我是在2013年5月份在广东中山市苏宁电器购买海信电视，型号是：42寸的液晶电视，K360(X3D)，在2013年10月份出现故障，电视会自动关机重启，有时半小时就会重启一次，有时一两个小时重启。当时拔打海信售后电话，申告故障。第二天维修人员上门检查，开了电视半小时就故障重现，检查机器过后，维修人员说是软件问题，重新恢复出厂设置就可以。我当时就信了。　　过一个多月，我的电视机又出现同样的问题，我又打售后电话申告故障，上次维修人员电话联系我，又说是软件问题，重新恢复出厂设置就可以。我就不同意，坚持要求上门详细检测，是否硬件存在问题，后来维修人员上门，他拆开电视机，检查主板、电源板，说硬件没有问题，我问他为什么经常会自动重启，他说可能是程序不稳定、软件版本等，有点这样的小问题是正常的。我当时就提出是否主板有问题引起的，但维修师傅说不是，恢复出厂设置就可以。 在前面几个月恢复出厂设置后，死机重启的次数确实会减少，以前是一个星期3、4次，恢复出厂设置后重启一个月1、2次，所以我就凑合用着，感觉很郁闷，当是自己运气不好。　　但是在9月30日我在看电视的时候，又自动关机，这次不是重启，而是开不了，我关了电源重新开机也没有反应，电源灯是亮的，但使用遥控器也无法开关。国庆放假外出几天，10月6日重新开电视，竟然可以开机，画面也正常。但看了大约40分钟，又重新关机重启，并且声音也没有了，我当时就用手机把故障现象录下来。打申告故障，在10月13日同样这个维修人员上门，拆出检查过后，就说是主板坏，已经过了保修期，维修需要收费，上门维修费350元，更换主板350元，合计700元。 我 就问维修师傅，我以前在保修期内报过几次故障，都是同一个维修师傅，故障现象故障一样，你以前说主板硬件没有问题，只是软件，恢复出厂设置就好一点，一直不肯和我更换主板彻底解决问题，但是一过了保修期就马上说是主板坏，要收费，这也太不合理了。　　我再打电话去海信售后，售后只是强调过了保修期，收费很正常的，对我提出在维修的问题一直没有解决。 我上网搜索海信电视自动重启故障，网友反映的类似故障现象很多，这真怀疑这属于产品缺陷，应该召回免费维修。海信这样的售后服务，令人气愤！
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　　我也同样遇到了重啟的问题，新机，开箱就有，投诉电话两天给销售，售后，总公司打了近二十个。至今还在等待解决中.....看来，海信确实不行了！　　
　　作者：陶多衡 时间： 23:08:00　　我也同样遇到了重啟的问题，新机，开箱就有，投诉电话两天给销售，售后，总公司打了近二十个。至今还在等待解决中.....看来，海信确实不行了！　　------------------------------------------------　　楼上的兄弟，你的是新机马上有问题，你一定要在15天以内要求换机，并且要留下证据，例如拔打400电话 ，手机通话录音等，等你一过15天海信的售后就会说只换不修。
　　我去年买电视机的时候，老婆说要买三星的，质量好一点，我坚持说支持国货选择买海信，谁知道是这样的后果，不到半年时间就不断出问题，断断续续，搞得我们老为这破电视恼火。
　　今天海信的维修部门打电话过来，说维修费再减我50元，一共是600换主板包维修费，问我修不修。我真的搞不清楚，一开始说按照国家规定电视的上门维修费是530元，更换配件另计主板是350元，合计880元，现在已经很优惠啦，我没有赚你钱。　　他们还真当消费者是唐僧肉，更换一主板有什么技术含量，上门维修30分钟，路上时间30分钟，加起来60分钟，就要求消费者给500元。　　电视机里面只有一块主板、一块电源板，类似于电脑主机配件一样，直接更换就可以。论技术含量，和维修电脑差不多，人家电脑维修只收取50至80元的维修费，你海信凭什么收取暴利？？？？？？
　　顶起！！！！
　　还买国产电视？海信2000多，松下5000多，差在哪儿还不了解？　　
　　我的电视也有这个问题，电视刚买不到三个月，已经被维修人员拿回去修了两次，只好了一天。第二天问题依旧
　　一定要让更多人看到
　　如何解决海信电视频繁重启：海信46寸3D液晶电视，型号LED46K360X3D，买了一年多，很少开，这几天频繁重启，开机一分钟就重启，第一次让海信售后来，换主板要500，手工费200，加起来就是700；不换的话，维修也是200+200=400，少一百也不给修，拉倒。找了另外一个修电视的，同意200元修好，拿走修完回来，问题依旧。难道几千元买的电视，屏幕好好的就这么废了？于是自己琢磨，发现有一个怪现象，因为之前保存过wifi，开机后会自动连上wifi，然后立刻重启，重启后发现wifi断线，需要重启电视才能再次连接wifi，但进来后，立刻又重启，然后wifi又显示断线，如此反复。奇怪的是，wifi断线后，电视很久都不重启，我心想，是否无线网卡有问题，于是用遥控器进入【系统设置、网络设置、网络选择】，选择“有线网络”，直接用网线连接上路由器，居然OK了，无论怎么开机关机，快进快退都不重启了。不用花那冤枉钱了，因为无线网卡不在主板上，即使花700元换了主板问题也不会解决。顺便分享一下，若是家里已经有一个无线路由器，而电视网线没有跑暗线，接明线难看，那就加买一个腾达路由器放在电视旁边，通过腾达路由器的无线桥接功能wisp(据说目前普通路由器腾达的wisp功能质量最好，别的没有试)连上已有的路由器，再找一根短网线把电视和腾达路由器连起来即可，我家正好是这个情况，问题妥妥解决。（只是分享自己的经历）
　　我的也是这个毛病刚出保修期就频繁启动，海信太差了！永远不支持这个企业了
　　海信电视质量就是不怎么样!　　
　　海信太烂了，建议大家以后不要上当了
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海信电视led42K360X3D一打开就不停的显示“smart”界面，怎么...
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1.将相应机型对应目录下的Hisense_5505文件夹（文件夹中包含version.txt 和 pkg文件）拷贝到U盘中。
2.将U盘插到电视机的第三个USB口（从电视机上端开始），交流开机重启电视，提示：“升级中，请稍后”，电视背景颜色为随机的彩色。个别情况下无提示，但有彩色背景。等待大约5-8分钟时间，会出现android智能机器人----?Hisense Logo-----?智能花，智能化起来后，升级完毕。
（重启电视后若无反应，请检查U盘中Hisense_5505文件夹中是否含有version.txt 和对应机型的pkg文件，并查看version.txt 中标示为1的名称与机型名称是否相符，与pkg文件名是否一致。）
3.升级完毕后切勿忘记拔下U盘。
4.清空母块：
& & （对于K610系列，清空母块前先对码：电视机开启的状态下，将遥控器靠近电视遥控对码处下方5cm 内的区域， 按住遥控器上的&#&键3 秒以上，遥控器的电源指示灯开始快速闪亮，此时请松开&#&键，将遥控器保持在对码区，遥控器的电源指示灯慢速闪亮三次表示操作成功。）
& & 按小聪键，选择电视设置--?声音设置--?平衡，按确认键打开平衡对话框后，输入1969.进入工厂模式，点小聪键，进入工厂菜单，选择母块清空，清空母块。
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【海信电视-准备中请稍后遇解决】 一位桂林软件大神的亲身经历
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& & 我是在桂林做IT行业的，家中买了一年的海信42寸电视坏了，开机一直显示准备中请稍后，2015年9月中旬就打海信客服叫来个维修员，结果不但自己省了180元还学会了修电视机，这真是“我去年买了个表”。。。。
& & 海信维修员到了，看见是'准备中请稍后'，马上说是电视主板坏了，要价180，还要拆开电视螺丝取主板去修，因为我是单位里具有10多年经验的电子技术员，经验是一般有声音，有图像就不该是主板坏，修理费是30元刷个机就顶天了，结果问了一下刷机方法，就在海信维修员面前自己刷机。
& & 海信维修员笑呵呵的看着我，也不说话，果然如他所料，我一直进不了U盘刷机页面，我那个气啊，本来家里人一边都快掏出180元给维修员，家人都一边奚落我是在班门弄斧，一边给维修员说好话，官方电视维修员都说现场没法修，要拆主板拿回维修部，你一个小伙在瞎折腾什么？
& & 我就心里想，我失败是在不知如何进u盘刷机页面，结果上网搜到了这个：海信液晶电视U盘升级方法汇总.pdf，里面全是维修海信电视的具体过程，配合着U盘里的version.txt和upgrade.pkg两个文件，外加海信液晶电视U盘升级方法汇总.pdf，终于当场成功刷机，解决了海信液晶电视的开机一直显示---准备中，请稍后的问题，结果海信电视的维修员只能灰溜溜的走了，不但180没赚到，最后连30元刷机也没赚到。
& & 下面两图是我刷机刷到一半的照片，和刷机成功的照片。也给遇见此类问题的朋友提个醒，遇见事情多想想，多问问网上的内行。不过也有人说别人维修员也是要吃饭的，所以在这里想听听大家的意见是如何？
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1. &同情维修员：别人维修员也是要吃饭的，180现在也不是什么钱
2. &中立：我是来打酱油的
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3. &维护消费者：刚买的电视就坏，还要收高价修，当然不允许
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阔实好帖，麻直顶！
高，实在是高！
阔实好帖，麻直顶！
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我自己也刷过机，我的是32的机子，VIDA，网上有对应的系统文件。又一次我鼓捣软件开机进不了桌面叫来维修，现场刷机60块，用U盘插进去重启自动刷机，卧槽，我管他要了系统，后来在网上又发现有升级版的，就自己按教程来了一次，傻瓜式的。其实这些东西只要你够细心，耐心，软件毛病自己完全可以搞定。
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赶脚好卵流鬼滴样子
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这不是给不给饭吃的问题，是诚信问题，哪里坏就应该修哪里，他这是在欺骗老百姓，和骗子没区别，
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遇到我们不懂的又挨他呆马老哈了，赞楼主
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屏幕看不到怎么刷机啊？？
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这就是搞钱
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本帖最后由 dadilt 于
19:42 编辑
...........................你自己都说了你是单位里具有10多年经验的电子技术员，如果具有10多年经验的电子技术员，连这180元都省不下来的话，就更说明技术和经验的重要性了。那人家也学了那么久，同样也做了多年技术的的维修人员挣的也就是这技术钱和经验钱，挣的不仅仅是跑腿费，很正常。如果换你，在单位里具有了10多年经验的电子技术员，如果单位不管你10多年的技术积累和经验积累按应届生的工资给你，你感觉合适不？感觉合理不？
况且你的案例没有可比性，大部分人学的，做的不是电子相关的。
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有天赋，该行修电视吧！
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用索尼的路过
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刚买了海信的路过。这个案子是不是可以直接向海信总部投诉？
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屏幕看不到怎么刷机啊？？
我的不是屏幕看不到，是显示准备中请稍后六个字，插上U盘就能刷机。
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180块钱太少了，应该收你1800才是！！！
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凭劳动挣钱、凭本事吃饭的事，刷机的事情你克哄人家修主板算神马道理？
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...........................你自己都说了你是单位里具有10多年经验的电子技术员，如果具有10多年经验的电 ...
你就是那种别人把你卖了你还给别人数钱的那种人
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popoailxf 发表于
这不是给不给饭吃的问题，&#26 ...
同感！顶你！
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我的不是屏幕看不到，是显示准备中请稍后六个字，插上U盘就能刷机。
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