美容院顾客管理档案内顾客的面铺怎么存放

徐州美容院加盟店盛大开业
时间: 17:28
徐州美容院加盟店老板把店面选址在美食一条街,对美容院而言,美容院选址对以后美容院的发展至关重要,在投资开美容院时,美容院老板都是精心挑选自己认为合适的店面,一般情况而言,人流量大的地方都适合开店。
作为徐州美容院加盟店把位置抢占了刚建成的一条商业街道上,我们从图片中依然可以看到这条商业街是新开的,而且人流量完全还没有吸引过来,这条商业街道两边的路都比较宽阔,不会造成顾客拥挤的情况,而且风景和环境都比较不错,附近都是新建成的小区,因此等到所有租户全部搬过去,那么这个小区都会在很短的时间内都有人入住的。
接着看都是我们徐州美容院加盟店的店面,门口放着各种海报,全部是开业盛典,开业举办的活动海报都是为了吸引更多的顾客前来,徐州美容院加盟店的店面是黑色的背景墙,白色的普丽缇莎几个大字,黑白搭配也是最适合的色调了。门头LOGO下面都是美容院电子播放屏,上面显示着活动是从1月26日开始的。
走进美容院都能看到美容院员工和老板忙碌的身影,而且美容院已经来了许多顾客,都是冲着前来的,站在美容院客厅一抬头都能够看到我们美容院前台,暗色背景墙上面印着普丽缇莎几个白色的大字,和外面的门头背景颜色,字体颜色一样的。看起来都像一个整体一样。
接着都是我们的产品展柜了,徐州美容院加盟店的产品展柜都是靠近美容院前台旁边的,白色的产品展柜上摆满了各种各样的产品,都有详细的说明,都是为了能够让顾客很好的购物体验,所以才会那么设计。
在向后面都是我们徐州美容院加盟店的的护理间了,每一个护理都着不同的仪器设备,这些都是为了能够更好的为美容院顾客进行服务的。
卡其色的美容床单,红色的整套,搭配一起也挺有效果感的,整个护理的装修格调都非常好看舒服,在这里我作伊姿贝尔集团总小编庆祝我们普丽缇莎大家庭20周年生日快乐!
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美容院弄黑顾客面部威胁会毁容 被罚10万元
日 09:52 来源:央广网  
  央广网海口5月12日消息(记者朱永 通讯员冷玲波)女子进店免费洗脸变成大黑脸,还被威胁不花钱洗掉“会毁容,内分泌失调”。一美容院因欺诈消费者被工商部门罚款10万元,并吊销执照,不料美容院认为处罚过重,反将工商部门告上法庭。近日,海口中院对此案作出终审判决,美容院请求被依法驳回。
  案情回顾:弄黑顾客面部威胁会毁容
  案件发生在2015年下半年,市民高女士和杨女士在明珠广场逛街时,被一男子以“免费化妆品领取”为由带到美兰雅妃明珠店美容院,在美容院内工作人员分别把两人安排在不同的房间内洗脸并测试皮肤,进行皮肤测试时工作人员开始向她们推销并要求办卡,多次被拒绝后,工作人员谎称“另一个同学已经办理,洗去脸上的东西需要不动半个小时,不然内分泌会失调”,期间不准他们使用手机相互联系,最后高女士和杨女士各花690元各办理了一张美容卡。
  同样,市民郑女士和吴女士也被以“免费洗脸”为由骗到这家美容院,两人一进店就被工作人员把脸弄黑,接而威胁要交费才能洗掉,否则会毁容,之后她们不得不支付了870多元的费用。郑女士认为该美容院属于威胁消费者强制消费,但要求退款遭到拒绝,最后只好投诉到工商部门。
  工商处罚:欺诈消费者罚款10万,吊销执照
  接到消费者举报后,市工商局执法人员立即对该美容院展开调查,发现美容院派工作人员在明珠广场附近以“免费领取化妆品”或“免费洗脸测试”为幌子入店,然后在消费者脸上进行测试,接而以恐吓等手段威胁不洗掉脸上的东西“会毁容,内分泌失调”,进而诱导消费者美容和办卡消费,造成消费者财产损失。
  经调查取证后,工商部门认定该美容院以虚假、夸大、引人误解的宣传方式对消费者进行诱导消费,违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》,属欺诈行为。且调查过程中,美容院拒绝提供违法促销营业收入记录、账册等凭证,以及经社会曝光后,造成恶劣影响,情节严重。决定处以10万元罚款,吊销营业执照。
  听证辩论期间,美容院负责人王某否认强制消费和以虚假宣传、欺诈手段诱导消费者消费的行为”,认为工商处罚过重。但市工商局认为,该美容院在提供免费服务过程当中,以虚假、夸大的“不做就会毁容”“不做会内分泌失调”等恐吓语言对消费者进行威胁和诱导,最终造成消费者被迫消费的事实;且不到一个月被两次投诉,造成恶劣的社会负面影响。所以对王某申辩理由不予采纳。
  法院判决:情节严重,应从重处罚
  工商部门最终下达处罚决定后,该美容院负责人王某依旧不服,并以“没有违法所得依据,不应对其作出处罚”“没有危害社会和造成恶劣影响”等为由提起诉讼,请求法院撤销工商部门对其作出的处罚决定。
  历经一审和二审开庭审理,近日,海口中院对此案作出终审判决,法院认为:该美容院虚假促销行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》条款规定,构成欺诈;其次,该美容院的欺诈行为,对消费者的身心和财产造成损害,并产生恶劣社会负面影响,而且接受工商部门调查时,拒绝提供违法所得凭证,导致无法查明违法所得,均属情节严重,符合依法从重处罚情节。
  最终,法院终审判决:工商部门依法对该美容院做出的罚款10万元并吊销营业执照在法律规定幅度内,并无不妥,驳回王某诉讼请求。
【编辑:陈海峰】
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美容院要注意哪些“陷阱”?问题详情:我一直都不敢踏入美容院一步,怕被忽悠,但是最近真的想去美容院做些美容,问问大家,要注意哪些问题呢?推荐回答:我曾经是一个美容师,在这个行业已经做了6年了,也跑过大大小小不少家美容院,看到的和亲身经历的内幕只想在这里告诉各位美女们,希望大家爱好好自己的脸和自己的身体。 在路上,我一眼就能看出哪些女士的脸是做过美容的。在美容院用了含铅或者汞的美白产品后,虽然能快速增白,但是皮肤的角质层被破坏,太阳一晒就会发红,也很容易晒黑。美容院大部分的产品都是不合格的,有的没有生产许可证和卫生许可证号,重金属、微生物和限用物质也都会超标,有些禁用物质也会出现在产品中。 我们所在的美容院会推出一些听起来很有技术含量的项目,但其实就是维生素兑水,当然有的美容院为了效果还会添加一些违禁激素,一般进店消费的人都不太注意会用什么产品,质量如何,大多是美容院推荐什么就用什么的。 现在的女性顾客不仅会做面部护理,更喜欢做卵巢保养、肾部保养、胸部保养,肩颈护理等身体项目。这些项目一般是按单次收费的,都是用精油等完成,可是有些不正规的美容院就是直接用基础油(有油的滑度但是却没有精油功效的一种按摩油)给大家按摩,进价在15元1000ML,起不到任何的效果。 现在30岁以上的女性脸部都出现些细小的皱纹,美容院会告诉你是因为皮肤缺乏胶原蛋白造成的皮肤缺乏弹性,出现皱纹。这是对的,但是接下来就会开始推自己的项目。 有些人可能会听过”面部导胶和面部排毒“,原理是通过仪器导入胶原蛋白,但是这个产品成本低,而且没什么用,美容院的价格大概是之间,但是产品进价只有18元,我做了6年的美容师,还没有看到一位顾客的皮肤因为导入胶原蛋白而祛除皱纹的。
面部排毒也一样,用排毒霜涂在脸上,用仪器进行导出,实际上你的脸只要每天用洗面奶洗干净就可以啦。排毒霜就是涂在你的屁股上,也会变黑的。 另外还有一个最坑人的,就是年卡。就像美发店里会推销会员卡一样,美容院里的美容师一定会推荐你购买产品的年卡,比如一年几千元做多少次护理。
实际上年卡在美容院来说只是为了留住顾客而已,基本是亏钱的。美容师做面护的一次手工是十元到五十元不等,大家可以算下多少次,再加上12个月的人员工资、水电费、房租费,税、产品费,大家可以算算美容院只要几千元的年卡是否赚钱?美容院一定不会做亏本的生意,那利润从哪来?手工费、人员工资、水电费、房租费、税既然都减免不了,那么只有从产品上下手。在你包年卡的时候会告诉你包的是什么牌子的产品,等到你实际用的时候,装产品的罐子里已经换成了最最便宜的产品,只要保证不会把你的脸做过敏就行。 各位美女尽量不要定便宜的年卡,或者只定价格较昂贵的年卡。因为美容院一般为了保证昂贵价格的产品能够做出效果,一般是不会换产品的。另外,人皮肤的角质层修复周期是一礼拜,面部按摩一个礼拜只能做一次,全年也就是48次,如果哪家美容院推出全年不限次的年卡,千万别做,你脸上的皮肤只会越做越薄,出现红血丝,抵抗力下降,出现过敏反应,甚至激素脸。这招只不过是美容院为了吸引顾客想出来的噱头,严重违背了人体的皮肤接受能力。 美容院要推年卡,就一定会推套盒。一般大型美容院的会代理几个品牌,正规的品牌的进货价一般是5折,卖给顾客时美容师的提成有1折,美容院的利润是剩下的4折,还要付员工工资和水电、房租,税,这个是比较合理的。
但是黑心的小美容院,或者杂七杂八的美容院,拿来的套盒都是最便宜的,店内也没有价格表。有钱的顾客多报价,没钱的顾客就少报价,利润非常厚,100%-300%。所以各位美女尽量选择大型、正规的美容院,并且要求看价格单,只要是代理质量过硬的产品,厂家一定会随产品配送产品价格表的,如果连价格表都拿不出来,只是随意的贴个价格的美容院,一定是不合格的便宜产品。 大家以后千万不要一到美容院就睡觉,看清楚产品之后再放松休息哦,最后提醒大家,以后到美容院找一个手法好、耐心的美容师,就专点她为你服务哦,处好了感情,她也会瞒着店里帮你拿好产品用的。去美容院做皮肤保养真的有效果吗?问题详情:都说美容是一件循序渐进的事,那去美容院如果不坚持的话,效果肯定一般。那该如何检测去美容院的美容效果呢?推荐回答:扬扬认为到美容院做皮肤护理对皮肤当然是有用,有效果的。但是大家都知道,美容院的东西就是很普通的东西,但是做一次就要很高的价钱,是非常不划算的,所以建议不要经常去美容院做皮肤护理,一年两到三次就可以了。美容院的皮肤护理加入了按摩这个程序,按摩是非常好的,可以促进血液循坏,达到美容的效果。所以我们可以举一反三,在家做皮肤护理的时候也要适当的按摩。1.如果您是去那些正规权威的美容院做皮肤护理的话,那么效果来说是很好的,因为那些正规的美容院使用的东西是安全的,没有超标的,况且按摩手法也是正确的,所以要选择那些权威正规的美容院。2.我们日常的皮肤护理无非就是水乳霜,这也是最基本的,所以在日常生活中,无论多么的懒,水乳霜是必须的。水乳霜的选择就要看您是什么皮肤了,干性的话就要使用那些补水的产品,敏感的就要使用温和不刺激的产品。3.除了日常的水乳霜之外,我们还要适当的做一些面膜,在做面膜的时候,可以买市面上的成品,是比较方便的。如果选择自己做面膜的话,就要注意掌握成分的多少,以珍珠粉为例,一般珍珠粉与水的比列是7比3.需要注意的是如果是家庭比较一般的女性,去美容院做美容的话一年去两到三次就可以了,不用经常去,美容院的效果固然是不错的,但是我们在家也是可以的。在擦水乳霜的时候要注意按摩一下脸部就可以了。祝您身心愉悦。美容院的祛斑技术可信吗?问题详情:偶尔看了美容院得宣传,说是新技术,绝对能祛斑,保证20年不会长,可信吗?主要是价格不便宜推荐回答:选择一家正规的祛斑机构,是可以相信的,不过价格也比较昂贵的。要知道脸上的斑点不是一时半会就能够去掉的,这个需要一个过程,很漫长,自己千万要有耐心,祛斑的过程一定要保持一个良好的心情,不能因为斑点给自己太大的压力。斑点很影响我们的外貌美观,严重的还会影响我们的生活和学习。那么到底应该怎样可以祛斑呢?其实祛斑有好几种,一一罗列出来,可以自己看看的:
1.食疗和脸部保养同步进行,内调外养是一种从源头上治理的办法,是一种健康的祛斑方法,这种方法,对时间的要求较高。
2.当前祛斑最为彻底的手段就是激光美容,但也是花费最多,风险最大的手段,所以选择一家正规的祛斑机构很重要。
3.雀斑多发于青春期。常长于两颊、鼻头、上额。在日光照射后,雀斑数量会增加,颜色会加深。所以做好防晒工作是去斑第一步,也是重要一步。但是雀斑还是深深扎根在肌肤上,如果不治疗它,便难以淡化。这个时候选择一个有效的健康权威祛斑产品是关键。美容院真的骗人吗?问题详情:推荐回答:美容院是不是骗人主要是看这家美容院老板经营的初心。我们要分清楚美容院与化妆品之间的区别。化妆品是日常的皮肤清洁,如果想要产生一定的护肤效果,必然要借助仪器或美容师的手法,这是很多人对美容院产生异议的地方。皮肤有着自己的保护能力,如果让护肤的成分被皮肤吸收,皮肤的毛孔打不开,根本不可能产生效果。那么为何还有美容院毁容的事件发生呢?我想不止是美容院这个行业有不专业的,就连修手机的也不一定人人专业,也有骗局存在?你说是不是?不能一棒子打死一个群体,在每个城市里,都有专业的美容机构,你不能花低价的钱,享受专业的服务,这是你自己的选择。美容院有房租,人员的服务费,时间床位占用费,还有装修摊派,仪器产品损耗等隐形成本,这比你买一瓶化妆品自己做有很大区别。正确认识价格,认识服务,才能真正理解每个行业是否是骗人的。开美容院赚钱吗?推荐回答:开美容院当然赚钱了,看你的店临不临街,店的位子很重要,繁不繁华,而且你们的价钱优不优慧,比如开业头几天优慧60%等等,广告宣传,熟人介绍都很重要,多印一些名片,把自己的店名传出去,照这样做下去,生意会越来越好,而且财源滚滚而来,祝你梦想成真,发大財。美容院艾灸一次多少钱?推荐回答:我们山东这边一般都是200-500,但是督灸这种价格就比较高,600-1280之间。艾灸的价格要看地区经济情况,也要看艾灸馆的定位,定位高端的艾灸馆价格可能是定位低的几倍都不止。去美容院做学徒好不好?问题详情:我认识的几个人以前在美容院做过,现在都转行了,没接触过也不知道咋样,去美容院问过,学徒包吃住一千一个月,学会两千的底加提成,但是每个月要完成任务才是两千的底,而且还要扣学费,说是满三年后这些钱全部返还给,不满就拿不到这些钱,有没有在美容院做过的说说。推荐回答:可能每个地方或者每个店家的标准都不一样吧,我店里的学徒前三个月2000,实习期满就3000的底薪了,平时都是底薪加提成,加手工费的,一般美容师拿四五千五六千是很容易的事情,不过这个也看个人能力问题,一般个人个人技术好的美容师顾客更愿意去找她服务,这样她个人工资就会更高一些,学什么都有个过程,很多美容师在学的过程中吃不了苦,半途而废的很多,有的学个一知半解后就觉得挺好的了不专研不上进,这样的肯定拿不了高工资,因为首先顾客不买账呀,我觉的女孩子学美容挺好的,行业发展前景很好,美的事业一辈子的饭碗,但前提是坚持
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面对激烈竞争,美容院如何将顾客请进店里来?
十年前,开美容院不需要拓客,只要简单发发宣传单就可以顾客盈门。那个年代美容院的分工没有那么精细,没有总监、顾问等职务;而现在,中国经济的飞速发展,美容行业也发生了很大的转变,各式各样的美容院、养生馆如雨后春笋般出现在大街小巷,在这样激烈的市场竞争中,如何让一家美容院持续经营下去,是投资者首要考虑的问题。根据一些在美容行业驰骋十多年的院长们表示:以前店里人多得都来不及接待,但现在只要顾问不约都不来,今年也不得不反复出去拓展新的客人。这说明过去等顾客上门的日子已经一去不复返了,美容院需要像行销公司那样走出去,把顾客请进来,那么我们来谈谈,美容院到底如何将顾客请进店里来?消费者中,无非有两种人:1、没有做过护理的人;2、已经有护理场所的人。没有做过护理的人,我们就需要对她进行教育,让她成为护理大军中的一员,而做过护理的人,则需要将其转入自己开的美容会所里进行护理。针对第一种没有做过护理的人:我们要采取什么样的形式才能让她选择美容护理?根据我们在市场操作的经验,在大街上进行护理体验卡销售的方式效果最好(不是指其他方式不好)。10年开始我们就对30多家美容院进行了路演卖卡的拓客方式,每家店基本都能在一次路演拓客中获得100以上的体验顾客,30-50名会员顾客,解决美容院在开业、装修、扩店时顾客量不足的现象,并且不少美容会所都是在没有装修完毕的情况下进行预售卡销售,等开业时就有顾客进门,将美容院带出开业没顾客,美容师流失的怪圈。第二种做过护理的人:想让她放弃原来的护理店换到您的店里?呵呵,这个难度有点大,然而并不是没有办法。女性到了35岁以后,80%以上的人都会有希望稳定的心理。但是,女性就是个不断尝新的消费人,或者你可以说是“喜新厌旧”,这样说是有根据的,服装款式不断翻新就是为了迎合女性这一消费特点,女性产品不断换颜色、包装,这都是为了满足女性不断尝新的消费特点,而美容院3-5年才装修一次,产品品类也没有零售企业那样丰富,怎么才能让女性既要稳定又要尝新的心理都得到满足,从而更换美容院?经过调查,我们发现女性并不愿意长期稳定在同一家美容院,而是害怕换了以后带来的后果,比如:第一,换一家要换产品,那么产品适不适合就很难说,这种风险她不愿意冒;再者,换一家她熟悉的技师也要换,女性美容技师都是与她接触最亲密的,换个人她的心理也会不适应。所以就必须对下一家美容院非常了解后才愿意更换。所以,我基本都采用商户会员共享的方式帮助美容院进行纳客,这样可以解决顾客与美容院不熟悉的环节,剩下的就需要美容院在服务上让顾客得到认可就可以让顾客更换了,因为她本来就受够了原来的美容院,只是一直没机会离开。了解了上述的情况我们就清楚我们在开美容院的时候,需要制定纳客的计划与方案如何下手了!  第一,在开业前2周进行路演纳客,这样在开业的时候就不会出现开门却没有客人的情况了;  第二,与周围的银行,红酒馆等会员、高端消费场所建立合作关系,让她们贡献她们的顾客资源,通过她们介绍将您的会所推荐给她们的会员,解决了高端顾客不足的问题;  第三,建立商圈联盟,至少6家不同类型的商户联合起来共同拓客,采取排他性的拓客合作,这样一来就会让周围的竞争对手不知所措,在慌乱中频频出错而流失顾客,直到关门。
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