我手机买了半个月就出问题了，谁负责？_360社区
我手机买了半个多月，就出问题了，出现花屏，无法控制现象谁负责，360n4全网通
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@奇酷客服 麻烦看下。
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请联系你买手机的售后
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我也有过同样问题，不过我的比你厉害很多，屏幕乱跳，全是横竖彩色直线。完全看不清屏幕内容，各种按键都不能用。最后它自己重启好了，网上有人说可能是lcd插线头送了，也有可能是系统不稳定软件问题
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这是屏幕排线松了！重新插一下就行了！没有插过屏幕排线不要自己弄！很容易插坏，到时候只有换屏了！在厂里面经常看到花屏的。
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这是硬件问题，
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联系客服售后
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不是人为造成的损坏 ，是保修的，楼主可以选择当地售后或京东维修
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|您好，欢迎来到重庆315消费维权网！&&&&短信平台：96315
投诉信息 > 苹果手机拿去维修，过了半个月说机主私拆过，不履行三包义务
受理状态：
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投诉内容：
日，我将刚买一个月的一部黑色苹果4S手机（11月12日购买）拿到该维修部修理（无法充电），过了大概半个月于12月27日（大概），维修人员打电话说我的手机经过检测被私拆过的，不予三包。后于日看到被返回的手机，看到手机后盖被人拆开过，且有电，能正常开机（送去维修时已无电），但还是不能充电。我并未私拆过该机，我要求工作人员给予答复：为何我没有私拆要说我私拆？为何我的手机送去维修无电，返还时却有电？但该公司工作人员面对各种疑问支支吾吾，无法给予答复。我又要求该公司将手机发回重庆重新检测，后又于1月7日返还，还是说该机私拆过，不予三包，给我出了一个手写的检测报告，而且这次手机返还时又没有电了，后盖螺丝都不在了，还是现场的工作人员找到两颗上起的，感到很无语。后手机销售方主动拿去帮我解决，手机销售的方把该机拿到厂家，通过各种办法了解到该机送去维修后被人换过电池，厂家不予解决，于1月18日将手机返还。又找到维修方，维修方才承认的确换过购机电池，但还是不予三包，百般推卸责任。
处理意见：
投诉咨询电话：(023)
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我在**买了一部手机现在屏幕坏了送回去售后维修，他那边检测是免费为我维修的，现在手机早就维修好了，当
我在**买了一部手机现在屏幕坏了送回去售后维修，他那边检测是免费为我维修的，现在手机早就维修好了，当我叫他寄回给我的时候，他那边的工作人员总是一个借口的说现在办理中，已为你摧了，请耐心等待，现今都半个月了，打去问他寄了没，总是那借口已帮你摧了，请耐心等待，现这情况我该怎么办？我可以投诉他们嘛？要求赔偿嘛？
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360手机慎入！不然这也许就是你的下场！求维权洪荒之力！【已退款】
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本帖最后由 群魔烈焰 于
19:19 编辑
希望朋友们能祝我维权一臂之力，将我的微博转发一下艾特更多的人，
让更多的人知道360手机的售后是多麽恶心！
谢谢=============================================
目前已经退款！不过购买的时候是1999元，给退了1997.01元，这家厂商多恶心~
不过我还会继续的！
同时大家推荐个新手机吧~
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就是因为维修一个月 没提供备用机吗？文章写的跳跃度太大。建议下次写的简单明了点。
确实有些着急
主要是售后维修，保修凭证中并没有任何记录，售后时间拖拉的严重影响消费者使用，最后一次返厂后没有任何工作人员与我对接
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不是修了吗，为什么维修就一定要提供备用机呢？
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国产手机就这操性，，华为的品控好点，，剩下的完全是拼人品的，买到算你倒霉
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国产手机就这操性，，华为的品控好点，，剩下的完全是拼人品的，买到算你倒霉
不管乐视还是360 都是酷派的机子，感觉乐视和306一下子让人忘记了酷派的黑历史。
感觉还是买把诺基亚放着应急，省的影响日常。
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本帖最后由
09:52 编辑
楼主，建议发微博时，艾特一下周鸿祎，还有那个360手机的负责人，姓祝的。直接艾特一下他们。这种事，还是要让他们的大领导知道一下。
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这不算黑店曝光吧……品控问题什么商品都存在的，我在京东买主板、显卡、内存条、硬盘都会做好到手就是坏的打算，而且你去看看评论区，没有一款商品无差评的，都有品控问题，小概率事件，慢慢等维修就好，话说京东都是换货的，很快的。
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由爪机客户端发布
“蛮荒之力”不懂，好像最近很流行，但看到感觉很恶心，那位能解释解释，福利吧的大神。
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“蛮荒之力”不懂，好像最近很流行，但看到感觉很恶心，那位能解释解释，福利吧的大神。
应该是“洪荒之力”出自傅园慧受采访时的一句话。
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.有一个问题我不明白，为什么手机返厂维修或换新，商家要提供备用机呢？我还没听说这种说法。
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.有一个问题我不明白，为什么手机返厂维修或换新，商家要提供备用机呢？我还没听说这种说法。
加一&&。&&这种好事哪个牌子有我买
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又不是4S长时间修车，得提供备用车
既然是天猫买的，不直接天猫售后，去什么商城
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由爪机客户端发布
根据法律规定，消费者购买手机，返厂维修超过7日的，可要求商家提供备用机。可惜，这条措施消协跟商家都不怎么关心。哎，有事还是得找大V啊。
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我朋友的乐视手机坏了，去售后维修点儿 说要返厂，确实是给了一个备用机，让他先用着& & 刚听到的时候我也不可思议
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有人故意黑360的样子，哪家手机品控敢保证100%没坏的？
............
数码产品就这样，何况你都是用了半年多了才出现的问题，
基本上也可以理解为人为坏的了，
返厂也给你修了，也合情理。
..........
你一直重复备用机的事，备用机那是线下维修店才会给你个诺基亚应付一下的，
你见过哪个线上维修的还给你寄备用机？
.............
总结：别人云亦云，
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呵呵备用手机那个卖手机的会给，我以后一定光顾去他那里买手机
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代工货，没有自己工厂，品控无从说起。服务也烂。
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酷派的手机 垃圾的很& &我的大神F1 买来直接返厂 返厂还给我个坏的 现在都用不了&&垃圾手机
凡是酷派的一律不用 我总不能天天换 买了个红米手机
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这是什么鬼................
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由爪机客户端发布
最不可忍的是不能root
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根据法律规定，消费者购买手机，返厂维修超过7日的，可要求商家提供备用机。可惜，这条措施消协跟商家都不 ...
这种规定你看看乐一下就好 认真你就输了
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由爪机客户端发布
安卓只买lg
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就是因为维修一个月 没提供备用机吗？文章写的跳跃度太大。建议下次写的简单明了点。
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由爪机客户端发布
xxioo 发表于
这种规定你看看乐一下就好 认真你就输了
所以说消费者弱势地位一直没变，国家光出台措施不认真去办。
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已转发& && &
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这不算黑店曝光吧……品控问题什么商品都存在的，我在京东买主板、显卡、内存条、硬盘都会做好到手就是坏的 ...
品控的问题，都可以理解，谁也不是较真的人，从5月末手机出问题，到现在已经反复处理几个月了，严重影响了使用，对吧？
主要是售后服务不规范，特别是最后一次，我8月1日的时候查询快递，显示厂家已经签收，但是半个月过去了
连个屁都没有，我就傻傻的等着，我现在也不想等了，直接退货退款算了！
从消费者保护法来看，我并不存在不道义或者违法，因为他们一直就没有为我提供过合格的商品
我没有享受过质量合格的商品
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又不是4S长时间修车，得提供备用车
既然是天猫买的，不直接天猫售后，去什么商城
这个是因为360的手机不管在哪里买的，维修售后都是要到360手机官网提交维修工单，所以才会形成现在这种情况，你再天猫买的，在天猫申请也没有用
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有人故意黑360的样子，哪家手机品控敢保证100%没坏的？
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数码产品就这样，何况你都是用了半 ...
我是2015年12月份买的手机，到的时候已经中旬，期间的小毛病可以说无所谓，用到5月份手机触屏不好使了，作为现在的触屏手机触屏不好使意味着什么？
谁的手机用不到半年触屏手机的触屏失灵？这是手机正常应该出现的问题？？？？
貌似我用过好几个手机了，不是因为触屏不好使，都是因为想换新，淘汰
如果觉得我是黑，可以到我图片中的360社区的帖子中看看，看我是否有歪曲事实！
还有 维修以后，是必须要在维修凭证中体现出维修记录的，这样方便从新计算手机的保修期和保障之后消费者的合法权益。但是没有！
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品控的问题，都可以理解，谁也不是较真的人，从5月末手机出问题，到现在已经反复处理几个月了，严重影响 ...
下次买小米吧，小米之家就能修理。
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