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友链end-->美容院，顾客总是各种理由拒绝到店，怎么办啊？_百度知道
美容院，顾客总是各种理由拒绝到店，怎么办啊？
一进去，美容院大多数，上过一当，半个月工资就没有了，存心骗客户的，叫客户进店说好是免费美容。一进去，买那个化妆品，谁还敢进去店里面，另一边没有做没有办法出去，一花就是500多元，做了一边，必须买化妆品，要做完，就叫买这个化妆品，用免费的美容的广告做宣传当然了，还会上第二次吗
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出门在外也不愁你了解美容院老顾客到底有多重要吗 15:21:30
我们总是在说要维护好自己的老顾客，这些老顾客有多么重要，我们当美容院老板的知道吗?首先小编来告诉大家，发展一个新顾客的成本是挽留一个老顾客成本的3~10倍，向新顾客推销产品的成功率只有15%，而向老顾客推销成功率高达的50%。从数据中我们可以清晰的认识到，老顾客才是值得你维护的顾客，以后要保持好良好的好关系，这样才有可能与顾客保持友谊持久。　　一家美容院业绩收入的主要来源就是老顾客的支持，所以我们一定要重视维护得老顾客。你所失去的每一位老顾客，都有可能成为阻碍你美容院今后发展壮大的因素。因为当顾客忠诚度下降5%，美容院利润就有可能下降25%。所以我们必须要关爱好自己的美容院老顾客们，让老顾客们经常光顾你的美容院加盟店，这才是美容院的生存之本。　　美容院要学会保持和老顾客良好的关系　　留住老顾客十分有利于新顾客的发展，现在的美容院加盟店可谓是遍地开花。这样我们的竞争也多了一份了阻力。顾客们也不知道该如何选择哪一家店，如何辨别这家店的好坏。同样的，美容院中的促销模式什么形式最好，老板自己也不太清楚。而小编认为，看惯了市面上这么多的促销手段后，亲友推荐这个手段是最管用的。这样的口碑宣传，一个满意的顾客引来7笔潜在的生意，而且至少还有1笔会成交。　　想要与老顾客保持好良好的关系，美容院应该怎么做才能够得到老顾客们的信任?百年坤坊小编提供了以下几条建议供大家参考书：　　1、牢记顾客们的个人信息，除了要在顾客们生日当天送上祝福或者一份精美的小礼物外。为了博得顾客欢心，在顾客孩子丈夫生日当天同样送上祝福，也更能得到顾客们的欢心。　　2、注重服务体验。每当顾客到美容院中体验一次服务后，第二天记得打电话询问顾客她们效果如何。如果有任何不适应的状况，需要认真帮助顾客解答。　　3、与顾客之间保持紧密的联系，每逢中秋、国庆、元旦等节假日，不妨提前给顾客们发送节日祝福，真诚的感谢他们一直以来的支持，也祝福他们合家欢乐。　　一般情况下，针对问题性皮肤，在常规的美容院中难以得到有效的护理，而患者又多不愿意到医院就医，大量的消费者在寻求得到更专业化针对性的服务。坤坊除疤医美中心，专注于问题皮肤的护理，以专业的功效性产品为基础，配以专业的设备，专业的手法，以比常规美容院更具专业化和针对性的服务及由此带来的明显疗效形成服务特色，建立口碑，把握市场需求。由于消费主体属特殊需求人群，所以服务收费将比常规美容更高，消费者单人消费支出也较大，而顾客稳定性仍将得到很好的保证。　　百年坤坊功效修复护肤系列产品以中药生物“中胚层美容疗法”为理论基础独家研发而成，从根本上解决了传统美容方法中，大多数的活性成分只能渗透入表皮角质层，美容效果并不显着的弊端;该类产品能快速、准确、均匀地输送到需改善的肌肤部位，从而达到治疗或美容的目的，显效快，恢复期短，无副作用，所以非常忙碌而又爱美的现代人士非常适合。免责声明：以上信息内容由会员自行免费发布，不代表本站的观点和立场；详询请联系信息的原作者！二维码扫描
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盘点美容院顾客不再进店的原因
发表时间： 13:34:19 阅读次数：
&&　　顾客今天到你的美容院来消费，但是下一次则选择了其他美容院。或者突然发现你的老顾客很长一段时间都没有到店内来消费，调查发现他们已经成为其他美容院的贵宾。美容院在经营的过程中，难免会出现这样顾客流失的情况。那么美容院到底是否清楚为什么顾客会不再进店消费，如果不找出原因美容院是无法再让顾客进店消费。在这里普丽缇莎为美容院加盟店的管理者们从三个大方面盘点，顾客为什么不再进店消费的原因。　　　　一、美容院产品、项目定价　　　　1、或者护理的定价不合理，价格太高或者是不适合顾客的需求。　　　　2、美容院产品或者护理的定价或者打折混乱，让顾客感觉到不公平或者有上当的感觉，引起顾客反感，自然也就不会再次到你的美容院消费了。　　　　3、美容院产品及价格定位乱，不能适当不同层次的要求，致使部分高档或有品位的客人不再回头。　　　　4、美容院中产品的配套不齐全，同一系列的产品部齐全，同时在美容院中品牌太过于杂乱，让顾客感受到不专业。　　　　5、产品或者品牌的更换间期太短，产品或者项目每更换一次就像顾客推销一次，容易让顾客不能确切的了解到你美容院中现在所推销的产品或项目到底哪些是最好的。　　　　二、美容院经营管理　　　　1、信誉的缺失，向客人推荐并不适合她用的产品或课程，导致客人皮肤受损。或者是对预约好的顾客，因为人员安排不过来，强行要求她变更光顾的时间。如果这样情况频繁出现，都会失去顾客的信任。　　　　2、客人向美容院提出的合理要求，并且提出频率超过了两次及以上，但是美容院都没给予解决或调整。顾客自然也就会对其置之不理，不会进店消费。　　　　3、美容院没有研究及为客人努力解决问题的精神，当顾客遇到问题时，或者是顾客提出的疑难问题时，不能帮助想办法解决，这样就会给客人感觉，你的美容院除了热心收钱之外就不能够做其他的事情。并且置之不理顾客要求，无法改变美容院当前的状态，会让客人联想到美容院选择会不会在产品或项目具有随意，好象并不是特别看重她们的健康和需求。　　　　三、美容师的失误　　　　1、美容师如果没有职业素养，工作中将个人的情绪带到工作中，顾客在接受服务中感觉还要看到美容师的脸色和心情接受服务，会让顾客非常不舒服。　　　　2、如果美容师工作起来非常的随意，科学专业性不强，无法让顾客的得到很好地服务，给客人留下不好的印象。　　　　3、美容顾问对皮肤知识了解不够，对客人皮肤的分析和说明不能使客人信服或满意，消费者今后也不会对这家美容院感到信服。
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