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记者暗访 剖析保健品会销骗局
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　　□记者 于素文
　　●读者投诉买保健品上当
　　近日，《大河健康报》读者热线收到一名李姓老年读者的投诉，说自己购买了不少血红素保健品，认为吃了可以软化血管，但想不到不仅没啥效果，还吃出了流鼻血的症状(因为服用补血补铁保健品，导致体热内盛流鼻血)。记者拿到产品后发现，产品明确标识为“保健品，不能代替药物进行治疗”，而且功效标示为“补充铁”，和软化血管、缓解粥样硬化没有丝毫关系。
　　记者看到，该产品上标注全国总经销为“广州白云山拜迪生物医药有限公司”。记者向广药集团打电话询问后发现，广州白云山拜迪公司隶属于广药集团，而生产该保健品的江西天元药业也是正规药企。同时，记者在药监局官方网站上也查到了该产品的生产批号。
　　但是，记者在调查中发现，这个产品确实存在很多夸大宣传。这个明确标示保健范围为“补充铁”(以说明书及药监局网站数据为证)的产品，竟然在会议营销中被宣称可以清理血管垃圾，治疗动脉粥样硬化。
　　记者电话询问白云山拜迪一名姓汪的经理，对方表示此款血红素并不在药店或者淘宝天猫等平台销售，而主要是走会销渠道。这就方便了会销人员在讲课时尽情地夸大其价格，并进行所谓的优惠促销。但是，正规渠道的血红素一般60粒包装的售价在70~90元，而李老先生购买的“打折”血红素价格却是30粒(一个月用量)325元，一年就是3900元。
　　●一些媒体当了帮凶
　　在这一保健品销售链条中，不少媒体充当了帮凶。
　　例如，该血红素是由位于郑州国贸新领地的、民政部主管的《××老年》杂志社郑州记者站销售的，消费者手里的血红素都是从杂志社购买的，所以销售模式可能是杂志社底价从厂家拿货，然后组织老年人去听厂家组织的讲座。讲座成功后，被洗脑的老年人就会去杂志社购买血红素，然后，厂家和杂志社分成。
　　此外，位于郑州棉纺路锦艺城的《天情读者报》(查询不到正规刊号)以举办读书会的名义在销售蜂胶，宣传蜂胶可以调理各种疾病，例如软化血管，清除血管垃圾、治疗动脉粥样硬化等，当然，这些蜂胶是有正规批文的保健品，但其保健范围和会上宣传的严重不符。
　　看来，现在的保健品会销骗局已进入新阶段。它们不再卖假药，而是上升到销售正规厂家药品、保健品的阶段，但其产品售价远高于正常渠道，而且擅自更改、夸大疗效和治疗范围。
　　●三步忽悠法
　　那么，老年人是如何被请去听他们忽悠的呢?以血红素为例，首先，在公园、老年活动中心等老人较多的地方，免费发放会员卡、VIP卡，宣称只要免费加入成为会员，留下联系方式、家庭住址，听了讲座，就可以赠送三个月的《××老年》杂志。随后，相关对接人会不断打电话邀请老人去听讲座，并表示只有前来参加的读者，才能收到杂志。为吸引老年人，首次讲座确实讲解健康知识，并未涉及过多产品宣传。第二次，杂志社邀请老年人前来时，表示只要听课，就赠送5斤面粉。这次讲座涉及了不少产品信息，但并未强迫购买。第三次，厂家开始涉及很多心脑血管知识，并大量宣传自己的产品，并通过各种攻心策略、优惠活动劝老年人购买产品。加上一些托儿的鼓动，外加前几次赠送礼品的效果(因为拿人家手短，不好意思不捧场)，很多老年人都会多少购买些产品，厂家目的初步达成。
　　●吃了没效怎么办?
　　一些老年人吃了药，没达到效果，肯定会有所质疑，并且向销售方打电话咨询，对方会开始下一步计划。大致步骤如下：
　　首先，他们接待老年人的态度非常诚恳，表示“药物”确实有效果，之所以效果不明显，是因为吃的药物剂量不够以及疗程不够。进而忽悠老年人加大剂量，或者购买更多疗程产品，并很快推出更多“优惠措施”。
　　随后老年人吃了更多，当然还是没效果，此时会再拨打电话询问。对方态度还是很好，此时一般会表示：“可能您确实吃这个药不合适，那么再给您免费换其他药吧。”进而推出几种自己销售的其他药品。老年人可以把血红素拿过来，免费换成其他药品，甚至退钱都可以。但不管怎样，退的钱只是剩下的药品的钱，以前的钱，对不起，您已经吃药了，没法退了。
　　骗局为何能屡次得逞
　　那么，为什么这种骗局一直很隐蔽不被发现呢?原因在于其严密的封闭式管理。
　　其一，听讲座时，必须是手持VIP卡的老年人才可以，每个VIP都有专门业务员负责对接，一般临时想去听讲座的人对方并不接受，除非是VIP客户带去的老年人。
　　其二，将鉴别能力强的中青年人杜绝在外。本报记者为了去听讲，已经联系好老年读者，打算以其儿子的名义混进去，但仍被对方婉言拒绝。无奈之下，笔者教老先生学会了录音，完整录下了讲座过程。
　　其三，现场的产品、发放的会议资料都很正规，宣传范围也没什么漏洞，属于正规医疗广告，玄机在讲课人所讲的内容上。这样，一旦执法机关前来清查，讲课人可以立即转移话题，讲一些正规的健康知识。而执法人员从宣传材料上又发现不了什么漏洞，这就加大了执法的难度。
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责任编辑：陈静
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