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美发店晨会流程
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内容提示:适应于美发店员工激励
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美发店晨会流程
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专卖店店长怎样开好晨会 让员工一天都有好心情
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巧开晨会,让员工激情四射、充满干劲的早会流程!
上传时间: 10:05
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栏目:行业新闻
一个标准的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?如何激活全员热情?
一、常见早会形式及内容
1、专题演讲
【好处】
让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
【注意事项】
1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获得。
2、准备时间应绝对充分,前一天店长应再确定。
3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
4、可由主管针对业务员的所学及专长,指定题目让其充分准备及发挥。
2、一分种即席演讲
【好处】
培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力;
【注意事项】
1、演讲之题目应能切合实际;
2、每一人都必须参加;
3、主持人总结;
3、分享成功经验
【好处】
让每个人,听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事,以激励每个人争优;
【注意事项】
气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。
4、推销演练
【好处】
提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
【注意事项】
1、新人:入职一个月以后;
2、老人:目前遇瓶颈(如心态)的人员,但又不愿承认者;
3、视早会时间长短,选出演练人员若干对;
4、就其演练优点、缺点,作一研讨,并由店长讲评;
5、早会后,就参加演练的人员,该店长应给予机会教育,作其技巧上的再肯定或更正。
5、展示自我
【好处】
学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。
【注意事项】
1、当门店有人际冲突时。
2、当门店士气最低或最高时。
3、每人都须发表,如人数过多。
4、用轮流方式,每个成员都须:&
(1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足);
(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处;&
(3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水;(4)最后可轮流说出自己的感受;
6、表扬会(心得研讨分享会)
【好处】
激励,技术交流;
【注意事项】
1、有员工表现特佳的第二天举行;
2、掌握时间;
3、请当事者即席发表讲话;
4、主持点缀之功应深厚,加以激励全体人员;
5、主持可用激将之法,强调“事人人为”,“心想方可事成”;
6、推销演练好处:提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道;
二、4大招数,全员激活
第一招:成交必击掌
店铺气氛的本质是什么?是人际关系。
店铺日常工作中可以提高人际关系的最快最好的方法是什么?成交必击掌。
为什么这么说?因为加大肢体接触频率,是提高人际关系的重要途径。你可以试试,和一个人在半小时内击掌三次,你们的关系将立刻不同。“击掌”是对对方的一种认同,可以大大满足对方的成就感,同时也可以刺激其他人不甘落后的心态,相互比拼着去冲击销售。
?关键点1:要至少和3个人击掌,如果店铺只有两个人,就相互击掌,如果店铺只有一个人,就发微信或是qq“炫耀”一下,要养成习惯。
?关键点2:击掌要有力度,不要软绵绵的。
第二招:大单必分享
大单分享的作用有以下两点:
1、大家一起比。比方说有5家店铺,分别是A\B\C\D\E,上午10点A店铺在群中公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?会不会激励自己的员工一下?员工会怎么想?过了30分钟后B店铺也在群里公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?大家肯定就开始研究做大单,做连单了。
2、大单分享的核心注意事项:
速度第一,完美第二:我们要以最快的速度公布最新的消息,传播最有效的方法,提供最具有及时性的心得分享。不管文采、辞藻是否华丽,大单分享的重点是——及时,有效。
?对于大单分享的流程建议用记叙文的格式即:时间,地点,人物,起因,经过,结果。
这是属于思路清晰的表达方式,大家只需要正常描述发生的事实就可以了,写出做的好的关键点如:说对了哪些话让顾客进行了购买?当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的?还有可以提升的地方如:回忆刚才的那笔2连单,如果要让顾客买第3个,我可以做些什么?如果非要表达激动的情感,很简单,打上10个感叹号,大家就都懂了。
第三招:时段有目标
很多店铺是没有时段业绩的,没有时段业绩就没有时段目标。
员工脑海中没有“12点我要卖到2000元”的这种概念,那么他从10点钟就一定在想“12点的时候我要吃点啥”并且一直纠结到12点。那么12点过后呢?就会开始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩”或是“晚上吃点啥”,每时每刻都需要目标,如果你没有事先设定,那么潜意识就会为您定一个目标,不管是大是小。
如果店铺没有上午工作目标,那么你员工上午的工作目标就是“熬到中午吃午饭”。如果你的店铺上午10:30没有业绩目标,那么你的员工到了10:30就会想“还有一个半小时就可以吃饭了,该吃点啥?”然后员工a找到员工b开始探讨,并且一直纠结到12点。
时段目标的作用是提醒员工,紧盯目标,团队有了共同的目标才会一起努力。
第四招:业绩时段报
每一时段向店铺的所有人汇报店铺的即时业绩,这相当重要。
设定时段目标的作用能否真正发挥,全看时段汇报能否持之以恒的去做,时段汇报其实就是一种跟进和督进的手段与方法。有的店铺有时段目标,却没有时段跟进和时段汇报,那这个店铺的时段目标就形同虚设,因为员工不会去做领导不跟进、不重视的事情。
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