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牛奶收到打开已结块变质，投诉客户居然说是正常的。。。京东自己定了个食品安全标准吗？？？
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lZczeEvfbCca:
我买的也结块了，但不臭，能喝吗
luking1982aoj:
我五一早上打开一盒是臭的，很臭很臭，保质期还有好几个月，这是什么奶啊？
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材料一：辽宁省工商发布今年315期间辽宁省12315系统受理诉求热点分析，据了解，日至15日，全省12315系统两天共受理各类消费诉求6457件，比去年同期上市33.25℅,；工作人员表示：“由于消费者维权意识的增强，消费者诉求涉及领域较多，问题也五花八门。一名热线的群众也向记者表达：“公民享有广泛的民主权利，要切实维护自身的权利”但从消费者的诉求问题分析，消费者在消费维权时仍存在一些问题。最重要的就是消费者在维权时不能够提供有效证据，还有一部分人是因为个人恩怨的不实举报等等，这些情况都不利于国家利益的维护，也导致消费者最后维权难以实现。材料二：2014年春节期间，辽宁省大连市工商局12315系统共受理各类消费诉求350件，与去年同比下降6.9%。其中，咨询300件，申诉50件。申诉量列前三位的商品依次是：食品、服装鞋帽、手机。其中食品类主要反映的问题是：食品变质、有异物、过期食品和分量不足等。针对此问题，国家食品药品监督管理总局法制司徐景和司长告诉记者：“企业销售及使用过期原料加工食品属严重违法行为，应严厉打击。”同时，他还说：“我国食品安全法已做出明确的规定，一是禁止食品经营者销售过期食品，二是禁止食品生产者用过期食品作为原料生产加工食品，对上述行为，现行食品安全法规定了严格的法律责任。在目前修订的食品安全法当中，我们将进一步加大对生产经营过期食品的打击力度，一旦发现生产经营过期食品，我们将严肃进行查处。”（1）结合材料一，分析材料体现了公民的哪些政治性义务？（4分）（2）结合材料一，谈谈公民参与政治生活的三条基本原则是什么。（9分）（3）结合材料二，谈谈公民应如何负责任地行使民主监督的权利？（12分）（4）结合材料二，谈谈公民行使民主监督权利有什么意义？（5分）
材料一：辽宁省工商发布今年315期间辽宁省12315系统受理诉求热点分析，据了解，日至15日，全省12315系统两天共受理各类消费诉求6457件，比去年同期上市33.25℅,；工作人员表示：“由于消费者维权意识的增强，消费者诉求涉及领域较多，问题也五花八门。一名热线的群众也向记者表达：“公民享有广泛的民主权利，要切实维护自身的权利”但从消费者的诉求问题分析，消费者在消费维权时仍存在一些问题。最重要的就是消费者在维权时不能够提供有效证据，还有一部分人是因为个人恩怨的不实举报等等，这些情况都不利于国家利益的维护，也导致消费者最后维权难以实现。材料二：2014年春节期间，辽宁省大连市工商局12315系统共受理各类消费诉求350件，与去年同比下降6.9%。其中，咨询300件，申诉50件。申诉量列前三位的商品依次是：食品、服装鞋帽、手机。其中食品类主要反映的问题是：食品变质、有异物、过期食品和分量不足等。针对此问题，国家食品药品监督管理总局法制司徐景和司长告诉记者：“企业销售及使用过期原料加工食品属严重违法行为，应严厉打击。”同时，他还说：“我国食品安全法已做出明确的规定，一是禁止食品经营者销售过期食品，二是禁止食品生产者用过期食品作为原料生产加工食品，对上述行为，现行食品安全法规定了严格的法律责任。在目前修订的食品安全法当中，我们将进一步加大对生产经营过期食品的打击力度，一旦发现生产经营过期食品，我们将严肃进行查处。”（1）结合材料一，分析材料体现了公民的哪些政治性义务？（4分）（2）结合材料一，谈谈公民参与政治生活的三条基本原则是什么。（9分）（3）结合材料二，谈谈公民应如何负责任地行使民主监督的权利？（12分）（4）结合材料二，谈谈公民行使民主监督权利有什么意义？（5分）
科目:最佳答案见解析解析
（1）辽宁省工商发布今年315期间辽宁省12315系统受理诉求热点分析，据了解，日至15日，全省12315系统两天共受理各类消费诉求6457件，比去年同期上市33.25℅。题目要求分析材料体现了公民履行哪些政治性义务，我们结合材料，选准角度，从公民遵守宪法和法律、维护国家安全、荣誉和利益等分析。（2）消费者在消费维权时仍存在一些问题。最重要的就是消费者在维权时不能够提供有效证据，还有一部分人是因为个人恩怨的不实举报等等，这些情况都不利于国家利益的维护，也导致消费者最后维权难以实现。设问要求回答公民参与政治生活的基本原则，从法律面前一律平等、权利和义务相统一、个人利益和国家利益相结合等方面分析（3）2014年春节期间，辽宁省大连市工商局12315系统共受理各类消费诉求350件，与去年同比下降6.9%。其中，咨询300件，申诉50件。设问要求谈谈公民应该怎样负责任行使监督权，我们要结合材料，要敢于行使，勇于行使宪法和法律赋予自己的监督权；要负责任的行使监督权，坚持实事求是的原则等方面分（4）题目要求结合材料，谈谈公民行使民主监督权利的意义。我们要结合材料，选准角度，从改进国家机关及国家工作人员的工作、激发公民关心国家大事、为社会主义现代化建设出谋划策的主人翁精神等方面分析说明。
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买到变质食品，消费者如何维权？
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在超市购买了未过期,但变质的食品,怎样赔偿?
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在超市购买了未过期,但变质的食品,超市应该承担什么责任,并怎样得到合理赔偿。
云南 昆明 官渡区发表时间： 10:46
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你好，你可以要求10倍赔偿，及时向消费者协会投诉。
回复时间： 12:50
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