乐视2手机轻摔就碎屏 三个按键失灵 几块钱钢化膜都比它质量好 都没碎 -- 聚投诉
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乐视2手机轻摔就碎屏 三个按键失灵 几块钱钢化膜都比它质量好 都没碎
编号：CN60028 &&|&发表于 15:18:15&|&
5人参与评论
&&&投诉人：余女士
投诉对象：
投诉要求：
退货、退款
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
& & & & 买之前朋友说乐视手机功能不错，然后我刚好要买新手机就买了1099的乐视2，没想到买了两个月第一次摔就碎屏了，三个按键全失灵，玻璃还扎手。
& & & & 一上百度搜乐视2发现都是碎屏质量不行，电话给客服说是自己人为损坏的，不保修，然后要368元维修费，这不是坑爹么，如果每次轻摔都碎屏这不是欺骗消费者么，出售之前的质量检测室怎么检测的？给个说法好么？
之前用华为跟小米也不见人家那么易碎，我发帖就希望能还消费者一个公道，看见网上那么多人投诉无门，也希望大家能重视起来。
广东广州海珠区
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，这边将您的情况反馈相关工作人员跟进，请您保持电话畅通。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（、等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长。如未提供订单号，请尽快补充，以便乐视核实。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
你听我说 &&
我刚买的手机就一米的高度屏碎了&nbsp刚开始按键不灵&nbsp后来下边三个按键全部失灵&nbsp朋友问的价钱是原装150&nbsp普通120&nbsp还没去修
183******72 &&
乐视纯属扯淡手机买了不到2个月&nbsp在喝茶&nbsp从口袋里掉了下来钢化玻璃好好的屏幕碎了？？不说哪个品牌的手机好不做对比对于售后说的&nbsp人为摔破&nbsp&nbsp维修费368&nbsp&nbsp真的是醉了乐视手机&nbsp&nbsp我只能呵呵了买不买&nbsp不做任何建议对于一款手机&nbsp50&nbsp公分不到的高度掉下来&nbsp钢化完好手机屏幕坏了关键是手机的自带&nbsp三个键&nbsp彻底失灵&nbsp（功能键&nbsp返回键）千元买个纸糊手机大家可以百度下&nbsp关于乐视手机屏幕维修的相关信息
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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