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唯一号码、统一形象，并可按用户需求提供相对个性的：密码接入、呼叫转移、按发话地选目的地等功能。&主要特点1、唯一号码：企业或个人在申请800业务时，只需登记一个800号码，就可连接到企业的多个电话号码上。2、按发话地选择目的地：可以按照主叫电话的区号来选择800呼叫的目的地号码，将800呼叫转接到事先设置的目的地电话号码上。最多可选择50个分支，每个分支内区号不限制。3、呼叫转移：当有人拨打800号码时，首转的目的地号码遇忙或无应答的情况下，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上，最多可前转两次，不形成闭环。4、密码接入：该功能使主叫用户在拨打800电话时，必须输入事先预设的密码才可被接通，密码位长为4位。
&业务介绍国内800受话人集中付费业务，简称800业务。它最主要的特色是全国统一号码，话费由受话人（以下称业务客户）支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式。使用该业务可以为企业提升服务、统一形象、吸引更多的客户，创造无限商机。
&功能描述唯一号码、按时间选择电话、呼叫转移、密码接入、呼叫分配、呼叫次数的限制
&产品优势全国统一号码，话费由受话人（以下称业务客户）支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式。
基本服务费
本地(不分营业区内、营业区间）
国内、国际
与国内、国际长话资费标准相同，实行分时段计费
呼叫次数限制
1.上海本地通话费0.08元/分钟;2.当月国内通话达到一定费用，可享受分级累进优惠。
说明：1.国内长话资费：0.07元/6秒（每天0：00-7：00，0.04元/6秒）； 港澳台长话资费：0.20元/6秒；国际长话资费：0.80元/6秒（每天0：00—次日7：00，日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国15个国际实行6折优惠，即0.48元/6秒。） 2.可能有部分手机能够打通800电话，一律按0.07元/6秒向业务客户收取。同时，手机用户需按所属电信运营商的本地通话资费标准，向该电信运营商支付通话费用。
&客户经理办理
客户经理直接受理。
&营业厅办理
客户携带相关证明到中国电信上海公司长途无线部延安东路营业厅（延安东路1122号）填写相关的业务登记表格进行受理；
客户携带相关证明到中国电信上海公司各区局一、二级电信营业厅填写相关的业务登记表格进行受理（试行）
&电子渠道办理
10000方式：通过客户服务热线10000进行业务受理
&代理渠道办理
通过中国电信上海公司的指定代理商进行直接受理
在固定电话或小灵通及部分移动手机上直接拨打800820****，或者800988****。
1、800业务可应用于那些方面？
答：800可作为企业服务热线（如咨询、销售热线）、防伪认证、会员热线、内部使用（如员工外出时联系公司的免费通讯线路、利用800作为联通内部路由器接入工具）等。
2、外地用户拨打800820****或800988****号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打800号码即可。
3、申请800业务是否要增加其他硬件设备？
答：不用。
4、800电话能发偶转接到手机上？
答：800电话只能转接到固定电话上，而固定电话可转接到手机上，这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听800来电。
5、如用户的业务防伪不包括新疆地区，能限制新疆地区的800来电吗？
答：可以。800业务有呼叫阻截功能，能肮脏长途区号限制或只开通某些地区的来话。
6、800业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上？
答：可以。可运用800“按照打电话者所在未知选择目的地”的功能来实现，如发话客户与转接电话属同一区号，按0.15元/分钟通话费计收，比0.07元/6秒的长途话费节省了近80%，如发话客户与转接电话都在上海，按0.08元/分钟通话费计收。
7、遇到800的恶意骚扰电话怎么办？
答：用户可用呼叫阻截功能，禁止骚扰电话号码的来电。
8、800电话能否设置密码？
答：可以。密码功能启用后，来话用户必须输入正确密码才能被接通。
9、公司搬迁会影响800号码吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改800翻译号码即可，元800号码不变。
10、用户如需了解800来电明细清单，电信公司能提供吗？
答：可以。电信公司根据用户需求可提供800的月明细清单。
11、800业务的通话费用谁来承担？
答：由申请方来承担所有的费用，包括开户费、月租费、功能费及通话费。
12、由于800话费无法预计，电信公司有何办法帮助用户控制话费？
答：800现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数的限制”、“按照打电话者所在未知选择目的地”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
13、申请800能否选号，收选号费吗？
答：国内800业务可选号。不加收选号费用。
14、申请国内800多久能开通？
答：自营业厅受理您的有效申请后，3个工作日内即可开通使用。
15、800通话费打折吗？
答：目前800国内长途通行费在享受夜间优惠的基础上实行分级累进优惠，用的越多，折扣越大，最高可优惠40%，越打越优惠。
16、能否将段号码、异网固定电话号码或手机号码作为800的翻译号码？
答：一般情况下不能。社保“本地呼叫”应变为“全国漫游”
来源：燕赵都市报
　　我们的“保命钱”是不是更安全了？《政府工作报告》中指出，社保基金预算纳入预算管理，民众对此一片叫好。作为拥有世界最大的社会保障网的中国，如何让社保基金运行得更规范、社保何时能进入“全国漫游”时间？
　　社保政策不能老是“不赶趟”
　　社会保障体系建设正在快步前行。短短几年时间，养老金制度迅速扩大延伸，7.9亿人被覆盖进养老保障网络；过去80%的农村人口没有医疗保障，而如今参加各种医疗保险的人群已达到13亿，一张民生保障的网络正在编织成形。
　　社会保障虽然达到了“广覆盖”，在一定水平上缓解了底层焦虑，但却必须迎接更大的挑战。据调查，有关社会保障的话题已经连续四年独占鳌头，成为社会公众对两会议题中最关注的内容，相关热点持续发酵。在经济高速增长、政府积极推进的前提下，社保政策为什么还是落后于需求，老是“不赶趟”？
　　这一方面与当前人口迁移活跃，社会处于快速城镇化阶段有关；另一方面，社保政策在制定和执行中，还受制于僵化的管理思路，缺乏服务意识，片面强调社保与区域、身份等因素之间的关系，而忽视了复杂经济环境下，人民群众的现实需求。比如，对农民工和大学毕业生而言，他们本来是经济体中最活跃的因素，也是最需要社会保障的族群，但当前的社保政策，却常常带给他们最多的困惑和鸡肋之感。
　　因此，增强公共服务意识，是改变社保政策“慢半拍”问题的关键。政策制定者不能总是着眼于部门或地区利益，一味担心流动、转移会造成财政流失；而更应注重政策执行时，多快好省的可操作性，理顺和简化管理，真正为广大民众建起基本权益的保障网。
　　社保“本地呼叫”应变为“全国漫游”
　　和其他诸多社会政策所受到的指摘不同的是，就社保政策而言，当前呼吁“全国漫游”并非针对普遍且抽象的公平诉求，而是鉴于该政策的技术优化。这背后的一个重要社会背景在于，中国社会的流动性越来越强，尤其是农民工这一群体，他们本是弱势群体，因为社保未实现“全国漫游”，给他们带来了诸多不便，甚至也影响了他们参与社保的意愿。
　　政策如果不能根据社会流动性越来越强这一现实情况灵活变动，而是像过去一样“铁路警察，各管一处”，造成的结果可能与政策初衷背道而驰。因为未实现“全国漫游”，各地社保壁垒衍生了很多批评，当一项笼罩着普惠性光环的政策，在落地时却充满了浓厚的地方特色，甚至导致出一种地方利益格局时，注定舆论的批评也要节外生枝。
　　流动人口，尤其是像农民工群体，他们本渴望从社保政策中受益，应该拥护该政策，今天却成为了社保政策限于“本地呼叫”的最大受害者。鉴于此，改革的迫切性就更强。当然，在推进“全国漫游”过程中，难免会有技术障碍，比如各地因为工资水平不同，社保缴纳基数肯定存在差异，这需要全国协调指挥。社保不是一个地区的事业，而应该是整个国家的福利，今后应基于这种认识对政策给予优化。
责编：周艳博
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