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论坛精华贴暴风雨夜，我为何愿付15元违约费，也不想上神州专车--百度百家
暴风雨夜，我为何愿付15元违约费，也不想上神州专车
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本着相信神州品质的信念，十三姨夫所有优惠活动都参与了，为了出行方便，前后涉及的资金量不小。迄今，十三姨夫的行驶里程4300多公里，当然其中包含一些赠送里程。然而，充100送100的五折活动后，神州的服务变了。
本文首发在微信公众号：凹凸说（aotushuo）
与神州专车有关的这则吐槽，是真实且不含杂质的。&&&&
7月11日晚8时16分，十三姨夫习惯性的叫了一辆神州专车。那是一个雨夜，时有狂风大作。在单位加完班准备回家，十三姨夫感觉有些疲惫。&&&
“大概五分钟就到。”司机打通电话，语调中有些老练而敷衍。&&&&
晚8时22分，已经过了约定的时间，司机并未按照惯例打来电话，这表明他并未到达。十三姨夫看了看地图，显示还有1.2公里。晚8时26分，地图显示还有800米，十三姨夫开始关闭电脑主机，下楼等候。&&&&
在约定的单位楼下，十三姨夫还是没有等到司机到达的电话。看了看距离还有800米，十三姨夫电话过去问询。&&&&
“在等红绿灯，一会就到。”又过了几分钟，通过地图十三姨夫发现车子在动，只剩下400米。于是，十三姨夫冒雨走到马路边等候司机，顺便看了一眼地图，尾号“17”。&&&&
两三分钟后，尾号“17”的车从远处驶来，十三姨夫开始招手。司机并未放慢速度，在驶过十三姨夫的时候，司机开始刹车，应该是看到了我。但是，后面有车在摁喇叭，司机将车继续往前开。&&&&
后面的十三姨夫一直在观望，最后不确定司机开向了前方还是转弯去了单位大厦的另外一个门。于是，十三姨夫在后面开始冒雨追赶车辆。先去前方看了一圈，没有。又朝单位大厦侧门走去，远远地看到“17”停在侧门。这时司机打来电话，我挂断电话，加快脚步。&&&&
到了车前，十三姨夫身上已经湿了大半。开门，十三姨夫习惯性地往里欲钻。&&&
“为什么不停？”十三姨夫多余问了一句。&&&&“我没看到你，你也不接我电话。”司机回了我一句，并不耐烦。&&&&
这是一句为自己开脱的话，这句话让十三姨夫怒火中烧。简单辩驳两句，摔门走了。
之后的事情是，从天津打来神州公司客服电话，充满质问口气。十三姨夫的怒火压抑不住，冲客服嘟囔了两句。客服并不在意十三姨夫的抱怨，而是冷冰冰问：“你的决定是？”我说：取消用车。&&&&
几秒钟时间之后，十三姨夫收到了违约扣款通知。与这个通知相伴的短信提示是这么写的：由于您参加了充100送100的活动，本次消费15元，相当于7.5元。&&&&
收到这样一条短信，简直太具有反讽意味了。&&&&
神州的系统可能忘记了：我不仅参加了充100送100的活动，还参加了充100送20的活动，还参加了7.5折的优惠活动。这么赤裸裸提醒我参加了5折活动，它的意义在哪里？尤其在一个雨夜追车的乘客，刚刚愤然做出承担15元违约金决定之后，收到这样一条短信太有反讽意味了。&&
为什么算是反讽呢？&&&&不乘坐神州的消费者可能不知情。两三个月之前，神州专车确实推出过一个充100送100的五折活动，但是，在这活动一个月前，刚刚搞了一个7.5折优惠，在7.5折优惠活动之前是充100送20的8.3折优惠。（频繁变动充值优惠，本身是否涉嫌合同诈骗？）&&&&
本着相信神州品质的信念，十三姨夫所有优惠活动都参与了，为了出行方便，前后涉及的资金量不小。迄今，十三姨夫的行驶里程4300多公里，当然其中包含一些赠送里程。然而，充100送100的五折活动后，神州的服务变了。&&&&
首先，乘车总有倍数。按照之前神州执行的政策，闲时时段没有倍数。现在，闲时忙时都有倍数，而且，倍数通常是1.4倍。十三姨夫不知道为什么？有司机和业内人士讲，可能的原因是他们以附近有没有车辆为基础判断，到底是闲时还是忙时。&&&&
这样问题就来了。为什么十三姨夫身边总是有倍数呢？这一点，十三姨夫也很疑惑。有司机解释说：有很多司机离职了，所以，相当于供需变化了。也有司机说：给司机补贴方式变了，油钱需要司机自己承担，因此原本你附近车很多，但是，跑出去都不回来了，因此，可能是你那车少的原因。&&&&
这些都是司机的说法，十三姨夫无从求证。但是，现在坐车要付出比最初8.3折时候代价还大，那么，所谓的五折活动是否意味着是一场虚假宣传。如果真是五折，那应该是相比活动前坐车便宜才对。&&&&
其次，等车时间不断加长。以前，坐车需要等待的时间基本在五分钟之内，现在经常10分钟起。出现这样问题的原因，有司机说：因为干活的少了，所以你打不到车了。真实的情况为何，十三姨夫也不知道。&&&&
再次，乘车时候服务变差了。神州相比其它网约车公司优势在于服务，这个服务包括方方面面，神州打出的广告希望让大家觉得神州是“温情的”、“可信赖”、“安全地”。现在十三姨夫感受是，司机总会聊起“赚得少了”，“油钱自己付了”，“再多倍数跟我们无关”等，诸如此类的抱怨很多。&&&&
最后，十三姨夫还遇到过，打车前地图显示距离1公里多，打到车后显示4-5公里的情况；还遇到过前一秒还是1.4倍，取消订单再打就是1.3倍的情况；还遇到过都是去机场，在相近的时间里，长久以来都是220元左右，但是，某一次忽然变成260多元，而且，最后用时竟然差不多。这些仅是十三姨夫遇到问题的一部分，不能细说。&&&&
事实上，在2016年春节期间，十三姨夫也是在有倍数的情况下5天花去近3000元神州的打车钱。但是，因为那是春节，十三姨夫并无怨言。而且，当时神州服务很好，家人还说：司机们春节出来，应该额外封红包。&&&&
那个时候，神州专车仍然是温情的。现在，原本“温情”、“周到”的神州专车，一去不复返了，取而代之的是冷冰冰地算计。十三姨夫常在想：如果你推出打折的同时，也给自己的服务打折，那你是否是一种信用违约？&&&&
现在看来，我拒绝乘坐昨晚的那辆车，其实跟司机关系不大。不管他有没有看到我，充其量只是一个误会。而之所以我最终会有些不可抑制的愤怒，是源于神州这个品牌。它在我心底里沉沦了。如果不是充值余额还有近两万元，我应该会放弃乘坐神州的，原因不做赘述。&&&&今日，想起又要被迫打神州上班，对于十三姨夫来说，内心有点煎熬。
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我没有财付深通的交易，为什么扣我卡上的钱啊？
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