好，我是寿光果蔬的受害人，我们的钱进了寿光果蔬公司的账号，但是去年9月开始，这个公司以业务重组的形式用青岛公司运营，但是青岛主管部门又严令公司运营，我手上有它运营的证据，我已报案立案，如果要起诉的话，是天津，青岛两个公司一起起诉吗？另外，全国受害人可以在我所在地集体诉讼吗？因为平台所在地有地方保护，我怎样能让诉讼判决在所在地进行？
　　律师：起诉的话可以两个一起起诉。如果想在原告所在地进行，需要一定的条件，比如合同履行地，前提还得没有事先的管辖约定。
　　投诉者：我进入寿光果蔬市场时签的协议都没见过，字都是别人代签的。我实际操作是我所在地，这个可以作为合同履约地吗？全国集体起诉需要什么手续？
　　律师：合同履行地的问题是一个专业问题，一般立案阶段只进行形式审查。目前想适用在原告所在地立案，一般是采用要求返还交易的方式，按货币接收地为合同履行地的思路进行。但这种做法，只有部分法院接受。
　　另外，真正的集体诉讼手续非常麻烦。我国《民事诉讼法》虽然有共同诉讼和代表人诉讼制度，但是没有具体的实施细则，实际操作起来很麻烦，并且需要法院认可。因此，你们心目中的所谓“集体诉讼”，实际上只是很多个人同时、同地起诉的各个单独案件而已。目前在北京、深圳等地起诉交易平台的所谓集体诉讼，都是个人诉讼，只是大家一起同时来起诉而已。不建议进行这样的“集体诉讼”，应该是条件成熟一起、起诉一起。
　　投诉者：我的会员单位在，我的交易手续费达到95%，因为一维拿回60%并签了协议和息诉罢访条约，所以他们拒不退换剩下的钱怎么办？
　　律师：如果你的协议只是跟会员单位签，并没有平台加入，协议内容也没有免除平台的责任，那么仍然可以起诉平台。
　　投诉者：我是联合商品交易有限公司公司邮币卡受骗者，经过实地维权拿回五成，近日刚到帐，签过单方协议。咨询后续我该怎么办？谢谢。
　　律师：单方协议中的自认平台合法、限制诉讼等内容肯定是无效的。但其中免除平台责任的内容是否有效，这个在法律界本身就有争议的。这里只能简单说，不同法院，甚至同一法院不同法官的认识都是不一样的。
　　投诉者：律师您好，北京金融局出具的京金融控复[2017]46号文件，证明北交所福丽特邮币交易平台某些上线品种违规上线和交易规则制度未经审批，我们已经在法院提起民事诉讼，诉求主张是合同无效，要求解除合同，退还本金，金融局这个文件能作为合同无效的胜诉依据吗？
　　律师：仅仅是违规是不够的。必须要达到违反法律、法规强制性规定的程度才能认定合同无效。因此说，仅仅凭这个文件所说的内容，证据不足。
　　投诉者：我是天津渤海商品交易所的，到了天津公司所在地的派出所去报案、分局报案、市公安局经侦总局去报案，都不接受报案，并且我们去２０多个人一起去报案的，对这种现象怎样才能让当地的警察受案？
　　律师：对台是否属于非法经营罪，审查确实很严格。但只要能够证明平台是以集中方式进行标准化合约交易，完全可以通过诉讼途径解决问题。
　　投诉者：我是青岛鲁银平台的受骗者，我们几十个人委托了律师，青岛市市北区法院不给立案咋办呢？
　　律师：不给立案的最主要原因是客户协议书中约定了仲裁条款。而根据合同法，即使客户协议书无效，仲裁条款也是有效的。如果排除这种因素，我们到目前为止，还没有发现法院不给立案的。
　　投诉者：我是青岛九州的受害者。在平台资料库里，所属会员单位已注销，所属机构还在，我事实上也是所属机构带着做的，现在平台以会员单位撤了联系不上为由不管了，所属机构以会员单位不是他们为由都拒绝受理，那应该怎么办？
　　律师：平台和会员之间的内部问题，跟你们无关。九州邮币卡的话，原则上应该报案解决。
　　投诉者：我是嘉兴华凝红酒交易受害者，我只有聊天记录和银行流水、投资者报表，能去立案吗，或去哪里投诉？
　　律师：去你的住所地派出所。根据清整联办31号文，关于邮币卡类商品的定性如下：
　　“（一）特征 部分文化艺术品类及商品类交易场所，以邮资票品、钱币、磁卡为交易对象，或以珠宝玉石、茶叶、老酒等为交易对象，进行“发售”，即持有人向交易场所提交一定数量藏品托管后，拿出一定比例供客户申购，摇号中签确定申购结果后次日开始连续集中交易。具体而言，该交易模式分为发售和交易两个环节，其中，发售环节包括托管、评审、发行、申购、中签等步骤，交易环节采取集中竞价、连续竞价、电子撮合方式，全额付款，T+0交易，一般设定10%的涨跌停板。
　　（二）违规问题
　　一是交易涉嫌违法违规。现货发售模式交易环节采用集中连续竞价、T+0交易，违反了国发[2011]38号、国办发[2012]37号文件关于不得采取连续集中竞价进行交易、T+5等有关规定。有的交易场所与发行人串通虚拟发行，并无相应的产品入库，有的甚至直接或通过关联方做庄交易，涉嫌诈骗等犯罪。
　　二是价格易操纵且波动大。现货发售模式与证券发行上市类似，但申购藏品占极少比例（5%左右），上市交易后，藏品持有者可通过控制减持等方式操纵价格并套现。产品上市后大多封闭支行，交易产品价格走势上演“过山车”行情，价格被庄家迅速拉升，高出市场价格的几倍甚至几十倍，引诱投资者高位接盘，随后价格连续跌停，大量投资者被洗劫一空。上述操纵价格、客损分成等行为均涉嫌违法犯罪。
　　三是藏品实物托管的真实性存疑。交易品种经平台封闭交易和人为炒作。价格严重脱离实际、实物交收比例不高。由于交易类似虚拟炒作，藏品实物托管是否存在、真实、足额存疑，藏品持有人可以同一批产品，在不同交易场所反复发行套利，涉嫌诈骗等犯罪。“
　　投诉者：我是中航国金商品交易中心受骗者（青岛）怎么办？
　　律师：总体而言，对于以前以分散式柜台交易进行的现货延期交收交易，都涉嫌非法交易，可以去法院主张交易无效。
　　投诉者：请问律师，中航国金平台上对普洱茶的交易，以前有手机和电脑客户端软件，进行类似股票的T+0交易，有10%的涨停和跌停，这个是不是违规？
　　律师：违规。但仅仅违规是不足以赔偿你的。违规仅仅导致平台被整改或罚款。
　　要违反法律法规的强制性规定，才可能主张交易无效。
　　投诉者：我是中航国金普m茶被骗的，我银行流水打印出来了，对方账号就是中航国金，我打电话给中航国金老总孙晓阳了，他不承认是平台账号，他叫我找买茶叶的人给退钱，可我找不着买茶叶的人。
　　律师：这个不是他不承认就不承认的，法院会认可银行的交易记录。
　　投诉者：律师你好，我们是中航国金商品现货交易中心被骗者（外地的）我们是在一个直播间里被喊单老师带进被骗的 。我们也进行了几次现场维权但都没有效果，政府公安都在推脱公安也不给立案只给登记，现在骗子的平台也改变交易方式没有交易的人了。问怎样才能让政府惩治平台让公安给立案怎么做才能挽回我们的损失。
　　律师：关于立案的事情，只能依据公安部32号文。
　　如果民事途径的话，找到平台违反法律、法规强制性规定的地方，民事诉讼，主张合同无效。
　　投诉者：中航国金平台，(,)不存在第三方监管，直接是银行卡转账到平台平安易宝的账户，这种情况怎么办？
　　律师：根据类似案件目前法院判例和银监机关的答复，银行都没有承担责任。对于第三方支付机构是否应当承担赔偿责任，这个问题我们正在研究。
　　投诉者：香港的这种平台，钱没进平台进了内地骗子的帐户，这样的如何追回损失？
　　律师：所谓的境外机构在境内机构进行外汇、贵金属的交易引发的诈骗，我们正在和公安机关沟通，希望能有一个好的解决办法。
　　投诉者：您好，我是中晟环球受害者，他们让我提供聊天记录，但是我聊天记录不小心删除了，我这个该怎么处理？
　　律师：这是平台的惯用招数：把投资者引向会员单位，而想把自己撇清。所以，你直接向平台维权：平台组织非法交易，要退赔你的损失。
　　投诉者：我们是新华（大庆）产权交易所006会员单位的，50人2000多万，现在交易所和会员单位都拒不赔偿，信访投诉举报也在做，但两地地方政府都在踢皮球，请问律师我们还有什么途径追回损失？
　　律师：我认为应该直接起诉交易所。不过新华大庆的问题在于政府已经接管（据闻，我没有核实），那点钱是否够赔偿投资者的损失。
　　投诉者：现在东南大宗平台的会员单位答应赔付我一部分，在当地政府各个部门投诉均未得到处理。现在另外一个平台，省粤国际平台是口头答应处理，但一直没处理！湖南交易中心已经退还一部分，剩余部分未处理。本人证据已经交给平台，也已经在市立案，但警察不作为，一直不侦查，不发协查函，不出警，请问下一步我该怎么办？
　　律师：立案后的事情，只有督促警察。而对于平台，建议直接提起民事诉讼，效果非常好。
　　投诉者：律师您好，大冶金融办出具的文件，证明华中矿交易平台现货沥青某些上线品种违规上线和交易规则制度未经审批、变相期货，我们已经在法院提起民事诉讼，诉求主张是合同无效，要求解除合同，退还本金，金融局这个文件能作为合同无效的胜诉依据吗？
　　律师：金融局没有变相期货的认定权。不过即使没有这个文件，只要交易规则、交易记录、交易软件摆在那里，律师可以证明平台组织了非法期货交易。
　　投诉者：北商所的平台于问被大连大宗商交易中心收购，会员单位正在办理汪销清算，重新注册新公司国商商品交易有限公司，起诉后向平台还是新注册公司追讨被骗的钱？
　　律师：这个要查一下工商变更情况。合并的话，由合并后的企业承担责任。清算的话，如果清算程序违法，股东是要承担相应责任的。
　　投诉者：我在天津矿产资源交易所、青岛青岛华银商品交易中心、杭州叁点零易货交易所三个交易所被骗，当初不知道是骗局，只认为自己倒霉，现在在这些平台只有出入金流水，还有部分聊天记录，请问方律师，这个最好通过什么途径要回损失？谢谢！
　　律师：起诉这三个平台。对于交易商来说，仅有银行流水也足够了。
　　投诉者：东盟商品交易所的东盟油、东盟沥青都不让做了，是不是非法期货的原因？他们一直口口声声说有政府批文，属规平台，有没有受害人打官司打赢了的？
　　律师：关于平台合法性问题，可参见前面证监会的问答。目前没有胜诉东盟的判决书。起诉后，平台一般都会给出一个比较高的赔付标准而要求投资者撤诉的。
　　投诉者：我的有立案书了，我是直接向法院起诉平台吗？
　　律师：两个途径可以并行：1，要求警察继续对会员单位诈骗行为进行侦查；2，起诉平台组织非法期货交易。
　　投诉者：我被目前最常见的邮币卡电信网络诈骗，向当地公安报案得到的答复是：犯罪事实不存在不予立案。接下来我应该怎么办？
　　律师：邮币卡的问题确实比较复杂，表明证据很少，一定要深入侦查才能拿到证据。希望你们这个平台和号段的难友集中起来报案，引起公安机关的重视。邮币卡几个号段就是难友们经过了四、五个月的努力才立案的。
　　投诉者：当时不知道非法，交易无效，喊单的群被他们一次次建立和解散，证据大多数被毁掉了，怎么办？
　　律师：你只要能够提供银行流水，证明入金到了平台，那么在绝大多数主流的平台上的交易，都可以起诉。聊天记录之类的，在民事诉讼中几乎没有什么价值。
　　投诉者：朋友在北京各个地方报案都不受理，让去平台所在地青岛报案，请问怎样走法律程序，问题才能得到解决，谢谢。
　　律师：关于报案的问题，我只能说大家应该学习公安部32号文。另外，根据刑事诉讼法，律师作为被害人的代理人，只能在检察、起诉阶段介入工作，因此侦查阶段，律师只能提供法律咨询，不能代理被害人。
　　投诉者：一个法人代表同时有不同的公司，其中一个公司涉嫌诈骗的话，（找不到人）是不是可以举报其他公司？
　　律师：这里涉及两个层次的问题。如果是民事诉讼，公司法人是独立承担民事责任的（连带责任有特殊条件）；如果是刑事案件可以向公安机关举报这一线索。
　　投诉者：律师好，我想问一下平台不承认跟当初骗我们的喊单老师和业务办理的人认识，应该怎么办？
　　律师：如果是民事诉讼的话，这个问题根本不重要。不管是客户自己操作，还是客户被喊单老师忽悠，平台都要承担法律责任。
　　投诉者：请问同一平台的事情，我们受害者在各地派出所、公安局进行报案，有的地方受理立案了，有的地方根本不受理。如果平台最终被判违规进行赔偿，这些没有立案成功的该怎么处理？这种赔偿处理的一般流程是什么？
　　律师：平台被判违规有两种情况。一种是某一法院判该平台是非法期货交易，那么其他投资者可以分别依法起诉；另一种是该平台被公安机关以非法经营罪查处，那要统一到办案机关进行登记。
　　投诉者：律师好，赔偿一部分要签承诺书和销户，有没有什么影响，后续是不是可以继续维权？
　　律师：销户对维权没有影响。能否继续维权，主要取决于协议书的内容是否合法有效。
　　投诉者：您好律师，我当时入市的合同不是我自己签的，但是银行出入金是我在银行办理的，这样能认定合同无效吗？
　　律师：如果交易模式是合法的，不能仅仅因为不是你签的而主张合同无效。目前，几乎所有法院都认为，如果仅仅是代开户，客户协议书仍然是有效的。要主张协议无效，仍然要从交易模式非法入手。
　　投诉者：我有个平台只知道对方单位名称，也不知道是否还有会员单位，对方经营范围跟现货油完全没关系，打电话对方不承认做过这种交易，怎么办？
　　律师：既然你的钱汇入了平台，它又否认做过交易，那去法院主台不当得利，返还你的钱。
　　投诉者：平台虽然是第三方，但是交易模式交易软件都是他们提供的，他们在招商时就明确约定了分成和返还头寸，请问为什么多数会员单位事发后被抓，平台可以不承担责任？
　　律师：几乎所有大宗商品平台都涉嫌非法组织期货交易，可以向它们主张交易无效，返还交易保证金。
　　投诉者：老师，公安出具了撤案书，二维还能让公安出面追回余款吗？
　　律师：一般而言，在法律途径中进行的和解，是无法再二维的。
　　投诉者：我的银行流水已经查出款到了兴蜀大宗平台，下步怎么办？
　　律师：如果是大宗商品类的，可以起诉。如果是邮币卡茶叶类的，建议报案。
　　投诉者：请问协议书上只有一方的签字,属于有效协议么？
　　律师：另一方可以追认。
　　投诉者：我是邮币卡的受害者，我们受害者在向平台维权的过程中如何证明平台是非法期货交易？
　　律师：邮币卡的话，更接近价格操纵和诈骗，跟非法期货还是有差别的。
　　投诉者：老师您好，清整办(2017)29号文其中列举了223家违规名单，是否可做为违规的依据？
　　律师：违规不是要点，要点是违法。要善用这个文件
　　投诉者：我的交易平台客服说，你的五成现在不拿走，到了6月30号就不好说了。请问律师你对主个问题怎么看？
　　律师：六月三十日大限不影响维权。如果是小平台，确实有清算的风险。
　　投诉者：请问我的交易记录被平台删了，只有银行的出入金纪录，怎么办？
　　律师：不要紧。起诉时可以举证倒置。
　　投诉者：平台不承认自己违规了怎么办？我们将他交易的方式目的都一一列举了就是不承认。
　　律师：他们不承认就让他们去法庭上去辩解去。回避核心问题，是平台的一贯做法。
　　投诉者：现在我的平台已经停盘了，我还能去实地维权吗？
　　律师：作为律师，肯定不会鼓励大家去实地维权，而且实地维权效果也是不一定的。停盘有多种原因，是清理整顿过程中的暂时停止经营，还是准备进行清算？这种情况，建议了解清楚背景后，考虑是否要通过法院诉讼，并进行财产保全。
　　投诉者：在网上维权过程中遇到有人说是所谓政法高参，说是可以尝试维权，收取10%的费用，还需要提前预付600元钱的打印费，交通费等，她提供所谓的司法考试合格证，没有律师执业证书，请问预付费可以协商不付费吗？担心第二次被骗。
　　律师：根据律师法和民事诉讼法，只有律师和基层法律工作者才可以有偿代理。司法考试合格证不是有效的执业依据。请不要随便相信不知来历的所谓的民间维权人士。
　　投诉者：银行流水都是通过通联支付等第三方支付平台入金的，怎么查到平台账号？
　　律师：这个有几个途径可以解决：一是向银监会投诉，要求第三方支付告知你结果；二是向局投诉，税务局回详细告知你的钱款流向。
　　律师简介：方晓滨，北京大成律师事务所高级合伙人，期货法律专家，2016年同中国期货业协会、中央人民广播电台经济之声联合制作“期货打假在行动”系列节目，代理了近百名投资者同几十家大宗商品现货平台的诉讼。著有《商品现货市场非法期货交易案件审理现状》、《认清披着现货交易外衣的变相期货》等多篇相关专业文章，是《大宗商品现货市场非法期货类案件诉讼要点》课程主讲人。
（责任编辑：唐欣欣 HN060）
和讯网今天刊登了《和讯315|和讯金融曝光台6月16日“律师答维权者问”直播实...》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。
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一、找到当初办理开户合约，合约上是否有注明仲裁机构，或者维权方式。二、交易所（一般开户的是会员，所以可以联系交易所总部）三、315四、报警
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来自团队：
目前国内对这一方面还是没有
这个是很难去维权的，因为你处在天朝，这里也并不是讽刺。只是说一个事实，再者维权难度也是很大，毕竟涉及面很广，再者对于投资失利就算最后维权成功了，追回来的资金也是冲入国库，投资者是得不到任何赔偿的。所以在找平台上面一定要小心再小心，个人觉得最简单的方法就是看成立时间，成立2年以上的都是比较正规大型的。毕竟时间是检验真理的唯一标准。
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　　◆中断诉讼时效操作程序：（1）参照《致工行要求赔偿网银被盗损失的函》样本认真填写；（2）把写好的《致工行要求赔偿网银被盗损失的函》，务必用ems同时发给如下几个单位：工行总行、所在地工行分行、办理网银的工行营业所（就是你存款的那个营业所，工行总行地址：中国北京市西城区复兴门内大街55号，邮编：100032，各分行开户行地址查询：）；（3）在ems的凭单上，务必写明《致工行要求赔偿网银被盗损失的函》；（4）将寄发的《致工行要求赔偿网银被盗损失的函》进行复印留底，并保留ems凭单。这样就具备了中断诉讼时效的作用。
　　◆最近，人行《客户身份识别及交易记录保存管理办法》和银监会《关于做好网上银行风险管理和服务的通知》的发布，标志着联盟取得又一阶段性胜利。加之上海、北京和广州等地受害者都在联谊为下一步行动做准备。因此联盟特告知：1）要求受害者投诉到当地人行银监会，并指出其不作为。2）联盟将发布公开信，披露内幕，要求人行银监会敦促工行全额赔偿，并追究责任。3）发起组合诉讼，包括全国500个同时诉讼、人行银监会不作为和吊销工行网银执照的诉讼、以及香港的索赔诉讼。
　　◆《程序员：网银安全大揭秘—摇摇欲坠的达摩克利期剑》披露：“2006年，某犯罪组织竟然在某银行的网银服务器内成功植入了木马程序，每隔0.5秒扫描一次，凡是此时登陆的客户，其帐号和口令通通被窃取。这一事件甚至惊动了国务院。”《中国青年报：网银账户16万被盗案告破
嫌犯通过病毒窃取密码》披露：“上海市公安局副局长朱影介绍，目前，各种类型的银行卡犯罪表现出日趋严重的态势，已成为上海地区相当突出的金融犯罪之一。近年来各类数据有较大幅度的上升，2006年，上海市公安机关接到关于银行卡的犯罪报案925起，涉及金额1365.47万元，目前追回了30％左右。”最后是汇丰（中国）网站上的一段文字，不知国内银行有何感想：“贵为汇丰的个人客户，您在使用「汇丰网上理财」服务时，若发生第三方欺诈的情况，您将会获得全面的保障。若您没有欺诈或疏忽的行为，对于未经您授权的帐户提取，您将不会蒙受任何损失。”
　　◆工行深圳分行已经以全额垫付形式对本联盟中当地受害者进行理赔，尽管不尽人意，但至少迈出可喜的一步。根据《消费者权益保护法》，联盟确定向工行维权行动线路图：（一）各地受害者可以个人或集体到当地工行电子银行部要求赔偿，集体可以通过邮件联系联盟得到联系方式。（二）也可以集体到当地消费者协会要求解决；（三）联盟将公布就工行网银事件给相关国家部门（中国消费者协会、银监会以及国务院等）的申诉信，并要求对有关单位和责任人进行处理；（四）最后，全国各地分头但统一约定时间向工行发起诉讼，使得该项诉讼能接受全国人民监督，以维护法律的公正。
　　◆联盟特公开通报情况如下：1）经过几个月的社会广泛关注和讨论，工行网银事件情况已经基本清楚。工行网银事件确实是一起工行造成的灾难性事故。造成这起事故的主要原因是工行违背相关法规文件、开户没有对身份证审核和网银交易没有身份认证手段（只要卡号+密码）等所致。2）工行上市是国家利益所在，我们要把工行、管理层和责任人分开。联盟为保证工行顺利成功上市，将在工行上市后展开下阶段工作。联盟的出现使得这场灾难性事故得到了及时制止，接下来工作是怎么样采取各种手段敦促工行积极理赔，完善相关制度法规，使得网银事业健康发展。
对“工行正面回应”的回应
　　对工行所谓正面回应提及的我们联盟成员的三个所谓典型案例，我们先回应如下：
　　[工行] 典型案例一：××诉工行储蓄合同纠纷一案，已经经过法院审理并判决了，法院认为，“网上银行交易中使用密码的行为应视为原告本人的行为，原告对密码的保护负有义务，发生网上银行交易与原告未能妥善保管密码有直接关系，应由其对密码的使用承担责任，被告工行××支行没有过错，不承担责任”。
　　[联盟]
事实上，法院是一审判决，是否合理还在商榷中，等待二审判决。其案件根本在于工行网银大众版的自助注册开通和工行赋予自助注册后的大众版过大的权限，给了犯罪分子可趁之机，造成资金被盗。该责任到底该谁来承担……
　　我们都是由于非自身原因，被罪犯利用工行网银漏洞造成牡丹灵通卡存款被盗的。我们向工行维权，工行不是不予接待；就是推说我们登陆假网站、密码保管不善和电脑病毒造成的，把我们妖魔化为弱智群体，然后把我们一脚踢到公安机关；甚至工行还混淆其商业银行的企业身份，对我们肆意诬蔑和打压。工行不仅给我们造成了经济和精神上的伤害，也严重侵害了法律赋予我们的合法权益，更助长了犯罪分子的嚣张气焰。
　　我们发现：工行之所以敢于如此对待客户，是其长期垄断经营的结果，混淆企业身份，对客户侵权。如工行《牡丹灵通卡章程》第五条，“凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为……”中国消费者协会早在2004年就指出金融领域六大霸王条款，“电话挂失不担责，生效时间往后拖；不可抗力随意用，混淆概念欲免责；章程规定单方改，强迫对方受约束；柜员机记录不算数，存款数额银行定……”但工行至今未做任何改正。
　　对于工行网银安全性问题，既然工行号称其网银系统安全可靠，可以有效对付木马等病毒，那怎么受害者找上门时就推诿成客户中了木马等病毒呢？怎么工行网银在不断进行安全升级，并单方面随意修改《个人网上银行交易规则》呢？怎么叫停大众版网银并用户网上支付受限呢？怎么网银的受害者大多是工行呢？怎么公安机关已侦破的案件就是罪犯利用工行网银漏洞实施犯罪的呢？怎么媒体报道it新手都能找到工行网银漏洞呢？
　　因此，我们联合全国受害者发起集体维权的目的是：（一）理顺我们和工行间的合同关系，对工行网银漏洞给我们造成的损失进行集体诉讼索赔，结束工行对客户的侵权行为。按照国外银行惯例，客户网上银行交易发生风险，银行是必须全部赔偿的。（二）敦促工行完善网银系统，对网银犯罪建立快速反应机制，积极配合公安机关打击犯罪。而不是让客户眼睁睁地看着犯罪分子把钱转走。并且正常的被盗案件报案流程应该是工行去报案，而不是客户去报案。（三）呼吁公安机关统一案件受理平台，集中技术和警力，对网银犯罪进行专项打击。
　　最后，支持我们就是保护您自己，知道我们就转告您周围朋友，请大家一起来维权。
　　◆怎么加入我们
请务必将“姓名、城市、联系方式（电话、手机、qq、msn和邮件等）、帐号、损失金额、发现时间和事件经过”写清楚发邮件到，并抄送.cn加入我们，并承诺可以公开除联系方式以外的所有信息。同时，也可以加msn：或.cn参加讨论。
　　◆成员注意事项
参加本集体维权的成员必须承诺是工行网银真实的、非自身原因造成的受害者并保证不发表任何不法言论，否则后果自负。
　　◆媒体报道须知
本集体维权的成员个人接受的采访不代表本联盟，并后果自负。媒体报道本集体维权事件不得断章取义，不得妖魔化，或谋求商业利益，否则我们将予以曝光抵制，并保留进一步追索的权利。
　　男，30岁左右，身高175~180cm左右，微胖，抚顺沈阳口音，并在该一带出没，熟悉银行业务，化名石玉、李伟等，通过工行网银盗窃人民币42万7千元。见下方监控录象截图（为同一个人）。现特悬赏5万元人民币通缉，请直接联系本联盟。
受害者实录
　　为让大家更多了解受害者维权情况，我们开始采用每周更新的方式，逐步公布受害者情况和来信（除姓名和联系方式外）。对于陷入困境的受害者，如果您乐意帮助他们请发邮件给我们。
　　姓名：xxx
　　城市：福建省厦门市
　　损失金额：元
　　事情经过：本人持有一张工商银行卡：xxxxxxxxxxxx开通了网上银行并在工商银行购买了u盾使用，本人是公司的出纳经常使用u盾进行网银行转账。所以我的网银账户（单笔转账汇款）-（我的收款人）里面已经存有我的收款方资料，日下午5点半左右我进入我的网银账户给客户转一笔元的转账业务，从我的收款人当中选中我的收款方李仁家，然后到转账页面，直接输入金额，然后确认，再进入第二个确认页面确认，然后插入u盾，输入我的u盾密码确认，进入第三个确认画面确认，我确定整个过程没有看到其他名字。当时我就到转账汇款查询回单打印里面去打印回单，却发现我的收款人是另一个我从不认识的名字李辉账号：0182666是深圳市分行清算中心，还有45无手续费。我马上拨打了95588，工商接线员受理登记了我所说的情况，还给我一个受理号码：205775建议我马上口头挂失我的工行卡，然后报警。我挂失卡以后，就打110报案了，当时我就通过工行内部熟人查询到李辉卡里面的金额是14万6千5百多。日上午我又找工行内部的熟人查日当天就取了5000元，到现在为止每天余额减少5000元。公安局已经立案，可我们一直找公安局，公安局总是说出了很多困难，说你这的从网上转的没有办法那么快冻结李辉的账户。找工行，工行说他们的系统没有问题，没办法冻结。眼看钱一天一天地被取光，我现在不知道该怎办。十万火急我急需和北京损失1009元的女士联系上我和他的款都是被转到李辉的卡里面了……
受害者列表
　　以下是不完全统计，并基本做到每天更新。按要求发邮件加入我们的，在第2天一般都能在本列表中找到自己，除非没有按要求发送邮件，或不符合我们联盟要求。同时，我们征集有一定组织能力的受害者出任各地联络人作为发起人，共同主持集体维权活动，请尽快发邮件跟我们联系。
　　[已全额垫付要求退出联盟]
徐彩玲，深圳，3000元；庄则刚，广州，9067元；王宏昆，山东日照，15000元；
　　[已垫付50%被清退出联盟]
钱文婷，上海，5500元；
　　[北京]
任庆华，10900元；张斌，1450元；葛晓娟，1515元；张青贵，820.3元；葛韦，900元；吕晶，5200元；孔见，10000元；孙岩，20000元；李婧，2000元；施英华，2979.15元；张凡，2000元；卜毅夫，3610.75元；沈乐，650元；原烽，9570.01元；刘毅杰,3030元；李琰，5044.95元；许霞，3000元；林杨，3950元；孟凡伟，5431.78元；刘超，2020元；周杨，4320元；周桂香，1053元；王冉，983元；吴翔，15000元；张晋纯，3000元；童国庆，2100元；李志超，788.5元；王跃，25000元；姜彤，19700元；王雨佳，4454.5元；
李刚，2734.90元；胡姗姗，4200元；曹艳艳，520元；顾扬，12645.2元；丁姗姗，1427.70元；杨敬慧，，8900元；高炯，2081.55元；英蕊，1570元；恒洋，1217.66元；黄剑，3400元；蔡茂林，15000元；潘伟，2000元；杨君伟，25100元；杨烁，1150元；张巍，18800元；王巧菊，3000元；闫娜，5080元；高轶凡，17000元；武新，15000元；汪媛媛，13554.5元；刘婷，3615.25元……
社会援助——请直接给我们邮件，并注明所在城市和可帮助内容
来自全国各地的受害者需要无偿法律援助，我们期待您能伸出您的手。
工行网银存在严重漏洞，我们盼望国内外各类专家的热心帮助。
为保证良好的访问质量，我们希望得到网络空间供应商的支持。
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